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          知識經濟時代企業管理創新

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          知識經濟時代企業管理創新

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          [摘要]本文闡述了在新經濟時代企業的管理創新。不斷探索企業文化,加強軟化式管理是新形勢下企業生存發展的關鍵。

          [關鍵詞]企業管理創新知識人才價值觀

          “知識經濟”將徹底改變企業管理的思想和方法,企業管理創新將進入一個新的高度?!爸R經濟”時代是一個企業知識管理的時代。是通過知識和運用集體的智慧提高應變能力和創新能力。筆者認為,“知識經濟”時代的管理創新應從以下幾方面重點展開:

          一、思維創新、理念更新

          新形勢下企業的管理必然是要適應新的形勢,要有創新思維和新理念來決策和管理企業,才能使自己的企業立于不敗之地。開源重于節流,經營與管理要兩手抓。開源與節流可以理解成經營與管理。經營是廣開經營渠道,擴大生產規模;管理,則注重企業運行,兩方面都做好了,則可增加產值,同時又降低成本,會大大獲得利潤。這樣經營有了績效,提高了競爭力,如此不斷循環則企業的生產規模將會不斷地擴大,公司利潤不斷提高,社會效益不斷提高,員工的工資福利與待遇也會不斷地提高,這樣也進一步激勵員工積極性、創造性并做好工作。有效的管理與管理的有效性必然是體現在有效的經營基礎上的,經營先于管理,同時管理又是經營的必要的補充,沒有管理的經營也是無源之水,經營與管理應當交替前進,互為動力。

          經營者的知識、見識、膽識、創新意識至關重要。競爭需要實力,所有的實力都來自經濟。競爭環境的復雜多變和競爭互動的加快,將會使競爭表現出越來越明顯的動態化趨勢,可長期保持的競爭優勢越來越少。企業獲得長期的高利潤率將主要依靠包括風險決策在內的大膽和不斷創新。持續創新和發展的關鍵是能夠及時把握創新機會,以及敢于“自滅自新”、企業再造。知識和信息時代的企業經營者,必須充分意識到經驗和權力將越來越“萎縮”,擁有知識、技能和信息的人員是企業利潤的主要創造者,只有把知識消化吸收,變成自己的見識,才能創新,才有價值。創新將成為人類生活的主流。因此,企業的領導者應大膽地使用聰明人來創新,聰明人就是能迅速地有創見地理解復雜的問題,見識加膽識是成功的必由之路。未來的領導者唯一剩下的職權就是知識和個人魅力與創新思維的結合再結合。

          二、以知識和人才為核心

          在“新經濟”時代,企業不僅僅是進行各類資源整合追求效益的單位,更重要的是應被看作更符合人性、激勵創造、鼓勵創新的學習型組織。學習型的組織中,組織成員有一個共同的遠景,組織結構是扁平的,組織領導人的主要職責是設計組織發展的基本理念并與大家一道學習。學習型組織中人們的創造性受到激勵,這正是企業持續發展的賴以實現的基礎。國外流行一種叫“熱力群體”的學習型組織,該組織鼓勵員工建設自己,并給予員工非常多的可以充分表現個性的機會,組織變化和創新的速度非???。

          三、以知識和技術為基礎

          核心能力這一概念最早是由C·K·帕議拉德(C·K·Prahalad)和G·哈默爾(GaryHamel)提出的。他們提出創建公司核心能力,以適應新的挑戰。核心能力是“組織中積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識”,是“將技能、資產和運行機制有機融合的企業自組織能力”。由此可見,核心能力是能夠在一批產品或服務上取得領先地位所必須依賴的能力,是維持競爭優勢的基礎能力,包括多方面的技術、技能和知識及其有機組合。核心能力是企業競爭優勢和持續發展的根基??梢哉f,開發和培育企業核心能力已經成為“新經濟”時代企業管理創新的又一工作重點。

          四、以顧客價值為導向

          企業管理者都知道顧客價值的重要性。以顧客為焦點的組織也是憑公司與顧客多年累積的經驗來預測顧客所需的產品及服務。所以,以顧客為焦點的公司須不斷地提醒自己并持續地關注公司是否有符合或超越顧客的要求。

          公司以顧客為焦點最主要目的是提供最好的經驗(產品或服務)給予顧客而使他們感到物有所值,并且讓他們覺得已做了正確的選擇。

          在目前競爭激烈的商場上,很多同行都會迎頭趕上,毋庸置疑,要保留著顧客的心,須提供以顧客為導向的價值。

          五、重視人的價值,開展人性化管理

          隨著知識經濟時代的到來,傳統管理賴以存在的社會政治、經濟和文化等條件發生了巨大的變化,其局限性逐步暴露和擴展開,越來越不適應生產力的發展,由此企業的人性化管理便應運而生。人性化管理的核心思想是以人為本,其實質是尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養人,給人更大的發展空間,給人更多的關愛,從而提高企業的凝聚力、向心力和員工的歸屬感,使員工與企業有著相同的目標和價值取向,激發優秀人才的創新意識和創造能力。這種管理思想發揮了人的最大潛能,促使企業效益的最大化。

          當然傳統管理和人性化管理各有所長,在企業發展的不同階段和不同領域,兩者所處的地位和作用是不同的,企業必須正確地把握傳統管理與人性化管理的關系。首先,傳統管理是企業管理的基礎。人性化管理不是離開傳統管理去漫談尊重人、理解人和信任人,它不但不排斥傳統管理,應該是人性與規范化的有機融合。其次,人性化管理是企業管理的主導。傳統管理理論只有主動適應時展的要求,吸收借鑒其他管理模式的優點,尤其是吸收人性化管理的長處。因此,在當今的知識經濟時代,要把人性化管理和傳統管理有機結合起來,進而使人性化管理取代傳統管理成為企業管理的主流。

          綜上所述,現代的競爭,資源不是優勢,錢不是優勢,企業的核心競爭力是組織結構、企業的文化和價值觀念。這些軟件比硬件更有價值。軟化式管理是與知識經濟時代相匹配的,它與過去的靠管物質的管理、靠立制度的管理完全不同,是以文化式的管理為基礎,以無形的知識管理為核心,它是以人為中心的管理。對知識工作者的管理首要的問題是建立共同認同的價值觀,持續激活企業和知識創新。所以,不斷探索企業文化,加強軟化式管理是新形勢下企業生存發展的關鍵。