情緒智力理論

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[摘要]情緒智力自萌芽到出現，再到現在的學術繁榮，經過很長一段歷史。國外情緒智力理論自系統研究以來，經過十幾年的發展，形成了兩個派別，三大理論，研究日益豐富完善。1997年，情緒智力理論傳入我國，近十年的國內情緒智力研究可以說是理論引介、探索和實證研究齊頭并進，并很快發展成本土的情緒智力理論。

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一、情緒智力理論的歷史發展

在西方文化中，思維和情緒的關系的哲學討論，大概可以追溯到2000多年以前。就近而言，情緒智力理論的歷史發展，大致經歷了以下幾個階段。

1.分離的情緒與智力

20世紀70年代之前，心理學始終將情緒和智力作為兩個領域來進行研究。在情緒和智力研究并行的同時，心理學家也逐漸認識到了非認知因素的重要性，并且開始了社會智力(socialintelligence)的研究。上述這些觀點和理論已經包含了情緒智力的最初含義,也可以說，它們就是情緒智力的最初起源。

2.情緒智力先驅

20世紀七八十年代，情緒智力的先驅出現了。他們將其整合為一個全新的領域——認知和情感(也叫思維與情緒)。在這個時期，由于R.B.Zajonc(1980)首次闡述了情緒首因的問題，引發了情緒與認知的誰為首因的空前大辯論。這場誰為首因辯論的深遠意義不僅在它本身，更重要的是它顛覆了認知駕馭情緒的心理哲學基礎，使情緒、感情在哲學認識論上提升到前所未有的地位。同時，雖然“情緒智力”這個名詞零星的出現了，但是還沒有任何一個明確的方式來定義或者描述。

3.情緒智力研究的出現

1990年，美國新罕布什爾和耶魯大學心理學家P.Salovey和D.J.Mayer一起正式提出情緒智力理論，并對其進行實證測量。Mayer等人從智力和情緒研究、哲學、人工智能、腦科學和臨床心理學研究中尋找證據，來證明被他們命名為“情緒智力”的這種人的能力是存在的。1990年～1993年這個時期被普遍認為是情緒智力研究出現的劃分點。在此期間，情緒智力的基礎研究一步步進行，尤其是腦科學方面的研究。

4.情緒智力的繁榮

1994年～1997年，情緒智力發生了不尋常的轉變，變得非常流行。這是由于D.Goleman(1994)出版的《情緒智力》(emotionalintelligence)暢銷書。此書受到媒體的大肆宣傳，致使情緒智力開始風靡世界。由于這本書屬于非專業著作，對情緒智力概念及理論的科學意義造成了極大混亂。所以，情緒智力思潮在1995年～1997年間風靡世界的同時，各種針對情緒智力的概念界定、理論模型、量化研究等的批評和評論也接踵而來。

5.情緒智力學術研究的繁榮

1997年后到現在，心理學工作者開始討論、修正、規范、深化和發展情緒智力理論。各種情緒智力理論發展起來，新的情緒智力量表也被開發出來，研究者們對其進行了大量的研究。“今天，EI有兩個世界：一個是寬泛、粗放的大眾心理學世界；另一個是謹慎、艱辛的科學研究世界”。這使得該領域的研究非常復雜，形成了多種情緒智力理論。

二、國外情緒智力理論

1.能力型情緒智力——J.D.Mayer和P.Salovey的情緒智力理論

1990年~2000年，Mayer和Salovey等人，從首次系統研究情緒智力概念，將情緒智力作為一種社會智力，到將情緒智力界定為一種能力，而不再將其歸為社會智力，日趨完善自己的理論。

Mayer&Salovey(2000)對該模型解釋是：該模型仍然可以分為四個維度，第一個維度，情緒知覺和情緒識別，包括來自情緒系統的認知信息和輸入信息；第二個維度是情緒對思維的促進作用，包括使用情緒促進認知加工；第三個維度是對情緒的理解和推理，包括情緒認知加工和進一步著眼于問題解決的情緒信息加工；第四個維度，情緒管理是關系到情緒的自我管理和管理他人的情緒。他們根據該理論模型編制了第一個能力型情緒智力量表——MSCEIT(Mayer-Salovey-CarusoEmotionalIntelligenceTests)。

2.Goleman的情緒智力理論

Goleman的情緒智力理論，Mayer和Salovey稱之為混合模型，1998年以后的模型有人稱為情緒智力的企業模型。盡管Goleman的情緒智力理論來源于Mayer和Salovey最初的理論，但兩者相距甚遠，目前已成為情緒智力研究領域的兩個方向。

他認為，情緒智力本質上是一種潛能，而情緒勝任力是以情緒智力為基礎的一種習得的能力，反映人們通過學習、掌握技能以及把這種智力應用到具體的情景中的能力。情緒勝任力模型為：自我意識，自我調節，自我激勵，移情和社交技能，由五個因素25種勝任力構成。2000年，Goleman等人又對情緒智力做了描述性定義：“情緒智力能夠被觀察到，當一個人在情境中，在適當的時候經常以有效的方式展示構成自我意識，自我管理，社會覺察和社會技能的勝任力。”Boyatzis，Goleman和Rhee一起把他的1998年的模型壓縮為4個因素20種情緒勝任力，并根據績效理論編制了情緒勝任力量表(EmotionalIntelligenceInventory，簡稱ECI)。

3.Bar-On情緒智力理論

盡管Bar-On的情緒智力理論沒有Mayer、Salovey和Goleman理論那么大的影響，跟蹤研究者也沒有那么多，但它仍是目前國外情緒智力三大理論之一，并有自己的特色。1997年，Bar-On通過多年的研究和實踐提出了自己對情緒智力的定義：情緒智力是“一系列影響個人成功應對環境需求和壓力的能力的非認知能力、勝任力和技能。”并且他還認為，情緒智力是決定一個人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個心理健康。Bar-On(1997)提出的情緒的和社會智力結構模型由五個維度15個因素組成。并且，Bar-On根據該理論模型于1997年編制出版了世界上第一個測量情緒智力的標準化量表《Bar-On情商量表》(Bar-onEmotionalQuotientInventory，即“EQ-i”)。

三、國內情緒智力研究的發展

1997年，情緒智力概念傳入中國。一時間，各報刊雜志競相發表各類關于情緒智力的文章，也開始出版相關書籍和所謂的“情緒智力測驗”。這些都是大眾媒體順應世界情緒智力之風對情緒智力進行的推廣。這個時候，學術界也開始對情緒智力產生興趣。國內的情緒智力研究可以說是理論引介、探索和實證研究齊頭并進。2002年開始，學術界除了繼續介紹國外理論，探討情緒智力概念和理論的內涵外延之外，還進行大量的有關情緒智力的實證研究，還有一些學者提出了本土的情緒智力理論。例如：

王曉鈞(2000)對情緒智力的理論結構展開了實證研究，他認為，將情緒智力內涵看作是“情緒的認知結構”更為恰當。他將情緒智力分四個因素：自我情緒認知能力、社會情緒認知能力、情緒思維能力、情緒成熟監察能力。這四個因子又可分為兩大范疇：初級的情緒認知評估能力和較高級的情感行為調節能力。

張進輔、徐小燕(2003)在情緒智力方面也做了大量有成效的研究。他們認為，情緒智力是人們在學習、生活和工作中影響其成功與否的非認知性心理能力，包括情緒覺知能力、情緒評價能力、情緒適應能力、情緒調控能力和情緒表現能力等五種因素，這些能力又分為若干次級因素成分。一共涵蓋了18個次因素。并且以此為理論模型編制大學生情緒智力量表，對大學生的情緒智力特點進行了系統詳細的研究。

許遠理(2004)以信息加工理論為基礎，提出了情緒智力的三維結構理論(或情緒智力組合理論)。他認為，情緒智力是加工情緒信息和處理情緒性問題的能力。其情緒智力結構模型包括對象維度、操作維度、內容維度三個獨立的維度組合而成，每個維度又分別由幾種不同成分構成，最后構成3*3*2共18種情緒能力。他以此理論編制的量表包括兩部分：自陳式量表和視頻式量表。

盧家楣，王曉娟(2005)也提出了自己的情緒智力結構：一個二階十因素模型，其中兩個二階因子分別是：操作自我情緒的能力和操作他人情緒的能力。操作自我情緒的能力含有五個次因素：認識情緒、表達情緒、調控情緒、預見情緒和體驗情緒；操作他人情緒的能力包括覺察情緒、評價與表達情緒、預見情緒、體驗情緒、調控情緒五個次因素。

國內情緒智力理論和實證研究的發展可以說是非常迅速的，尤其是在短短的幾年內就形成了很多本土的情緒智力理論。但是，與國外情緒智力理論研究相比，國內本土理論研究多是只有提出者對其理論進行了驗證性研究，還缺乏后續的跟蹤研究，致使本土理論一直得不到有效的論證和推廣。從這個方面來說，如果我們要發展本土的情緒智力理論，不僅僅是提出理論，還必須做好后續的論證研究工作。

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