旅游區低碳旅游管理策略

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一、低碳旅游及低碳管理的含義

“低碳旅游”是在低碳經濟發展的大背景下產生的一種新的旅游形態，它是旅游業持續穩定發展的目標，是一種降低“碳”的旅游。低碳旅游包含兩個基本含義是作為一種旅游消費觀念，它倡導人們在旅游時，時時刻刻、處處都應該堅持低碳環保；二是作為一項旅游開發的基本原則，它要求堅持保護環境，維持生態平衡，在整個旅游行業內進行低碳旅游行為，實現資源利用的高效低耗。“低碳管理”是一種以低碳為準則和目標的新型管理方式，它對旅游資源的規劃開發提出了更高的要求，低碳管理將貫穿整個旅游行為的全過程。旅游景區低碳管理對創建和諧社會、綠色社會、文明社會有著積極的推動作用。

二、鎮江“三山”景區低碳旅游管理現狀

(一)“三山”旅游發展現狀

鎮江風光旖旎多姿，具有真山真水的獨特風貌。鎮江的旅游資源極為豐富，著名“三山”風景區即金山、焦山、北固山，沿江屹立，風景秀麗壯觀，猶如一幅壯麗的山水長卷。金山以綺麗著名，山上江天大禪寺依山而造，殿堂樓臺層層相接，遠望只見寺廟不見山，素有“金山寺裹山”的說法。焦山位于長江中，山水天成，古樸幽雅，山中碑林石刻，屬于國家重點文物保護單位，內涵豐富，被譽為“書法之山”。固山以險峻著稱，因三國故事而名揚千古，主峰濱臨大江，山勢險固，甘露寺高踞峰顛，形成“寺冠山”特色。這些年來，鎮江先后投入巨資對著名的“三山”景區進行整治、充實、完善。

(二)景區低碳管理存在問題

為了解決鎮江景區在低碳管理方面存在游客缺乏低碳旅游意識、景區能源使用不環保、景區智能化發展步伐緩慢等問題。201年3月中旬，筆者幾人帶著調查問卷走訪了鎮江“三山”，即金山、焦山、北固山旅游景區，對游客及景區管理者進行了問卷調查。通過調查問卷的整理以及結果分析，發現鎮江景區低碳旅游管理存在以下幾個問題。

1．游客缺乏低碳旅游意識，低碳旅游習慣急需養成。根據調查結果發現，有很多的游客是駕駛私家車抵達旅游景區，部分是乘公共交通和混合動力汽車，少部分人是駕駛電動車、自行車等低碳或無碳方式抵達旅游景區。同時，游客在游覽時也制造了不少垃圾，比如一次性餐具，食品的真空包裝袋等，很多游客不能自覺進行垃圾的清理。有部分游客雖然有低碳環保的意識，但認為一人之力太過薄弱，對整體起不了作用。有些游客在遇到發生破壞環境的行為時，不加以阻止，有的甚至明知不可為而為之。

2．景區能源使用不環保，奢華、浪費之風嚴重。景區的建筑采用的是普通材料，而不是節能環保的綠色材料。景區現如今還是采用傳統的能源消耗模式，這些能源消耗對環境的破壞極其嚴重。景區在降低碳消耗方面的工作欠缺，景區需在內部建設規劃上進行調整，使之成為推動低碳旅游進程的有利因素。

3．景區智能化發展步伐緩慢，低碳道路坎坷。景區在景點講解方面主要采用人工講解，為游客提供的是一般的景區游覽紙質地圖，而非智能化的導航指引。景區進行低碳轉型需要高新技術，同時需要大量的資金，投入成本大等等，這些都導致了景區在進行低碳轉型期間舉步維艱。

三、鎮江“三山”旅游景區低碳旅游管理對策分析

增強游客低碳意識，倡導低碳旅游行為

1．倡導低碳旅游。旅游者是旅游活動的主體，對低碳旅游的發展起著至關重要的影響。旅游者首先要從自身做起，從細節做起，樹立低碳旅游的意識，盡量減少個人不必要的碳排放量，在旅游過程中，不僅要求自己做到綠色旅游，更要在遇到不文明行為發生時，及時阻止，并宣傳低碳旅游的必要性和重要性[2]。每個游客都為保護環境，改善環境做出自己的貢獻，爭做一名合格的“低碳旅游者”。

2．健康綠色飲食。作為景區內的飯店、餐館等要盡可能采用當地食材，避免運輸過程中的能量消耗和碳的排放，選擇綠色有機食品，杜絕激素類食品[3]。在用水用電方面，要堅持節約環保的原則，珍惜水電資源。飯店、餐館在經營過程中藥汪重發展綠色循環經濟，創建低碳環保型企業。作為游客，在就餐時要盡量減少一次性餐具的使用，游客可以自備餐具。游客切忌亂丟垃圾，浪費食物，就餐結束后可以使用環保塑料袋進行食物的打包等。游客應該盡可能的自帶飲用水，少買或不買瓶裝水，抵制過度包裝的商品。

3．及時清理垃圾。游客在旅游過程中，或多或少會產生一系列的垃圾，而這些垃圾恰恰占據景區垃圾的大部分比重。因此，游客必須及時做好個人垃圾的清理工作。游客可以自帶垃圾袋進入景區，將自己的垃圾及時清理回收，或是將垃圾丟進景區內的垃圾桶內。如今，景區內擁有分類環保垃圾箱(可回收資源與不可回收資源)，但是游客對可回收與不可回收資源的分類標準不是很清楚，往往都是隨便放置。景區可以在垃圾箱的箱體對應位置上標識投放物的具體名稱或對應圖案，通過形象明確的說明指示來引導游客樹立生態環保，資源持續利用的觀念。

4．文明旅游。景區內很多樹上都可以看見“某某到此一游”的刻痕，破壞了景區內的生態美。游客在游覽過程中要崇尚文明風尚，做到除了腳印不留下任何東西，不亂刻亂畫，不隨便丟垃圾，不隨地吐痰等。游客還可以進行植樹造林的活動，保護環境、美化環境。

(二)景區合理管理，創建低碳景區

1．國家制定相關政策法規。低碳旅游的發展是一個長期的過程，我們一定要有一個具體的、可實施的、有效率的發展規劃才能保證低碳旅游的發展。國家應該制定低碳旅游發展規劃及有關政策法規，只有這樣，低碳旅游才能真正的落實。國家的政策支持是低碳景區建設的關鍵，國家可以從資金、技術等方面加快旅游景區低碳建設的步伐。同時，國家應該在著眼于景區低碳建設的同時，制定一系列政策法規扶持相關產業的低碳建設，如酒店餐飲業、汽車租賃公司、旅行社等[4】。國家相關部門對景區進行低碳建設的評價標準應設置的更加細致具體，國家相應的可以對一些在低碳方面存在嚴重問題的景區進行處罰，甚至勒令其整改。國家相關部門必須在景區進行低碳改造的過程中做好監督和把關工作。

2．景區智能化。為了對一些非低碳行為進行及時的阻止和彌補，景區可以進一步改進和完善監控網絡系統，可以通過游客中心的電子大屏幕監控旅游景區的各個景點和主要路段，以實現景區的低碳發展。為了避免紙質地圖的浪費和隨意丟棄，景區應該加大科技的投入，在景區內設置電子導航屏，游客可以自行在屏幕上操作，在最短的時間內找到到達旅游目的地的線路。為了緩解導游員的講解壓力和引導低碳旅游，景區可以使用電子導游講解代替一部分的導游員。游客可以自由游覽，在游覽的同時又能時時聽到講解，使心情更加放松，避免了之前跟隨導游員游覽線路的固定性和游覽過程的單一性。游客可以隨時選擇昕或不聽，給予游客更多的自主權。電子導游這種獨特的講解方式不僅能為低碳景區的建設做出貢獻，而且將會進～步提升景區的講解品位和管理。

3．加強對“三山”的內部管理。景區在建設改造過程中要使用少污染甚至無污染的環保材料，在日常運行中采用低消耗的綠色能源，減少碳排放量，堅持低碳管理。景區應提倡低碳交通，景區內禁止機動車進入。與此同時，加強對工作人員的管理是重中之重。“三山”低碳旅游的發展，關鍵在于其內部的管理，相關政策的落實，各項工作的開展，低碳理念的傳播與督促，其“瓶頸”無疑是在工作人員這一塊。通過調查發現許多工作人員有很強的“低碳”意識。有很多工作人員對低碳旅游的發展有獨特的提案，還有很多工作人員有相關的實施方案，但大多都沒有落到實處，原因是內部的管理這一薄弱環節，因此加強對“三山”的內部管理是發展“三山”低碳旅游的重點之一。建立獨立部門，主管低碳旅游發展這一塊，其下建立一個系統的工作組織，分工明確，各個部門分別負責低碳旅游的不同環節。加強內部管理使其發展更有效率，有利于加快低碳旅游的發展步伐。

4．加強宣傳力度。通過調查發現，三分之二的游客對低碳旅游不了解，不知道什么是低碳旅游，為什么要進行低碳旅游，不知道怎么樣實施低碳旅游，對這一方面比較迷茫。所以，強有力的“低碳”宣傳對低碳旅游的發展起著非常重要的作用。只有讓旅游者認識了解什么是低碳旅游，低碳旅游的意義，以及對于低碳旅游，人們應該采取什么措施才能讓相應的政策落實，才能使工作更好地進行，才能促進低碳旅游的快速發展。總之，鎮江“三山”景區的低碳建設是一個漫長而又艱辛的過程。旅游景區一方面要改進自身的管理模式，提高能源利用效率，制定一系列切實可行的低碳計劃；另一方面，景區也要做好游客的管理工作，在整個旅游過程中，景區應積極宣傳低碳理念，和游客共同進行低碳旅游活動。低碳旅游是一種趨勢，低碳景區建設勢在必行。