企業核心競爭力管理

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【論文關鍵詞】企業核心競爭力；創新機制；企業文化

【論文摘要】受企業外部環境的變化、內部運行機制不完善等因素影響，中國企業的核心競爭力狀況不容樂觀，因而中國企業必須構建適合自己企業的核心競爭力來應對未來市場的競爭。創新機制、企業文化、善于學習，這是構建企業核心競爭力的基本途徑，其中創新機制是構建企業核心競爭力的本質。

1989年，美國學者普拉哈拉德（C·K·Prahalad）和哈默爾（GaryHamel）在《哈佛商業評論》第一期上發表了CollaborateWithYourCompetitorsandWin，掀起了一場核心競爭力的研究熱，歐美企業界很快接受并應用了這一概念和理論。1990年，他們又在《哈佛商業評論》上發表了TheCoreCompetenceoftheCorporation，提出企業在戰略上的成功來源于他們在發展過程中的核心能力，這標志著核心競爭力理論的正式提出。擁有核心競爭力是企業獲得長期競爭優勢的源泉。在產品生命周期日漸縮短、企業經營日益國際化的今天，競爭的成功不在于某個時期某個產品的優勢，而是看企業是否具有核心競爭力及核心產品，是否具有不斷開發新產品和開拓新市場的特殊能力。在中國，許多企業對核心競爭力只有模糊的認識。很多企業在經營戰略上，只是簡單的將經營目標指向某種最終產品市場，而忽略了產品及市場背后的決定性因素——核心競爭力。核心競爭力的缺乏直接導致眾多企業被市場淘汰出局。因此，盡快構建和培育壯大企業的核心競爭力并制定相應的發展戰略，是我國企業面臨的重大課題。

一、關于企業核心競爭力

核心競爭力的概念是由普拉哈拉德和哈默爾于1990年提出，他們在《企業核心競爭力》一文中對企業核心競爭力下的定義是：“組織的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。”從這個定義中可以看出，核心競爭力具有關鍵的三點：一是組織共有的學識；二是“協調”和“整合”；三是“技能”和“技術”。哈默爾在1994年的文章中重申了這個觀點，還列舉了核心競爭力的三種類型：與市場進入相關的競爭力、與整合相關的競爭力、與功能相關的競爭力。前兩種都與管理能力有關，只有第三種涉及到技能或技術核心競爭力的內涵和構成要素的技術性。自此后，世界上許多經濟理論學家開始積極研究核心競爭力的問題。不同的理論學派對企業核心競爭力的解釋不盡相同：企業資源理論認為，企業核心競爭力來自于生產資源的成本優勢；企業戰略理論認為，企業的核心競爭力來自于企業的競爭優勢；企業知識理論認為，企業的核心競爭力來源于企業的知識；企業創新理論認為，企業的核心競爭力來自于技術、管理、制度的創新等等。綜合起來講，核心競爭力是一種制度化的相互儲存、相互聯系的知識體系，是企業獲取和積累戰略性資源的能力，及運用一般資源和戰略性資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產品和服務的能力的組合。核心競爭力通常表現為企業的技術能力和管理能力或者二者的有機結合，涉及四個方面的因素：（1）知識與技能，即技術訣竅與個人能力；（2）管理體制，即合理的激勵機制、內部培養計劃及體現企業自身特征的管理方法；（3）實物系統，即工廠、設備、工具設計和多年發展的技術體系，以及構成企業知識基礎的生產線和信息系統；（4）價值觀，即企業里占統治地位的態度、行為和規范。這四個因素的相互作用決定了組織有效開發核心競爭力的方式。

一般來說，企業核心競爭力具備以下特征：（1）價值性。這種能力首先能很好地實現顧客所看重的價值，從而給企業帶來競爭優勢；（2）異質性。核心競爭力是特定企業的特定組織結構、特定企業文化、特定企業員工群體綜合作用的產物，是在企業長期經營管理實踐中逐漸形成的，是企業個性化的產物；（3）延展性。核心競爭力可以通過向外輻射，作用于其它各種能力，影響著其它能力的發揮和效果；（4）動態性。企業核心競爭力總與一定時期的產業動態、管理模式以及企業資源等變量高度相關，它隨著彼此相關的變化而變化。

沒有核心競爭力的企業，總是容易被人擊敗的企業。實踐說明，“核心競爭力”有著巨大的作用：（1）企業的發展從能力角度考察就是核心競爭力的構建、擴張、升級和強化的過程，因而它決定和影響著企業發展的方向和戰略決策；（2）它將使企業財力、物力、人力更好地集中地使用在企業生存、發展的關鍵上；（3）能使企業產品具有別人不具備的優勢，確保市場占有率，從而使企業長盛不衰。企業通過構建和培育核心競爭力，能夠獲得孕育具有特質的新產品的創新能力，并且能具有大量的開發新產品或新市場的潛力。因此，企業核心競爭力已成為企業競爭優勢之源，培育和提升企業核心競爭力，已迫在眉睫。構建合理的企業核心競爭力則是企業發展的基石，是保證我國企業健康、快速發展，在國際競爭中克敵制勝，不斷發展壯大的必然選擇。

二、中國企業核心競爭力的現狀

隨著中國加入WTO和全球經濟一體化，國內市場逐步國際化，企業在國內市場乃至國際市場的多元化經營范圍拓寬，選擇機會增多；但同時由于國內競爭發展為國際競爭，競爭的廣度和深度進一步加劇，使未來企業的市場競爭主要表現為核心競爭力的競爭。而目前中國企業自身的核心競爭力不強，或基本上還沒有形成自己的核心競爭力。其主要表現為企業規模普遍較小，勞動生產率低，贏利能力差，技術創新能力弱，國際化程度較低，沒有形成以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化。這些都是企業核心競爭力不足的反映。形成這種現狀的原因是多方面的，主要有：（1）企業外部環境發生了深刻的變化，使企業的競爭環境更加惡劣。為了爭奪市場，企業間的競爭不斷升級。同時，面對迅猛發展的科學技術，正確把握和預測技術發展的走勢和顧客的潛在需求變得更加困難，也使得企業在進入新領域時，對其知識的了解、專業技能的掌握變得更加困難。而企業核心競爭力正是資源、知識、技術的長期積累和整合。因而只有企業的這些方面得到保證，才能擁有以之為基礎的核心競爭力。（2）企業內部運行機制不完善，阻礙了企業的可持續發展。首先，企業缺乏管理決策能力。一個企業管理能力的強弱，關鍵反映在管理者的戰略眼光、洞察力和風險決策能力等方面。企業只有充分有效利用各種優勢，才能構建基于管理決策能力的核心競爭力。其次，缺乏企業創新的能力。企業核心競爭力的形成、發展，必須依賴企業的創新。面對日益加速的企業創新和產品創新，大部分企業都存在“先天不足”，“從眾”現象比較多，創新意識和能力較差。同時，從創新方式來看，由于利益驅動以及我國法律不健全，很多企業追求的并不是長期的競爭優勢，而是短期的經濟利益，這就嚴重影響了企業的可持續發展。第三，缺乏可行的發展戰略。企業實施多元化經營若沒有核心競爭力作基礎，就會變的盲目。貿然涉足不熟悉的新行業，只求廣度不講深度，就不能形成壓倒競爭對手的競爭優勢，這樣，企業核心競爭力就沒有有效地發揮其溢出效應，在激烈的競爭中，企業不但不能在新涉足的領域求得發展，而且很可能副業拖累主業，導致整個企業失敗。

三、企業核心競爭力的構建

企業核心競爭力是企業的生命線，是企業運行、發展的動力源。核心競爭力的構建是通過一系列持續提高和

強化來實現的，它是企業的戰略核心。從戰略層面來講，它的目標就是幫助企業在設計、發展某一獨特的產品功能上實現全球領導地位。而且并不是企業所有資源、知識和技術都可以形成獨特的、持續的競爭優勢，而是只有當它們符合價值性、異質性、延展性、動態性等特征時，才能形成核心競爭力。因而，企業必須以創新、企業文化、學習這幾個要素為出發點，通過如下途徑進行企業核心競爭力的培育和提升：

（一）構建企業核心競爭力的本質——建立創新機制

構建企業核心競爭力的本質在于創新，因為核心競爭力的關鍵特性之一就是領先性，其表現就是不易被競爭對手模仿，這樣企業就能獲得明顯的競爭優勢。根據管理大師熊彼特的理論，創新就是生產要素的重新組合，包括：引進一種新的產品；引進新的生產方式；開辟新的市場；開辟和利用新的原材料；采用新的組織方式。創新是培育和發展企業核心競爭力的動力。創新依靠企業在科學技術、知識品質和人才資源上的積累并以此為基礎，推動企業在這些決定企業的產品或服務的激烈競爭上獲得優勢。企業創新可以包括多方面內容，如技術創新、產品創新、管理創新、制度創新、觀念創新等。技術創新是核心，管理創新是手段，制度創新是保障，只有這三方面相互作用、相互影響，才能不斷提升企業核心競爭力，使企業獲得持久的競爭優勢。而從長遠看，企業競爭力的強弱，技術創新很重要，技術創新凝聚了企業核心競爭力的優勢，能夠為顧客提供根本性的效用，不易被競爭對手所模仿。因而，現代企業的競爭，其核心最終還要落在技術創新這一根本點上。同時，企業應在對宏觀的政治、經濟、文化、社會等發展趨勢研究的基礎上，開闊視野，勇于接納新思想、新技術，洞察未來的商機，創造新的競爭空間。企業的創新可以改變競爭規則，獲得競爭優勢，“誰制定了游戲規則，誰就掌握了致勝先機。”因此，企業要想在市場競爭中取勝，就必須進行不斷的創新，充分發揮這些資源的優勢，并始終將這些優勢與市場結合起來，始終注意其與市場導向之間的聯系，提高企業應變能力，進而將其轉化為企業的核心競爭力。

（二）建立優秀的企業文化

企業文化是指企業在長期的實踐活動中所形成的并且為企業組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規范和思維模式的總和。企業必須建立以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化。優秀的企業文化對提高職工素質、挖掘員工潛能、提高企業工作效率和企業競爭力等方面發揮著巨大的作用。技術、高科技可以學，制度可以制定，但包括企業全體員工內在的追求這樣一種企業文化、企業倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。從這個意義上說，它才是企業最終意義上的第一核心競爭力。優秀的企業文化應是一種適應企業環境，有利于企業生存發展的文化。以人為本，是優秀企業文化的基礎。只有尊重員工的文化才有凝聚人、激勵人的作用；只有尊重顧客才能使企業贏得市場。在這種文化氛圍中，每個員工將有一種歸屬感和成就感，并把個人利益融入到集體利益之中，更積極地工作學習和創新。在企業中占主導地位的企業文化是構成企業核心競爭力的一種無形因素，它強烈地影響企業員工的行為方式與偏好，并通過企業決策過程的行為習慣體現在企業的技術實踐和管理實踐中。優秀的企業文化還要重視企業文化的更新。只有那些能夠使企業適應環境變化和企業發展需要，并在這一適應過程中領先于其它企業的文化才會在較長時期內促進企業經營績效的提高，還會在企業中形成巨大的凝聚力，推動企業發展。因此，企業必須以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化作為自己的核心競爭力戰略之一，結合自身實際情況，找出并改變自己發展的弱勢，努力構建自己的核心競爭力。

（三）建立學習型的企業

在知識經濟時代，知識的更新速度加快，企業學習能力更加重要，比競爭者能夠更快地學習的能力，很可能是未來企業能夠依賴的唯一競爭優勢。彼得·圣吉認為，未來真正出色的企業將是能夠設法使各階層人員全身心投入并有能力不斷學習的企業。因此，有人認為企業的核心競爭力就是企業的學習能力。企業是一個系統，這個系統可以通過不斷學習來提高生存和發展的能力，使企業形成“學習——持續改進——建立持續性競爭優勢”的良性循環。因此，學習型企業的建立，可以使企業的核心競爭力得到加強，是最終形成競爭力的必要手段。學習型企業的建立是一種全體全方位的學習，通過學習，可以使企業更快發現環境的變化，迅速做出反應。通過對環境的關注，企業可以了解其中的機會和風險，采取措施，抓住機會，避開風險。而且通過學習過程的修煉，使企業的綜合能力增強，做到以前從未能做的事情。只有不斷學習的企業，才能適應瞬息萬變的環境，贏得長期的發展。

對于中國企業來說，首先要注意企業員工知識技能的學習與積累，加強對員工的激勵和培訓，可以通過培訓、對外合作以及在創造性的實踐中所獲得的知識和技術來全面提高員工素質。其次，定期進行集體學習。集體學習增進了技術和經驗的交流，同時也增強了企業的凝聚力，培養了企業內的默契。實踐證明，學習型企業的建立是構建企業核心競爭力的根本途徑，企業核心競爭力來自于企業組織的集體學習，來自于經驗、知識和價值觀的傳遞。只有那些持續學習新知識，將新知識傳遍整個組織，并迅速將知識技術轉化為企業核心競爭力的企業才能成功。

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