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          電子商務對消費觀的啟示

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          電子商務對消費觀的啟示

          一、大學生電子商務消費特點

          1.網絡購物成為學習和生活的重要組成部分

          電子商務以其方便快捷,價格低廉、產品定制性強、價格柔性化、營銷互動化、服務個性化、交易安全等諸多優點受到大學生群體的廣泛歡迎。隨著智能手機的日益普及,在手機上已經可以方便地進行網上購物。他們在打開電腦或手機時總會瀏覽下各大主流的電子商務網站,如淘寶,當當等,總是能夠以較低的價格很快在網上找到自己所需要的物品。當前網絡購物已不僅僅是他們的一種簡單消費行為,而是一種校園時尚,獲得最新信息的手段。

          2.追求個性化

          新時代大學生思維活躍,富于創新,有獨立的思考方式。在網絡購物時他們不單單看中商務的物美價廉以及實用方面的特性,而且更加注重體現自己的個性。而電子商務網站提供的商品種類繁多,銷售方式多樣,再加上很多知名的網站都提供個性化定制和推進的功能,則很好地滿足了他們的個性化需求。

          3.注重商品的時效性

          從大學生生活的環境來看,與他們相關的物品都具有很強的時效性。首先,大學生使用的各類課本、參考書以及各種資格考試的教材,這些物品的基本上都是在當年使用,過期價值就大打折扣。購買一本書的價格不會太高,但是隨著各類職業技能考試、認證和資格考試的不斷增多,大學生在購書方面的消費對于他們的消費水平來講已經不是個小數目了。其次,電子商務系統中物美價廉的商品也在不斷地激發著追求時尚的大學生們的購物欲望,經常購買一些很時尚用品。

          二、電子商務優合大學生的特征分析

          1.電子商務消費物美價廉

          物美價廉永遠都是消費者最看重的因素,電子商務也不例外。據調查統計,大部分大學生在網上購物時考慮的首要因素就商品的價格,其次是商品的質量。絕大部分大學生在經濟上都還是依靠父母,在飲食和學習相關用品上的花銷占到生活費的絕大部分,每月可以自由支配的錢比較有限。因此,他們對商品的價格非常敏感,需要搜索價廉物美商品,而電子商務恰好就給他們提供了這么一個平臺。

          2.網上購物不受時間和地點的限制

          電子商務是在因特網開發的網絡環境下,通過使用互聯網等電子工具在全球范圍內進行的商務貿易活動,可以進行24小時服務。在電子商務系統的幫助下,用戶可以買到全世界各國的各種產品。隨著智能手機,網絡通信技術的快速發展,出現了利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2C或C2C的電子商務形式―移動電子商務。在它的幫助下,人們可以實現隨時隨地進行各種電子商務活動。大學生空余時間比較零散,電子商務活動不受時空限制的特征正好滿足了他們需求。

          3.網上購物輕松愉快

          當代大學生一般都具有較高的個人理想與社會理想,特別表現在追求理想的完滿化。他們在網上購物的過程中更加注重精神愉悅,希望在購物的時候自己能被人尊重,并保持輕松的心理狀態。在傳統的實體店購物過程中,大學生群體往往不太好意思和商家“討價還價”,很容易被商家過熱情的態度“嚇跑”或是被店家較差的態度影響購物心情。而在網絡購物環境中他們可以一邊輕松地聽著音樂,一邊通過各種途徑搜索自己想要購買的商品信息,并進行綜合比較,能夠不受任何外界干擾地完成購物行為。

          三、電子商務對大學生消費觀產生的影響

          1.積極影響

          ①給大學生的生活帶來極大便利。隨著電子商務的快速發展,網上購物正在改變著人們的生活和消費習慣,也已經成為大學生最主要的消費方式。當今大學生幾乎是人手一臺電腦,而且計算機操作相關操作熟練,只要他們打開電腦,進入網店就能夠查看來自全國各地的成千上萬的商品目錄,并從中選取自己想要購買的物品。雖然網上購物無法讓人觸摸到真實的商品,但可以輕松實現“貨比三家”,也可以瀏覽查詢已買過的人的評論,甚至向他們詢問商品的優劣。而且,隨著網上支付和物流行業的快速發展,使得大學生足不出戶就能買到物美價廉的商品,給他們節省了時間,帶來了極大的便利。

          ②緊跟時尚潮流。對當代大學生而言,時尚是他們的代名詞,對于他們來說時尚的追求是他們彰顯青春和眼光的重要特征,對他們的成長產生強烈的影響。在電子商務系統中,時時刻刻都會更新最新的商品,反映最新的潮流和時尚。再者,電子商務的發展緊跟互聯網科技發展的步伐,在新型社交應用風靡全球的時代,電子商務經營者緊跟時尚潮流,在互聯網社交平臺(如微博)進行各種推廣活動,加強與消費者的互動,增強微博粉絲的粘度。這些都能滿足大學生緊跟時尚潮流的需要。

          ③更加注重個性和精神層面的需求。電子商務網站既能滿足消費者個性化需求,也能使買家通過差異化市場定位活動商機。電子商務系統上能方便地購買到各類書籍、報刊、休閑娛樂以及網上課程等精神消費品。與在實體店購物相比,大學生不用考慮銷售人員的感受及情緒,使得他們的購物更加理性,更加輕松愉悅。

          2.消極影響

          ①盲目消費。大學生群體思維活躍,追趕時尚潮流的愿望強烈,而電子商務則是時尚變遷的推動者。在產品推廣、薄利多銷等經營思路的引導下,從事電子商務的賣家經常從事各種各種促銷活動,如秒殺,團購等活動進行大幅降價,刺激人們的消費欲望。大學生群體自我控制能力較弱,容易沖動消費,沒有切實的購物計劃。很多人認為網購一件物品也要出那么多快遞費,還不如多買幾件,加上東西本來就比商場便宜,而且都是新款,但是看似便宜的網購,無意中會使他們買很多沒用的東西,反倒花去更多的錢。

          ②超前消費。隨著全球化進程的深入,西方超前的觀念不斷沖擊當代大學生消費觀念。在西方及時享樂,超前消費觀念的影響下,導致對消費時尚和流行產品的追逐,超前消費、及時行樂。電子商務系統中商品種類齊全,而支付寶、網上銀行之類的付款方式容易降低對金錢的敏感度,導致超前消費、過度消費。

          ③網購上癮。在當今大學校園中,“今天你網購了嗎?”已經代替“吃了么?”成為最常見的問候語之一,“親”成為同學之間一種親切的稱呼。對于大多數大學生而言,瀏覽購物網站(如淘寶)關注各種促銷活動,尋找自己心儀的物品已經成為每日例行之事。

          四、應對策略

          1.學校正確引導

          在當前電子商務時代,消費觀是否成熟應該作為大學生成人和成才的重要衡量指標之一。學校對大學生消費觀念進行引導和教育時,可以通過傳統載體(如書本、報紙、錄像、收音機、磁帶和會議等等)舉辦各種有效性活動,通過形象的圖片給大學展示不正確的網絡購物行為所帶來的一系列問題,以此刺激他們的大腦,判斷各種消費觀念和消費行為的可取之處和應舍棄之處。學校應當有效地引導大學生的消費心理,結合當前經濟社會發展特征和趨勢,轉變大學生中存在的不合理消費觀念,引導他們向建立符合時展要求的正確消費觀。

          2.家長對子女的關注

          在面對子女不良消費習慣時,家長不應該一味責怪,而是應該以身作則,合理消費,體現良好的生活規范,避免自己過度消費、過分追求物質享受的行為給子女造成不良影響。同時,家長作為大學生生活和消費主要的供給者,應該多關注子女平時的購物習慣,了解子女每月生活費等開支的構成。要正確引導子女學會理財,規劃自己的生活,而不要讓孩子們覺得掙錢容易,一味地滿足他們的需求。

          3.學生樹立正確的人生觀、價值觀及消費觀,制定合理的消費計劃

          在充滿誘惑的電子商務時代,大學生應該對自己的所處的經濟地位有一個清醒的認識。要用消費計劃約束自己,計劃制定好后要嚴格執行,控制自己的購物欲。要做到對別人的消費不動心,不攀比,理性地接受別人的推薦,冷靜地面對別人的夸贊。

          作者:李平鐘海東單位:浙江萬里學院生物與環境科學學院浙江萬里學院現代物流學院