設(shè)計(jì)師市場調(diào)研論文

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一、調(diào)查問題的方式

（一）抽樣調(diào)查

從全體被調(diào)研對象中，按照一定的方法或比例抽取一部分對象作為代表進(jìn)行調(diào)查分析，以此推論全體研究對象狀況的一種調(diào)查方式。可分為：簡單隨機(jī)抽樣、類型抽樣、等距抽樣、偶遇抽樣。

（二）典型調(diào)查

指在對調(diào)查對象進(jìn)行初步分析的基礎(chǔ)上，選取若干具有代表性的對象作典型。即通過對個(gè)別事物的性質(zhì)、狀態(tài)的調(diào)查和分析，來認(rèn)識(shí)它所代表的同類事物和現(xiàn)象的一種方法。

（三）個(gè)案調(diào)查

指對社會(huì)上某個(gè)特定的單位作深入調(diào)查研究的一種方法。

二、最后調(diào)查問題的方法

（一）詢問法

通常采用訪談詢問和表格詢問兩種形式。訪談形式可通過個(gè)人會(huì)面，電話交談或開座談會(huì)等形式征求意見。表格詢問則可通過事先制定好的提問表，用當(dāng)面或郵寄等方式來完成意見征詢。

（二）觀察法

通過觀察人們在生活中所反映出來的某種行為特征，從而發(fā)現(xiàn)和歸納出人們對某種事物的觀念和態(tài)度的一種調(diào)查方法。觀察法包括直接觀察、間接觀察、比較觀察、行為觀察等方法。

（三）實(shí)驗(yàn)法

在產(chǎn)品開發(fā)前做一些實(shí)驗(yàn)和測試，從而獲得必要的技術(shù)數(shù)據(jù)或了解消費(fèi)者方面的反饋情況，以便做出對該產(chǎn)品是否投產(chǎn)的決定。

（四）專家調(diào)查法

通過匯集有關(guān)的專家意見，從而獲得設(shè)計(jì)有關(guān)信息的一種調(diào)查方法。

（五）文獻(xiàn)檢索法

在更多的文字資料中收集各種有用的資料（第二手資料），這些資料可通過企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告或期刊、雜志、圖書獲得，也可以從國家機(jī)關(guān)、團(tuán)體的統(tǒng)計(jì)資料及有關(guān)文獻(xiàn)中獲得。以上是從理論教學(xué)中，所講述的所有內(nèi)容，學(xué)生應(yīng)根據(jù)具體的設(shè)計(jì)題目選擇合適的方式和方法。但問題調(diào)查的內(nèi)容都是一致，都要包括四方面的內(nèi)容。這四方面的內(nèi)容缺一不可。我們以具體題目為例做法如下：我們已經(jīng)看到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變革在不斷地改變我們的行為方式，影響我們的個(gè)體需求、想法和愿望。我們在做市場調(diào)研時(shí)，針對消費(fèi)者的調(diào)研，一般都會(huì)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，問卷的其中一部分內(nèi)容是用人口統(tǒng)計(jì)的方法，這至今仍然是一種非常重要的市場工具，可以為人群的任何分類提供有用的數(shù)據(jù)化信息。但是，人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)通常只是以圖像或圖表的方式出現(xiàn)，難以激發(fā)設(shè)計(jì)師的靈感。不過，值得注意的是，這些數(shù)據(jù)通常包含了某些重要的市場信息，如價(jià)值觀、購物趨勢，并可能揭示出品牌在目標(biāo)市場中所占的份額。也可能反映出購買某個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)者的年齡段、可支配收入以及其他細(xì)節(jié)，這些都可以為設(shè)計(jì)研究提供重要參考。這些重要因素都有助于我們了解市場，但還需要充實(shí)，我們還有找出影響消費(fèi)者購買該產(chǎn)品的原因，以及為什么他們會(huì)購買某一品牌的產(chǎn)品的原因。為了尋找這些信息，我們就得轉(zhuǎn)向研究群體動(dòng)機(jī)和生活方式的心理描述。

三、總結(jié)

因此，在做設(shè)計(jì)之前，往往先要?jiǎng)?chuàng)造出虛擬消費(fèi)者，并用含義明確的語言來進(jìn)行描述，例如：某一個(gè)針對50—60歲英國男性群體的項(xiàng)目，可以將目標(biāo)市場分為以下類別，每一個(gè)類別都可以用能夠表現(xiàn)他的特征的相關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品和品牌來描述：——潛在的嬉皮士紋身，摩托車，牛仔，啤酒，雪茄，吉他——崇尚設(shè)計(jì)Boss，無印良品，CK，寶馬，奧迪TT——綠色環(huán)保有機(jī)食品，大眾Polo，狗，自行車，平價(jià)酒，分配，野營——耽于愛好網(wǎng)絡(luò)，模型，老爺車，陶器，創(chuàng)造發(fā)明，自釀酒。用含義明確的詞語代替行為描述來表現(xiàn)群體特征的好處是，設(shè)計(jì)師容易在腦海中形成一個(gè)直觀的形象；這一點(diǎn)對于設(shè)計(jì)師而言非常重要，因?yàn)樗麄冎饕ㄟ^視覺語言工作。生活方式分析表應(yīng)該可以幫助我們創(chuàng)造出虛擬的消費(fèi)者，他們的行為在某些方面是可以預(yù)測的。如果分析比較徹底，我們幾乎可以像了解真人一樣了解虛擬消費(fèi)者。我們已經(jīng)確定了他們的行為和需求，在設(shè)計(jì)過程中，下一步就是找出他們的追求和愿望，為了做到這一點(diǎn)，我們先要回到人類生活方式的現(xiàn)實(shí)中來。人們都想得到的一些東西，無論是所有物、財(cái)富、健康、美麗、青春、名氣、創(chuàng)造力、權(quán)力或者愛情。一項(xiàng)心理學(xué)研究表明，我們嫉妒那些擁有我們所渴望的事物的人們，以此推論，得到我們所渴望的事物就意味著自己也成為別人嫉妒的對象。最重要的是了解隱藏在渴望背后的強(qiáng)大的情感推動(dòng)力，以及它們?nèi)绾螢橘徺I某一特定產(chǎn)品提供必要的理由。如果這一點(diǎn)可以體現(xiàn)在設(shè)計(jì)中，那么產(chǎn)品就產(chǎn)生了情感上的吸引力。這一過程既是調(diào)研的過程，也是發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題的過程。只有認(rèn)真仔細(xì)的分析，才能從中發(fā)現(xiàn)問題，從而做出符合渴望的設(shè)計(jì)。

作者：賀瑩單位：西安科技大學(xué)藝術(shù)學(xué)院教師