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一、旅游景區(qū)治理概述
旅游景區(qū)是指具有吸引國內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場所,能夠滿足游客游覽觀光、消遣娛樂、康體健身、求知等旅游需求,有統(tǒng)一的管理機構并提供必要的服務設施的地域空間。治理是指權力在特定領域中的運用,即為實現(xiàn)某種目標,管理者運用國家及社會組織的各種權力,對行為主體進行支配、控制、協(xié)調(diào)和管轄。旅游景區(qū)治理是治理在旅游景區(qū)中的應用。景區(qū)治理結構有兩個層次:內(nèi)部治理和外部治理。其主要包括五個方面:旅游景區(qū)治理的總體目標、景區(qū)治理的政策框架和法規(guī)體系、景區(qū)管理體制、景區(qū)的經(jīng)營機制和景區(qū)員工與當?shù)厣鐓^(qū)居民的參與機制。
對于我國旅游景區(qū)的治理模式,彭德成將其劃分為兩大類別(企業(yè)化治理和非企業(yè)化治理)10種模式。這10種模式分別為整體租賃模式、上市股份制企業(yè)經(jīng)營模式、非上市股份制企業(yè)經(jīng)營模式、隸屬國有旅游企業(yè)集團的整合開發(fā)經(jīng)營模式、隸屬地方政府的國有企業(yè)經(jīng)營模式、隸屬政府部門的國有企業(yè)經(jīng)營模式、兼具旅游行政管理的網(wǎng)絡復合治理模式、兼具資源行政管理的復合治理模式、隸屬旅游主管部門的自主開發(fā)模式和隸屬資源主管部門的自主開發(fā)模式。
旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)的核心要素,科學的景區(qū)治理對于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展事關重大,但現(xiàn)階段這些正是很多地方旅游業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。我國旅游景區(qū)治理中普遍存在的問題有:
1.景區(qū)的管理組織機構政企不分、事企不分。很多旅游景區(qū)的管理機構是政府的派出機構或者是政府的職能部門,有些甚至是一級政府。其日常業(yè)務既有代表公共利益進行的各項管理,同時也有明顯的企業(yè)行為。在經(jīng)營管理過程中,既是“運動員”,又是“裁判員”,企業(yè)的利益最大化導向和管理機構的公共利益導向在開發(fā)與保護問題上發(fā)生了內(nèi)在的矛盾。另有一些景區(qū)管理部門為了本屆政府的政績,違背市場規(guī)律,過度干預經(jīng)濟活動。
2.景區(qū)管理體制不順,部分景區(qū)存在“多頭管理”的狀況。目前,我國旅游景區(qū)分別隸屬于多達12個不同的政府部門(旅游部門、建設部門、文物部門、宗教部門、水利部門、林業(yè)部門和國土資源部門等)。因此,在旅游景區(qū)的開發(fā)和管理中存在“多頭領導”的狀況。不同部門拘泥于眼前的自身利益,各自為政,條塊分割,寧可搞低水平的重復建設,也不愿聯(lián)手共同開發(fā)。部門間溝通協(xié)調(diào)比較困難,造成在經(jīng)濟結構調(diào)整和資源配置方面存在著極大的盲目性。另外,景區(qū)所隸屬部門的目標多重性也制約了景區(qū)的持續(xù)發(fā)展。如風景名勝區(qū)隸屬建設部門管理,其本身就集保護職能、旅游開發(fā)職能、社區(qū)管理職能于一身。
3.所有權、管理權、經(jīng)營權三權混淆,旅游資源不能在市場上自由流通。有些景區(qū)收入來源僅限于政府財政撥款、門票和附帶商業(yè)點的收入。由于地方財政有限,再加上景區(qū)經(jīng)營權未能在市場上自由流通,導致景區(qū)投資乏力,旅游相關設施不足,致使自身造血功能不足,保護力度也明顯弱化。
4.部分景區(qū)雖實行企業(yè)化運作,但管理經(jīng)營機制相當落后,觀念比較保守,服務質(zhì)量差,還存在著一系列的資源破壞和環(huán)境污染問題。有鑒于此,我們的首要任務是理順體制、活化機制,創(chuàng)立符合市場經(jīng)濟要求并利于景區(qū)長遠發(fā)展的治理模式和治理措施。
憑祥屬亞熱帶季風氣候,四季花果飄香,農(nóng)林資源豐富,以奇峰異石構成的喀斯特地貌為主,境內(nèi)河溪眾多,山清水秀、景色迷人。
憑祥位于廣西西南邊陲,地處中越邊境,自古就是邊關重鎮(zhèn)和著名商埠。從1885年中法戰(zhàn)爭到20世紀80年代,這里長期處于戰(zhàn)爭的前沿和戰(zhàn)備支前的第一線。1885年,清代名將馮子材在這里奮起抵抗法國侵略軍,“鎮(zhèn)南關大捷”聞名中外;1907年,革命先行者孫中山在這里親自打響了反清第一炮,“鎮(zhèn)南關起義”慷慨悲壯;清末抗法名將蘇元春曾長期在這里督辦廣西邊防軍務。因此,這里革命遺址眾多——如我國九大名關之一的友誼關、大連城、白玉洞、蘇元春提督衙門遺址等。
自1992年被國務院列為沿邊對外開放城市以來,憑祥邊貿(mào)飛速發(fā)展。浦寨、弄懷這兩個廣西最大的邊貿(mào)市場被人們譽為國際商貿(mào)城,其異國商品、異國服飾、異國面孔等,每天吸引著大量中外客商前來經(jīng)商貿(mào)易、觀光考察和旅游購物。濃郁的邊關風情、神奇的雄關古隘、厚重的軍事歷史、秀麗的自然山水組成了憑祥多彩多姿的旅游資源,它們主要分布于友誼關、大連城、平而河、浦寨、大青山等五個景區(qū)。但從現(xiàn)狀來看,憑祥旅游業(yè)的發(fā)展速度及其對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率與其自身的資源優(yōu)勢并不相稱。
三、現(xiàn)階段憑祥主要景區(qū)治理中存在的主要問題
1.地方政府對友誼關景區(qū)招商引資工作熱情高漲,但目前還沒進入實質(zhì)階段。資金短缺使景區(qū)的進一步開發(fā)舉步維艱,景區(qū)文物保護也面臨很大的經(jīng)濟壓力。在現(xiàn)有的開發(fā)模式下,所有權與經(jīng)營權未能分離,嚴重制約著景區(qū)的持續(xù)發(fā)展,這是憑祥景區(qū)面臨的主要問題。2.部分景區(qū)權屬不明,存在“多頭領導”的狀況。友誼關、大連城兩個景區(qū)分別是全國文物保護單位和自治區(qū)文物保護單位,同時又屬花山國家級風景名勝區(qū)的一部分。文物保護單位屬文化部門管理,風景名勝區(qū)屬建設部門管理,景區(qū)旅游活動歸旅游部門管理;友誼關又是國家一級口岸,許多口岸設施分屬海關、邊防武警管理。而大青山景區(qū)則是中國林業(yè)科學院的實驗基地。這種多重歸屬狀況很不利于景區(qū)的開發(fā)建設。
3.部分景區(qū)規(guī)劃與其他規(guī)劃沖突,高速公路及口岸的規(guī)劃沒有考慮區(qū)域的旅游發(fā)展,致使景區(qū)效益難以發(fā)揮、開發(fā)商的利益難以保障。按照高速公路及口岸的規(guī)劃,通關者都需從友誼關關樓(游客進入友誼關景區(qū)的主要通道)經(jīng)過,對于投資者來說,普通通關者與游客的身份難以區(qū)別,故而會嚴重影響開發(fā)商的直接收益,使其利益得不到充分保障。這成為友誼關景區(qū)招商引資以及深層次開發(fā)的又一重大障礙。
4.友誼關景區(qū)的旅游功能與口岸交通功能混合。友誼關景區(qū)是憑祥的王牌景區(qū),但作為我國九大名關中唯一仍在使用的邊關,作為中國與越南乃至東南亞的重要通商口岸,每天都有很多出入境者從這里通關經(jīng)過。這種功能合一而管理分治的情況也使景區(qū)運作困難重重。
5.景區(qū)內(nèi)地塊所屬部門交叉。一些景區(qū)的部分地塊屬其他部門(軍隊、口岸部門等)所轄,大大妨礙了景區(qū)的整體規(guī)劃,也限制了景區(qū)的發(fā)展空間,嚴重制約了整個景區(qū)的長遠發(fā)展。如友誼關景區(qū)內(nèi)大量地塊屬于軍管區(qū)。在大連城、平崗嶺“地下長城”等景區(qū)景點也有類似問題。
總之,管理體制不順、經(jīng)營模式單一是問題的關鍵。
四、對策思考
1.加大招商引資力度,搞好景區(qū)項目推介工作,進一步放開旅游資源開發(fā)市場,采取以政府主導加企業(yè)集團化的投資經(jīng)營模式,以資本為紐帶,以大型項目為載體,通過政府采購方式以及經(jīng)營權的轉讓,吸引外界有實力的企業(yè)參與憑祥特色旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)建設,實現(xiàn)所有權、管理權、經(jīng)營權的合理運作,實行“公司制”的經(jīng)營模式。
(1)友誼關景區(qū)、大連城景區(qū)所依托的旅游資源同時也屬于文物保護單位,為了使旅游開發(fā)與文物保護不發(fā)生沖突,故應建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實行“公司制”的經(jīng)營模式為宜。景區(qū)所有權歸國家,其直接代表者應是憑祥市政府;經(jīng)營權或者由當?shù)卣?、政府部門委托給國有旅游企業(yè)集團或政府部門直屬企業(yè),或通過公開對外出讓交給民營企業(yè);管理權方面,應由政府牽頭成立一個旅游管理委員會,代表政府管理國有資產(chǎn)和負責進行資源保護、環(huán)境保護以及各部門之間的聯(lián)動協(xié)調(diào)。
(2)平而河景區(qū)和浦寨景區(qū)所依托的主要旅游資源分別是中越界河——平而河的自然風光和浦寨國際邊貿(mào)城。考慮到平而河特殊的政治背景和浦寨的邊貿(mào)經(jīng)濟功能,其景區(qū)治理模式應采用隸屬于地方政府或政府部門的國有企業(yè)經(jīng)營模式。景區(qū)的所有權代表是政府;經(jīng)營權由國有經(jīng)營企業(yè)掌管;景區(qū)經(jīng)營企業(yè)既負責景區(qū)資源的開發(fā),又負責景區(qū)資源的保護。
(3)大青山景區(qū)是我國最大的亞熱帶珍稀石山樹木園。中國林科院熱帶林業(yè)實驗中心便設在這里。其景區(qū)治理模式應采用隸屬于主管部門的自主開發(fā)模式。景區(qū)經(jīng)營主體應是隸屬于林科院的管理機構,其所有權與經(jīng)營權、開發(fā)權與保護權互不分離。
2.做好憑祥五大景區(qū)周邊及內(nèi)部環(huán)境整治工作,保護好景區(qū)的生態(tài)環(huán)境。對分布有居民點的景區(qū)(如大連城景區(qū)),要加強治理景區(qū)內(nèi)村莊的環(huán)境,調(diào)整居民原有的生產(chǎn)結構,可采取優(yōu)惠政策吸引景區(qū)內(nèi)的居民參與到景區(qū)的開發(fā)建設中來(如安排他們在景區(qū)內(nèi)就業(yè)或引導他們組建家庭旅館等),實現(xiàn)居民受益和景區(qū)開發(fā)的互動,實現(xiàn)旅游開發(fā)與經(jīng)濟、社會、生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)。
3.針對一些景區(qū)內(nèi)有軍管區(qū)的情況,盡快與軍方協(xié)商,把營房等遷出景區(qū),從而拓展景區(qū)的發(fā)展空間。
4.加快推進旅游企業(yè)的改革創(chuàng)新步伐,建立符合國際市場競爭要求的組織形式和運行機制;組建適應市場競爭要求、具有自主創(chuàng)新意識的現(xiàn)代旅游企業(yè);同時要積極引入國內(nèi)外成功的旅游景區(qū)管理經(jīng)驗和模式。
5.由當?shù)卣蚵糜尉殖雒媾c口岸部門協(xié)調(diào),推進友誼關口岸建設,使通關口岸和友誼關旅游景區(qū)分離,旅游活動和口岸通關檢驗互不干擾。