知識(shí)資本管理

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一、知識(shí)資本的定義

知識(shí)資本可以被看作是公司所擁有的全部股本或以知識(shí)為基礎(chǔ)的資產(chǎn)凈值。這樣，知識(shí)資本可以被看作是知識(shí)轉(zhuǎn)換過(guò)程的最終結(jié)果，也可以被看成是轉(zhuǎn)化為公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和智力資產(chǎn)的知識(shí)本身。知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有明確的定義，它把產(chǎn)權(quán)權(quán)利賦予專(zhuān)利、商標(biāo)和版權(quán)等具體財(cái)產(chǎn)中。在知識(shí)資本中，這些財(cái)產(chǎn)是在會(huì)計(jì)結(jié)帳中被正式認(rèn)可的惟一形式。

加拿大管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)在其1998年年會(huì)上，對(duì)智力資產(chǎn)的定義是：“用公司資產(chǎn)負(fù)債表上盈虧損益的行話來(lái)說(shuō)，智力資產(chǎn)就是那些以知識(shí)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目，它們會(huì)在未來(lái)給擁有這些項(xiàng)目的公司產(chǎn)生源源不斷的利益和優(yōu)勢(shì)。”這一定義能夠包括技術(shù)、管理和咨詢(xún)程序，也可以包括專(zhuān)利化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

用知識(shí)的眼光來(lái)看待企業(yè)，企業(yè)的組織就被看成是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合的機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)中的關(guān)鍵投資和價(jià)值的基本來(lái)源都是知識(shí)；人類(lèi)的全部生產(chǎn)力都離不開(kāi)知識(shí)，機(jī)器只不過(guò)是知識(shí)的體現(xiàn)而已。

二、工業(yè)管理觀與知識(shí)管理觀的主要差別如下：

1.用知識(shí)的觀點(diǎn)看組織，就會(huì)把人們看作是收益的創(chuàng)造者，其首要任務(wù)是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為無(wú)形的結(jié)構(gòu)。

2.在知識(shí)組織內(nèi)部，學(xué)習(xí)的目的是創(chuàng)造新的資本和程序，而不僅僅是運(yùn)用新的工具和技術(shù)。

3.在知識(shí)組織內(nèi)部，生產(chǎn)流程是由觀念驅(qū)動(dòng)，并且有時(shí)是混沌不明的，這與工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)流程中嚴(yán)格的前后次序和機(jī)器驅(qū)動(dòng)形成鮮明的對(duì)比。

4.工業(yè)時(shí)代的收益遞減規(guī)律讓位于知識(shí)遞增規(guī)律，工業(yè)組織中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(economicsofscale)讓位于知識(shí)組織中的視界經(jīng)濟(jì)(economicsofscope)。

5.管理的權(quán)力基礎(chǔ)取決于他們知識(shí)的相對(duì)水平，而不是他們?cè)诮M織中的等級(jí)職位。信息流的傳遞是通過(guò)可以分享信息的網(wǎng)絡(luò)，而不是通過(guò)組織的等級(jí)機(jī)構(gòu)。

三、會(huì)計(jì)的作用

同傳統(tǒng)的無(wú)形資產(chǎn)相比，知識(shí)資本所包含的內(nèi)容更廣：知識(shí)資本是企業(yè)的員工所擁有的能力，包括認(rèn)識(shí)能力、分析能力、對(duì)環(huán)境中產(chǎn)生的變幻莫測(cè)的機(jī)遇和威脅的反應(yīng)能力，從整體上重新組織對(duì)資源的分配，以迎接新的、總在變化的挑戰(zhàn)，并在其中形成一個(gè)具有獨(dú)創(chuàng)性的運(yùn)作模式（不是過(guò)去模式的再版），使企業(yè)始終立于不敗之地。

用知識(shí)觀點(diǎn)來(lái)看企業(yè)，就意味著會(huì)計(jì)必須發(fā)揮新的作用，用他們的技能在他們的組織內(nèi)部創(chuàng)造并整合知識(shí)；指導(dǎo)和控制知識(shí)轉(zhuǎn)化的程序；對(duì)這些程序的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、報(bào)告和審計(jì)，這當(dāng)然要在動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。這些功能的發(fā)揮有賴(lài)于如下三項(xiàng)能力：首先，對(duì)知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行合理分類(lèi)；其次，明確它們是如何構(gòu)成知識(shí)資本的，又是怎樣同組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)融合為一體的；第三，評(píng)估它們是怎樣對(duì)企業(yè)的知識(shí)資本作出貢獻(xiàn)的，并要同別的組織的知識(shí)資本進(jìn)行比較。

四、關(guān)注知識(shí)管理障礙

一個(gè)成功的知識(shí)管理中應(yīng)該關(guān)注什么？在營(yíng)造一個(gè)以知識(shí)為驅(qū)動(dòng)的組織中存在的障礙包括以下幾個(gè)方面：

障礙之一：將知識(shí)管理的任務(wù)分配給某個(gè)個(gè)體，如一位首席知識(shí)學(xué)習(xí)管理官員，或者一個(gè)單獨(dú)的機(jī)構(gòu)/部門(mén)。

障礙之二：建立一個(gè)“95％”的解決方案。公司應(yīng)該利用今天成熟的科學(xué)工具，快速制定一個(gè)“全面的解決方案”，但是一位不成熟的用戶(hù)就不能成功地利用現(xiàn)有知識(shí)去適應(yīng)特殊需求，新的工具就會(huì)更容易、更快速地傳遞錯(cuò)誤的答案。

障礙之三：大家都知道學(xué)習(xí)的重要性，但是員工唯一能得到回報(bào)的是他們的工作業(yè)績(jī)。如果有組織的知識(shí)分享被看作是一件“好事”，但是，在員工的角度看來(lái)，他們最關(guān)心的只是完成眼前的硬性任務(wù)而已。

障礙之四：公司將職業(yè)管理職責(zé)推委給個(gè)體。盡管今天的員工都積極地管理起他們自己的職業(yè)生涯，但是公司仍然需要共同承擔(dān)此職責(zé)義務(wù)，和員工一起交流分享公司目標(biāo)，教授員工如何掌握新的技能。

五、建立知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的有效方式

公司怎樣才能將自己轉(zhuǎn)換成成功的知識(shí)型企業(yè)？

1．建立一個(gè)新型的、強(qiáng)大的商業(yè)陣容，戰(zhàn)勝“體系慣性”，進(jìn)而發(fā)展成一個(gè)知識(shí)型企業(yè)。

2．制定和交流公司新的遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀。

3．確定公司需要的知識(shí)和技能。

4．制定衡量長(zhǎng)期與短期規(guī)劃成果的標(biāo)準(zhǔn)。