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          旅游業營銷對策網絡營銷論文

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          旅游業營銷對策網絡營銷論文

          1.旅游業網絡營銷發展面臨的主要問題

          1.1網絡基礎設施落后

          自改革開放以來,我國不斷經濟社會建設方面取得新的成就,但是由于我國在科學技術以及經濟實力方面的原因,使得我國在網絡技術方面的投入難以有效提高,網絡基礎設施建設還相對落后,網絡技術的自主創新能力較差,現有的網絡基礎設施難以滿足旅游業網絡營銷的需要。雖然近些年來我國電信網絡基礎設施處于快速發展階段,網絡用戶不斷增加,但是依舊與發達國家存在較大的差距,這對我國旅游業網絡營銷的發展造成了較大的阻礙,這是我國旅游網絡營銷在未來發展過程中面臨的重要問題之一。

          1.2相關法律法規不完善

          我國電子商務還處于起步階段,網絡平臺建設顯得十分落后,沒有形成統一的網絡交易規范,網絡交易的安全性和誠信意識還存在較大的問題。由于網絡交易存在很強的虛擬性和不確定性,因此旅游企業和消費者之間在交易的過程中存在很大的時空差,因此一系列法律問題就此產生。我國在網絡交易方面的相關法律法規還存在很大的不完善之處,消費者的個人信息以及隱私會被盜用,電子發票沒有得到法律認定,這在很大程度上影響了消費者與旅游業之間的發展。同時,在旅游業網絡營銷發展過程中相關知識產權沒有得到有效保護,相關的交易合同容易泄密,這些問題都是由于旅游網絡營銷相關法律法規不健全導致的。

          1.3企業之間合作能力較差

          旅游產業具有整體性,其發展涵蓋了多個方面,但是我國旅游企業之間和行業之間還缺乏必要的合作意識,使得網絡旅游營銷的發展受到較大的阻礙。我國旅游企業還缺乏相互合作和競爭的意識,沒有形成一個強大的旅游聯盟,在發展過程中各自為戰,大多在價格方面進行競爭。難以形成有效的服務網絡,使得旅游者在實際旅游過程中難以得到便捷的旅游服務。同時,我國旅游企業與政府、旅游景區、交通等行業的企業缺乏網絡營銷方面的有效合作,沒有形成有效的營銷聯盟,這不僅使得旅游網絡營銷的成本難以有效降低,還使得網絡營銷的效果難以有效顯現,使得我國旅游業網絡營銷的發展不斷受阻。

          2.旅游業網絡營銷發展的對策建議

          2.1加快網絡基礎設施建設

          網絡基礎設施是旅游業發展網絡營銷的重要基礎條件,但是由于現階段我國網絡基礎設施建設還存在較大的滯后性,因此必須結合我國旅游業的發展實際,加大網絡基礎設施建設的投入力度,不斷完善相關基礎設施建設,提高網絡運行速度,進一步開放網絡市場,使得旅游企業能夠利用便捷的網絡科技開展一系列的網絡營銷活動,為旅游業的網絡營銷提供堅實的發展基礎。同時,大力進行網絡基礎設施建設也是現階段我國各行各業在發展過程中的必然要求之一,是進行國家現代化建設的重要標志,因此旅游業的網絡營銷必須要依托于完善的網絡基礎設施。

          2.2完善相關法律法規

          網絡技術在給企業和消費者帶來便捷性的同時也帶來了很大的困擾,這就需要不斷完善網絡相關的法律法規,為旅游業網絡營銷的發展提供安全防線。國家要鼓勵和支持網絡企業不斷進行創新,完善網絡安全防范系統,強化網絡安全意識,減小消費者和旅游企業在網絡交易過程中的隱患。另外,國家要對現階段網絡發展面臨的問題進行調查和研究,出臺相關的法律法規為旅游企業的網絡營銷行為提供法律依據,同時,要根據現階段我國電子商務的發展現狀,盡快制定和實施相關的法律文件,建立和完善網絡誠信及時,強化對違法違規行為的處罰力度。

          2.3加強企業之間的合作

          企業之間的有效合作是旅游企業進行網絡營銷的必要手段,隨著經濟社會的發展,旅游企業之間的聯系不斷強化,因此必須要打破原有的格局,促使企業之間進行深入的合作,建立完善相關的旅游保障體系,共同開發區域內的旅游市場,建立企業之間的合作聯盟,同時進行統一的網絡營銷工作。只有不斷強化企業之間的合作,才能真正促進旅游網絡營銷的發展。

          3.總結

          隨著經濟社會的不斷發展和進步,旅游業在整個經濟社會中的作用不斷被強化,新興的網絡營銷模式又為旅游業的發展創造了新的增長點,對旅游業而言必須要順應時代和產業的發展需要,依托現代網絡科技優勢,大力發展網絡營銷,以實現自身的健康長期發展,為整個國民經濟的發展貢獻更大的力量。

          作者:張帆 單位:漯河職業技術學院