驅(qū)動(dòng)式培養(yǎng)電子商務(wù)論文

前言：本站為你精心整理了驅(qū)動(dòng)式培養(yǎng)電子商務(wù)論文范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式校企合作模式

1.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是大多數(shù)高等院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、形成職業(yè)素質(zhì)的重要手段。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)同樣離不開實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，目前主要是通過校企合作的方式開展，實(shí)施關(guān)鍵在于校企雙方互利共贏。通過綜合分析現(xiàn)行的幾種電子商務(wù)專業(yè)校企合作模式與參考其他專業(yè)校企合作模式，筆者提出采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”校企合作模式來滿足合作雙方共贏的需求。“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”校企合作模式指的是以項(xiàng)目為載體，以雙贏為前提，培養(yǎng)人數(shù)和培養(yǎng)成本上具有相當(dāng)?shù)撵`活性和可操作性。

2.企業(yè)在利益的引導(dǎo)下，主動(dòng)參與并配合項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施。同時(shí)，企業(yè)也通過學(xué)校的具體教學(xué)培養(yǎng)工作的參與，在專業(yè)定位、培養(yǎng)目的、教學(xué)體系建設(shè)上給出建設(shè)性意見，使得高校教學(xué)內(nèi)容能更貼合企業(yè)實(shí)際需要，培養(yǎng)出來的學(xué)生能更好地服務(wù)于社會(huì)。電子商務(wù)“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”培養(yǎng)模式的實(shí)施方式采取與本土制造企業(yè)合作，學(xué)校組織學(xué)生在校內(nèi)教師及企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下共同完成項(xiàng)目，雙方合作的關(guān)鍵點(diǎn)在于項(xiàng)目的選擇。在閩南地區(qū)，由當(dāng)?shù)卣疇款^，多家本土企業(yè)抱團(tuán)成立當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)中心，以電子商務(wù)中心的名義與高校聯(lián)合開展校企合作，加強(qiáng)本地電子商務(wù)人才培養(yǎng)，如晉江鞋都電子商務(wù)中心、石獅電子商務(wù)人才孵化中心等。這種合作方式的優(yōu)勢(shì)在于高校與電子商務(wù)中心合作能獲得豐富的企業(yè)資源，省去與每一家企業(yè)溝通的繁瑣程序，中心可以接收大批量參與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，再分配到各個(gè)企業(yè)中去，企業(yè)也能通過電子商務(wù)中心與高校實(shí)現(xiàn)快速對(duì)接。通過對(duì)當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，合作項(xiàng)目可以通過以下幾種方式進(jìn)行。

3.合作企業(yè)商品代銷商品代銷分虛擬物品代銷和實(shí)物代銷兩種。商品代銷的思路是由校企合作企業(yè)(提供批發(fā)貨源的生產(chǎn)商或銷售商)與學(xué)校達(dá)成協(xié)議，為網(wǎng)店代銷人(學(xué)生)提供商品圖片等數(shù)據(jù)(非實(shí)物)，并以代銷價(jià)格提供給學(xué)生銷售。學(xué)生將企業(yè)所提供的商品以數(shù)據(jù)信息的形式展示在自己的網(wǎng)店上供顧客瀏覽，待顧客拍下商品并付款后通知企業(yè)為其貨，并由企業(yè)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。此合作項(xiàng)目主要考察學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合能力。商品代銷的過程中學(xué)生不需要囤積商品，減小了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并能獲得商品代銷價(jià)和銷售價(jià)之間的利潤(rùn)。企業(yè)也通過代銷拓寬了自己的銷售渠道，獲得免費(fèi)的銷售人員。

二、基礎(chǔ)項(xiàng)目外包電子商務(wù)外包服務(wù)

1.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求開展的一種商業(yè)服務(wù)。電子商務(wù)的開展需要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和營(yíng)銷知識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前景良好的趨勢(shì)下，中小企業(yè)急切需要通過開展電子商務(wù)獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，但卻受到經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)人才短缺等因素的制約。根據(jù)企業(yè)B2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作需求及高校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置情況，可以選擇與高校合作外包的項(xiàng)目有:商品E化外包。是指將商品信息以數(shù)字化方式(圖文、多媒體等)形式進(jìn)行描述，以使商品的具體信息能在電子商務(wù)運(yùn)作過程中準(zhǔn)確、清晰、詳細(xì)地表述和傳遞。進(jìn)行商品E化除了需要具備圖形圖像處理、文案撰寫等基本技能外，還需要能準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，通過網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容充分表現(xiàn)商品的特征。商品E化的過程包括實(shí)物商品拍攝圖片處理文案撰寫寶貝描述制作商品上E化素材包規(guī)整。有條件的高校可以完成整個(gè)商品E化的過程，大部分的高校可以完成除商品拍攝以外的過程。商品E化項(xiàng)目將高校電子商務(wù)專業(yè)課程中的消費(fèi)心理學(xué)、數(shù)碼攝影、Photoshop、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作等進(jìn)行綜合實(shí)踐，通過真實(shí)項(xiàng)目的完成情況檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。項(xiàng)目的實(shí)施以團(tuán)隊(duì)分工的形式進(jìn)行。首先，學(xué)生從消費(fèi)心理學(xué)角度，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，針對(duì)企業(yè)托付的某一批次(類別)的商品進(jìn)行分析，并結(jié)合攝影理論基礎(chǔ)知識(shí)，提出書面的商品E化方案，包含產(chǎn)品分析、市場(chǎng)分析、消費(fèi)者心理分析、團(tuán)隊(duì)任務(wù)分工配合、拍攝方案構(gòu)思、后期加工策劃等;其次，學(xué)生將方案提交給企業(yè)進(jìn)行溝通并修改方案;最后，根據(jù)書面策劃，完成給定的商品的E化任務(wù)。客服外包。分為全店客服外包和部分客服外包兩種合作模式。全店客服外包指企業(yè)將全天店鋪所需的客服(包括:售前，售后客服)全部外包給學(xué)校，部分客服外包企業(yè)將白天或晚上的部分客服外包給學(xué)校，自己會(huì)預(yù)留部分客服。合作周期可分季度、月份、年份或者根據(jù)臨時(shí)活動(dòng)需要外包。從事電子商務(wù)客服工作需要具備一定的語言表達(dá)、溝通、談判能力和人際交往能力，除了掌握好客戶關(guān)系管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)之外，還需要了解企業(yè)產(chǎn)品屬性，以便能更好地解答客戶的疑問。客服崗位能培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力、沖突化解能力等。

2.開發(fā)活動(dòng)項(xiàng)目。網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的支持，通過創(chuàng)建活動(dòng)可以為網(wǎng)店引來一定的流量，增加人氣，推動(dòng)商品的銷售。受到天貓“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)的啟示，除了參加第三方平臺(tái)的官方活動(dòng)外，企業(yè)還可以根據(jù)自身情況創(chuàng)建一些小的活動(dòng)項(xiàng)目交給學(xué)生來運(yùn)作。學(xué)校讓學(xué)生組成運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行策劃，執(zhí)行和管理。這種合作方式，從學(xué)校角度考慮，一方面可以讓學(xué)生在真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行操作，把日常所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中，通過項(xiàng)目的運(yùn)作增加網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神;另一方面，企業(yè)利用原有的貨源和設(shè)施設(shè)備提供支持，學(xué)生不需要承擔(dān)額外的費(fèi)用。從企業(yè)角度考慮，如果項(xiàng)目運(yùn)作成功，可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益和客源，即使項(xiàng)目運(yùn)作失敗，也不會(huì)給企業(yè)帶來太大的影響和經(jīng)濟(jì)損失。項(xiàng)目合作方式可以分為3個(gè)階段進(jìn)行。第一階段為學(xué)習(xí)期，以學(xué)生參與協(xié)助企業(yè)項(xiàng)目為主。在企業(yè)開展活動(dòng)時(shí)，學(xué)生被分配到各個(gè)崗位，全程參與協(xié)助，在不同的活動(dòng)中進(jìn)行輪崗，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”，熟悉開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的流程及電子商務(wù)各個(gè)崗位的工作，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用方法。第二個(gè)階段為試水期，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位，自主策劃小型項(xiàng)目，企業(yè)提供貨源和平臺(tái)進(jìn)行支持。為了不影響企業(yè)正常的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以選擇清倉(cāng)庫(kù)存、斷碼商品、外貿(mào)尾單等進(jìn)行支持。學(xué)生在自主策劃的過程中能夠運(yùn)用前一階段所學(xué)，通過親自動(dòng)手也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出自己的不足之處，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并體會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，為今后就業(yè)打下基礎(chǔ)，同時(shí)企業(yè)也可以消減庫(kù)存，增加收益。第三個(gè)階段為創(chuàng)業(yè)期，學(xué)生在自己的網(wǎng)店平臺(tái)上自主開展?fàn)I銷活動(dòng)，企業(yè)以提供貨源為主進(jìn)行支持。雖然不需要經(jīng)過前兩個(gè)階段也能在網(wǎng)上找到貨源，在淘寶網(wǎng)等平臺(tái)上報(bào)名參加活動(dòng)，但經(jīng)過前面兩個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)積累之后，各方面能力有了很大的提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)更為熟悉，減小了獨(dú)立運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)語

基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，主要突出教學(xué)過程中項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的主導(dǎo)型，學(xué)生通過親自參與，在一定學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)資源輔助下獲得知識(shí)和實(shí)踐能力。內(nèi)容包括項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、理論補(bǔ)充、實(shí)踐鞏固3個(gè)方面，既強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要性，又兼顧了理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鞏固的必要性，遵循“實(shí)踐—理論—實(shí)踐”的教學(xué)規(guī)律。在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式培養(yǎng)模式的制定中，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)直接指向?qū)W生的就業(yè)能力的培養(yǎng)，課程體系的設(shè)置以適應(yīng)企業(yè)的崗位需求、增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能與社會(huì)實(shí)踐能力、全面提高綜合素質(zhì)為主，校企合作培養(yǎng)社會(huì)實(shí)踐能力的方式兼顧了企業(yè)、高校、學(xué)生三者的利益共同點(diǎn)。“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”培養(yǎng)模式的實(shí)現(xiàn)有賴于校企合作方式的創(chuàng)新。通過企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的參與，能把握制造企業(yè)對(duì)不同崗位電子商務(wù)人才的具體要求，為培養(yǎng)方案的修訂提供更為可靠的參考依據(jù);同時(shí)，學(xué)生通過實(shí)戰(zhàn)演練增強(qiáng)了實(shí)踐能力，彌補(bǔ)了模擬教學(xué)軟件的缺陷;并且，通過與企業(yè)接觸，了解企業(yè)運(yùn)作流程和相關(guān)崗位的工作任務(wù)劃分和職責(zé)，也增強(qiáng)了自己未來勝任工作崗位的信心。

作者：張卓綺閆樹全單位：泉州信息工程學(xué)院泉州師范學(xué)院