學生軟性人文環境創建
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1學生人文素養的內涵
人文素養是“以人為對象、以人為中心的精神”，核心是對人類生存和價值的關懷［4］?，F代整體護理的觀念不僅要求關注疾病，而且需要關注患者及其家庭和社會環境，關注患者的心理需求和人格尊嚴的完善，注重對生命內在質量的關懷。護理學的本質屬性包含著人文性。學生的人文素養培育是社會發展所需，與患者的生命、健康、幸福、安慰及社會文明進步密切相關。提高學生自身人文素養是當代護理工作的必然要求［5］。護理是一門人文學科，服務對象是有生理、心理、精神、文化等多層面交織組合在一起的整體的人，對于護理人員能力的提高，不僅要求專業技術精湛，更重要的是人文素養的提升。高雅的人文素養可以使從事護理工作的學生們自覺地關懷他人、關心社會、關心事業、關愛生命，逐步健全美好的自我人格，適應社會經濟科學技術發展變化的需要。學生的人文素質直接反映護理工作的質量水平。它是醫學模式發展變化的需要，是社會發展進步的需要，是臨床護理工作的需要，更是每個需要提供健康服務人的需要［6］。有意識的培養、鍛煉學生健康的心理素質和人際溝通能力，正確的判斷能力和價值取向，高尚的道德情操和人文關懷，磨練吃苦耐勞的意志品質，激發學生對社會的責任感和使命感，從而促進職業情感、專業素質、人文素養和人格特征的和諧發展。
醫院應該營造良好的人文環境，開展豐富多彩的護理文化和關懷教育活動，建立護理文化活動中心。展覽護士和學生的作品，如繪畫、詩歌、攝影圖片等，從各方面陶冶情操。護理操作練習室、示教室和形體訓練室是學生進行專業訓練的主要場所，可以通過擺放盆栽及增加裝飾物等方式改變冰冷、單調的室內布局，營造溫馨關懷的視覺環境。學生在臨床實踐中得到良好的人文環境的培育，從而塑造了人文關懷式護理的高品質形象。以關懷情感為先導，以關懷理論為指導，通過培訓與引導，發展護理人員關懷患者的意識、態度、知識、技巧和能力，在護理教育中培養學生的人文關懷能力是減少醫療糾紛、緩和醫患、護患緊張關系和提高護理質量的根本途徑［7］。關注學生不同心理需求和向臨床專科、管理、教育、科研方向發展個人職業生涯的引導，使學生目標明確、精神飽滿的享受工作，發自內心的為患者提供個體化的護理服務和人文關懷，確?；颊咦畲蟪潭鹊臐M意。提供安靜舒適的休息環境。護理工作的連續性和面對不同的患者，心理壓力和勞動強度影響著學生的身心狀態。為了減輕和舒緩壓力，要求室內或室外的專用休息場所環境優美整潔，配備不同種類的食品以補充能量，各種時尚雜志和舒緩的音樂以放松內心的緊張情緒。無人監督，自己控制時間。這種細微的人文關懷，對學生的充分信任、支持和關愛，使學生更加自覺自律和真誠付出，患者的理解與配合，共同營造了醫院溫馨的護理文化及尊重和認可學生勞動價值的社會環境。
3軟性人文環境的整體優化塑造了學生高品質形象
人的社會行為是通過觀察學習獲得的，是對他人的行為、態度、和各種反應的模仿及認同。醫院各層領導的人文修養直接關系到學生的專業思想、人際關系能力，在臨床上，護士長及護士對專業的熱愛、對患者的關懷、對學生的愛護和支持，對學生具有潛移默化的影響，學生通過對他們的行為進行觀察和評判，逐漸形成和發展自己的素質能力［8］。正確引導學生去觀察、分析、比較不同的護理服務態度所得到的不同結果，努力培養學生對護理工作的興趣、信任、責任，完全具有積極向上的要求，自我完善的愿望，自控和調節的適應能力。激發學生為護理事業發展而努力的工作熱情?？剖业淖o理氛圍也很重要，護理人員的世界觀、價值觀，以及對患者的態度直接影響學生的心理狀態，若使患者感受到醫護人員的積極主動性和崇高的敬業精神，就會帶給學生正面影響，從而提高護理質量［9］。良好的人文環境能夠優化人格、提高境界、培養素質、把人文的理念滲透到醫院的每個角落。陶冶學生的專業情感。情感的內容是極其豐富多樣的，如責任感、義務感、集體榮譽感、愛國主義情感等，情感總是與認知緊密相連，在認知的基礎上產生情感的，情感的產生和發展受到人們的認知理解水平、心理成熟水平等因素的影響［10］。增長知識、提高認識是培養深厚感情的基礎，同樣，學生對于護理工作的熱愛也是要建立在對護理工作充分的認知水平上，努力培養學生的專業興趣，廣泛的興趣能使人精神生活充實而快樂，積極的興趣能充實人的知識，開闊視野，強化護理人員的敬業精神。幫助學生體現自我價值。人的一生要想體現自己的價值，就要給世界創造價值。了解和分析學生的真正需要，因人施教，實施不同的目標激勵法、感情宣泄等方式以提高學生的榮譽感、成就感，通過不斷創造、不斷奉獻來實現人生中自我價值的體現。學生的道德修養全面提高。醫院健康向上的風氣對學生起著促進作用，在良好的氛圍中受到的感染和熏陶逐步使學生自覺注重儀表、語言和行為等自身修養，正確樹立了與醫院整體質量、安全、人文一致的服務理念，讓患者在治療疾病中體會到個性化的、被關心被尊重的感覺。學生面對患者的提問，能夠積極應對，促進了學生對理論知識的理解度，培養了學生主動探究和獨立思考的能力，體現了良好的專業素質，豐富了學生的人文素質內涵，增強了學生的職業道德感和社會責任感［11］。通過軟性人文環境的營造，使學生依靠自己的自覺性和責任心準確無誤地完成護理工作，讓患者早日康復，對醫院整體形象的提高起到促進作用。現代護理教育的核心是培養能適應我國醫療體制改革和護理學發展、能滿足社會多層面健康需求的新型護理人員［12］。人文素養的培育是提高醫院、科室、護理工作者綜合素質的重要手段，良好的人文素養，有助于護理工作者陶冶審美的情操，調節心理狀態，促進身心健康、拓展空間，提高學生的綜合協調能力、自我調節能力、依法施護能力，有利于學生創新情感和創新人格的培養。臨床護理教師既是人文精神的承載者，又是人文精神的傳承者［13］。提高自己的人文素養，為學生樹立可以效仿的榜樣，不僅要注意護理理論和操作技能的訓練，更要加強學生人文素質的培養。由此可見，醫院的軟性人文環境持續建設的保障和整體的優化，才能使學生的自身價值得以充分體現。
