醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道研究

前言：本站為你精心整理了醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道研究范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要:

醫(yī)改對(duì)我國(guó)醫(yī)藥銷(xiāo)售銷(xiāo)售渠道產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在電商環(huán)境的影響下，醫(yī)藥銷(xiāo)售受到了一定程度的沖擊，在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)藥進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，相關(guān)部門(mén)必須要做好相應(yīng)的監(jiān)督工作，一方面要凈化市場(chǎng)，另一方也要避免存在問(wèn)題的藥品出現(xiàn)在市場(chǎng)中，威脅人們的健康。

關(guān)鍵詞：

電商環(huán)境；銷(xiāo)售渠道；市場(chǎng)

隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)的零售模式受到了強(qiáng)烈的沖擊。以互聯(lián)網(wǎng)思維模式引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理，完善醫(yī)藥的銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)生。

一、利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售藥品的優(yōu)勢(shì)

藥品本身具有適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的特點(diǎn)，其重量輕、體積小，便于運(yùn)輸，并且藥品都具有明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)方便管理。傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)模式十分復(fù)雜，需要通過(guò)批發(fā)商、供應(yīng)商、醫(yī)藥公司等多個(gè)中間環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)不僅需要相應(yīng)的工作人員解決藥品的流通往問(wèn)題，而且還會(huì)提高藥品價(jià)格，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售藥品，避開(kāi)了不必要的中間環(huán)節(jié)，降低了藥品的價(jià)格[1]。由此可見(jiàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行藥品銷(xiāo)售具有的優(yōu)勢(shì)十分明顯。此外，通過(guò)電磁商務(wù)的方式進(jìn)行藥品銷(xiāo)售，能夠使醫(yī)藥企業(yè)中存在的各種問(wèn)題得到改善，使醫(yī)藥企業(yè)在具體運(yùn)行過(guò)程中的質(zhì)量和效率得到保證，使醫(yī)藥企業(yè)和病人的經(jīng)濟(jì)利益都能夠得到保障。

二、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售藥物面臨的問(wèn)題

1、信任缺失

醫(yī)藥產(chǎn)品與人們的健康和生命直接相關(guān)，消費(fèi)者十分注重藥品的質(zhì)量和真?zhèn)巍５牵瑥膶?shí)際實(shí)際情況來(lái)看，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)，經(jīng)常會(huì)有疑惑心理，對(duì)購(gòu)買(mǎi)藥品的質(zhì)量和價(jià)格都會(huì)抱有一定的懷疑態(tài)度，會(huì)多次詢問(wèn)賣(mài)家。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)，對(duì)藥品的來(lái)源、質(zhì)量都會(huì)抱有不信任態(tài)度，擔(dān)心網(wǎng)店是否具有銷(xiāo)售藥品資格，近幾年，報(bào)出網(wǎng)上的黑心藥店，也讓消費(fèi)者感受到不安，這也是導(dǎo)致大量消費(fèi)者，不在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藥品的一項(xiàng)主要原因。此外，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展還受到國(guó)家醫(yī)保政策影響，在社區(qū)藥店和醫(yī)保定點(diǎn)要店，消費(fèi)者習(xí)慣通過(guò)刷醫(yī)?？ǖ姆绞劫?gòu)買(mǎi)藥品，在通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藥品，哪些夠網(wǎng)店可以享受醫(yī)保政策，還有待政策的完善。

2、物流配送體系需要進(jìn)一步完善

從目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售的具體情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流配送體系在是運(yùn)行過(guò)程中錯(cuò)誤率價(jià)高、信息反饋信息緩慢等各項(xiàng)問(wèn)題，這對(duì)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)藥品銷(xiāo)售的發(fā)展造成不良影響[2]。而目前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的單品價(jià)值低的藥品在配送上的費(fèi)用的提升空間也不大，這也對(duì)網(wǎng)絡(luò)藥品銷(xiāo)售的發(fā)展產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的制約。

三、改善醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的意見(jiàn)

1、發(fā)揮政府職責(zé)，嚴(yán)厲打擊售假行為

在降低市場(chǎng)門(mén)檻的同時(shí)，政府需要不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的監(jiān)管力度，監(jiān)理事前、事中、事后監(jiān)督機(jī)制，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上醫(yī)藥銷(xiāo)售點(diǎn)的監(jiān)督與審查，保證人們的的健康與生命安全。構(gòu)建完善的法律法規(guī)，出臺(tái)一系列與醫(yī)藥電子商務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確規(guī)格、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、顧客因素、藥品運(yùn)輸、藥品存數(shù)等嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求，從而確保事前監(jiān)督能夠做到有準(zhǔn)可依。完善對(duì)網(wǎng)上售藥的監(jiān)督與管理，并且要對(duì)其中涉及到的細(xì)節(jié)操作進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，完善藥品電子監(jiān)管平臺(tái)的構(gòu)建，采集醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)中的各項(xiàng)系數(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中交易的藥品的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管理。事中監(jiān)管，結(jié)合藥品電子監(jiān)管碼，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的藥品檢定查詢平臺(tái)，通過(guò)對(duì)該平臺(tái)的合理應(yīng)用，能夠確保網(wǎng)上銷(xiāo)售藥品信息的透明性，從而可以通過(guò)用戶自行監(jiān)督和政府監(jiān)督的方式，完成監(jiān)管。最終，通過(guò)全程跟蹤的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上藥品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

2、整合銷(xiāo)售渠道

在電子商務(wù)背景下，應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理的途徑，對(duì)藥品的傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼希瑥亩顾幤肺锪黧w系得到進(jìn)一步完善，使服務(wù)改進(jìn)模式得到改進(jìn)，在對(duì)自身原有的物流網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行合理應(yīng)用的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)外包物流供應(yīng)商或聯(lián)盟的合理應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理[3]。對(duì)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，為了與渠道扁平化的整體趨勢(shì)相順應(yīng)，需要加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥流通渠和物流體系完善，從而提高物流質(zhì)量。傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道可以因地、因時(shí)選擇合理的醫(yī)藥分銷(xiāo)商，以及相應(yīng)的醫(yī)藥商的形式進(jìn)行銷(xiāo)售。同時(shí)，要結(jié)合原有的倉(cāng)庫(kù)、渠道、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)資源，對(duì)資源進(jìn)行適當(dāng)整合，從而降低藥品的運(yùn)輸成本，并且要構(gòu)建科學(xué)的物流配送體系，確保物流運(yùn)輸?shù)暮侠硇?、?jīng)濟(jì)性、高效性。在利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)藥品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售平臺(tái)的合理應(yīng)用，動(dòng)態(tài)掌握各個(gè)地區(qū)的庫(kù)存情況，藥品的發(fā)送情況、藥品的跟蹤情況等各項(xiàng)內(nèi)容，從而能夠更好的對(duì)成本進(jìn)行有效控制。此外，傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道還可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售平臺(tái)和客戶關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)客戶的管理，培養(yǎng)客戶。并且物聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售不受空間和時(shí)間限制，因此具有不錯(cuò)的發(fā)展空間。

四、結(jié)束語(yǔ)

電商環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥銷(xiāo)售的一個(gè)主要渠道，并且在具體應(yīng)用中也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但是在對(duì)該銷(xiāo)售渠道應(yīng)用過(guò)程中還存在的一定的問(wèn)題，因此要加強(qiáng)分析，通過(guò)合理的措施，確保網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的合理性與安全性。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓磊,馮國(guó)忠.我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道研究——市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2013,03:25-26.

[2]鮑娜.新環(huán)境下醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)策略與渠道管理研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2015,11:84.

[3]曾建雄.基于醫(yī)藥企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型與策略選擇[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào),2016,22:78-79.

作者:何怡璇 單位:重慶三峽醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校