電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下的中小企業(yè)論文
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通過(guò)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)資源的共享，營(yíng)銷(xiāo)者利用網(wǎng)絡(luò)可以和消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通和互動(dòng)，能夠使企業(yè)更加了解消費(fèi)市場(chǎng)的所需和動(dòng)態(tài)的變化，從而為消費(fèi)者提供最前沿的消費(fèi)產(chǎn)品和最舒適的服務(wù)。在與一般的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相比時(shí)，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具有很大的優(yōu)越性，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)可以不受時(shí)間和地域的限制，使交易迅速地完成，這展現(xiàn)了電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的及時(shí)性；電子商務(wù)是一種低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式，不管是對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不需要中介費(fèi)用就能快速完成交易，降低雙方成本的付出；并且，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式適用于全球化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的全球化普及促進(jìn)了電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的范圍，使其可以在全球內(nèi)大量營(yíng)銷(xiāo)，跨越了地域的限制，擴(kuò)大了營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模。
二、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)中的誤區(qū)
(一)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)
對(duì)于大多數(shù)新興的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其信息化普遍較低，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不夠，簡(jiǎn)單粗略的認(rèn)為網(wǎng)店就是電子營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)，所以在營(yíng)銷(xiāo)管理方面與大型企業(yè)相比存在認(rèn)識(shí)水平、資金投入和技術(shù)掌握上的巨大差異，這種錯(cuò)誤的理解導(dǎo)致了電子營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)的時(shí)效性低下。中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵沒(méi)有深入了解，所以在設(shè)置電子商務(wù)部門(mén)時(shí)也僅限于方便企業(yè)管理其所擁有的網(wǎng)店，重點(diǎn)傾向于網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)物流的配送，對(duì)網(wǎng)站簡(jiǎn)單的日常維護(hù)方面，但是在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還牽涉到客戶(hù)與企業(yè)關(guān)系的維護(hù)、企業(yè)品牌的推廣和交易的安全性等，然而中小企業(yè)往往會(huì)忽略這一問(wèn)題，并未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和使用策略，這將不利于其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，很難利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)來(lái)達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的突破和飛躍。因此，把握電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，采取適合該企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，構(gòu)建該企業(yè)專(zhuān)屬的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是中小企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)解決的首要問(wèn)題。
(二)對(duì)網(wǎng)址推廣的過(guò)分重視而忽略技術(shù)
企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的平臺(tái)就是企業(yè)的網(wǎng)站，但是很多中小企業(yè)在對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的推廣上過(guò)分重視，將大量成本投入到將企業(yè)網(wǎng)址鏈接到某些網(wǎng)站上，想要通過(guò)這種方式來(lái)提高企業(yè)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)量。這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)對(duì)網(wǎng)址的推廣是必不可少的，但并非電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的根本，這個(gè)觀念是非常片面的認(rèn)識(shí)，推廣網(wǎng)址只是在制造一種便于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)順利開(kāi)展的環(huán)境和氛圍，并不是商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。這種推廣網(wǎng)址的觀點(diǎn)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)和把握電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)真正的作用、功能和運(yùn)作的特點(diǎn)及其經(jīng)營(yíng)的方法，使電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的廣泛內(nèi)容忽略化，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根本經(jīng)不住考驗(yàn)。一個(gè)沒(méi)有商業(yè)氣質(zhì)的企業(yè)是無(wú)法吸引廣大消費(fèi)者的眼球的，更加無(wú)法吸引消費(fèi)者的信任。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)主體和客戶(hù)資源的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)法開(kāi)展的。另外，在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面必定要使用到計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這些技術(shù)在不斷的更新過(guò)程中，相應(yīng)的小企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)手段也應(yīng)該做出相應(yīng)的更新與完善，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)還處在初級(jí)階段，其網(wǎng)絡(luò)支付手段和支付方式及技術(shù)都存在很大的缺陷，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益會(huì)產(chǎn)生很大的影響，所以，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)管理者應(yīng)學(xué)習(xí)并跟新相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而減少這種支付危險(xiǎn)的發(fā)生。
(三)濫用電子商務(wù)工具
節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本由于中下企業(yè)本身的實(shí)力就非常薄弱，所以在開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì)濫用電子商務(wù)工具來(lái)盡可能的降低成本。但是節(jié)約成本是必須在有效利用電子商務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，企業(yè)首先應(yīng)該配備營(yíng)銷(xiāo)所需的物質(zhì)條件，培養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)人員。例如，企業(yè)為了提高電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)效果，使用即時(shí)信息工具和群發(fā)郵件向消費(fèi)者發(fā)送垃圾信息，這樣既損害了企業(yè)的形象又在消費(fèi)者心中留下了不好的印象，對(duì)于企業(yè)今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。
三、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有非常大的影響，為了是中小企業(yè)在這種電子時(shí)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，就必須要深刻理解電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容及其運(yùn)作方式，時(shí)刻反省在影響過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題與解決方法。通過(guò)認(rèn)真做好技術(shù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)安全方面的管理，排除經(jīng)營(yíng)模式中所存在的隱患，豐富廣大消費(fèi)者的利益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好品牌形象的宣傳等來(lái)增加營(yíng)銷(xiāo)量，提高經(jīng)濟(jì)的效益。
作者：俞翔單位：江蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)院
