會展專業人才培養發展路徑

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編者按：本論文主要從會展產業迅猛發展呼喚會展專業人才；我國會展人才培養和開發現狀；會展人才培養和開發的對策及建議等進行講述，包括了人才問題一直是困擾中國會展業發展的瓶頸、會展人才培訓教育目標不清、效果不佳、會展人才培訓教育分布不合理、樹立開放的人才培養觀念等，具體資料請見：

【摘要】我國會展產業迅速發展，致使會展專業人才供給短缺，針對我國會展專業人才現狀及存在的問題，應提高全社會對會展人才開發的認識，樹立開放的人才培養觀念，制定切實的培訓開發規劃，規范會展行業的人才標準，加強高校對會展專業人才的培養，以保證我國會展產業健康發展。

【關鍵詞】會展行業專業人才培養與開發

隨著第三產業在國民經濟中的地位不斷地提升，會展業作為一類新興的經濟產業形式，呈現出蓬勃發展的態勢逐漸被社會各界重視。目前中國會展產業的規模日趨擴大，國內已經形成了一定數量的知名展會，在這樣的背景與環境下，分析我國會展人才隊伍的現狀，認識會展人才市場需求，對于加強會展人才培養和中國會展產業的可持續發展是非常必要的。

一、會展產業迅猛發展呼喚會展專業人才

在21世紀的今天，經濟全球化和一體化成了國際經濟發展中不可逆轉的歷史潮流，再加上交通手段的不斷改善以及世界經濟的不斷發展，世界會展業已經并將繼續呈現出蓬勃發展的良好態勢。目前，會展業在歐洲、北美、澳洲以及亞洲的香港、新加坡等地，已發展為一個相當成熟的產業，進入了商業化運行階段。我國會展業在進入新世紀后，也同樣保持著健康快速發展的態勢。從會展業的長遠發展來看，會展產業的發展與會展人才息息相關，特別是在會展經濟市場化的背景下，其迅猛發展必然要求大量的高端管理人才與一線會展人才。

會展人才是具有一定的會展知識或展會操作技能，能夠進行創造性勞動，為會展行業的物質文明、精神文明建設做出積極貢獻的人。有了這樣一批人，才能推動了會展業的順利發展。正如被譽為德國“會展行業第一人”的貝恩斯所說:“會展在德國能成為一個龐大的經濟產業，其中一個重要原因就是有大批高素質的會展專業人才參與其中。”會展人才是一個總體的概念，屬于多種專業人才的集合。會展活動需要多種類型專業人才的配合。根據會展組織和服務活動對具體知識的要求和一般專業知識結構的差異，會展專業人才大體可以分為四類：一是從事會展經營管理人才，包括規劃與行業管理、服務管理、場館經營管理、融資與財務、項目與企業管理、信息管理、商務與服務管理等人才。二是進行會展活動總體策劃與市場推廣的人才，包括活動策劃與組織、國際公關、市場營銷、布置廣告等人才。三是為會展活動提供專項服務的人才，包括會展場館設計建設、設備保養和維護、會展場館裝潢、展臺設計和搭建、會展軟件系統開發及維護人才。四是會展教育研究人才，包括專家學者、教師及科研人員、行業協會培訓管理工作人員、信息統計人員、刊物網站編輯和技術人才。

然而，人才問題一直是困擾中國會展業發展的瓶頸。從我國目前會展人才供給情況來看，我國從事會展業的人員大多都是從其他領域和崗位轉崗調入的，大都沒有經過專門培訓，缺乏系統的會展知識和相應的操作技能，在素質上先天就存在參差不齊的狀況，從業人員整體素質不高；在文化藝術素養、公關交際能力、語言能力、知識水平以及個人的形象氣質等方面，與世界會展業人才素質相比，差距明顯；熟悉展覽業務，了解國際慣例，富有操作經驗的專業人士十分匱乏，許多會展設計人員的設計理念尚停留在商品展銷、成就展覽的層次；會展專業人才的供給遠遠無法滿足會展產業發展的需求，各地會展人才緊缺的呼聲強烈，波及的地區越來越多，已成為制約我國會展業務開展以及會展組織水平提高的“瓶頸”。據2004年勞動保障部門的統計示，我國會展從業人員約100萬人，從事經營策劃的管理人才有15萬人，這些人多半是“半路出家”，大多數從業人員未經過系統訓練，具有較高的專業水平和豐富的業務經驗的會展人才比較缺乏。另據上海師范大學完成的“關于會展人才的市場調查報告”顯示，在2004年上海會展行業直接從業人員約5000人，其中有經驗的高級項目經理不足50人；上海目前平均一天一個展覽，人才缺口之大是顯而易見的。上海如此，對于國內其他城市來說，會展人才短缺就更加明顯了。在當今世界會展業與會展經濟迅速發展的背景下，會展人才已成為其中最根本的動力，它對會展業的推動作用是顯而易見的。面對這種形勢，中國會展業大力培養自己的人才，已經成為當前必須重視解決的問題。

二、我國會展人才培養和開發現狀

近些年，我國在會展人才培養和開發方面取得了一些成就，具體表現為：一是政府開始重視會展人才問題，為會展人才的培養開辟道路，在政策上促進會展人才的培養與開發。二是組織選派優秀專業人員出國學習和培訓，到國外先進的會展公司學習鍛煉。三是確立會展行業培訓基地，進行會展行業培訓，完善會展行業的職業教育和培訓制度，以開展多層次的會展職業教育來提高會展從業人員的素質能力。四是高校開辦了會展專業教育,進行這方面的人才培養。從2002年開始至今，我國已有許多高校、高職、高專設置了會展專業。在會展教育中，很多學校注意到了現代展會對人才的要求的提高，重視能力培養,拓展全面素質。

由于我國會展專業人才培養與開發起步較晚，會展理論、會展教育以及會展研究嚴重脫節，致使會展產業內部信息溝通不暢，會展經營管理理念、具體操作運營等方面都存在著不少薄弱環節。目前會展人才建設存在的問題主要有以下幾個方面：

1、會展人才培訓教育目標不清、效果不佳

目前，我國會展教育發展很快，據不完全統計，至2004年底，僅北京地區開設會展專業或方向的大專院校及高職、職高就達幾十家，會展培訓班更是層出不窮。但是，快速發展的會展培訓教育也導致了很多的問題。一是從目前會展教育培訓機構的數量來講，由于眾多院校缺乏對會展行業特殊性的了解，盲目辦學、攀比辦學，課程設置沒有形成自己的體系，缺乏對培養目標的足夠認識；二是培訓本身的質量不過關，在技能與技巧的訓練上時間不夠，學員與老師之間難以有效的進行經驗交流，難以保證培訓效果；三是教育培訓很難契合現實情況，實踐能力薄弱，難以滿足各類會展對人才的需求。

2、會展人才培訓教育分布不合理

由于會展經濟是與一個地區的經濟社會文化的繁榮程度密切相連的，如上海、北京、廣州、深圳等地，其會展經濟之所以發達，與這些地區得天獨厚的區位和經濟優勢分不開的。會展經濟的這種特殊的依附性，實際上造成了會展業人才培訓分布的不均衡現象，造成了大都市會展人才在某種程度上相對較多，而中小城市的會展業人才極度短缺，特別是高層次人才更是很難向中小城市流動，這種相對的人才富余和人才不足，既造成了人才培訓的浪費，也難以滿足會展經濟起步較晚城市的發展需求。

3、缺乏系統的扶持和保護措施

一方面由于相關政策措施不到位，缺乏相應政策的扶持，使一些地方具有良好前景的會展產業，在人才培養和保護方面沒有及時跟進，致使會展產業發展緩慢。另一方面，由于缺乏人才相關的管理與保護辦法，一些地方花費大量人力物力培養的會展方面人才大量流失，這無疑會影響會展產業在我國全面、健康、快速的發展。

三、會展人才培養和開發的對策及建議

會展業的競爭本質上是人才的競爭，沒有一支高素質的人才隊伍，就無法參與國際競爭。目前會展業日益規范化和國際化，中國會展產業要想健康發展就必須注重培養專門的會展人才，打造一支高素質的專業人才隊伍。

1、提高全社會對會展人才開發的認識

事實上，會展行業人才，需要經過長期的系統培訓和艱苦的自我提升才能達到。中國的會展業起步比較晚，社會對相關人才方面的認識并不是很深刻的。雖然會展業界開始意識并且重視人才問題，但是依然要在全社會大力宣傳，形成一種有利于會展人才成長的土壤和氛圍，使各類會展人才和各類會展專家充分認識自我的價值和份量，充分發揮與展現自身的聰明才智。

2、要制定切合實際的培訓開發規劃

根據會展對經濟社會發展的實際需要，制定切實可行的人才培訓開發規劃，以保證培訓的系統性。這一規劃要有政府權威部門組織協調，制定出相應的近期和中長期人才培訓規劃及實施措施，嚴格加以考核，確保目標的實施，使培訓開發與需要結合起來。有關政府部門、行業協會、院校和企業可加強會展職業培訓的協調及管理，聯合開展職業培訓，加快會展培訓的品牌建設。培訓要定期化，內外培訓要相結合，長短期培訓要結合。通過人才資源的預測與規劃、培養與使用、配置與管理，建立起精干、高效、能夠承擔起展會全過程的、門類齊全的專業技術隊伍和經營管理人員隊伍，避免人才培養的盲目性。

3、樹立開放的人才培養觀念

人才是會展業最活躍的因子，沒有高素質的專業人才隊伍，要辦好一個高標準、高質量的會展是無法想象的。由于國外開展規范化的會展時間較早，并且人才培養方面的經驗豐富，所以同國外高等教育機構、相關國際組織及著名會展企業合作培養，吸收先進的辦學經驗和教學體系，充分占有行業信息，可以少走很多彎路。另外，應通過“請進來，走出去”等多種形式提高會展人員的業務水平。如選派專業人才到國外培訓，或直接從國外引進會展專家和人才，或聘請國外著名會展專家來講座和指導，吸收國外先進的理論和實踐，學習他們舉辦和組織會展的經驗，加強與國外會展業的交流與溝通，從意識和形式上迅速提升，以提高會展專業人員的專業水平，使中國會展業早日進入國際化發展軌道。

4、規范會展行業的人才標準

隨著會展業向縱深發展，人才再不是單一的，它需要有現代公關、組織展覽的能力，掌握現代技術設備手段的復合型人才。因此，在會展行業內部建立自己的人才衡量與考核標準，對不同的會展崗位制定相應的人才衡量標準，有利于會展人才的培養和管理，同時也有利于不同企業間會展人才的流動。會展行業的人才衡量標準主要有：一是知識要素，即受教育的程度；二是能力要素，即經歷；三是業績要素，即所做的貢獻。同時，會展行業的人才標準不僅要涵蓋有學歷有職稱的會展人才，也要涵蓋沒有學歷和職稱但有專門技能的會展人才。這樣，確保在會展行業內，形成能者居其位的良好態勢。

5、加強高校對會展專業人才的培養

一是發揮教育部門主導作用，明確高等院校應按原有學科特點和會展人才需求類型開設會展相關專業。鼓勵高校發揮特長，建設特色專業，開展錯位競爭，嚴格審核會展專業設置，防止產生“專業設置跟風，有無條件都上”的現象，確保有重點、高起點地培養會展人才。二是高校要切實觸摸體會會展行業自身的特殊性，培養會展人才要與實際需要相結合，特別在培養應用型人才過程中應走與行業協作辦學之路，具體可以采用校企共建實踐教學基地、校企合作開辦開展教學活動，以增加師生直接接觸實踐的機會；學校要加強實踐基地建設和專業畢業生的信息反饋工作，對專業教學做出適時、必要的調整；畢業實習、畢業設計或論文與就業取向結合，相對提前介入職業崗位。三是抓好會展專業師資隊伍建設，搞好教材編寫、理論研究以及教學基地建設等學科建設基礎工作，建設一支懷有強烈事業心和責任感、精通會展管理理論、具有實際動手能力、年齡結構合理的會展管理專業師資隊伍。

總之，我國會展產業發展迅速，人才供求問題突出，培養會展人才刻不容緩，因此，政府、社會、高校、行業協會及企業應在會展人才培養中發揮各自作用，共同重視與支持會展人才的開發與培養，以確保我國會展產業的健康發展。