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互聯網煥發第二春
2003年下半年,久旱逢甘露的中國電子商務界迎來了第二波發展契機。在過去的兩年中,幸存下來的電子商務網站完善了“鼠標+水泥”的混合經濟服務模式,緊緊抓住了機遇,終于迎來了產業的春天。
第一波電子商務大發展是從1999年到2002年上半年,其間以8848為首,中國電子商務度過了快速起步、快速發展、高速擴張和市場熱身階段,但是在2001年.com浪潮衰退后,我國電子商務也進入了低谷,為期一年左右。
最近半年內電子商務重新復蘇,有三大標志性事件反映電子商務市場前景趨好:第一是SARS期間電子商務煥發經濟活力,網上購物形成了“普及教育”;第二是卓越網順利融資;第三是攜程網在海外納斯達克的上市。
10月16日,卓越網正式對外宣布融資成功。美國老虎科技基金向其注資5200元人民幣,該融資案例也是今年中國IT行業少有的幾個大型融資案。
“兩年運作下來,電子商務可以證明自己商業模式。接下來,電子商務要證明自己能夠盈利,能夠帶給投資人豐厚的回報。這一天似乎不太遠了。”業內人士樂觀地估計。卓越網的融資成功將是中國電子商務企業進行國際資本運作的積極開端。此后,將有更多國際資本關注中國互聯網事業,從而在資金層面幫助這些企業徹底告別低潮。
卓越網的融資成功正值中國互聯網產業復蘇之際,中國電子商務在走過“狂熱泡沫”和“冰河世紀”之后,部分門戶網站股票價格已全線上漲,網易、搜狐的優秀表現讓海外資本市場重新評估中國概念。中國電子商務迎來了相對較好的歷史發展時期。
漏洞百出的電子商務
但是我們也應當清楚地看到,中國的電子商務行業基本上第一波衰退中資金實力消耗殆盡,幸存的企業直接、間接為外資掌控。電子商務企業整體性缺席海外上市,其實已經將自己的命運交付給了外資。
當年的“電子商務B2C旗手”8848名聲大跌,已經讓出了“中國電子商務第一概念”的位置;C2C王者易趣如果不被eBay收購,而是堅持等到第二波上市,它的價值將是5.2億美元,而不是eBay出價的1.2億美元;此外,卓越、當當、貝塔斯曼、阿里巴巴也因為各種各樣的原因缺陣上市陣營,或是左右搖擺,立場并不堅定。
一場突如其來的SARS危機使得網上交易的種種優勢被大大放大,從事網絡電子交易的企業前景看好。為什么在一個相當好的市口,電子商務的資本表現不如其它IT分支?專業人士認為,經過兩年盤整的電子商務服務質量進步有限。
非典是一次災難,但也是電子商務復興非常好的機會。曾有人樂觀地以為,網上電子商務將趁勢而起。更有人宣稱:“SARS帶給電子商務翻身的機會,將傳統商務趕出市場。”但人們事后總結:SARS對電子商務的影響并不是很大。
“它并不會造成深遠的影響,只是一次批評、一次警醒。它讓我們更清醒地認識到,電子商務本可以做得更多,做得更好。”卓越網的陳年一眼就看到了問題的實質。
據上海市電子商務行業協會統計顯示,SARS時期,上海B2C網上交易上升100%,B2C交易上升50%,C2C交易額平均上升30%。這反映出中國網上購物市場的巨大潛力。
讓專業人士感到遺憾的是,當SARS入侵之時,傳統商業停滯不前,電子商務也沒有從中奪得相當的市場空間--大部分電子商務網站囿于管理、資源配備、商業意識等各方面的原因,沒有能大張旗鼓。有人因此評論電子商務“好像還生活在迷夢中”。
有人拿“911事件”對美國電子商務業績的大幅提升與此次SARS危機作對比,但資本市場的考評遠非那么樂觀--電子商務極其依賴產業環境,而中國的電子商務環境與美國不可同日而語。
SARS危機考驗了我國電子商務企業的基礎設施。經過此次考驗,人們發現,中國的物流體系并不完善,其物流體系僅限于北京、上海、廣州三地,遠未覆蓋全國;如果說我們的電子商務技術只落后圣何塞5年,那么中國網絡經濟的市場誠信簡直還停留在“蠻荒時代”--中國80%以上大中城市沒有個人信用記錄,信用卡普及率不足10%。
整體市場環境并沒有因為SARS產生根本性改變,物流、配送、網上支付等基礎設施仍有待完善。電子商務的經濟生態不如短信或者網絡游戲那樣獨立,行業需要向國家“乞討”政策,向物流業請求援助,還要拼命推動信用經濟,才能開掘屬于自己的第一桶金。
“在宏觀環境沒有充分改善的情況下,電子商務想要依靠一個活絡的產業環節去推動整個產業鏈非常吃力。”這才是卡住電子商務脖子的根本原因。
有一點是肯定的,SARS不是電子商務的救世主。電子商務業界指望類似SARS的事件反復出現,既在國民道義和行業責任上站不住腳,在現實的經濟效益面前也是十分荒唐的。
“如果需要用災難而不是實實在在的商業模式來包裝網絡交易,這樣根底不扎實的企業還是不要上市為妙。”這種觀點雖然偏激,但是卻道出我國電子商務無法走向資本市場的實情。
網絡服務業新的定位
電子商務新發展給整個行業帶來的理念、實踐上的變化。電子商務正與網絡服務業相互融合,新的定位帶來新的應用和新的發展模式。
12月9日,攜程網在納斯達克掛牌。收盤時股價比發行價上漲15.94美元,漲幅高達88.56%,IPO募集資金7560萬美元,成為近3年來納斯達克市場上開盤當日漲幅最高的一只股票。
攜程的軌跡和普眾電子商務模式有一定的相似之處,即以建立網站,嘗試以電子商務的方式完成訂票服務。中國互聯網市場的局限性證明了這種電子商務模式短期內很難成功。
不過攜程的轉型相對成功。它耗資數千萬,收購了幾家傳統的旅行服務公司,在網下的能力通過收購得到了大幅度的提升,.com的色彩也越來越淡,鼠標加水泥的背景越來越濃,它已經不是純粹意義上的電子商務業務了。“不是.com企業,但也不是純粹的傳統服務公司;以IT企業上市,融資圈錢投資于傳統服務業。這種模式在電子商務行業中越來越多。”
攜程3/4的業務是通過電話完成的,其電話呼叫中心規模達400~500人;攜程大部分客戶慣于使用它的800免費電話;攜程CEO梁建章被認為是“數字英雄”,但負責企業日常運作的執行副總原先卻是供職于一家大型旅行社。IT技術與傳統資源的配合不再流于表面,而是在“企業DNA”層面進行“優化組合”。
作為電子商務和信用經濟的基礎工程,全國范圍內的誠信工程正在蓬勃發展。今年3月,上海企業信用聯合征信系統開始實驗性啟動。這套系統采用國際先進征信模式,跨行業采集信息。工商局、稅務局、技監局等8個政府職能部門提供企業注冊、年檢等級等信息,聯網共享。除此之外,企業的民事合同執行信息和擔保等信息也將逐步納入系統。
企業信用聯合征信服務系統目前已采集了上海59萬戶企業的信用信息,到2005年將覆蓋90%以上的事業單位和社會團體。無論企業還是個人,一本越管越寬的“信用護照”將牢牢跟隨著你。
以個人征信為基石,上海正在建設一個包羅萬象的社會誠信體系基礎平臺。預計到2007年,將基本形成相應的信用制度。上海資信公司總經理陳志國認為,建立征信體系是重塑市場信用的基礎工程。“它不能給網上交易帶來直接效益,但能保證電子商務健康發展,長治久安。”“公務員之家”版權所有
“讓每一個人、每一家企業、每一個行業都生活在金融信用之中,讓虛擬數字信用在實踐中發出誠實的聲音。”良好氛圍的形成是以誠信引導誠信,要有與經濟發展高度相對應的金融服務和信息化水平,還有整個社會對誠信建設的重視和信任。
隨著中國互聯網的發展,市場容量逐步增大,電子商務的潛力逐步轉化為現實。同時,憑借著互聯網的強大輻射力,依靠網絡為線下業務拓展盈利空間的企業也將得到豐厚回報。當電子商務不再被當成一個概念加以追捧的時候,才是中國電子商務行業真正騰飛的日子。