企業管理鏈對比

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一、四種管理模式的涵義

生產管理是以產品生產為核心，以提高效率、增加產量、降低成本為重點的管理模式。生產管理是一種最古老的經營管理模式。營銷管理是以消費者需求為中心的企業經營管理模式，重點考慮消費者的需求，把發現和滿足消費者需求作為企業經營管理活動的核心。營銷管理是市場管理、銷售計劃管理、營銷過程管理、客戶管理的總和。物流管理是指以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、協調與控制的管理模式。物流管理包括：用戶服務、需求預測、定單處理、配送、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運裝卸、采購、包裝、情報信息處理等多個環節的管理。供應鏈管理是一種全新的管理模式。供應鏈管理就是基于最終客戶需求，對圍繞提供某種共同產品或服務的相關企業的信息資源，以基于In－ternet技術的軟件產品為工具進行管理，從而實現整個渠道商業流程優化的一個平臺。供應鏈管理以最終客戶價值最大化為管理目標，以有效滿足客戶需求為實現手段，即在合適的時間和地點，以合適的方式和價格，將合適的產品提供給合適的客戶。

二、四種管理模式的比較分析

（一）共同點

生產管理、營銷管理、物流管理、供應鏈管理四者之間的共同點在于：

（1）它們均是一種管理模式，體現了一種管理理念，在不同的歷史時期指導著企業經營管理者的經營管理活動；

（2）四種管理模式均有自己的產生背景，對社會經濟的發展做出了巨大貢獻，對管理理論的發展產生了深刻的影響；

（3）四種管理模式的目標是一致的，均是通過經營管理提高企業的利潤。

（二）不同點

1．產生背景不同

生產管理是一種最古老的經營管理模式。在美國19世紀末20世紀初表現最為典型。生產管理的產生背景是：生產力相對落后、社會產品處于供不應求的歷史階段，由于市場商品匱乏，制造企業無論生產多少產品都能銷售出去。于是就通過設備更新改造、擴大生產能力、增加產品數量、降低生產成本，來創造企業剩余價值。這種管理模式在我國的計劃經濟時代表現得最為典型。營銷管理理念產生于美國20世紀50~60年代。當時美國經濟高速增長，企業紛紛把增加銷售額作為企業的經營管理重點。營銷管理的產生背景是：社會經濟高速發展，產品充斥市場，商品呈現出供大于求的趨勢，銷售產生困難時，也就是第一利潤達到一定極限，很難持續發展時，便采取擴大銷售的辦法尋求新的利潤源泉。我國改革開放之后，尤其是社會主義市場經濟建立之后表現得較為突出。現代意義上的物流管理出現在20世紀80年代。物流管理產生的背景是：經濟的快速發展、科學技術的進步、消費者需求的多元化和個性化趨勢以及社會分工的發展，導致生產與消費在時間和場所上的不一致，顧客要求企業提供及時、準確的服務，通過運用現代物流技術更好地提供服務、擴大銷售，無疑是一個很好的新利潤增長源泉。供應鏈管理出現在20世紀90年代之后。供應鏈管理的產生背景是：企業面對高科技的迅速發展，全球競爭日益激烈，顧客需求不斷變化，縱向發展會增加企業的投資負擔，這就迫使企業從事并不擅長的業務活動，同時也會面臨更大的行業風險。越來越多的企業認識到了“縱向一體化”的弊端，為了節約投資，提高資源的利用率，轉而把企業主營業務以外的業務外包出去，自身則采取集中發展主營業務的“橫向一體化”的戰略。原有企業和為它提供材料或服務的企業就形成了一種平等的合作關系。在這種形式下，對同一產業鏈上的企業之間的合作水平、信息溝通、物流速度、售后服務以及技術支持提出了更高的要求，供應鏈管理就是適應這一形式產生和發展起來的。

2．管理起點不同

生產管理以產品生產為管理起點，營銷管理、物流管理與供應鏈管理均以最終客戶需求為管理起點，而這三者在滿足最終客戶需求的方式上又是有區別的。

3．管理重點不同

生產管理的管理重點是生產規模、生產成本；營銷管理的管理重點是銷售問題；物流管理的管理重點是降低流通成本；供應鏈管理的管理重點是供應鏈上的合作關系、合作成本。

4．創造利潤的途徑不同

正如日本早稻田大學西澤修教授在他的著作《物流———降低成本的關鍵》中所談，企業的利潤源泉隨著時代的發展和企業經營重點的轉移而變化。從生產管理到供應鏈管理，四種管理模式創造利潤的途徑有較大差別。生產管理通過設備更新改造、擴大生產能力、增加產品數量、降低生產成本來創造企業剩余價值，即第一利潤源泉；營銷管理通過采取擴大銷售的辦法尋求新的利潤源泉，這就是第二利潤；物流管理通過需求預測、定單處理、配送、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運裝卸、采購、包裝、情報信息等處理，以盡可能低的總成本實現既定的客戶服務水平，即尋求服務優勢和成本優勢的一種動態平衡，并由此形成企業在競爭中的戰略優勢，即第三利潤源泉；供應鏈管理依靠供應鏈上企業間信息的集成與共享、建立商業伙伴關系、業務外包、流程的整合與再造，充分利用高新技術、供應鏈系統的設計與管理、社會流通系統的資源整合等手段，實現企業利潤的快速增長，成為第四利潤源泉。

5．反映的管理理念不同

從生產管理到供應鏈管理反映的管理理念是從企業本位主義到社會資本主義的體現。生產管理從企業本身出發，是企業本位主義的典型體現；供應鏈管理是一種戰略管理理念，是社會資本主義的典型體現；而營銷管理、物流管理是介于企業本位與社會資本主義之間的管理理念。供應鏈管理本身又包含了生產管理、營銷管理、物流管理等管理理念。

6．行為主體不同

生產管理的行為主體是生產企業；營銷管理的行為主體是生產企業與消費者（需求的一般性滿足）；物流管理的行為主體是物流公司、生產企業與消費者（需求的及時性、準確性滿足）；供應鏈管理的行為主體有：原材料供應商、制造商、零售商、批發商、消費者（需求的及時性、準確性、長期性滿足）等。

三、研究啟示

（一）生產管理、營銷管理、物流管理與供應鏈管理四者之間是相互關聯和不斷發展的關系

通過對各種管理理念產生背景的分析，不難發現，它們的產生和發展是互相關聯、不斷發展的。單純的生產管理很難適應經濟發展中客戶的需求，便產生了營銷管理理念；單純的營銷管理理念又很難滿足客戶個性化、快捷式需求，便產生了物流管理理念；物流外包使供應鏈由內部供應鏈轉化為外部供應鏈，由此產生了供應鏈的優化和改造問題。營銷是物流的基礎，物流又是供應鏈形成和連接的關鍵活動，并促進了供應鏈的改造和優化。從學科角度分析，供應鏈管理離不開物流管理基礎，物流管理離不開營銷管理基礎，而營銷管理、物流管理、供應鏈管理又是以企業的生產管理為發展基礎的。

（二）從生產管理到供應鏈管理體現了企業管理者對企業資源的利用、管理的變革過程

生產管理是一種純粹的內部管理，注重的是企業內部資源的充分運用，盡可能地擴大生產規模、降低生產成本；營銷管理已經開始從純粹的企業內部環境研究向外部環境研究轉移，開始關注市場上客戶的需求，并把客戶需求作為企業經營的方向；而物流管理在營銷管理的基礎上，增加了對客戶需求的深入分析，開始了對社會資源的深入挖掘、開發，開始通過對社會力量（第三方、第四方物流企業）的利用來提高企業競爭力；供應鏈管理更體現了通過對社會資本的充分挖掘、整合、利用，來提高企業核心競爭力的有效途徑。由此可見，從生產管理到供應鏈管理是企業管理者從對企業內部資源管理到對外部資源的充分利用、管理的變革過程。

（三）從生產管理到供應鏈管理體現了管理理念從封閉式向開放式的發展過程

生產管理只注重企業的生產，是一種相對封閉的管理理念；營銷管理則開始著眼于市場需求，相對開放；物流管理特別是供應鏈管理則是一種完全開放的管理理念。所以說從生產管理到供應鏈管理體現了管理理念從封閉式向開放式的發展。

（四）從生產管理到供應鏈管理反映了管理領域從純粹競爭到合作發展的過程

生產管理強調企業生產出比競爭者成本更低的商品來提高競爭力；營銷管理強調企業生產出比競爭者更能滿足消費者需求的產品，運用現代市場營銷手段（渠道建設、有效定價、產品促銷等方式）提高銷售量、提高銷售額，進而提高企業競爭力；物流管理強調企業除了運用現代市場營銷手段外，借助運用現代物流技術，提高貨物配送速度，降低貨物配送成本來提高企業競爭力；而供應鏈管理又是在營銷管理、物流管理的基礎上，依靠供應鏈上企業間信息的集成與共享、建立商業伙伴關系、業務外包、流程的整合與再造，充分利用高新技術、供應鏈系統的設計與管理、社會流通系統的資源整合來提高企業的社會競爭力。不難看出，這是一個從純粹競爭到合作發展的過程。

（五）從生產管理到供應鏈管理的發展體現了現代管理理論的發展方向

從生產管理到供應鏈管理的發展體現了現代管理理論發展的四個基本方向，即動態化、全球化、信息化、社會化。動態化要求管理者必須高度重視多種手段和多重目標的復雜對應關系；全球化意味著管理者必須把企業置于國際競爭的行列，而不能只局限于某一特定的國界去考慮如何造就組織的競爭優勢；信息化要求管理者更加重視信息技術在管理領域的運用；社會化要求管理者不能只從企業本位主義出發，而應注重社會資本的充分挖掘、利用。