中職思政教育中的傾聽藝術
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一、思政教育中傾聽的重要性
在思想政治工作中，人與人之間的交流溝通需要傾聽，教師樂于傾聽、善于傾聽、學會傾聽，不僅是一種優良的品質和修養，而且是一種睿智機巧的教育藝術。“傾聽”不僅要用耳去聽，更重要的是用心去聽。傾聽過程中，要通過自己的言語和非言語行為向對方表達尊重、友善和理解，全神貫注、耐心細致地聽取對方的心聲，營造一個良好的談話氛圍，始終讓對方感到自己的談話是重要的；在對方談話的間隙，適時地進行參與，關鍵、要點做好記錄，及時、主動地做出反饋或說明看法。長期以來，我們過于強調教師的權威，把教師放在至高無上的地位，使得教師始終以一種君臨天下的姿態教育學生。有些教師仍然習慣于用“我說你聽”的舊思維模式進行思想政治教育，不愿意聽取別人的意見；有的愿意聽，卻聽不出情況、把握不了要點、抓不住關鍵；還有的態度不誠懇，在聽時有上下、親疏、好惡之分，甚至聽到贊揚之詞就沾沾白喜，聽到批評就滿腔怒氣。這些都嚴重影響了思想政治工作的效果。思想政治教育應該是在教師引領下，教師和學生共同創造的過程。囚此，思政教育要走向對話。所謂對話，是雙向的、互動的、平等的。對話平臺的兩邊分別是教師和學生，對話要從了解對方的意圖開始，這就需要傾聽對方的話語，從中尋找共同的話題，決定討論的方向和內容。不去傾聽，就失去了對話的基礎，失去了對話的意義，對話可能成為“獨白”，甚至是單方的“訓話”。因此，我們可以說，對話是從傾聽開始的，傾聽是對話的前奏，沒有傾聽就無法對話，也就無所謂思想教育。因此，教師要做善于傾聽的人，并從傾聽開始學會教育，這不僅僅是對思政工作者的要求，也應成為所有教師的共同追求。
(一)當代中職學生的現狀和特點
1、他們的思想日益趨于成熟，但具體到某一個問題又顯得單純。現在的學生都知道就業壓力大、競爭激烈，但他們往往哀嘆的是自己所在學校、所學的專業不好；而不是經過自身的努力，提高自身綜合素質，增強競爭力，為日后的畢業就業做積極準備。
2、喜歡自我表現，參與意識在加強，但合作意識在淡化。他們渴望被大多數人所了解，渴望參與各種社會實踐活動，但同時帶來的問題是同學間的合作意識在淡化。
3、他們更多地追求效率和實惠，缺乏奉獻精神。社會大環境的影響使他們的價值觀日漸發生變化，現在的中職學生中，有相當一部分同學不愿意承擔社會工作，不愿意為班級、為集體服務，他們認為承擔社會工作得不到什么實惠，甚至還影響了學習，從而忽視了對自身組織能力、管理能力等綜合素質的提高。
4、具有較強的個性，往往以個人為中心，集體觀念淡化。從近年的在校生統計上看，獨生子女所占比例逐年升高，他們更多地表現出有個性、有主見，但同時忽視了他人，更多強調自我，對同學缺乏關心，對班級集體榮譽感淡漠。
5、在基礎教育學段，他們的學習成績長期處于中下水平從而產生很強的挫敗感和自卑心理。這種挫敗感和自卑心理往往導致他們的情感和心靈閉鎖，不愿意向他人敞開自己的心扉，從而形成了敏感、多疑、高度自負和極度自卑等多重矛盾交織的心理特征，使他們難以被理解也難以被說服。
(二)中職學生迫切需要被傾聽
面對中職學校學生的復雜現狀，簡單的說服教育、榜樣示范等傳統教育方式，顯然已不能適應要求。真正的教育是從心與心的對話開始的，要想全面了解學生就必須認真傾聽學生內心的需求。中職學校學生鮮明的個性特點需要教育者尤其是思政工作者以傾聽的態度和方式去了解、理解，并在此基礎上給予指導和幫助。“傾聽”才能真正把學生擺在主體性位置。思政工作者從一個說教者、規章制度制定者和維護者，轉化為學生內心需要的聆聽者、成長成才的陪伴者、幫助者和引導者。這一角色的轉變以及“傾聽”的行為過程，本身就包含了對學生的尊重關愛。教師耐心專注的傾聽，常常給學生以鼓勵、支持，使學生真正體會到受尊重和被信任的內涵。而且“傾聽”教育滲透著教師把自己當作受教育者的理念，折射著虛心聽取意見的品質。是教育“以人為本”的重要體現。對于普遍自卑敏感、迫切需要被理解被尊重的高職生而言，這種教育方式具有更為重要的意義。
(三)中職學校的思政工作需要傾聽
“傾聽”便于思政工作者深入、有效地開展工作。傳統的思政管理工作往往是以維護規章制度為準則。重視問題的普遍性，卻忽略了產生問題的個體差異性。由于過分強調普遍性、代表性，缺乏針對性，往往使思政管理工作無法深入有效地開展。教育者常常就事論事，“對事不對人”，一切以標準化的規章制度為準繩，而忽略了每一個“違反紀律者”犯錯誤的動機、原因、個性等個體差異性。所以，在遇到問題時，教育者往往苦口婆心、f舀滔不絕，受教育者表面唯唯諾諾，內心卻多有抵觸。“傾聽”這一教育理念，強調聆聽學生內心的聲音，其著眼點不在于問題或規章制度的本身，而在于如何了解學生的個體特點和出現問題的深層原因，以最終幫助引導學生成長。中職生在基礎教育階段往往缺乏良好的學習和行為習慣，缺乏紀律觀念和集體意識，他們具有很鮮明的個性特點和豐富多變的內心世界。只有采取傾聽的教育方式才能提高思政工作的針對性，因材施教。有效避免學生的抵觸情緒和逆反心理，為高職思政工作深入有效的開展提供一條可行性途徑。從傾聽的結果而言，在思政工作中多種形式地傾聽學生內心的聲音，看似被動，實則主動。從表面上看，傾聽是被動的，而對于有教育意識和教育智慧的教師而言，傾聽則是一種主動的行為，他們把傾聽當作自己的責任、當作教育的契機，因而，從表面上看，傾聽是接收過程，但對于善于傾聽的教師，傾聽則是接收和輸出相融合、相交替的過程，傾訴者在傾聽者情緒感染下也會成為傾聽者。這種傾聽、傾訴的互置，形成了對話的平臺，此時，傾聽真正成為心靈溝通的橋梁。這種對話與溝通就是傾聽的最高境界和目的。在傾聽交流過程中，教師從被動地解決問題到主動地覺察問題、發現問題，進而有的放矢地制定工作思路和策略，預防問題的發生，這種主動探索的方式使思政工作具備了先見性和前瞻性。
(一)“傾聽”態度與習慣的培養
傾聽是一種技巧，更是一門修養、一門藝術。事實上人們聽話的能力比說話的能力要差。作為教育工作者，因為教育職業“傳道、授業、解惑”的特殊性以及傳統的“師道尊嚴”，使大部分的教師變成了說教高手，班主任更是如此，“板起面：fU,Jl1人”似乎成了一般教育工作者的代表形象。如此以來，學生不愿對老師說真心話甚至對老師的苦口婆心產生強烈的逆反、對抗心理。所以，作為一名思政工作者尤其是中職學校的思政工作者更應該改變傳統教育觀念，養成傾聽的態度和習慣，“走近”學生進而“走進”學生的內心世界以實現真正意義上的引導。
(二)“傾聽”方式、方法的多樣性
這里所說的“傾聽”，不僅指對教育個體內心聲音的聆聽，還包括對群體意愿的關注；不僅包括言語行為方式上面對面的傾聽也包括書面的文字溝通。所謂語言行為上的傾聽，是指教育者通過個體訪談或群體座談的方式和教育對象之間進行面對面溝通和交流。而書面文字式的傾聽，則包括設立學生信箱、網絡咨詢平臺以及對學生群體進行的問卷調查等方面。其實，在教育實踐過程中，傾聽的方式是多種多樣的：著名教育家魏書生把辦公地點放在教室里是對學生的一種傾聽；設立班主任咨詢日，組織家訪、成立家長委員會也是對學生的一種傾聽。總之，只要活動結果不偏離了解、把握教育對象內心世界的目的和主旨，都可以視作對教育對象的傾聽。
(三)傾聽不是目的，而是一種教育的途徑和手段
傾聽學生的心聲，是實現師生之間保持有效溝通的重要途徑，可以幫助教師了解教育對象并及時發現問題，但是，我們也應該明白傾聽不是目的，而是一種教育的途徑和手段，是思政工作的前提和基礎。傾聽固然重要，但傾聽之后如何采取必要的行動和對策，有效地促進、幫助學生的成長和發展才是思政工作的重點和中心。
(四)傾聽需要教師有足夠的內涵和素養
傾聽不僅是教育技巧更是教師內涵和素養的充分體現。學會傾聽，就得靜下心來，用一種謙虛、平和、包容的心態認真而細心地傾聽。如果一邊在“傾聽”一邊又在固執己見，或心情煩躁，或心不在焉，都達不到傾聽的目的。對于基礎較差、缺乏良好行為習慣的高職生而言，尤其需要教師有足夠的內涵和素養。總之，教育過程中的傾聽，是實現師生之間保持有效溝通的重要途徑，但是，我們也必須明白，沒有對學生的信賴，就不可能有真正意義上的傾聽，唯有對學生真誠、信任才能實現真正意義上的傾聽。對于在成長經歷中尤其欠缺被傾聽、被欣賞、被肯定的中職生而言，尤其需要傾聽教育的滋養。
