中小企業在電子商務的優勢探討論文

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提要進入21世紀，每一個中國人都逐漸感受到生活發生了重大變化——向因特網社會轉變．這種變化深深地影響到剛剛卷入全球化浪潮中的中國企業，它的影響不僅僅體現在網絡公司的興起上，而是一個建立工業新秩序的過程．因此，建立并依靠電子商務進行企業活動，是每一個企業本世紀初的重大戰略。

一、中小企業在電子商務中所面臨的優勢

(一)廉價的廣告手段。很多中小企業開始對互聯網有了更深刻的理解，它們努力爭取從互聯網的高速發展中獲益，廣告業也因此而刮起了強勁的創新旋風，并給整個行業帶來了迅猛的變化。起初，互聯網廣告只是網站為了增加訪問流量而采用的一種輔助媒介手段；而如今，它已成為營銷和品牌推廣的重要組成部分，并對廣播電視等傳統媒體的廣告份額形成了強烈沖擊。現在，像目標關鍵詞搜索、頁面攔截、大流量的音視頻和富媒體等互動式營銷手段所釋放出來的巨大能量，已經徹底顛覆了傳統的廣告手段。而且，互聯網廣告往往具有很大的價格優勢，它的廣告成本只及傳統廣告的五分之一。廉價而又富有滲透力的互聯網廣告，正逐漸成為中小企業跨出國門，爭奪新市場的重要手段。

(二)廉價、及時的信息來源。據統計，83％的企業從雜志獲得商機，68％從網站獲得商機，76％因參加展會而獲得機會，共有97％的企業對從多種渠道尋找商機的重要性持肯定態度。而相較以上諸多渠道，最適合中小企業的無疑是成本低廉、傳播迅速的互聯網。通過互聯網查找商機，比通過報紙、雜志等傳統媒介更快、更廉價。中小企業通過網絡瀏覽信息，可以及時掌握客戶信息，尋找客戶并與之建立行銷關系，主動向客戶推銷本企業的產品。在經濟全球化的今天，任何時候的疏忽都會使企業喪失重要的發展機遇。中小企業發展電子商務，可以縮小與大企業之間在信息來源方面的差距，使小企業能夠獲得與大型企業平等的發展機會。

(三)廉價的建立網上商店的途徑。建立網上商店是中小企業發展企業電子商務的第一步，網上商店可以由企業自行開發、購買應用和租借三種方式獲得。與購買和自建相比，租借更能節省時間和開支。對于無力大量投資于電子商務的中小企業來說，租借很有吸引力。而且，許多企業由于缺乏經驗豐富的IT人員，也會選擇租借而不是自己開發。即便企業具有自行開發的能力，可能也不會花大量時間去等待開發亟待使用的戰略應用系統。

二、中小企業在電子商務中所面臨的劣勢

(一)缺乏法律和廣告方面的專家。中小企業本身企業規模和資金實力比較弱小，聘用的法律專業人才和廣告設計人才數量較少。因此，在電子商務建設和管理過程中，經常出現電子商務網站設計不合理、使用界面比較粗糙、更新速度較慢等問題。對于電子商務交易中出現的問題，也很難找到合適的法律人才來保護企業的利益。

(二)電子商務安全管理和病毒防范能力較差。安全管理比安全技術更重要，如果不斷追求和更新安全技術，把防火墻做得可靠，但黑客并不去竊取信息或數據，而只是去阻塞網站，對于這種原始而野蠻的攻擊方式靠單純的技術是很難解決的，只有靠管理或其他的方法去防范，這里的管理包括網站的經營者如何防止自己的網站被攻擊、上網的用戶如何保證自己的機器不會被別人利用，等等目前，危及電子商務安全的首先是病毒或惡意代碼，第二是內部人員濫用計算機資源，第三是黑客攻擊，第四是用戶數據的泄漏，第五是假冒的交易。所以，從某一方面講，安全管理比安全技術更為重要。

(三)當商品是大眾商品時處于劣勢。這是個消費時尚的年代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。因特網以其及時互動的特點，使消費者能夠與企業直接交流信息，向企業詳細說明自己所需要的商品。本論文由整理提供中小企業善于對市場變化做出快速反應，能夠按照消費者的要求，進行小批量試制，生產出與眾不同的商品，滿足消費者個人的口味，實行個性化營銷。這樣，消費者將會成為中小企業的忠實顧客，中小企業也能更加有效地占領目標市場，在網絡中樹立“小企業”的“大形象”。電子商務不僅能夠充分發揮中小企業以上的競爭優勢，而且能夠為中小企業帶來市場信息獲得的方便性，從而加強了中小企業的競爭優勢。

三、中小企業發展面臨的機遇

(一)巨大的網民數量和不斷增長的個人可支配收入為中小企業提供了廣闊的市場。中國互聯網協會2007年的《2007中國互聯網調查報告》顯示，2006年我國平均每個網民每月花費約170元用于上網、購物、玩游戲，中國互聯網市場蘊藏著巨大商機。

據《2007中國互聯網調查報告》稱，2006年我國互聯網個人消費市場規模比前一年增長了47％。這得益于用戶數的增長，僅2006年網民增長預計超過2000萬。同時，我國網民更加成熟，在各種細分市場均有大幅增長，每個月的消費也由上一年的150多元達到170多元。網民花在互聯網上的錢主要用于上網、購物、玩游戲，互聯網接入運營商、電子商務網站、網絡游戲網站成為受益者。不過更多的互聯網新應用還沒有找到盈利模式，博客、播客雖然方興未艾，但網站主要靠他們聚攏人氣，至于怎樣盈利，卻還在探索之中。報告還顯示，2006年我國互聯網各種應用進入發展‘快車道”，搜索引擎成為用戶用得最多的互聯網工具，網絡廣告突破臨界點，開始爆發式增長，博客、視頻共享等wed2．0應用大范圍流行。并且，2006年我國網民數量達到1．32億。如此巨大的消費市場是國內外企業爭奪的目標。

(二)“網上銀行”服務為中小企業電子商務發展提供環境。21世紀初，國內四大國有銀行相繼開展網上銀行業務，客戶可以在任何時間、任何地點通過因特網進‘網上銀行”，為中小企業客戶提供各種服務。如：工商銀行為中小企業專門提供“企業網上銀行中小企業版”，提供“賬務查詢”、“賬戶對賬”、“轉賬匯款”、“企業財務室”、“工行信使”、“投資理財”、“預約服務”、“客戶服務”和“本地特色”的專業化服務。操作簡便、技術先進、安全可靠的網上銀行服務，是中小企業獲得成功的重要因素。

(三)各級政府的大力支持。2006年1月1日“中國政府網”正式開通，成為各地區、各部門政府網站建設的帶頭人，對于促進政務公開、依法行政、接受公眾監督、履行政府職能具有重要的意義。同時，各級政府的參與和支持，使我國企業電子商務發展的環境和法制建設變得有序化，有利于電子商務的開展。

四、中小企業發展面臨的威脅

(一)網絡安全的威脅。長期以來，基于開放性網絡的電子商務，由于電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯網軟、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網上欺騙、網上盜竊等非法現象時有發生，加之人們的安全防范意識還比較淡薄，電子商務的安全性(包括信息的保密性、完整性、有效性、不可抵賴性，交易身份的真實性)受到質疑，大大降低了大眾對電子商務的信賴程度，阻礙了電子商務的快速發展。超級秘書網

(二)電子商務的道德問題。電子商務用戶主要包括三個群體：企業、市民、政府。規范這些群體的電子商務交易是一項困難的任務，因為他們追求的利益各不相同。電子商務的全球化使這一問題變得更加復雜。超越國界協調不同用戶群體之間的關系給法律和道德帶來了很大的挑戰。

1、隱私。對消費者來說這個問題最重要。目前，很多中小企業肆意將客戶信息公布在網絡上，或是將客戶信息進行轉賣，這些行為都極大地損害了消費者利益，也使消費者對中小企業的信譽度產生懷疑。

2、知識產權。因為在網上復制和散發數字化信息非常方便，所以在網上保護知識產權是很困難的。另外，監控誰在使用和如何使用知識產權也是很困難的。

3、言論自由。很多中小企業的網站上提供類似“留言板’’這樣的板塊，這種自由成為某些人冒犯其他個人和企業的空間，這違反了國家的相關法律和公民基本道德。