班組文化管理創新論文
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1.班組制度文化的建立
班組制度文化就是用程序、制度來規范班組和成員員的行為，促進班組工作科學化、規范化、制度化，從而使班組成員養成敬畏制度、學習制度、領會制度、恪守制度的良好習慣。中心目前有246個班組，其中新成立的6號線班組有79個，部分班組因成立時間不長，標準不規范，團隊作用發揮不夠明顯，特別是一批年輕班組長擔任的時間短，在綜合管理與協調、人才培養方面需要繼續提高。為加強班組制度文化建設，中心工會組織召開“陽光1+”為主題的班組建設啟動會，“陽光1+”源于“陽光運營，和諧一家”，以“陽光1+”為主題，寓意是將班組建成職工小家，讓員工在陽光文化的感染下，提升個人素質，推動進步成長。會后，中心制定了《運營二中心2014年分部、班組建設工作方案》，為中心開展陽光班組的創建活動提供制度規范。制定班組標準化評估模型。中心工會按照班組科學化管理思路，從整體著手，制定了一套包括班組文化、班組安全管理、班組基礎管理、班組培訓管理、班組管理創新五個方面的考評細則，該細則含有三個專業評分表：維修系列、站務系列、調度系列，初步建成中心班組標準化評估模型。建立班組考核機制，將班組的工作目標、任務、安全責任等細分到人，有利于中心工會工作的檢查和考核，確保班組建設工作按計劃實施。抓好專項班組人員培訓，中心對班組管理人員開展了月度培訓，包括《頂級團隊意識塑造》等通用管理課程培訓，共275人參加；開展《安全管理》的業務管理培訓，共321人參加。分季度分主題開展評估。第一季度“樹標桿，傳經驗”，開展6號線班組達標及創優評比工作，選出了3個新成立的優秀班組，通過優秀班組經驗分享交流會，組織新線班組與既有班組相互學習，全面發展；第二季度“嚴考核，促管理”，通過例會、跟崗、技術研討、檢查、工作交流與指導、文化活動等多種形式嚴抓各部班組標準化建設，對五號線分部、班組進行了突擊檢查。兩個階段評比不僅激發了工班長對班組管理的思考，也激發了員工對班組建設的參與熱情。班組建設提高員工素質的成效得到總部企業管理部的高度認可。
2.班組責任文化的建立
責任文化就是自覺把份內事情做好的一種行為和心境。中心工會要求班組的每一個成員擔當起自己的職責，認真做好份內應做的事，樹立“我的崗位，我的責任”的理念。中心工會立足于在班組中打造一種積極向上的文化，即向勞模學習，向勞模看齊，引導員工把勞模精神落實到生產過程中的每一個環節，在全中心弘揚積極向上的競爭氣氛，調動班組員工的工作熱情，從而保證生產的高質和高效。2014年，中心工會創建徐志標創新工作室和張潔創新工作室，兩個特色工作室以營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍為目的，引導員工向全國五一勞模徐志標、優秀服務模范張潔學習，讓團隊的強大影響力去感染其他員工，立足崗位，愛崗敬業，甘于奉獻。同時，中心還組織勞模進行先進事跡報告分享，數百名員工學習先進模范在平凡崗位上的不平凡業績，充分體現了“誠信、務實、協作、奉獻”的中心文化理念。
3.班組技術文化的建立
每年的技術比武成為中心工會的重點工作，不僅領導關心，各部門也非常重視。中心從上到下把比武看成一個盛大的活動，班組成員的積極性被充分地調動起來，個個勇做先鋒，通過技術比武，不僅提高了班組技術，交流了班組情誼，更是促進了班組文化的養成。中心工會結合年度安全工作四大主題，探尋技術比武與應急演練的契合點，為鍛煉員工實戰能力、提升個人專業技能搭建平臺，引導員工向復合型高技能人才發展。通過職業技能競賽，促使員工在競賽中熟練技能，推動員工技能提升。為積極深化班組技術文化，中心工會積極拓展對外聯系，與委外單位——廣州市房屋開發建設有限公司開展了系列技術比武，中心四、五、六號線各線路的班組代表、委外維修單位廣州市房屋開發建設有限公司的代表隊共同參加了比武活動。通過共建比武，員工同委外維修單位員工一起提高技能，在比賽中培養默契，在比賽中共同進步。
4.班組和諧文化的建立
班組和諧文化建設的基本要求是管理民主、分配公平、有效溝通。管理民主，就是要充分尊重職工的民主權利，定期召開班組民主會，讓大家暢所欲言地發表對班組工作的意見和建議，班組的重要決定要經過全員討論通過。為全面了解基層員工的生活需要，中心工會面對面與一線員工交流，2014年上半年，中心工會走訪了地鐵26個車站班組，與基層員工面對面交流。同時，中心工會開展員工慰問共11064人次，包括重大節假日慰問、大客流慰問、夏季高溫慰問、冬季寒冷慰問、困難員工慰問、重病員工慰問等。2014年上半年，中心工會開展了拔河、棋牌、羽毛球、乒乓球、保齡球、足球、籃球、田徑等8項比賽活動，下半年工會將全面搭建文藝匯演平臺，充分釋放員工工作壓力。以文體活動形式促進員工身心健康，構建和諧、陽光的班組文化氛圍。
二、結語
班組是企業的縮影，良好的班組文化有利于開展班組建設，實現班組及企業發展的共同目標。中心工會開展各項活動，讓各班組成員的心走得更近，精誠合作，取長補短，共同推動班組成長與進步，提高班組綜合素質，促進安全生產目標的實現。班組氣氛和諧、關系融洽是班組成員發揮最大工作潛力的重要條件。職工在良好的氛圍中相互溝通與合作，有利于形成積極向上的氛圍，有利于形成團結友愛、相互幫助的集體，有利于班組的協調發展，也為創建和諧班組奠定了基礎。
作者：丁筱單位：廣州地下鐵道總公司運營事業總部
