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摘要:醫院要想保持良好的工作態勢,提高工作效率,為患者服好務,創造最佳經濟效益,人才是關鍵。醫院要充分運用激勵機制調動廣大職工的積極性和創造性,使之努力完成所承擔的責任和任務。為此,醫院可通過物質激勵、精神激勵等多種方法對職工進行鼓勵、教育,并加強人才隊伍建設。
1提高對加強醫院人才隊伍建設的認識
醫院的管理,說到底是人才的管理。各個醫院經過較長時間的整合,已經擁有一批專業性較強的醫護工作人員和一支行政、后勤隊伍。可以講,在這種狀況下,維持醫院的正常運行也并不難。然而,形勢在飛躍發展,科技在不斷進步,競爭在日益加劇。各個醫院要想在激烈的競爭中占有一席之地,就必須加強人才隊伍的建設。醫院要通過對人才的培養,使醫院的管理者成為具有較高的組織才干、較強的綜合駕馭能力、精湛的醫療專業能力的復合型人才;使醫院的醫護人員具有門類齊全、技術高超、重點突出、道德高尚的梯級人才結構;使醫院的各個行政部門、后勤服務人員具有強烈的大局意識及服務意識,并通過他們的努力使醫院高速和諧運營。要做到這些,唯一可行的途徑就是加強醫院的人才隊伍建設。
2建立客觀公正的考核機制
醫院應該實行聘用制,它能夠體現事業單位與其職工在市場經濟條件下的平等主體地位。選拔管理人才,醫院可以面向社會公開招聘,在更大的范圍內選擇比較,擇其優者,實行公示制,廣泛吸納各方面人才,改變醫院管理落后的狀況,切實提高醫院的管理水平。要通過建立有責任、有激勵、有約束的管理運行機制,調動醫院管理人員的主動性、積極性和創造性,同時給醫院帶來生機和活力。對醫院管理人員的考核評價將給決策者起到直接導向的作用,客觀公正科學的考核機制是篩選、調控機制的基礎,科學的評價標準是既要看醫院管理者有無讓群眾滿意和高興的政績,又要看是否干實事,還要看是否立足醫院的長遠發展。醫院要健全定期考核制度,建立綜合考核指標體系,堅持客觀公正的原則,實行定性和定量相結合,推行立體型考核辦法。
3建立客觀公正的人才激勵機制
醫院應該通過對人才、設施和流程的有效管理,達到最佳醫療服務效果。人力資源管理具有價值導向功能、正向激勵功能、組織協調功能、人才吸引培養功能以及人才退出和約束功能,是醫院文化和醫院價值觀的核心體現。激勵機制是現代人力資源管理的關鍵手段。醫院要發揮技術特色優勢,建立院有專科、科有專病、病有專藥、人有專長、學科有帶頭人十分重要。醫院應積極采取優惠措施,大膽引進高層次技術人才,優化科室人才結構。醫院引進一個高層次技術人才,會帶出一批技術骨干,會帶領一個科室開辟一個學術技術新生領域,開展專科、專病新技術。這對醫院來說既發揮技術特色優勢,又帶動醫院相關科室發展,增強醫院綜合實力,將給醫院帶來良好的社會效益和經濟效益。尊重知識,尊重人才,善用人才,激勵人才,充分調動人才的積極性,這是醫院領導用人的精髓。要圍繞醫院的總體目標,本著精干、高效的原則,根據擔負的職能任務實行按需設崗,按崗定員,以崗定責,以勞定酬,多勞多得,優勝劣汰,競爭上崗的激勵用人機制。醫院管理者要善用政策激勵人才,對確有較高學術水平和突出業績的優秀中青年技術骨干,應破格晉升專業技術職稱,讓他們脫穎而出。對積極開展科研和新技術工作的人才,應采取傾斜政策。
4提高管理人員的整體素質
為了提高各個醫院管理人員的整體素質,我國醫療衛生行政管理部門如國家衛生部及省市衛生管理部門應該切實加強領導,并提供必要的進修條件。例如,衛生部可以在各地建立一些醫療衛生管理人才培訓基地,也可以在高等醫學院校設置管理專業,或在條件較好的省級醫院設置培訓點,對醫院的管理人員實行輪訓或分期分批的培訓。衛生行政管理部門也可以組織一部分醫院的管理人員到國內外醫院管理工作比較先進的單位參觀學習,以便讓他們增長知識,開闊視野,更新觀念。還可以請國內外醫院知名管理專家前來舉辦醫院管理專題講座,不斷更新當地醫院管理者的管理理論,豐富管理經驗,提高管理水平。衛生行政部門要在醫院管理界營造濃郁的學術氣氛,積極鼓勵醫院管理人員撰寫論文,參加學術交流,以便使各個醫院的管理者相互在交流和切磋中不斷提高管理水平。各級衛生行政主管部門和醫院領導,要對醫院各級管理干部的工作能力、管理水平和工作責任心等進行嚴格考核和監督。醫院要建立業績考核檔案,并與職務升降掛鉤,以便使醫院各級管理干部不斷更新管理觀念,改進工作方法,提高工作效率,創造性開展工作。