網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輔導(dǎo)員工作管窺

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一、網(wǎng)絡(luò)：高校思想政治工作的新環(huán)境與挑戰(zhàn)

從積極的一面看，海量的知識信息，更為開闊的視野，這是傳統(tǒng)知識媒介無法提供的，它極大地滿足了當(dāng)代青年學(xué)生求知成才的渴求，可以促進(jìn)大學(xué)生自學(xué)能力與創(chuàng)新能力的形成，這也是傳統(tǒng)的、相對靜態(tài)與固定的環(huán)境與條件無法替代的。然而，毋庸質(zhì)疑，網(wǎng)絡(luò)同時又是一把雙刃劍，在最大程度地滿足現(xiàn)代學(xué)習(xí)快捷、便利、多維的要求的同時，也會給學(xué)習(xí)者與管理者帶來諸多消極的東西，甚至其中暗含的大量的不良信息會嚴(yán)重毒害著大學(xué)生的思想意識。因此，要客觀、全面分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，作為高校思想政治教育工作主要承擔(dān)者的輔導(dǎo)員，要充分準(zhǔn)備嚴(yán)陣以待，積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代思想政治教育工作面臨的巨大困難和嚴(yán)峻的考驗。

1、無過濾的不良信息與思想的侵襲當(dāng)代意識形態(tài)的較量更加隱蔽，甚至遁于無形，從文學(xué)作品到動漫游戲，從影視作品到生活方式，西方價值觀與主流意識形態(tài)正在以更加巧妙的方式影響和改變著發(fā)展中國家的青年一代。互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及讓西方國家找到新的著力點，利用網(wǎng)絡(luò)來實施其“西化”、“分化”策略，極力宣揚所謂的“美國夢”及其人生觀、價值觀、道德觀和他們的生活方式。如眾所周知的美國“信息高速公路計劃”———《全球信息基礎(chǔ)設(shè)施》（1993年）宣稱“：高速發(fā)展的全球基礎(chǔ)設(shè)施將促進(jìn)民主的原則，限制極權(quán)形式的蔓延；世界上的公民，通過全球信息基礎(chǔ)設(shè)施，將有機會獲得同樣的信息和同樣的準(zhǔn)則，從而使世界上有更大的共同性。”從中可以看出美國試圖通過網(wǎng)絡(luò)文化構(gòu)建一種全新的新殖民主義文化來同化所謂的“非民主國家”，這對于尚處于人生觀、價值觀形成階段的青年大學(xué)生來說是巨大的挑戰(zhàn)與誘惑，他們的特點是思想活躍卻又缺乏經(jīng)驗，易受不良思想的影響，因此，思想政治工作者尤其是高校輔導(dǎo)員的工作絕不能有半點懈怠。

2、海量龐雜的信息的泛濫互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)、溝通的一對一、一對多的模式，無障礙的四通八達(dá)的頭痛網(wǎng)絡(luò)遍布網(wǎng)絡(luò)世界，每一個人都是信息的者，同時又是信息的接收者，加之網(wǎng)絡(luò)具有開放性、隱匿性、平等性及身份的不確定性等特點，信息可以幾乎毫無限制地在網(wǎng)上。這就給一些心懷不軌與利欲熏心之流提供了極為便利的契機，肆意在網(wǎng)上不負(fù)責(zé)任的甚至擾亂社會公共秩序的言論與信息，最近國家整治網(wǎng)絡(luò)謠言中呈現(xiàn)出來的一些網(wǎng)絡(luò)大V的丑惡嘴臉可見一斑。美國一項不完全調(diào)查指出，因特網(wǎng)上一年有45萬個色情圖片和文件。當(dāng)代青年大學(xué)生如果沒有健康的思想情操和自覺抵制黃惑的堅強毅力做堅強后盾，其身心健康極易受到嚴(yán)重的危害，而這種危害所造成的后果的彌補又是相當(dāng)費時費力甚至難以扭轉(zhuǎn)。

3、敵對、反動與逐利信息的沖擊敵對與反動信息是指制造社會經(jīng)濟混亂的信息，它往往具有不可告人的目的，或者為了政治目的與利益，散步民族矛盾或國家領(lǐng)導(dǎo)人的不實謠言，意圖破壞人民團結(jié)，侵蝕政治合法性與權(quán)威信任基礎(chǔ)，其背后勢力通常是西方國家的某一右翼反動政治社團；或者為了經(jīng)濟考量，諸如造成恐慌心理，使人們失去日常理性，毫無節(jié)制的瘋狂購買某一商品，如此不一而足。這些信息像幽靈一樣在各種論壇、Q群、博客到處游蕩，危害著社會的穩(wěn)定。如歐美各國的新納粹分子，他們灌輸和煽動種族主義、宗教主義以及恐怖主義等反動言論。在中國大陸，等邪教組織也曾在網(wǎng)上散布歪理邪說，惡意編造顛倒黑白的虛假、反動信息，攻擊黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人和社會主義制度，青年學(xué)生不設(shè)防的純潔的心靈非常容易受到這些黑色信息的毒害，同時也是高校思想政治工作的新課題。

4、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害網(wǎng)絡(luò)游戲是“網(wǎng)絡(luò)成癮”的首要原因，而且目前網(wǎng)絡(luò)游戲中暴力色情充斥其中，對人生觀、世界觀尚未成型及自制力不佳的青年大學(xué)生的身心健康會造成極大傷害。國家將網(wǎng)絡(luò)游戲列入863計劃，據(jù)最新網(wǎng)絡(luò)游戲調(diào)查報告顯示，2012年網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)值410億元，占互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的四成份額。①網(wǎng)絡(luò)游戲的豐富內(nèi)容，對大學(xué)生極具吸引力，一些學(xué)生如癡如醉整天坐在電腦屏幕前，忘我地投入到這個虛擬世界中的情節(jié)與任務(wù)而不能自拔，以此尋求精神與心靈上的短暫刺激和慰藉。網(wǎng)絡(luò)游戲如果只是作為學(xué)習(xí)工作減壓的工具偶爾涉獵，只要不沉迷其中并無大礙，但通宵達(dá)旦廢寢忘食則成了一些大學(xué)生的常態(tài)，輕則影響了學(xué)習(xí)時間與身體健康，重則影響現(xiàn)實生活中的人際交往，長期發(fā)展下去還會患上“網(wǎng)絡(luò)依賴癥”，導(dǎo)致人際交往障礙和心理疾病。研究表明，對網(wǎng)絡(luò)的依賴影響了大學(xué)生的主觀幸福與社會疏離感。②更為甚者，竟有人分不清現(xiàn)實與虛擬的界限，將網(wǎng)絡(luò)中的殺人游戲延續(xù)到現(xiàn)實生活中，造成殺人越貨的也大有人在。開放性和虛擬性是網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)特征，各種信息良莠不齊雜陳其中，是非難辨，大學(xué)生毫無屏蔽地面對色情的、暴力的、反動的信息，沖擊他們的道德底線和政治思想意識。因此，作為一線思想政治工作者，高校輔導(dǎo)員必須迎難而上，從學(xué)生的思想成長與國家的意識形態(tài)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入了解學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活，并在此基礎(chǔ)上探究出一套有效的工作機制，進(jìn)而進(jìn)一步增強思想政治教育工作的主動性和針對性。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輔導(dǎo)員工作方法

探微網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的到來是時展與技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，對此我們不能設(shè)立防線加以逃避，只能主動出擊，通過全面細(xì)致的分析，積極探索新時期思想政治教育全新模式，尋求解決問題的方法，才能經(jīng)受住時代賦予的挑戰(zhàn)與考驗，出色地完成思想教育的工作。

1、充分重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境新時期大學(xué)生思想政治工作面臨社會轉(zhuǎn)型、文化多元、信息爆炸的全新環(huán)境，尤其是網(wǎng)絡(luò)的沖擊來得尤其迅速而廣泛。網(wǎng)絡(luò)的影響，從微觀實踐層面來看，關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)方向和培養(yǎng)人才的質(zhì)量問題，任何教育工作者都不能掉以輕心，尤其是思想政治教育工作者；從宏觀理論層面來看，關(guān)系到我國社會主義建設(shè)的興衰成敗，關(guān)系到中華民族的進(jìn)步和發(fā)展。這不是危言聳聽，前述分析可知，網(wǎng)絡(luò)世界暗流涌動，一半是海水一半是火焰，必須從戰(zhàn)略上進(jìn)行頂層設(shè)計，才能從源頭上得到治理。

2、提升素質(zhì)應(yīng)對復(fù)雜挑戰(zhàn)高校輔導(dǎo)員也是年輕群體，理應(yīng)了解并熟練運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，以其人之道還治其人之身，比如開通微博、加入學(xué)生Q群、撰寫博客等，采用學(xué)生喜聞樂見能夠樂于接受的方式，大學(xué)生才能接受引導(dǎo)加以改變。要做好這項工作首先必須要提升素質(zhì)，尤其是網(wǎng)絡(luò)溝通與學(xué)習(xí)的能力。一方面，要有強烈的歷史使命感，必須時刻清醒地學(xué)習(xí)馬列主義、思想和鄧小平理論，自覺地運用馬列主義的立場、觀點和方法解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生中出現(xiàn)的問題，要讓學(xué)生認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的工具性與外在性，真正成為學(xué)生政治道路上的領(lǐng)路人。另一方面，不能局限于純粹理論的灌輸與苦口婆心的說教，應(yīng)該擴充知識儲備，掌握盡可能多的教育學(xué)和心理學(xué)知識，了解此一階段青年的心理特征與教育規(guī)律，采用正確有效的溝通方法處理師生關(guān)系，掌握一定的教育方法，注重對大學(xué)生心理發(fā)展的研究，及時了解與把握其心理特點和心理問題，使工作具有針對性。最后，要加強培訓(xùn)，提高自身網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，能夠熟練自如地運用網(wǎng)絡(luò)手段解決網(wǎng)絡(luò)帶來的問題。

3、善用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)思想政治教育工作習(xí)在講到互聯(lián)網(wǎng)問題時指出：“現(xiàn)在人類已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代這樣一個歷史階段，這是一個世界潮流，而且這個互聯(lián)網(wǎng)時代對人類的生活、生產(chǎn)、生產(chǎn)力的發(fā)展都具有很大的進(jìn)步推動作用。”③高校輔導(dǎo)員作為思想政治工作的主要承擔(dān)者，應(yīng)該具備善于利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)工作的能力，開創(chuàng)性地應(yīng)對工作中出現(xiàn)的新問題。網(wǎng)絡(luò)毋庸置疑已經(jīng)成為思想政治教育新的平臺和陣地，可以發(fā)動學(xué)生黨員、學(xué)生干部在網(wǎng)上創(chuàng)辦與思想政治教育有關(guān)的紅色主題網(wǎng)站，開設(shè)中國傳統(tǒng)文化、革命史教育、時事政治、社會經(jīng)濟、環(huán)境保護等專欄。利用網(wǎng)絡(luò)的強大功能，讓原本枯燥乏味的政治理論易于接受與認(rèn)同，把傳統(tǒng)的強制灌輸變成積極的引導(dǎo)，將有助于學(xué)生自我學(xué)習(xí)和自我教育。

4、線上線下教育相結(jié)合形成全面工作網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)代社會人們溝通、聯(lián)絡(luò)與學(xué)習(xí)的重要工具，作為輔導(dǎo)員應(yīng)該積極利用網(wǎng)絡(luò)，加強與學(xué)生的聯(lián)系，找到與學(xué)生溝通的最佳方法。我們可以走進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)和校園了解學(xué)生的思想動向，可以在系BBS里開設(shè)輔導(dǎo)員信箱，搜集意見，了解問題，也可以以普通“網(wǎng)友”的身份在聊天、討論等方式中進(jìn)行思想政治教育工作。在利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生溝通時，有必要加強對學(xué)生上網(wǎng)行為的引導(dǎo)，使他們形成正確的網(wǎng)絡(luò)自律，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，防止網(wǎng)絡(luò)越軌和破壞性行為的發(fā)生；開展網(wǎng)絡(luò)心理教育，讓學(xué)生形成正確認(rèn)識自我、評價自我的能力和人際交往的能力，學(xué)會處理網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實世界的各種關(guān)系；培養(yǎng)學(xué)生的分辨能力和抵抗誘惑的能力，面對形形色色的信息，趨利弊害，更好地吸收有益的思想，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用。需要強調(diào)的是，輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思想政治教育的同時，傳統(tǒng)的教育方法也是非常必要的，二者猶如車之兩輪，缺一不可，只有協(xié)調(diào)起來共同作用其效果才能相得益彰。譬如針對深度沉迷網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，日常中表現(xiàn)出如下特征：逃避現(xiàn)實的人際交往，對學(xué)習(xí)失去興趣，課余都在網(wǎng)上漫游“，生活”在那個虛擬的空間。對于這種情況，輔導(dǎo)員如若先在網(wǎng)絡(luò)中匿名與其交往，通過平等的交心式的溝通，從而與之建立相互的信任關(guān)系，對他進(jìn)行不露痕跡的心理排解與疏通。然后逐漸從網(wǎng)上到網(wǎng)下，從虛擬的信任到現(xiàn)實的開誠布公，真誠地幫助學(xué)生解決他們心理和生活中的具體問題。無疑，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要加強和改進(jìn)大學(xué)生的思想政治工作，推進(jìn)素質(zhì)教育，輔導(dǎo)員的工作任重而道遠(yuǎn)。我們要從全面提高自身的素質(zhì)出發(fā)，積極做好自己的本職工作，對網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生帶來的影響做出積極的、超前的反應(yīng)，加強和改進(jìn)大學(xué)生的思想教育工作，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高等專業(yè)人才的培養(yǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

作者：夏志有單位：東莞理工學(xué)院