案例教學法應用特點探討論文

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[內容提要]商務英語課程的實用性很強，既強調英語語言知識的傳授，也注重商務專業技能的培養。案例教學法能夠很好地兼顧兩者之間的平衡，比傳統教學法發揮更大的作用。本文結合商務英語課程的特點探討了在高校商務英語課程中有效運用案例教學法的方法和原則。

一、案例教學法的起源與特點

十九世紀七十年代美國哈佛大學法學院院長C•C•蘭德爾編寫了世界上第一本案例教學法教材《合同法案例》，該書的出版標志著案例教學法的誕生。1921年哈佛大學商學院院長華萊士•B•湯哈姆出版了世界上第一本案例集，標志著案例教學法在哈佛商學院教學體系中的廣泛運用和不斷推廣。我國于二十世紀八十年代開始在醫學、國際商務、軍事、市場營銷等學科領域，引進案例教學法并取得了積極的效果。案例教學法，國外稱為個案研究（casestudy），是教師運用案例去形象地說明理論知識，使學生通過對各種案例的分析討論進一步加深對理論知識的理解與掌握，同時也培養學生運用理論知識解決實際問題的綜合能力的一種以學生為中心的教學方法。因此，有人認為案例教學法是一種準實踐的教學方式（俞林，2004：54）。其特點為：

1、案例教學法注重學生的能力培養，著眼于提高學生的創造能力和解決問題的能力，而不僅僅滿足于理論知識的獲得。通過大量具體案例的收集、整理分析，增強學生的感性認識，運用學過的專業知識對案例進行討論，最大限度地發揮學生自己的想象力和創造力，從而達到提高學生分析、解決實際問題的能力，實現了從理論到實踐的飛躍，糾正了傳統教學法從理論到理論的弊端。

2、培養和增強學生的組織協調能力、合作意識和集體精神。案例教學法需要分成小組收集、整理、展示案例，在這個過程中，小組里的每一個成員都必須具備合作意識和團隊精神，互相協作、分工明確、服從大局、突出個性。小組長輪流擔任，所以每個成員都可以充分展示自己的才能，在實踐中鍛煉自己的組織協調能力和團結協作精神。

3、培養學生的自主學習能力，調動學生自覺學習的積極性。案例教學法以學生為主體，傳統型的教師必須解決好自己角色的轉變：從以教師為主到以學生為主，從滿堂灌到學生自己展示案例、討論甚至爭論案例，教師成了“裁判員”和“教練”，學生成了“運動員”——“運動場上的主角”。因此，案例教學法能夠提高學生的自主學習意識和能力，不像以前在傳統的課堂上那樣消極地等待教師的知識傳授。

4、提高學生的交際能力，包括語言交際能力和非語言交際能力。案例教學法需要學生分組收集、挑選、整理合適的案例在課堂上展示給全班同學。需要小組成員當堂介紹案例的內容，需要大家一起討論。因此可以充分鍛煉學生的語言交際能力（包括聽、說、讀、寫、譯五種技能）和非語言交際能力。

5、培養學生的主體意識。學生是案例教學法的主體和中心，教師的作用是組織和引導。教師首先布置任務，然后學生按要求“八仙過海，各顯神通”，通過發揮自己的創造能力和想象力等來完成收集篩選案例的任務。6、理論與實際相結合，培養實用性人才。案例教學法能密切聯系社會實踐，有助于學以致用，有利于理論與實際相結合，實用性強，培養的是實用性人才，體現了因材施教的原則。案例法教學中，對于案例的討論，答案不是唯一的，小組成員中的答案可能不一致，小組得出的答案也可能不被其他小組成員認可，這就需要教師因材施教，根據學生的不同特點，挖掘每一個學生的潛能，使學生有機會揚長避短，充分發揮自己的才能。案例教學法培養的不一定是“知識分子”，但卻必須是“能力分子”（武建國，2004：79）。

二、案例教學法的實施步驟與條件

案例教學法是提高學生素質的有效手段之一，廣泛運用于各個領域，其具體實施步驟為：

①分組收集案例。每個小組的人數要求為4～6人。關于實施案例教學法的班級人數，哈佛法學院認為20人左右為宜，哈佛商學院認為15人最為恰當。我們認為15～20人較為恰當。原則有一條：必須小班授課，否則不宜開展案例教學法改革試驗。小組成員中組長由成員輪流擔任，每個同學都有同樣的機會，體現教育公平，這樣才能達到案例教學法的教學目的。各小組按教師的要求去圖書館和網上廣泛收集教學案例，來源為公開出版的案例集或教材、報刊資料等。案例的選擇要有時效性、針對性，難易適中、編排要一目了然，案例最好通過多媒體展示。

②小組內分析討論，篩選出合適的案例。小組中每個成員都要提供一篇案例，必須由教師指導挑選出其中最適合于課堂教學的一篇案例在上課時展示給大家，供全班同學分析討論。小組內成員分為組長、發言人、紀錄員等，各司其職，分工協作，完成案例的篩選。

③全班交流。各小組將篩選后的案例展示給大家，在教師的疏導下，開展全班討論、分析、甚至辯論，通過這個環節使各個小組的案例得以充分展現，同時在分析、討論的過程中鍛煉和提高學生的分析、綜合、解決實際問題的能力。

④教師做最后總結。各個小組的交流完之后，教師負責做總評。指出在案例挑選、展示、討論、分析等各個環節上存在的問題，使學生對自己在案例教學過程的表現有一個清醒的認識，找出不足和差距，爭取更大的進步。案例教學法是一種全新的教學法，大多數學生可能不太適應，教師應允許學生犯錯誤，不怕犯錯誤。教師對小組團結協作和學生具體表現的點評應以鼓勵為主（李軍霞，2004：65）。在教師總結的基礎上，各個小組組長執筆寫出案例報告，交給教師，教師把學生收集的較好的案例保留下來建立本校的案例庫。

案例教學法實施的條件：

①小班授課。由于高校擴招的原因，現在各高校自然班的班容量太大，不適合運用案例教學法。因此進行案例教學法改革的班級必須以每班15～20人為宜。

②先進的多媒體教學設施。案例教學法中學生收集的案例在班上討論時，如果要寫在黑板上不僅耽誤時間，效果也差。最好以多媒體投影儀展示在大屏幕上介紹。

③圖書館資料齊全。④教師要具備更高的素質能力，迅速實現自身角色的轉變，把課堂的控制權交給學生，自己甘愿作配角。同時教師也必須自我充電、提高，迅速熟悉案例教學法的內容、組織方式等一切所需知識。要具備處理突發事件的能力。

⑤學生的水平與能力必須符合案例教學法的要求：大學三、四年級的學生或研究生。低年級的學生由于其基礎知識體系還沒有完全構建，學生的水平與能力無法充分發揮，教學效果有限。

⑥經費保證。由于學生要收集案例，要復印大量的資料，沒有學校和系部的經費支持，案例教學法很難實施。

⑦一學期只能有一到二門課使用案例教學法，運用太多太濫，學生疲于奔命，難以達到應有的效果。

三、案例教學法在商務英語教學中的運用高校商務英語專業

一、二年級開設精讀、泛讀、翻譯、聽力、語音、寫作等基礎課程三、四年級開設專業方向課：經貿英語，金融英語、營銷英語、外貿函電與作、商務談判、國際商務英語、旅游英語等主要課程。因為商務英語課程最大的特點是英語語言技能與商務專業知識的結合，教師在教學中既要注重對學生語言能力的培養，同時也要重視強化學生的商務專業技能，基于商務英語課程教學內容的實踐性、應用性及商務專業技能的培養目標，案例教學法可以充當兩者之間的橋梁，成為商務英語課程中不可或缺的教學方法（陳建平，2004：113）。以外貿函電與寫作課程為例。按照案例必須具有真實性的原則。首先，組織學生收集涵蓋以下主題的案例：建立業務聯系、詢盤、報盤、還盤、拒收訂單、達成協議、支付方式、開立與修改信用證、運輸方式、保險、投訴與索賠等。每周6課時，一學期結束。2課時學生按要求圍繞議題收集案例，2課時小組內交流、篩選出最佳的案例，2課時課堂展示、討論、總結，案例來源為公開出版的商務英語案例集、報刋雜志，電視、錄像、磁帶、光盤中與該課程有關的材料等。小組中的成員每人提供一份案例，一般為復印稿或打印稿，先在小組內由組長主持用英語交流討論，挑選出一份最優案例，在課堂上交流。原則為：最新案例；符合國情；難易適中；切合主題。若案例已經過時，沒有學習和研究的意義，除非是國內外經典的案例，不應選入。有些不錯的案例，但不適用于我國的有關法律、法規，沒有指導意義，也應該剔除。難易程度應適中，根據克拉申的i＋1理論，教師所講授的知識必須高于學生現有的知識水平，否則無法激發學生的學習興趣。案例如果太難，學生的英語水平及商務知識無法駕馭，會失去參與討論的積極性；太易，則學生一眼就能看出結果，沒有深入討論的價值和必要。其次，課堂上各小組介紹該小組選出的最佳案例，在全班展開討論，交流不同的意見和看法，從而評選出全班的最優案例。最后是教師總結點評。超級秘書網

點評要言簡意賅，恰到好處，多多鼓勵，少潑冷水。考試方式根據需要采用筆試、口試、開卷、閉卷、課題的社會調研等，綜合考查學生解決和分析問題的能力，提高學生對現實社會的認知度，增強學生在職業選擇上的信心和能力，為今后的就業、擇業打下良好的基礎（李嵐，2004：349）。

四、案例教學法中應處理好的問題

1．處理好理論學習與案例實踐的關系。案例教學法不能取論學習，因此必須在學生系統地學習了某一門商務英語課程的基本理論之后實施案例教學法改革嘗試，或者邊學習理論邊實行案例教學，從而實現理論與實踐的有機結合。

2．處理好案例教學法與其他教學法的關系。由于商務英語課程的培養目標是應用型人才，其特點是英語語言技能與專業知識的結合，十分適合運用案例法組織教學，但案例教學法絕對還是唯一有效的教學法，其他教學法，比如理論講授法、交際法、翻譯法等都有自己的優勢，必須多種教學方法靈活運用，以求達到最佳效果。在案例教學法中排斥其他教學法是有害無益的。

3．處理好教師與學生的角色定位關系。我國學生長期以來一直接受“填鴨式”教育，再加上性格上內向等原因，上課從不主動發言，從小就養成了依賴教師的習慣，在討論中經常“冷場”，只有屈指可數的幾個學生膽子大、英語口語好的學生一直在那里唱主角，達不到全班同學共同參與的理想效果。因此教師必須有耐心和充分的心理準備，允許學生犯錯誤，允許學生使用母語把用英語解釋不清的案例講清楚，創造民主寬松的課堂環境，只有這樣學生才會“暢所欲言”，最大限度地發揮自己的主觀能動性，教師切忌“越俎代庖”。

五、案例教學法的局限案例教學法對教師和學生的素質要求都非常高

在商務英語課程中采用此法，需要教師對案例教學法要有充分的認識，要經過培訓。對學生在英語語言技能和商務專業知識方面要求也相當高，還需要學生有高度的學習自覺性，否則效果將會大打折扣，因此，案例教學法只適合于商務英語專業的高年級學生或研究生。案例教學法需要學校、系部領導高度重視并給予經費支持，否則難以收效。

案例教學法需要學生收集大量的適合于課堂討論的案例，必須要用到計算機、網絡、打印機和多媒體教室等。不具備以上條件的學校難以試行案例教學法。案例教學法的培養目標是具有一定實踐經驗的工商管理人員和工程師，不是科學家或科研人才。因此，案例教學法并非寫作論文適用于所有課程。目前案例教學法主要應用于政治、經濟、工商管理、軍事、法律、商務、醫學、環境科學等幾個領域。案例教學法需要教師和學生投入大量時間、精力、甚至是金錢在案例的收集上，一學期時間有限，因此不可能安排多門課程同時采用案例教學法。一學期安排1～2門課程采用案例法比較合適。