高校人力資源管理模式構建

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一、高等院校人力資源管理的主要特征

一方面，在經濟時代，知識更新換代的速度顯著加快，教育環境同樣也在發生著翻天覆地的改變，而剛性管理模式并不具備相應的靈活性，因此無法適應外部環境變化對管理的要求。另一方面，一般教學工作者需要有其獨立的思想意識，而死板化的規章制度與硬性的約束在一定程度上限制了教師的思維，不能從根本上發揮其主觀能動性與創造性。因此，為提高高校人力資源管理的效率，需引入新型的柔性人力資源管理模式。高校人力管理有較強的自主性與創新性，同時有其鮮明的專業特征，大部分都有強烈的意識，因此，為了給教師預留更多的創新、發展空間，需賦予管理活動一定的靈活性。高等院校人力資源管理隊伍一般知識層次較高，在其心理方面有其一定的強度與層次，在心理上會傾向于管理的主動地位。此外，高等院校的人力資源屬于不可計量的勞動資源，其勞動過程并不能得到充分監控，由于其主要進行的是思維活動，過程是無形的，可以逾越時間與空間的限制，發生在任何時間與場所，因此，監控的可能性較低。由于其勞動過程的無形性特征直接導致了其勞動結果無法衡量。另外，高等院校人力資源存在一定的流動性、共享性特征，這些特點均給高校實施剛性人力資源管理模式帶來了一定的難度，因此必須轉變傳統的管理方式，貫徹柔性化的管理方案。

二、柔性管理模式的基本組織框架

2.1指導型的結構體系在知識經濟時代，有部分成功的知識型企業均改變了傳統的等級鮮明的組織框架體系，轉化為了新型的指導型管理結構。其中擔當管理的核心部門不再擔任指令的角色，而是采取服務提供模式，建立扁平化、網絡化的組織框架，并根據不同的管理特點，構建全新的指導型網絡。充分考慮到每位員工的自主性、創造性及其專業能力，將傳統的硬性管理轉化為新型的指導與服務體系，為企業內部員工及專業化人才解決日常工作中的繁瑣事務，保障其精力的集中性與工作的專注性。

2.2柔性化的激勵機制一般大多說知識型企業的員工均會從事相關的創造性及研究性活動，而在整個活動通常屬于探究、摸索的過程，在操作期間充滿了偶然及其不確定性，加之人體的思維活動的價值本身不具備可估量性，其工作內容也較難量化，因此，柔性管理模式一般配備相應的柔性化激勵機制，在給予員工物質激勵的同時還需賦予其一定的精神表彰，主要可通過豐富其研究內容，強化工作的意義及其挑戰性來對知識性員工進行鼓勵。

2.3兼容與創新的管理文化知識型企業產品的特點要求企業員工必須有其超前的視野與思維，要在產品開發、組織結構創新、管理創新等方面著手，向市場投入更多的新產品，掌握知識的主動權，為企業發展注入源源不斷的活力。因此，必須具備兼容與創新的管理文化。鼓勵員工創新，同時接受員工之間的差異，允許每位員工有其自我的人生價值觀念，并善于認可差異，運營差異，為企業管理注入鮮活的力量。

三、高校人力資源柔性管理模式的構建

3.1構建以知識創造者為中心的指導型扁平性網絡框架高等院校傳統的管理模式主要為鮮明組織體系的剛性管理結構，表現為層級結構特點，重視各部門職能的分工，強調上下級的控制、監督與執行。一般來說，高等院校教學工作者的信息需要層層遞進傳達至管理層。在一定程度上對知識型人才的主觀能動性產生了一定的壓制影響。在信息傳遞過程中，無法傳達思維化、個性化的溝通內容，信息傳遞的層次越多，信息的失真性便愈發明顯。因此，為迎合現代社會發展的需求，同時優化高校人力資源管理的效率，需構建以知識創造者為中心的指導型扁平化網絡組織框架體系。減少管理活動的層次，構建多功能性的學督制度，如達不到預期效果，可以要求采購部門能接受相應懲處。

2.4提高成本費用的控制能力酒店業的成本核算分布在運營中的每一個環節，完善嚴謹的成本費用控制體系、加強財務預測和預算、創新成本管理理念、加強成本費用控管意識等已成為提高成本費用控制能力的基本方向。特別是在這些方面：計算測定酒店的盈利率，制定激勵銷售計劃、行政補貼獎金、經理性管理費用計劃，客房低值易耗品消耗量稽核，庫存量是否合理，工程維修材料、酒店設施或經營場地的翻新改造工程等，嚴格制定相應規定或標準，按照程序執行。提高成本費用的控制能力也不能一味地降低成本開支，與此同時需要考慮以適用、特色、有效為前提。只有將成本費用在質與量上同時保持合理性，才能有利控制好酒店的成本費用。

2.5加強酒店財務人員崗位技能培訓，提高責任心酒店業的綜合性經營決定了酒店財務人員的特殊要求。如何加強酒店財務人員崗位技能培訓，提高責任心，可以采取四種形式：第一，充分發揮財務人員主人翁精神，提升歸屬感。酒店的財務管理，至少要讓酒店的每一個財務人員積極參與，充分發揮各崗位的核算、監督職能。第二，加強酒店財務人員崗位技能培訓，聘請酒店內外專家進行培訓，吸收新的政策、業務解析等知識，創新財務管理運營理念，并根植于每一個財務人員心中，定期進行必要的輪崗，以提升酒店服務質量及工作效率。第三，對財務人員隊伍中有真才實學的人員，提供深造機會，鼓勵其考取酒店業會計主管資格證書（CHAE）或酒店業技術專家合格證書，對獲取證書的員工可以享受更好的福利待遇和薪酬待遇，留住高素質、高效率的員工，提高酒店的理財效率。第四，合理選用酒店財務人員進行培養管理人才，選擇既具備酒店綜合服務高素質，同時具備專業技能運用自如、業務培訓能力強，能夠在酒店的投資發展目標提供有利策略、分析，做好管理層領導的參謀。

2.6加強酒店信息管理面對信息瞬變的經濟環境，酒店信息管理成為酒店經營管理的一項重要工具。若要提高酒店的財務管理，就必須加強酒店信息管理。一般酒店均采用酒店管理軟件，可以根據自身酒店的特殊性，充分靈活設置軟件的個性化，如增加風險控制警示系統、境內外銷售預訂系統等，利用互聯網，推進酒店的品牌效應，減少宣傳廣告等運營成本，充分發揮軟件的價值，從而側面推助酒店財務管理中財務分析的有效性、準確性、預見性。

四、總結

酒店財務管理的重要性酒店的財務部門是酒店的一個重要部門，酒店的生存發展、正常經營離不開精湛的財務管理能力。加強酒店財務管理，不僅能使酒店更好地適應競爭激烈的市場環境，同時也能提高財務管理的高效性。出色而完善的財務管理有利酒店管理層做出正確的經營決策，使酒店沿著預期目標發展奮進，實現酒店收益最大化。

作者：呂惠蘭單位：湖南女子學院