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論文關鍵字:農業銀行股改思想政治工作
論文摘要:在農行股改進入實際操作階段的重要時候,一些員工所表現出來的復雜心緒給農行思想政治工作提出了新的挑戰,為此,必須與時俱進,開拓創新,運用多種手段,真正把思想政治工作做“到位”,做“出彩”)
思想政治工作是銀行工作的生命線,針對新形勢、研究新問題、尋求新對策,不斷創新思想政治工作的內容、手段和機制,提高思想政治工作的號召力和滲透力,是銀行思想政治工作面臨的一項重大而緊迫的戰略任務。筆者認為,銀行思想政治工作要敢立潮頭,迎接挑戰,必須與時俱進,開拓創新,真正把思想政治工作做“到位”,做“出彩”。當前,隨著農行股改進入實際操作階段,國人再一次將目光聚焦在最大的國有銀行身上,農行如何應對諸多困境?一些員工所表現出來的復雜心緒給農行思想政治工作提出了新的挑戰。
一、思想現狀
較多老員工擔心在新一輪的改革中失去“飯碗”,少數人直接表現為“做一天和尚撞一天鐘”,得過且過;部分新員工思想活躍,進取心強,目睹三大國有商業銀行的改革上市,表現為思想浮躁,眼高手底,面對高薪職位的誘惑,一些高學歷、有技能的年輕員工產生“跳槽”意向;許多臨柜員工長期從事一線業務,強度大、壓力大、責任大,職業預期值普遍低下,少數人表現為主動學習業務知識積極性不高,工作熱情日益減退。對于當前員工反映出來的種種思想狀況,許多基層行思想政治工作往往流于形式、走過場,在實際工作中僅僅停留于上級行的安排,滿足按部就班轉轉文件,呼呼口號,未能把思想政治工作前置化、主動化,使思想政治工作陷入“說起來重要,做起來次要、忙起來不要”的誤區,從而導致部分員工士氣低落、制度意識淡化,責任意識弱化,不僅阻礙了業務的發展,而且有的直接引發了案件。由此可見,如何消除員工在改革過程中的顧慮和擔憂,讓員工積極參與改革、支持改革,似乎顯得比改革本身更重要,更艱難。面對這種嚴峻的形勢,各級行領導要站在政治的高度,統籌處理好改革、發展與穩定的關系,把改革的力度、發展的速度與員工的承受程度統一起來,把深入細致的思想政治工作貫穿于改革的全過程,鼓勵員工積極參與改革,成為改革的主體,使廣大員工自覺成為改革的推進者和維護者,將員工的工作熱情和創造力凝聚到加快農行股份制改革、建立現代金融企業的目標上來。
二、對策措施
1、樹立二大意識。樹立學習意識,提高認識水平。在黨的十六大報告中提出一個新思想、新觀點,就是"形成全民學習、終身學習的學習型社會。"這是全面建設小康社會的一項重要內容。股改銀行要在各個層面上形成思想政治工作的強大合力,使廣大員工在思想認識上高度一致,保持員工隊伍和情緒的相對穩定,就必須鼓勵員工積極主動地學習,學習政治理論知識、職業道德準則、法制法規知識和新業務知識等,既要他們及時了解國家的方針政策,銀行的規章制度和各種管理辦法,又要他們掌握相關業務知識,適應電子化、信息化的要求,不斷增強政治敏感性和改革的承受力,真正打造出一個"學習型"企業。樹立創新意識,增強工作實效。股改進行期,員工的思想問題更加多樣,深層次問題更加突出,新舊觀念的碰撞更加激烈,思想政治工作在內容上要緊跟時代的步伐,緊跟員工的思想脈搏,要以"三個代表"重要思想和科學發展觀為指導,加強革命優良傳統教育,樹立大局觀念,培養正確的世界觀、人生觀和價值觀;在方法上要根據教育對象的不同,采取不同的方法,離退休員工、老員工、年青員工要區別對待,保證思想政治工作更加科學合理,務求實效;在載體上力求生動活潑,喜聞樂見,寓思想政治教育于各種健康有益的活動之中,經常以文化娛樂活動、讀書活動、知識競賽、演講競賽等為載體,陶冶員工的道德情操,提高思想文化素質;在機制上要做到思想政治工作和業務經營工作一道布置,兩手抓,兩手都要硬,從源頭上解決員工的思想問題,化解矛盾,理順情緒,使員工產生共鳴,增強思想政治工作的說服力和感染力。
2、推動三化管理。首先要采取人性化管理,要尊重員工,每個員工由于各種原因,在性格、心態、心理需求、家庭要求等方面各有很大程度的差異,思想政治工作要承認和尊重并適應這種差異,接納員工的不同要求和期望,認真對待員工工作上不同的異議和主張;要關心員工,在實際工作中,當員工遇到困難、挫折時,要及時耐心地談心,多幫助解決實際困難,少一些求全責備,使員工切身感受到組織的溫暖;要理解員工,在進行思想政治工作教育中,以誠待人,將心比心、以心換心和換位思考,通過全面調查研究,弄清事實真相,了解員工具體思想的基礎上,面對不同的具體環境條件、具體問題進行具體分析,根據員工思想水平、覺悟程度和接受能力的不同,分層次地進行擺事實講道理、既不夸大也不縮小,使人真正信服。其次要講求情緒化管理,員工工作情緒好,往往思路開闊、效率提高,情緒差則思維阻塞,操作遲緩,這就需要我們應當像關注天氣變化一樣時刻關注員工的情緒與心態變化,及時疏通和調節不良情緒。在日常管理中,由于種種原因,可能觸及到每位員工的切身利益,不可避免地會產生思想波動、甚至對立等情緒,需要通過耐心的思想政治工作有效理順員工的心理情緒,并且員工的心態隨著時間變化、環境變化也在不斷地變化,會產生相互攀比、人生觀、世界觀、價值觀變異,這也需要建立動態的思想分析制度,找出帶有傾向性的問題癥結,及時進行引導,幫助員工克服不正確的思想心態,確保員工思想穩定。第三要注重需求化管理,根據馬斯洛“需要層次理論”,經濟性報酬只是滿足員工最低層次的生理需要,員工更高級的要求則是歸屬需要、成長需要和實現自我價值需要。目前,許多員工過分看重并片面追求經濟利益,將報酬激勵單純理解為工資、福利和獎金,這需要加以正確引導,培育員工良好的需求心理。一是實行民主辦行,賦予員工知情權、參與權、監督權等應有的權利,對全行的重大決策、重大事項要讓員工清楚明白,各種計劃目標要及時向員工通報,對各類熱點、難點問題要組織員工討論、研究處理,實行陽光操作,使員工成為“局內人”,增強主人翁意識,切實把實現銀行的奮斗目標作為員工的“共同愿景”,滿足員工歸屬需要。二是創造平等的學習和培訓機會,實現培訓工作制度化、經常化,在擇業選崗方面要給員工科學公平的選擇機會,特別是對年輕的、有培養潛力的員工要安排到多個崗位鍛煉,促使其健康成長,滿足員工成長需要。三是充分肯定員工的貢獻,要善于發現每個員工的“閃光點”,及時給予鼓勵宣傳其先進事跡,廣泛發動員工提建議,并及時采納員工的合理化意見,對有價值的建議要進行獎勵,增強員工參與共同管理的認同感,讓員工內心覺得自身是有價值的。
3、開展網絡教育。要建立思想政治工作網站,豐富網絡宣傳的形式和內容,在汲取各種外來文化精華的同時,結合農行實際,充分運用網絡傳播使其成為思想政治教育工作的新載體、新手段和新陣地。積極利用現代信息網絡技術拓展思想政治教育領域,加大思想政治教育的信息量,增強網上思想政治教育的吸引力、感召力和滲透力。積極開發思想政治教育軟件。針對新形勢下員工最關心的熱點、難點和焦點問題進行軟件制作,力求把嚴肅的思想政治教育理論以生動形象的網頁設計、網絡語言進行傳播,充分體現寓教于樂的特點,以達到增強宣傳效果的目的。