國外學校心理學服務的剖析

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〔摘要〕美國學校心理學經過一個多世紀的發展，現已形成相當完備的學校心理學服務體系，擁有系統化的服務機制，多樣化的服務內容。美國學校心理學服務的成功經驗為我國學校心理學服務的發展提供了許多啟示。

〔關鍵詞〕美國學校心理學；學校心理學服務；專業實踐

一、《專業實踐》的框架與內容

《專業實踐》中介紹的十個學校心理學實踐領域是高度相關的（見圖1），分別從不同的視角對學校心理學實踐領域進行審視，涵蓋了學校心理學服務的各個方面，其具體內容如下[3]：

圖1全面和綜合的學校心理學服務模式

（一）滲透于學校心理學服務所有方面的實踐

1.基于資料的決策與問責制

學校心理學家了解并掌握多種評估方法、資料收集策略和技術資源，并能將它們應用到設計、實施、評估學校心理學服務的過程中。基于資料的決策與問責制的專業實踐包括：學校心理學家將所有專業活動看作是一個解決問題的過程；多方收集資料，以此作為決策的基礎；通過對資料的收集和評估確定學生的問題，并選擇恰當的心理健康服務；對有特殊教育需要的學生進行甄別與評估；使用有效和可靠的技術對學校心理學干預進程進行評估，必要時對其進行調整；運用信息和技術資源，以提高決策和收集資料的水平。

2.咨詢與合作

學校心理學家了解各種咨詢、合作和交流技術，這方面的實踐包括：學校心理學家將咨詢作為規劃、實施、評價心理健康服務的工具；學校心理學家將信息有效地傳遞給家長、教師、政策制定者和社區領導等；學校心理學家與學校工作人員、家庭、社區專家等人員開展交流與合作；學校心理學家運用他們在合作、交流和咨詢方面的技能推動學生、課堂、學區、州和聯邦層面的變革。

（二）為兒童、家庭、學校提供直接和間接的服務

1.學生層面的服務

學生層面的服務包括兩個實踐領域：提高學業技能和提高社會、生活技能。學校心理學家深知：生物、文化、社會因素對學業技能、行為和心理健康的影響，行為方式和情緒狀態也會對學習和生活產生影響；人類的學習、認知和發展過程；以實證為基礎（evidence-based）的課程和教學策略。學校心理學家與其他工作人員合作，采用多種資料收集和評估方法，通過干預、指導心理健康等服務來發展和提高學生的學業、社會、生活技能。

2.系統層面的服務

系統層面的學校心理學服務包括兩個實踐領域，即：在學校范圍內提高兒童學習水平的服務和危機管理服務。學校心理學家了解并熟悉：學校和系統的結構、組織原則，教育學和心理學的相關知識和實踐技能。學校心理學家與其他工作人員合作，運用上述的專業知識和技能，努力為學生創設一個安全、健康、有效、支持性的學習環境。除此之外，學校心理學家還采取以實證為基礎的措施對潛在的危機進行識別、預防和干預。

3.家—校合作服務

學校心理學家熟知：家庭文化、家庭中可開發的資源和可利用的優勢以及家庭中各成員的需求；如何協助家庭使其對兒童的學習和心理健康產生積極影響；開展家—校合作的有效策略。因此，在學校心理學服務過程中，學校心理學家積極發揮橋梁紐帶作用，通過多種途徑加強家庭與學校的合作，并積極與社區機構進行交流，從而提高兒童的心理健康水平。

（三）開展學校心理學服務的基礎

1.理解并尊重多樣性

學校心理學家意識到，兒童是多樣化的個體，他們在個性、氣質和能力方面存在著差異；文化背景、生活環境、角色∕地位的不同可能是導致差異的重要因素。因此，學校心理學家應理解和尊重這種多樣性，尤其是兒童學習和發展的多樣性，并倡導公平、公正的理念，將其作為學校心理學服務的基礎，滲透到學校心理學活動的各個方面。

2.掌握研究和項目評估技術

學校心理學家熟練掌握研究設計、統計測量、資料的收集和分析、對結果的解釋以及項目評估等技術，并且在實踐中，與其他工作人員合作，將其運用于對個體、團體和系統層面的學校心理學服務中。

3.在專業實踐中遵守法律和道德規范

學校心理學家在理論上了解：學校心理學的歷史和基礎；多種服務模式和方法；法律、道德和行業標準；以及其他與學校心理學相關的原理和技術。在學校心理學服務中，學校心理學家自覺遵守各項法律、道德和行業標準，積極參與道德和專業決策，并能發揮其獨特的專業優勢，包括尊重人類的多樣性、倡導公平正義的理念、有效的溝通能力、強烈的責任感以及嫻熟的專業技能。

三、對美國學校心理學服務的分析

（一）學校心理學服務機制系統化

學校心理學服務是一個系統工程，僅靠學校心理學家個人是難以完成的，它的有效開展需要調動學校、家庭、社區等多方參與，并且需要充分利用各種社會資源。基于此，美國學校心理學建立了系統化的服務模式，按照雇傭關系的不同，可分為四種:（1）學校為本的服務（School-basedServices）。由學區雇傭心理學人員為學校提供服務，并且由學校付費。（2）與學校有關的服務（School-linkedServices）。在接近學校的情境下，由非學區聘用的心理學人員提供服務，相應的費用也由非學校基金支付。（3）與社區有關的服務（Community-linkedServices）。學校和社區合作聘用心理學人員，在學區內實施服務，由學區付費。（4）社區為本的服務（Community-basedServices）。由社區資助，社區聘用向他們負責的人員為其提供服務，費用由非學校基金支付，這些人大多不在學校工作[4]。該《專業實踐》構建了一個以學生為中心，以學校為主體，家庭、社區和專業機構共同參與的系統化的學校心理學服務機制。如明確提出，“學校心理學家應與教育工作者、家長、社區就課程、教學方面的信息和研究成果進行交流探討，以提升教師的教學水平和學生的學業、心理健康水平；以學校心理學家為紐帶，加強家庭、學校和社區機構的聯系，從而改善兒童在學習、行為和社會交往方面的技能”[5]。系統化的學校心理學服務機制，不僅有利于為兒童提供高效的學校心理學服務，而且還有利于彌補美國學校心理學家資源總體短缺這一現狀。總之，兒童心理服務的成功主要依賴于家長在他們孩子的社會、情感發展方面的參與和鄰居、同伴、社區組織的介入[6]。

（二）學校心理學服務內容多樣化

在十個學校心理學實踐領域中，涉及到的學校心理學服務內容大致包括以下七個方面：（1）學生評價。學校心理學家運用各種評價技術對學生的學習和心理狀態進行評價，以確定心理服務的類型。（2）咨詢。學校心理學家與其他人（教師、家長、其他教育工作者）合作，共同解決學生所面臨的問題，以促進他們的成長。（3）干預。這是一種直接的學校心理學服務，學校心理學家通過直接的咨詢促進學生在學業、社會、情感等方面的發展。（4）研究。學校心理學家在開展學校心理學實踐的同時，還要從事學校心理學研究工作，以不斷提高自身的理論素養和實踐技能。（5）評估。對學校心理學服務的進程和效果進行評估，必要的時候還要對計劃進行調整。（6）監督與管理。學校心理學家是學校里的專家，他們了解學生、教師、學校系統，可以為學校的建設和改革出謀劃策。（7）預防。對于學校心理學服務，預防的價值遠遠勝過干預，如果能將問題扼殺在萌芽狀態，不僅可以節省學校心理學資源，而且還可以避免學生產生諸多困擾，以充分地享受幸福。以上這些服務涵蓋了學生發展的方方面面，隨著美國學校心理學的不斷發展，學校心理學服務內容還在不斷擴展，以滿足兒童日益增長的需求。

（三）學校心理學服務以實踐為取向

“實用主義”滲透于美國社會和文化傳統的方方面面，“有用”是檢驗一切活動的價值標尺，在這種意識形態的引領下，美國學校心理學服務以實踐為取向。美國學校心理學服務從產生之初就以社會和學生的需要為根基，其發展和變革也受社會的影響。如“9·11”恐怖襲擊之后，處于社會弱勢群體的兒童和青少年出現了程度不同的心理問題，構成了“9·11”心理綜合癥，于是學校心理學服務將重心轉移到危機管理[7]。在之后一段時間，學校心理學家出現嚴重短缺，甚者有學者提出，這種現象會持續到2020年[8]。又如針對中小學校園強奸、搶劫、吸毒、自殺、他殺等嚴重現象，美國學校心理學開展了生命教育，并相應地加大校園安全服務[9]。在此《專業實踐》中還提到，“在系統層面的學校心理學服務中，學校心理學家應與其他工作人員合作，對危機進行有效預防、積極干預，并盡快從中恢復”[10]。由此可見，以實踐為取向的學校心理學服務在美國學校心理學中占據著重要地位。

目前，我國學校心理學處于發展初期，中國論文聯盟整理各方面都不成熟，學校心理學實踐尚處在摸索階段。美國是學校心理學的發源地，是世界學校心理學發展的航母，擁有完善的學校心理學服務體系，其學校心理學服務方面所取得的成就，必定對我國學校心理學實踐有一定的借鑒意義。