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1供電所生產管理
1.1配電網生產管理辦法和考核辦法。該公司把10kV及以下配電網,至低壓臺區、用電客戶范圍內的生產管理界定為配電網生產管理,制定實施配電網生產管理辦法和考核辦法。管理辦法具體規定配電網生產施工作業流程及主要工作內容、配電網設備管理制度、配電網設備基礎臺賬、報表管理制度以及各配電網生產管理單位和線路設備專責人的管理職責、規章制度等。配電網生產業務指導管理歸口公司生計科。考核辦法以“責任到人,獎懲分明”為原則,建立健全了配電網設備、生產管理考核機制。
1.2配電網生產分工、流程。各供電所所屬區域內10kV及以下配電網生產單位是供電所外線班和電工班,實行在供電所統籌安排下,外線班和電工班分工合作的管理模式。外線班和電工班在配電網生產工作的分界點,為配電臺區配電箱總開關。外線班負責配電臺區配電箱總開關及以上線路設備的安裝、運行、維護、檢修;電工班負責配電臺區配電箱總開關以下低壓線路設備的安裝、運行、維護、檢修,可從事配電變壓器跌落式熔斷器更換熔絲的單一工作,但應有專人監護,并填寫操作票。外線班、電工班根據需要,如“95598”服務中心請求,值班室電話請求或其他對突發事件響應的需要,由供電所所長安排,按照配電網生產管理辦法的相關規定作業。配電網作業流程分5個階段:現場勘察及確定施工方案“三措”階段;工作準備階段;開工及現場安全措施落實階段;正式工作階段;工作終結階段。
1.3配電網生產人員分工。10kV線路上的工作,在外線班專職成員充足的情況下,可不調用外線班兼職成員,如人手不夠可就近調用兼職成員(兼職成員從優秀的、技術全面的電工班成員中選拔),組成工作班成員。配電變壓器臺架上的工作,由外線班專職成員擔任工作負責人,填寫工作票,并負責現場監護,外線班兼職成員可列為工作班成員參加施工。配電臺區的設備缺陷,按缺陷等級分類,一般缺陷由電工班安排消缺,緊急和重大缺陷應立即上報供電所,由供電所組織消缺。
2供電所營銷管理與考核
2.1營銷管理。該公司供電所營銷管理采取營銷精細化管理方式,業務歸口公司用電科,分年、季度對供電所下達營銷指標并考核。該公司把供電營銷指標分解到配電變壓器臺區和10kV線路,采取公開競標的方式,將管理責任交給中標的配電變壓器臺區和10kV線路管理員進行管理。公司以供電所為考核單位,保持營銷獎罰基本平衡,不足部分從該所農村低壓電網維護費中列支。在配電變壓器臺區精細化管理中,從工作量、工作質量、績效考核指標3個方面對臺區管理員進行考核管理。其中,工作量指標按臺區管理員人均抄表戶數確定(分城鎮、平原、丘陵和山區不同區域分別下達);工作質量指標為出勤、營業質量、優質服務、工作作風,其對應臺區管理員基礎工資部分;績效考核指標主要考核臺區供電均價與臺區低壓線損率,其對應臺區管理員績效工資部分。在10kV線路精細化管理中,從工作質量、績效考核指標2個方面對線路管理員進行考核管理。其中,工作質量指標為出勤、營業質量、優質服務、工作作風,其對應線路管理員基礎工資部分;績效考核指標主要考核10kV線路供電均價與高壓線損率,其對應線路管理員績效工資部分。
2.2營銷分析。該公司統一制定電工班、供電所、公司本部的三級營銷分析樣本,按月實行“兩橫三縱”式精細化分析。“兩橫”,即配電變壓器臺區和10kV線路分析;“三縱”,即電工班、供電所、公司分析。公司層面的分析著重于宏觀政策管理、經濟環境、業務指導、指標進度等因素,供電所、電工班分析著重于技術與管理的改進。在各級分析中,堅持以月度各項指標數據為依據,開展有針對性地對比分析,從中發現營銷管理漏洞,找準問題,制定整改措施并積極落實,以促進營銷人員積極性和營銷水平的提高,保證各供電所經營指標的完成。在公司每次的營銷例會上,各供電所都要就指標的完成情況進行分析,并制定下一步整改措施。這種層層分析,層層提出整改措施的分析方法,為全面完成營銷指標提供了可靠保障。
2.3營銷考核。該公司分2個層面對供電所人員進行量化考核。一是以售電能量、供電均價、應收電費余額、安全生產、供電可靠率、無功管理、綜合電壓合格率、員工管理、行風與宣傳、廉政建設、重大任務等11個指標,按公司績效考核辦法劃分不同權限對供電所所長進行考核。二是供電所以供電均價與線損率2個指標,按營銷精細化考核辦法分配電臺區和10kV線路對管理員進行考核。對供電所所長來說,其年度績效考核獎懲結果,與該供電所11個指標全年完成的數量、質量直接掛鉤。對臺區管理員來說,其供電均價績效工資部分按其對企業創造效益的20%~40%對個人進行獎勵(原則上按城鎮、平原、丘陵、山區劃分20%、26%、34%、40%等4個檔次,由供電所根據實際情況掌握);其低壓線損績效工資部分按其為企業減少損失電能量每千瓦時不高于0.2元對個人進行獎勵(由供電所根據低壓線損完成情況、電能量多少內部平衡掌握)。對10kV線路管理員來說,其供電均價績效工資部分按其對企業創造效益的5%~10%對個人進行獎勵(原則上按城鎮、平原、丘陵、山區劃分5%、6.5%、8.5%、10%等4個檔次,由供電所根據實際情況掌握);其高壓線損績效工資部分按其為企業減少損失電能量每千瓦時不高于0.1元對個人進行獎勵(由供電所根據高壓線損完成情況、電能量多少內部平衡掌握)。