微信公眾平臺下大學生管理工作探討
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摘要：做好大學生管理工作有助于為社會培養更多新型人才。目前，一部分高校已經開始在管理工作中運用微信公眾平臺，并取得了一定的效果。分析了利用微信公眾平臺開展大學生管理工作的重要意義，并提出了微信公眾平臺下大學生管理工作的創新方法。
關鍵詞：微信公眾平臺；大學生；管理工作
微信公眾平臺是一種新的網絡交流工具，具有很多功能，如信息群發、消息推送、自動回復等。大學生是使用微信的主要人群，如果能在高校學生管理工作中科學運用微信公眾平臺，能夠獲得意想不到的良好效果。
一、利用微信公眾平臺開展大學生管理工作的重要意義
（一）有利于高校管理工作創新
目前，微信已成為學生們所喜愛的交流工具，在大學生當中的應用也十分廣泛。利用微信公眾平臺進行大學生日常管理，可以將各種各樣的功能結合起來，如重要文件查詢、問題自動回復、日常消息通知、網絡活動互動、工作成果展示等。在微信公眾平臺下，大學生管理工作會逐步朝著新型、時尚、科學的方向發展，從而實現隨時互動、信息傳播等多項功能，為大學生的日常管理工作開辟新途徑和新思路。
（二）有利于提升大學生的積極主動性
在以往的大學生管理工作中，學生只能服從管理人員的安排，其主動性得不到發揮。運用微信公眾平臺進行大學生管理之后，學生可以通過微信平臺自由查詢與學校有關的規章制度，及時了解學校公布的信息，并借此調整自己的生活、學習，找到明確的發展方向。另外，運用微信公眾平臺進行大學生管理，還可以充分滿足學生的需求，組織學生定期參與互動活動。
（三）加強教師和學生之間的溝通了解
微信公眾平臺不僅有信息的功能，還具有聊天和溝通的功能。輔導員利用微信公眾平臺，能夠實現和學生一對一的交流，甚至還可以用一對多的形式和學生展開實時互動，了解學生的真實情況與內心的想法。此外，輔導員還可以對微信公眾平臺的后臺實施有效管理，做好保護學生隱私的工作，加強與學生之間的溝通和信任，從而提高管理效果。
二、微信公眾平臺下大學生管理工作的創新方法
（一）規劃工作板塊，掌握操作方法
一方面，管理者在運用微信公眾平臺時，要將理論知識和實際操作聯系起來，重點整理好大學生日常管理工作中需要涉及到的部分，并將其進行分類處理，以便形成一套較為完整的工作板塊，為微信公眾平臺的管理工作開展打下堅實基礎。另一方面，管理人員還要掌握微信公眾平臺的具體操作方法。要在實踐中進行研究探索，了解微信公眾平臺的主要功能、運用技巧等，如賬號申請、公眾號推廣、信息傳播、自動回復、數據統計等。借此設計出貼合學生實際情況的管理方案。
（二）強化微信公眾平臺團隊
建設微信公眾平臺是一種虛擬化的產品，需要由管理者來控制。因此，面對各式各樣的信息，管理者要學會篩選和整理，建立起一支具有專業素質的微信管理團隊。定期進行人員培訓，全面提升微信公眾平臺團隊的素質和技能，確保微信公眾號正常運作，對微信公眾平臺的日常運作、安全防護、信息傳播、內容審核等環節實施科學有效的管理。管理者可以自主編輯微信公眾號的內容，也可以組織征稿等活動。
（三）改進微信公眾平臺的應用方案，提高管理效率
微信公眾平臺屬于一種新興的網絡工具，在最近幾年才開始運用到大學生的日常管理工作中。高校管理人員在利用微信公眾平臺進行學生管理時，應當制定并完善有關公眾平臺的實際管理方案，充分利用微信公眾平臺的各種功能，促使管理效率得到進一步提升。例如，管理者可以在日常工作中加入信息、資料查詢、互動交流、工作展示、線上活動等多種內容，并對學生的滿意程度進行調查，以便不斷改善應用方案，使微信公眾平臺的管理效率得到提升。
（四）推送豐富信息資源，堅持為學生服務
一般來說，高校中的微信公眾平臺所推送的信息包含了新聞及話題這兩大內容。在挑選公眾平臺所的消息時，應當講求新穎性和豐富性，引起學生的興趣。例如，除了校園新聞之外，管理者也可在公眾平臺上推送一些學生感興趣的內容，如星座、娛樂、工作、養生等。此外，管理者還可以在公眾平臺中加入各項有用的服務，如課表查詢、成績查詢、天氣查詢、工作信息查詢等，為學生提供全方位的服務。
三、結語
微信公眾平臺目前已成為了大學生日常管理工作的主要方法之一，雖然其還無法取代傳統的管理手段，但也對高校大學生管理工作起到了極為重要的推動作用。高校管理人員要靈活掌握微信公眾平臺的應用方法，規劃工作板塊，強化團隊建設，改進應用方案，推送豐富資源，以便進一步提升高校學生管理成效。
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作者：湯軍 單位：青海師范大學
