電力網絡營銷模式分析

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摘要:

隨著信息技術發(fā)展速度的不斷加快，市場營銷逐步由傳統(tǒng)的推銷模式轉變?yōu)榫W絡營銷模式。智能電網下電力營銷的核心在于及時滿足客戶需求，面對電力市場元素的不斷變化，其要求必須具備靈活適應能力，平衡資金流、信息流與能源流。智能電網的發(fā)展能夠建立完善的市場競爭機制，提升運營效率，形成新型電力網絡營銷模式。對智能電網下電力網絡營銷模式的重要性、實施策略進行了分析與探究。

關鍵詞:

智能電網;電力網絡營銷模式;策略

1智能電網下電力網絡營銷的重要性

1)網絡營銷與市場經濟發(fā)展需求相符。網絡通信技術充分結合市場營銷理論，可構成網絡營銷。伴隨商品社會的快速發(fā)展，市場營銷理論逐步由企業(yè)利潤最大化轉變?yōu)榭蛻衾孀畲蠡貏e是在智能電網下，伴隨電力市場競爭壓力的不斷增大，賣方壟斷現象不復存在，用戶價值逐漸凸顯。基于此，必須完善網絡營銷策略，整合各項業(yè)務辦理功能，這也是電力網絡營銷開展必備條件。2)網絡營銷要求必須明確定位電能產品。網絡營銷的基礎為現代通信技術與互聯(lián)網，要求電能產品的各個過程都能與互聯(lián)網傳播要求相符，滿足互聯(lián)網營銷需求。電能產品銷售及服務應做到標準性、高效性，同時，利用網絡供電公司也可能獲取用戶的反饋信息，為后期跟進服務，完善產品提供依據。3)網絡營銷增加競爭透明性。相比傳統(tǒng)營銷模式，網絡營銷更能為公司和公司、公司和用戶相互間提供良好競爭環(huán)境，一體化網絡營銷平臺，客戶可隨時訪問，并針對服務、產品進行評價，增加競爭市場的透明度、公平性。通過改革電力體制，促使電力市場逐步從壟斷市場過渡到自由競爭市場。

2智能電網下電力網絡營銷模式實施策略

智能電網下分布式電源間歇性、隨機性發(fā)電及并網引起的雙向潮流，將加大營銷中計量電量的困難程度。為此，必須進一步完善電力網絡營銷模式，進行雙向計量功能電能表的大量安裝，在實現電能計量作用的同時，還能對潮流、時間進行計量，滿足今后智能電網下分布式電源用戶雙向實時用電、發(fā)電的需求。為此，必須進行營銷方案的合理制定，適應電力市場變化需求，滿足電力互動營銷要求。1)電能產品策略。作為企業(yè)市場營銷的要素之一，電能產品在供電公司市場營銷中具有至關重要的作用，相比其他商品，電能產品屬于無形產品，電能存儲狀態(tài)直接由發(fā)電、輸電、配電及供電所決定。且其利用專屬通道能夠將電能產品輸送到各個用戶終端。如輸電網絡出現故障，將對大面積客戶造成嚴重損失。為此，必須把好電能產品質量關。電壓、頻率是衡量電能產品質量的主要指標，智能電網下，不斷增加分布式電源，并網發(fā)電的呼聲越來越高。在優(yōu)化、調整高耗能企業(yè)產業(yè)結構的過程中，電能產品市場逐步呈現出供大于求的現狀，為提高市場占有份額，供電企業(yè)必須重視電能產品質量。對于用電客戶而言，電能產品質量影響較大，電器設備設計涵蓋額定電壓、額定頻率等內容，電能產品標準提高，才能確保電力客戶電氣設備運轉正常，如電能質量出現問題，則會減少用戶電器設備輸出功率，甚至造成設備損壞。智能電網下分布式電源的產生，能夠由本質上解決該問題，轉變單向潮流結構，無法對電力潮流方向、大小作出預測。分布式電源的特點為隨機波動性、間歇性，且大部分無需反向調節(jié)，相比電力負荷需求，則配電線路分布式電源輸出功率較大，將導致各類問題出現。為此，必須重視電能產品質量，提高質量水平。除此之外，由供電可靠性進行分析，合理劃分供電用戶類型，要求嚴格按照市場成本和收益協(xié)調的原則，針對各類客戶進行差異化電價分類收取。網絡營銷模式下，可快速區(qū)分大量客戶電表，根據客戶生成相應電費單價，提高精細化管理水平。2)銷售電價策略。根據電能實施的四個階段可將電價劃分為三種類型，即上網電價、輸配電價與銷售電價。根據國家相關政策要求，在網絡營銷過程中，針對銷售電價可采用以下方式。(1)理順供用電管理體制。針對城鄉(xiāng)居民生活用電，智能電網中選取一戶一表制度，為理順供用電管理體制，目前普遍選取帶有負荷控制功能的預付費電表，以此提高用電透明度。要求利用電子商務網站對該用電政策大力宣傳，通過該方式減少用戶使用成本，增加用戶量，全面落實此項政策。(2)利用公司互聯(lián)網站積極宣傳電價政策。網絡營銷過程中，可通過公司網站對電價信息進行及時更新，積極宣傳不同電價，引導用戶合理使用電能，節(jié)約電能。3)電力促銷策略。電力促銷的作用是向電力用戶及時傳遞各項用電、供電服務信息，達到與客戶之間交流暢通，讓客戶更加了解電力知識，達到電力銷售額增加的目的。根據本地區(qū)實際情況，筆者認為可選取以下方式進行電力促銷。(1)充分利用電力廣告促銷。公益性、服務性是電力廣告的宗旨。要求樹立良好的公司形象，將清潔能源、經濟性、便捷性作為電能產品宣傳的重點，將更多更全面的電能知識傳遞給用戶，起到良好宣傳作用，積極引導用戶正確用電，提高用電效率。(2)引導電力用戶增加電器使用量。電器產品數量、使用頻率直接決定電量銷售量，在做好產品理念、優(yōu)勢宣傳工作的同時，應與家電、機電等制造商建立合作關系，如“家電下鄉(xiāng)”活動等，大力推廣家電產品，增加用戶電器使用量，增加電量銷售量。4)供電服務策略。供電服務質量與用戶滿意度息息相關，在電力網絡營銷中應不斷提升供電服務水平。要求利用網絡營銷的方式將更便捷的服務提供給用電客戶。通過網絡為用戶提供各項業(yè)務，如表計查詢、電子支付等，不僅能夠為業(yè)務辦理增速，還便于業(yè)務辦理，降低公司運營成本。同時為達到公司與用戶之間交流暢通，需提倡交互式服務。通過網站交互式服務，可建立“一對一”服務關系，創(chuàng)建公司、產品及用戶之間良好的交流模式，快速完成一系列復雜的業(yè)務辦理程序。

3結語

伴隨智能電網發(fā)展的不斷深入，分布式電源發(fā)電上網需求逐步增大，嚴重影響了長期壟斷經營的電力營銷，在經濟技術高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)電力行業(yè)和分布式能源發(fā)電競爭愈加激勵，為增強電力事業(yè)發(fā)展，必須轉變營銷模式，不斷提升管理水平。網絡營銷作為市場營銷的主要陣地，智能電網下合理應用電力網絡營銷，能夠提高工作效率、經濟效益，推動電力事業(yè)更快更好地發(fā)展。

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作者:鄭曉唯 單位:內黃縣電業(yè)局