商務英語課程開展過程中的困難研究論文

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[論文關鍵詞]商務英語社會需求人才培養目標課程設置

[論文摘要]商務英語課程設置的隨意性及相互照搬一直是阻礙商務英語教學發展的一大痼疾。因此，了解和分析商務英語專業的社會發展需求，正確定位其人才培養目標，修正培養模式，認真研究已有的課程設置模式，認識當今課程設置中出現的問題，做到因地制宜地處理好關鍵因素之間的關系，是解決課程設置問題的必由之路，也是推動商務英語教學發展的重要契機。

商務英語教學在我國的快速發展是伴隨著改革開放而起步的。20世紀80年代，由于沿海各大城市乃至內陸地區對外經貿業務的快速發展，對會英語、懂商務的人才提供了客觀需求，推動了商英教學的快速發展。各高等院校應時而起，紛紛設立商務英語課程或專業。20世紀90年代，商務英語教學進人全面發展階段，開設的范圍擴大，形式變得多樣，由原來有商務基礎優勢的院校擴展到職業院校、私立學校和中外合作辦學的院校，教學內容也隨之拓寬。在生源爭奪戰中，為吸引優質考生報考本院校，存在不顧本校師資及硬件設備欠缺的情況下，便增加諸如國際金融、國際貿易實務、營銷英語、單證與報關、旅游英語、飯店英語等所謂熱門課程的現象。進人21世紀，商務英語的發展進人積極提升階段，主要表現在理論研究、學術層次開始提高，教學者不只停留在教書階段，而是開始審視教學模式、總結教學方法，對教材的編寫提出見解并總結經驗編寫新教材與此同時，商務英語教學在提升中繼續發展，課程設置者和管理者開始根據社會需求關注課程設置和人才培養計劃，規范商務英語教學，加強課程建設

商務英語的發展歷程表明，社會的發展和需求支持推動了商務英語教學的發展，為其教學內容和課程設置提供了發展動力。

一、人才市場對商務英語專業畢業生技能和素質的要求

目前人才市場對商務英語專業的需求有兩種:一是應聘者進人單位后能獨立處理進出口報關、涉外文秘、涉外營銷等業務;二是以前有過相關L作經驗的人才。社會對英語教育或英語文學專業學生的需求很低，而多達60%的英語類人才需求是針對諸如商務英語，屬于專門用途英語(外語+專業)的關于社會對商務英語專業學生的需求，也有調查結果顯示，用人單位最急需人才的涉外崗位中，外貿業務員占40%，涉外文秘占20%最重視的崗位索質為職業道德(占80%)，然后是發展潛能(占20%)。最重視的職業技能為進出口業務處理能力和人際關系與社交禮儀知識。這表明，用人單位越來越重視商務英語專業人才的發展能力和人際交往能力。在商務英語的課程設置方面，應該注意設置文秘課程、禮儀課程、職業道德課程和與外貿相關的業務技能等課程。毛忠霞的調查結果顯示，人才市場對營銷方面人才的需求占60%，這表明用人單位對大部分商務英語專業畢業生的要求是熟悉市場營銷業務，具備推銷的技能和策略，具有了解和滿足客戶需求的能力。

因此，學校應該按需求比例調整人才培養方向。而目前設有商務英語專業的學校大多設置較多的語言基礎課程，使得學生在專業技能及實務方面的知識捉襟見肘，結果是學生的知識結構與社會需求嚴重脫節。相關專家們也已經認識到了這個問題，并在多次學術會議上提出了很多調整語言教學與專業教學在課程設置及課時安排_L的修改意見。

二、商務英語人才培養目標和模式

人才培養模式是學校為學生構建知識、能力和素質結構及其實現的方式。高校教育是為生產、建設、管理、服務一線培養高級技術應用型人才的專門教育，所以高校教育應突出服務經濟、講究教學的技術性和實踐性、科技成果的應用性等一系列與生產有關的教育特色。

高校商務英語專業旨在培養能夠以英語為工作語言，參與和從事國際商務活動的應用型人才。高校商務英語專業學生應具備的能力可分解為:英語交際能力、商務溝通能力、商務業務能力、綜合能力(即英語素質、商務素質和綜合素質)。英語素質包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯能力;商務素質包括基本的國際商務知識和業務操作能力、國際貿易實務;綜合素質包括人際溝通、團隊合作、計算機應用、辦公室事務等。

關于人才培養模式，有學者給出比較形象的“寬、厚、活三維能力”模式說法。“寬”是寬基礎能力，即要求學生具有較寬的英語與商務專業知識基礎和人文知識基礎，具有扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功，以適應終身教育與學習化社會發展的需要;“厚”是厚專業能力，即拓寬專業口徑，不斷加大經貿、金融、管理等專業主干課程的“浸泡式”教學或“雙語”教學的力度和范圍，從而突出了該專業“英語+商務”的復合型人才的特色;“活”在于增強適應未來崗位的柔性化特征，加大專業選修課的門數，鼓勵學生參加其他專業，如金融、保險、工商管理、經貿等開設的輔修課程。課程教學要加強實踐技能的培養，根據社會勞動力市場的變化，在一定時期內調整專業選修課，增強畢業生的擇業能力和競爭能力。根據以上人才培養目標和模式，合理設置公共課、專業基礎課、專業知識和技能課，綜合實踐教學，保證合理的知識能力和素質結構的形成，從而適應專業職業崗位要求和個人可持續發展的要求。

因此，為了使商務英語專業的學生能夠很好地與社會需求接軌，就需要相關高校在課程設置因地制宜的前提下，解決好目前存在的課程設置方面的問題。

三、目前商務英語課程設置情況及存在的問題

1.目前商務英語課程設置的基本模式。相關學者的調查結果表明，各地開辦的商務英語課程差別很大，大致可以分為四種模式:第一種是“英語十商務知識”模式。即在基礎英語課程(聽、說、讀、寫、譯)里加少量的商務英語課程，如經貿英語、外貿函電等。學生完成了英語專業課程，但商科專業知識籠統、零散、缺乏系統的體系，僅能了解某些概念和進行部分具體操作，從事商務工作的能力不足。第二種是“商務英語”模式。即在基礎英語課程之外設置一系列商務英語課程，如商務談判英語、國際貿易實務英語、單證實務英語等，課程的系統性增強。但是此種課程設置的核心是英語，學生對于商務知識因基礎不好，沒有相關經驗，直接用英語來接受商務知識，聽課過程中難度很大;絕大部分教師是英語教師，能說清英語，但不一定能用英語講清楚商務，結果是學生接受和掌握得不太好。第三種是“英語十漢語商科課程”模式。即在英語基礎課程之外列出漢語商科課程，聘請商務專業的教師授課，學生可以學到較為系統的商科知識。但由于基礎英語是英美人生活背景下的英語，英語和商務知識沒有經過在商務背景下的磨合，不能很好地融合在一起。第四種是“英語十商科專業方向(英語)”模式。與模式一、模式二不同，為了增加商科課程的系統性和深度，開出專業方向的主干課程，要么是國際貿易，要么是國際金融等，而不是籠統的商務課程，師資是能夠使用英語操作的商科專業教師，讓學生系統地學習商科某一專業的知識和技能。這實質是全英雙專業課程。與模式三不同，商科課程與國際接軌，同時增加英語浸泡量。由于此種模式要兼顧基礎英語和商務兩種專業體系，同時還要在商務背景下錘煉商務英語，對教師和學生的壓力和負擔很重，商科課程也不易深化。

審視這四種模式，會發現:一是四種模式都各有缺點。模式一比較陳舊，已經不能適應專業發展的需要;模式二比較前衛，目前國內具備這種師資的院校較少，不具有廣泛性;模式三中英語和商務知識各自為政，不相融合;模式四體系較為龐大，處理不好英語和商務方向的關系，會造成重點不突出，商務知識得不到深化。二是課程設置在執行人才培養目標時還存在著一定的差距，還存在著缺陷。

2.當前商務英語課程設置的四個缺陷0(1)課程的局限性和不系統性。課程設置者或者局限于基礎英語的設置，認為學生英語基礎不好，需要在基礎英語方面補課，因而需要少設商務方面的課程，其結果是學生在升學與本科院校學生的差距被進一步拉大。因為這種局限性加之專科學生的學制較短，課時有限，所學商務知識不夠系統，畢業后可塑性和競爭能力不強。(2)課程的殘缺性和重復性。層次較高的商務英語課程，因課時所限，缺乏前期相應的知識儲備做基礎，學生對英語授課的接受存在困難，根本達不到商務英語課程大綱對人才培養的要求。由于各課程界限模糊，相同內容在不同課程中重復出現的情況屢見不鮮，如信用證部分，外貿函電、國際貿易實務和單證與報關都有講述。(3)課程設置不是基于社會需求，而是基于本校的歷史、基礎或教師資源。這樣會出現同稱商務英語，有的學校側重于外貿，有的學校側重于國際經濟法，有的側重于金融等。(4)專業實訓在摸索中無所適從。實訓是高校人才培養中不可或缺的部分，有助于學生在較短的時間內把書本知識與實際操作有機結合起來。但很大一部分院校在實訓項目的內容選擇及實施辦法上缺乏科學有效的機制。

四、針對商務英語課程設置問題需處理好的幾種關系

決策者在進行商務英語課程設置時，往往更多地考慮以往的課程設置內容和現有的教師情況，對社會需求進行全面調查的較少。許多課程設置者為了省事而又能快速地完成任務，往往照抄以前或者別校課程設置的模本。真正的課程設置是一件艱辛的工作，需要處理好以下幾種問題和關系:

1.配備好對工作認真負責的課程設置團隊，明確分工，相互合作。主要的工作有:收集整理近兩三年本校畢業生的就業單位和工作方向;走訪、調查和網上收集當年商務英語專業招聘單位的需求情況和預測需求發展趨勢;整理數據，分析研究數據得出社會需求情況;借鑒前沿研究成果、本校和別校課程設置內容;進行新的商務英語課程設置。

2.處理好社會需求和課程體系完整性之間的關系。課程要以社會需求為依據，以就業為導向，以培養高素質的人才為目標，建立突出高校特色的商務英語課程體系。過分強調學科的完整性會減少對學生具體專業技能的培養，同樣，過于突出某一具體專業知識或技能也可能破壞學科的完整性。商務英語涉及的內容非常廣，學生不可能全面掌握。沒有一定的基礎知識很難培養出具體的實用技能。這就要求我們在設置課程時既要考慮到學科的完整性，又要照顧到市場所需求的具體知識和技能。通過對商務英語專業學生需要掌握的整體知識和能力構成的分析，確定公共課模塊培養學生健康的生理和心理素質，培養學生高尚的情操;專業基礎課模塊培養學生的英語語言能力和素質，使學生聽、說、讀、寫、譯各項能力得到全面發展;專業技能課模塊培養學生的商務知識和技能;專業選修課模塊鞏固和拓展專業知識和技能，拓寬知識面，提高學生的綜合素質;技能實訓模塊強化和鞏固學生的英語、商務能力和操作能力，為學生就業實現“零”對接。這種模塊式的課程設置框架既突出了社會需求導向，又兼顧了對學生各種素質和能力的培養，如思想道德素質、英語語言素質、商務能力和實踐能力等，是一個比較完整的商務英語課程體系。

3.處理好英語基本技能與商務理論知識、實踐技能之間的關系。商務英語教學，既要培養普通英語技能，即聽、說、讀、寫、譯的基本語言技能，又要傳授商務知識和技能，涉及貿易、管理、法律、金融、會計等眾多方面。

長期以來，課程設置者對于兩者之間的關系一直存在分歧，部分人認為學生在學習專業英語之前必須用大量的時間來學好基礎英語，持此種觀點設計出來的商務課程往往是上面所提到的第一種模式，即“英語+商務知識”模式，基礎英語課時占絕對優勢，聽、說、讀、寫、譯體系完整，科目清晰，但商務知識零散而不系統;另外部分課程設置者認為，語言訓練應貫穿于不同形式的教學活動，如通過模擬市場調研、產品研發、市場營銷、售后服務等尋找交易伙伴，進行交易談判，撰寫往來信函，將商務基礎知識和基本技能融人低年級語言技能課的教學中，同時適當地介紹商務專業詞匯、術語及商務英語表達方式的內容。目前我國高校商務英語專業的必修課程中，除了英語語言技能課占相當大比重外，還有許多人文學科的內容，而商務專業課比例偏低。建議商務英語專業從偏重語言學習轉向專注于商務專業學習，增加更多更新的專業課程，并可考慮將低年級的“基礎英語”課程以商務專業詞匯+語言知識技能培訓代替，使學生在有限的學習時間里，盡量多地接觸商務知識，從而切實提高學生的商務英語運用能力。超級秘書網

4.處理好課程體系需要與現有師資力量之間的關系。商務英語是基礎英語和商務知識技能的結合，其宗旨是“以培養學生職業素質為核心，以培養學生英語交際能力和商務操作能力為目標，通過課程的合理整合，優化整體”的課程體系設計與課程改革的指導思想，構建了公共課、專業基礎課、專業技能課、專業選修課和技能實訓課五大模塊的課程體系。這一課程體系充分體現了商務英語“語言十專業”的培養目標。確立課程體系后，再來安置現有的師資力量，按照教師的研究方向、專業基礎和興趣愛好來進行量才選用‘。對于多余的基礎英語教師和短缺商務英語教師通過培訓和進修來進行轉向，當然有條件的院校也可通過從國外聘請外籍教師和進行合作辦學等途徑來解決短缺問題。不能因為教師的有無來決定商務英語課程體系，構建一個將英語語言和相關專業知識有效對接的平臺，為商務英語教學培養緊缺的師資是促進商務英語專業發展的必由之路。

商務英語作為一個應時代需要而快速發展的新興專業，仍處于初級階段。商務英語課程設置是一項復雜的系統工程，需要花較多精力和較大投入加以研究完善。完成這項系統工程，需要充分考慮社會需求和人才培養目標，認真分析和研究已有的課程設置模式，運用科學的設計原理和方法，處理和解決好現實中的矛盾，使高校商務英語的課程設置真正體現鮮明的職業特色，在實踐中進一步探索與完善。