績效反饋公司管理論文

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一、績效反饋流程的優化設計

在對管理人員的績效考評過程中應該建立基于戰略的績效管理體系，如圖所示。在績效考核流程運行較為成熟的基礎上應建立與健全績效反饋與溝通制度，推進組織內的溝通互動，推動員工能力提升與績效持續改進，逐步實現績效考核向績效管理的平穩過渡。

二、績效反饋實施對策建議

根據反饋環節的現狀及存在問題，借鑒相關標桿企業在績效管理之反饋環節的一些行之有效的做法，建議S公司績效管理體系框架下，就績效考核反饋和結果運用方面進行流程優化，制定切實行之有效的實施辦法，并強化實施辦法的執行，對策建議如下。

（1）在年度綜合考核結果確定后，召開管理人員績效總結表彰大會。

（2）在年度績效管理總結表彰大會召開后，以書面形式反饋考核結果，并實施績效溝通面談。反饋及面談內容包括干部和員工的目標績效考核、民主評議及綜合考評結果及排名情況；各方面反映的被考核部門及個人存在的問題、改進工作的意見、要求及下階段工作計劃；其它情況等。

（3）若考核對象對考核結果有不同意見的，可在考核結果反饋至本人后規定時間內向考核部門以書面形式提出復議或申訴。考核部門根據申訴情況在規定時間內做出明確答復。

（4）年度考核工作結束后，應在規定時間內向黨委與監察部門移交相關考核材料。具體可包括被考核者年度目標績效考核、民主評議及綜合考評結果和排名情況；對被考核部門及個人的考核報告；被考核者的工作總結報告及述職報告；績效反饋與溝通記錄表；需要進行問責的事項；其它需要移交的資料等。

（5）考核對象收到考核部門或相關主管領導的績效反饋意見后，要針對工作中存在的問題和不足及時進行整改。尤其是年度綜合考核結果符合末位條件或接近臨界點的部門領導或員工，要在收到年度綜合考核結果反饋意見后規定時間內，向主管部門及領導提交整改計劃，并于六個月內書面報告整改情況。

作者：趙雪松單位：乳山市經濟合作局