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          企業經營管理教學

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          企業經營管理教學

          摘要:本文認為在分析、論證經營管理的教學中,應重視現實案例的應用。將現實案例和經營管理教學有機結合起來,可以更好地培養學生的感性認識,并進一步激發其學習的興趣。

          關鍵詞:經營管理教學案例現實案例

          我國經營管理教育起步較晚,除了計劃經濟下的商業流通課程外,學生們基本以學習管理大師們的經典著作為主。經過十多年的發展,目前一方面經營管理教育越來越熱,另一方面經營管理的理論逐漸常識化,案例教學、實戰性內容的份量越來越重,更加強調教學過程中的感性色彩。于是案例教學成為國內各大院校經營管理教學的新形式。

          現實案例教學的形式

          其實,從增加學生感性認識的角度看,案例教學并非最佳選擇,參與實踐效果可能更好。但實踐受諸多限制,首先要根據教學的目的制訂實踐內容,再聯系愿意接受學員實踐的合適企業,還得確定實踐崗位、時間、地點等事項,這些與課堂教學很難協調,而且有些體驗靠短時間內的實踐也無法獲得。況且,實踐多半只能局限于特定企業的特定環節,難以有全過程或全景式的感受。

          因此,增加學生的感性認識,需要尋找實踐之外的方法。于是,案例教學應運而生,特別是各式各樣的案例經過總結提煉可以與不同的教學內容相配合。那么,在無法實踐的情況下,培養學生對實際商業活動的真實感覺,案例教學是否最好甚至唯一的選擇呢?筆者認為拜現實為師,不但同樣可以培養商業感覺,而且還有不少優勢。所謂拜現實為師,即學習者為提高自己在經營管理方面的認知水平,對現實社會各種商業現象以及企業的經營活動進行注意、觀察、體驗、思考。現代社會最普遍的現象,就是存在眾多值得關注的商業現實案例。關注現實的方式多種多樣,既可以置身事外、冷靜觀察,還可以切身體會,反省自己的購買消費過程,比較分析與自己類似或不同的消費人群的行為特點。有了相當的感性及理性認識的基礎之后,還可以設想把自己放在企業經營管理的關鍵位置上,綜合考慮企業內部資源、現有市場地位、企業目標、所在產業前景、競爭情況、購買人群、社會環境因素等。

          是否將現實看作一種特殊的案例,就不用繼續探討了呢?其實,如何歸類并不重要,完全可以將案例的范圍擴大,但這對現實與通常所說的案例教學之間的不同沒有絲毫影響。

          通過現實案例教學培養學生的感性

          通過關注現實的經營活動來培養學員的感性,具有如下特點:

          (一)經濟性

          感受現實的具體的途徑,不外乎觀察(體驗)身邊的商業活動、看電視、聽廣播、讀報刊雜志、道聽途說。這些方法多半沒有花費,即使需要花錢也很有限。但是,不能因為經濟上沒有付出就輕視這種學習的方式。每一個商業現象或過程,都是有代價的,如果設身處地想象付出代價就是自身,感受就會截然不同。從付出代價的范圍來看,可能是一個企業,還可能是一個行業甚至產業,可能是地區性的,也可能是全國甚至全球性的;付出代價的具體類型,可能是資金、物資、人力,也可能是難得的市場機會,還可能是時間、信譽、合作伙伴等;付出代價的時間,可能持續一個時期,也可能持續一個時代;付出代價的主體類型,可能是企業、消費者甚至整個社會;付出代價的程度,也可大可小;付出代價的結果,可能成功,也可能失敗,可能獲得了經驗教訓,也可能一無所得。所有這些代價,對于學習經營管理的有心人卻是寶貴財富。

          (二)可行性

          關注現實的商業,常常只需要自己多體驗、多思考,不需要別人特意配合,其過程不但可行,而且真實。我們每天都生活在現實的商業社會之中,吃、穿、住、用、行無不與商業有關。不僅如此,在信息化、網絡化的今天,各種媒體的財經、商業類報道比比皆是,足不出戶即可知天下事。(三)觀賞性、趣味性

          經營管理類的教學課堂上,即使有實踐經驗的學習者,其經驗也往往局限于其從業所在的特定領域的特定環節,而且日復一日的工作常常磨滅了鮮活的感覺;對于沒有商業實踐經驗的學習者,更是茫然毫無頭緒。總而言之,需要想辦法利用生動鮮活的東西將學生的興趣激發出來。人們經常將商業活動稱為商戰,其實現實的商業活動就是正在進行中的商戰。企業的表現形形色色,如果仔細觀察,就會發現其中奧妙無窮,值得去觀察、研究。

          (四)參與性

          現實案例教學的具體做法可以是實際參與或虛擬參與。所謂實際參與,主要指我們以各種真實身份觀察體驗商業現實,比如從消費者的角度體會自己面對不同產品、服務、廣告、價格以及渠道時的感受和反應;而所謂虛擬參與,即把自己想象成現實商業中的特定角色,可以是世界知名生產企業的決策者正在揣摩目標顧客,也可以是消費者在評價一種新產品,還可以是零售企業的進貨人員在根據銷售情況確定進貨單等。

          (五)實證性

          無論是實際參與或虛擬參與,都要根據以往的市場軌跡以及現在的市場狀況,推測市場的未來發展,并據此作出決策。過一段時間以后,再與市場實際的發展結果對照,評價自己的預測、決策與實際情況的吻合程度。預測與實際相符可以大大增強自信心,預測錯了則分析失誤的原因,修正自己的認識。

          (六)時效性

          現成案例的市場背景已成為過去,與現在的市場情況難免有差異。而現實的商業處在現在的市場背景下,未來市場的發展變化肯定更多地與現在有關,從現實中獲得的感悟無疑更具有時效性。

          (七)主動性

          學習者在初期,必須時時注意、處處留心,培養對商業現象及過程的興趣。而且,一旦感知到有意義的東西,就要進一步分析、思考并作出判斷。久而久之,建立對商業信號本能般的反應,讓注意思考的過程由初期刻意以求變得自然而然、無處不在,鍛煉出清楚的商業邏輯。

          結論

          綜上所述,給我們啟發的現實,可以是特定時間、特定地點的特定個體,但又不限于此。關注的現實,可以由消費者或企業個體擴展到一個領域、一個行業、一個國家甚至全球,可以由一段時間擴展到一個時期甚至一個時代。

          拜現實為師可以很好地適應當今經營管理教學的要求。因此,本文認為,在經營管理類教學中應大力推廣現實案例教學,讓學生從一開始就養成對現實觀察、感受、思考的習慣,培養他們對商業的敏感、興趣。教師要想方設法引導學生主動關注現實,不但自己要經常以現實作為教學內容的范例,還要在課堂上留出師生之間共同交流討論的時間,甚至可以考慮將討論的情況計入成績考核。培養學生對所學專業的興趣、素養,使學生能主動地觀察思考,應當作為教學的基本目的。