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          虛擬仿真技術在企業人力資源管理的應用

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          虛擬仿真技術在企業人力資源管理的應用

          摘要:虛擬仿真技術具有廣闊的應用前景,在許多領域都有著豐富的發展可能。將虛擬仿真技術應用于企業人力資源管理,是促進企業人力資源管理適應社會發展、在“互聯網+”時代轉型升級的有效途徑。本文試圖探討虛擬仿真技術在企業人力資源管理中的應用方向。

          關鍵詞:互聯網+;虛擬仿真技術;人力資源管理

          1“互聯網+”時代企業人力資源的轉型需求

          人力資源管理是企業管理的重要模塊,在現代企業的運營和發展中發揮著不容忽視的作用。傳統的人力資源管理在“互聯網+”時代存在著招聘效率低下、行政工作繁瑣、戰略規劃不科學和管理者觀念未及時更新的不足之處,無法適應日益激烈的競爭市場[1]。在科技賦能、數據為王的時代,人力資源管理者需要充分利用新興技術,幫助企業有效地優化人力資源流程、革新人力資源體系。“互聯網+”時代的人力資源管理,將愈加靈活化、柔性化、信息化,以謀求在共享經濟、大數據、人工智能等諸多領域新的變革[2]。從企業管理的未來發展方向上看,通過虛擬組織、虛擬團隊和信息化推進的虛擬人力資源管理會是重要趨勢[3]。虛擬人力資源管理的自身特點也決定了其對信息技術的內生需要[4]。在“互聯網+人力資源管理”的創新模式下,全角度、云流程的技術體系可以保證管理組織的邊界虛化和跨界融合,是促進企業人力資源轉型升級的關鍵所在。近年來由于5G通訊技術推廣而進一步優化的虛擬仿真技術,恰恰為滿足“互聯網+”時代企業人力資源的轉型需求提供了一種技術可能。

          2虛擬仿真技術的應用特點

          2.1虛擬環境的沉浸感

          虛擬環境的沉浸感是指利用紋理映射、細節層次(LOD)、自由度(DOF)等技術進行場景測繪基礎上的計算機建模,以生成可以給用戶帶來沉浸式體驗的虛擬場景。用戶的沉浸感是由虛擬仿真技術的多感知性帶來的,即用戶可以同時獲得視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等多重的感官感受,產生身臨其境的沉浸級環境體驗。這一特點最大限度地為用戶提供了代入感,克服了傳統電子技術與用戶間固有的共情障礙。用戶形成了與虛擬空間享受和共鳴的特定契約,實現了知覺上從“入境”向“在境”過渡的有利轉變[5]。

          2.2用戶行為的交互性

          用戶行為的交互性是指虛擬仿真系統可以通過對用戶的眼動跟蹤、手勢識別等捕捉用戶的行為,并通過相應的算法對虛擬場景的相關元素進行變動、對用戶行為進行反饋,實現用戶與虛擬場景的自然交互。用戶可以對虛擬景物放大、縮小,可以主動拿起虛擬物體并感知其體積、重量,可以擺脫傳統上只能依靠真實環境獲取全方位體驗的刻板方式,認知手段和領域得到擴展。這一特點可以實現用戶在虛擬情境下對環境由單一觀察者向多維參與者的身份轉變,進而完成對目標的分布、狀態、運動等特點的深入了解。

          2.3用戶想象的強深化還原

          相比于傳統電子技術,虛擬仿真技術為用戶提供了更為真實且多樣的體驗,有助于用戶進行更多方向上的行為探索。用戶可以在虛擬環境中對自己的某一或某些目標行為進行模擬,獲得虛擬環境下的模擬結果,對比結果以獲取最佳的目標行為執行方案。以虛擬工廠為例,用戶可以通過感知在不同虛擬仿真環境下的操作現象,獲得異于其直覺或生理學預測的更為精準的結果判定[6]。在虛擬仿真系統中,用戶個人的創造和試錯得到支持,對于行為的想象也可以得到更深刻、更具體的還原。

          3虛擬仿真技術在企業人力資源管理中的應用方向

          3.1虛擬仿真技術在企業招聘中的應用方向

          隨著“互聯網+”時代的到來,人力資源管理的招聘環節得到了極大的優化,人才網站、在線測評、交互式語音問答等依托于互聯網的創新形式逐漸得到應用。招聘向的“互聯網+”技術升級方向主要在于三點:簡化流程、節約資源、提高效率。虛擬仿真技術的應用也應遵循這樣的方向。借助虛擬仿真技術,可以實現對現有的異地視像面試和模擬情境面試等招聘形式的賦能。虛擬仿真技術應用視域下的異地視像面試可以為雇傭雙方提供更多的信息交換渠道,通過虛擬場景的建立以及雇傭雙方的人像映射,形成有真實感的溝通環境,體現更詳實的溝通細節,有效緩解異地視像面試帶來的信息不對稱問題。對模擬情境面試的賦能則在于,直接以虛擬仿真技術搭建應聘者需要應對的模擬情境,使雇方更為精確地觀察到應聘者的反應技巧、工作經驗等個人素質,確定應聘者的勝任情況。

          3.2虛擬仿真技術在企業員工培訓中的應用方向

          虛擬仿真技術在企業員工培訓中的應用范圍較廣,視員工的工作性質可以發散出多種應用可能。對于導游、演員等要求員工有較多情感積累的工作,可以利用虛擬仿真技術克服時空障礙,制作相應的沉浸式虛擬歷史人文環境以供員工觀察體會;對于制造、實驗等要求員工對產品有較深了解的工作,可以通過對產品的虛擬映射,借助虛擬仿真技術的交互性為員工提供對產品全面了解和模擬實驗的機會;對于要求員工經驗積累、技能熟練的工作,可以通過采錄不同操作下的行為結果生成虛擬仿真練習平臺,在有效避免風險的基礎上培訓員工熟練掌握技能。虛擬仿真技術可以實現在員工培訓過程中對其將操作設備或將服務人員的模擬,為企業節約相關培訓資源、加強相應培訓效果提供了可能。

          3.3虛擬仿真技術在企業員工績效薪酬上的應用方向

          傳統的績效考核中,由于員工技能和工作狀態無法直接標準量化,行為導向型企業績效計劃中對員工工作過程的考評往往存在粗略、主觀等問題。將虛擬仿真技術應用于企業績效薪酬體系,可以通過對員工工作行為的個體再現和群體對比,實現行為觀察所無法達到高精度行為績效考核。同時,可以采用虛擬仿真技術營造的模擬工作設備,將員工技能考核常態化,設定與之相應的薪酬激勵,縮短員工的成長周期,提高企業的生產效率。

          3.4虛擬仿真技術在企業員工關系上的應用方向

          虛擬仿真技術支持下的企業素質拓展活動可以用更小的成本為員工提供更豐富的活動內容和更高質量的活動體驗。在員工進入企業的過程中,沉浸性的虛擬場景的建立可以更好地幫助員工了解企業文化,產生以企業精神為內核的工作向心力。在全球化的趨勢下,企業員工的跨文化工作將更加普及,跨文化企業管理也將在企業員工關系管理中占據更加重要的地位。在虛擬仿真技術的幫助下,企業跨文化關系管理可以采取設置不同文化背景下企業的工作語言、宗教、社交等虛擬環境的方法,以幫助員工緩沖新工作環境所帶來的文化逆沖擊,促進員工產生認同感。

          4結束語

          從虛擬仿真技術的應用特點上看,其在企業人力資源管理中的應用是促進企業人力資源管理順應“互聯網+”浪潮、在創新3.0時代轉型升級的有效途徑。在企業人力資源管理領域對虛擬仿真技術的應用,可以實現從人力資源招聘到企業員工關系管理全模塊的技術轉型,可以提升管理效率、簡化工作流程。這一實踐應用在企業中發揮正向效果的速度和程度,則有可能取決于兩點:一是為企業量身打造的人力資源虛擬仿真系統的實際開發情況,二是轉型期間企業員工對創新模式的感知質量和感知易用性。

          參考文獻

          [1]戚謝文靜,陳子月.“互聯網+”時代下企業人力資源管理變革創新探究[J].中國商論,2018(22):92-93.

          [2]趙曙明,張紫滕,陳萬思.新中國70年中國情境下人力資源管理研究知識圖譜及展望[J].經濟管理,2019,41(07):190-208.

          [3]范雯.虛擬人力資源管理的應用[J].企業管理,2017(11):118-119.

          [4]李晉,劉洪,劉善堂.“互聯網+”時代的電子化人力資源管理:理論演化與建構方向[J].江海學刊,2015(06):102-107+238-239.

          [5]廖祥忠,吳亞楠.虛擬現實影像創作中的視聽語言創新性研究[J].中國電視,2019(09):65-69.

          作者:桑魯川 單位:南京師范大學商學院