科學管理提升校長和教師關系質量策略

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2012年年初我幸任江蘇省四星級高中常熟外國語學校的校長，當時我翻來覆去地想，外國語學校該如何發展？我請教了常熟市教育界的專家，認真分析了外國語學校當時發展的情況，著力改善校長和教師關系進而提升學校發展的內力，最后確定了“科學引領，穩定環境，信任教師，幸福發展”的基本原則。其中“科學引領”和“信任教師”是行動的關鍵，“穩定環境”和“幸福發展”是期盼學校能夠達成的兩級發展狀態。

一、要想提升教師和校長關系發展的質量，就必須要有共同愿景

常熟外國語學校辦學至今已走過了20個春秋，當年王錞校長以自己卓越的領導才能，帶領教師緊緊圍繞外語特色辦學的發展思路，經過11年的拼搏，使常熟外國語學校從小到大，從弱到強，成為了常熟市的品牌學校。2006年因為江蘇省中小學辦學體制的厘清行動，常熟外國語學校徹底轉變成為了“公辦學校”，原來的“六年一貫制”、“公辦民營”等特殊政策全部廢止，學校發展面臨著轉型帶來的各種問題。2007年和2008年因為常熟市學校布局調整政策的實施，常熟外國語學校接納了另一所學校高中部的大部分教師，實現兩個學校教師全面的整合、凝聚、提升，形成新的發展內力。盡管2008年常熟外國語學校初中部分離，成立了常熟市外國語初級中學，可是2009年常熟外國語學校全體教師齊心協力，成功實現了創建江蘇省四星級高中的目標，使學校發展獲得了一個新的發展契機。2011年起學校全面推行的課堂教學改革，因為種種原因，卻成為了轟動江蘇省的教學改革事件，使學校發展遭遇到了重大挫折，所以2012年年初我接任江蘇省四星高中常熟外國語學校校長后，在反復思考和征求眾人意見的基礎上，提出了“把外國語學校建設成為更加規范、更高質量、更具特色、更為可愛的四星級高中”的目標，明確了學校發展的共同愿景；對教師發展提出了“講良心、增本領、負責任、會幸福”的四項基本要求，引導教師達到享受職業、贏得尊嚴、學生愛戴、同行敬佩、家庭幸福、衣食無憂、超越自己的境界；提出要強化服務意識、創新意識、效率意識和團隊意識，堅持以德育工作為首位、教育質量為中心、教育科研為先導、特色辦學為依托、后勤服務為保障，落實科學發展觀，堅定不移地走“文理并重，外語見長，多元發展”外語特色辦學之路，努力搭建學生幸福成長發展的平臺，實現學校持續協調發展。我在此基礎上又提出了“幸福課堂構建的實踐研究”的課題，明確了學校優化提升教學質量的研究點。這些共同愿景為提升校長和教師關系的質量奠定了基礎，現在學校正朝著這個共同愿景和沿著達成共同愿景的道路穩步前行。

二、要想提升教師和校長關系發展的質量，必須要有共同管理精神

有哪個新任校長不是說著“我是你們中的一員，我是你們的朋友”的親密話語，以教師的同事和擁護者的身份走上崗位的，可是許多人卻在很短的時間內就變成了教師的對手，信任讓位于猜疑，提防取代了支持。似乎學校文化中有某種東西能夠把良好動機變成糟糕的關系，把校長從愿意幫助教師的朋友扭曲為多要求少寬容的管理者；似乎校長和教師就是一個硬幣的兩面，一面贏了，另一面就輸了，學校重要問題的解決很少能使教師和校長更加團結，學校問題的反復出現更是經常引起教師和校長之間的懷疑和隔閡。教師和校長之間的沖突不僅使雙方陷入痛苦之中，而且消耗了促進學校健康發展的寶貴精力。要想把教師和校長團結起來，互相鼓勵而不是互相對立，校長就必須承擔更多的責任來保護教師的最大利益，在教師中培養更多的建設性力量，這其中極為重要的就是要有“共同管理精神”，因為重視共同管理精神的校長能夠引領學校向更好的方向前進。這種精神的核心是團體內部的信任，教師與校長的信任度越高，那么兩者之間的“無異議區”就越大，學校的決定執行起來就越順暢。當然，這種共同管理精神要適應于引領教師與教師關系的質量的提升，如果教師之間能夠經常性地進行教學研討、相互觀摩學習、共同規劃課程安排、共享教育教學等，那就是一個擁有了共同管理精神的團隊。

三、要想提升教師和校長關系發展的質量，必須要有科學的管理藝術

這幾年我在學校的管理工作中，根據常熟外國語學校發展中曾經出現的問題和發展現狀，以提升校長和教師的關系的質量為著力點，特別強化了冷處理、迂回處理、無為處理等管理藝術的運用。如考試成績問題，現在成績成為了教師和學生、校長聯系起來最有力的紐帶，可是如何利用成績來引導教師卻是一門很深的管理藝術。有的老師自尊心很強，這次成績差了些，你只須采用“無為處理”或“迂回處理”的管理藝術，下次他大多會給你一個驚喜；有些老師缺乏自信，成績差了些反而更容易自卑，這時你需要采用“賞識處理”的管理藝術，增強他的信心，給予必要的指導，預后情況都比較好；有的教師總喜歡把成績不好的原因歸結為學生笨或不努力，這時最有效的就是“柔性處理”的管理藝術，你可以在兩個學期內或兩個學年內換質量不同的教師來教這同樣的班級，再根據成績的差異來引導這類教師，如果他教的時候差，換了個優秀教師教成績卻好了，他還會有什么話可說呢！可是如果你想直接和這類老師講道理，是難上加難的，大多是做無用功。學校各種各樣，學校發展也千差萬別，如何根據學校發展的特點，采取科學的措施，是我們每一個教育管理者都要深入思考的問題。常熟外國語學校的發展也永遠在路上，我們“常外人”只要能夠盯著共同愿景，實施共同管理，講究科學的管理藝術，必將邁上更高的臺階。

作者：崔建華 單位：江蘇省常熟外國語學校