軟件項目彈性管理
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中國企業(yè)正處在改革開放與經濟高速發(fā)展的巨大歷史洪流中，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展、做大做強，需要卓越的商業(yè)洞察力與不斷創(chuàng)新的能力。實踐中的總結與發(fā)展造就了管理思想的不斷創(chuàng)新，如海爾的OEC管理模式、賽馬的競爭機制、激活“休克魚”、斜坡球體論等。
在此背景下，一些國外應用軟件在中國“水土不服”的情況依然時有發(fā)生，主要原因不在于技術，而在于其管理思想與中國企業(yè)實際發(fā)展狀況不適應。中國應用軟件不但需要關注先進的技術，更需要關注管理思想的創(chuàng)新，貼近中國企業(yè)的實際情況。
管理創(chuàng)新是變化的過程
管理思想是管理軟件的核心和靈魂。融入適用的管理思想，將管理思想植入軟件系統(tǒng)中，搭建各種業(yè)務和管理的應用，讓管理思想成為有效的管理工具，可以使企業(yè)復雜的管理變得更規(guī)范、更暢通、更簡單。同時，中國企業(yè)有著個性化的管理思想和風格，因此需要個性化的軟件，將企業(yè)自身一些獨特的成功模式在軟件中得以繼續(xù)延用。由此，決定了管理軟件必須具備靈活性。
管理思想的創(chuàng)新圍繞著企業(yè)的需求與發(fā)展，正處在轉型與發(fā)展中的中國企業(yè)，企業(yè)的組織形態(tài)、業(yè)務流程、管理模式、商業(yè)模式都處在急劇變化的狀態(tài)中。企業(yè)之間的競爭越演越烈，產品的生命周期不斷縮短，顧客的消費水平不斷提高與變化，這一切對管理的靈活性，管理系統(tǒng)的靈活性與適應性提出了更高的要求，傳統(tǒng)IT系統(tǒng)構建的固化的組織架構和業(yè)務流程，只能束縛企業(yè)的快速發(fā)展。
從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制的時代，彈性生產的管理理念已被人們所接受與應用。如今，企業(yè)在面對日益激烈又充滿著不確定性的環(huán)境中，不但生產管理需要彈性化，企業(yè)組織、商業(yè)模式等都需要保持高度彈性，適應變化，駕馭變化，充滿創(chuàng)新與活力，快速應對市場的變化，提升競爭力。
我們倡導“彈性管理”這一理念，就是主張讓IT系統(tǒng)更具彈性，適應企業(yè)的不斷成長與變化；另一方面，也讓客戶的管理與運營具有彈性，更能快速響應外界的變化。近年來蓬勃發(fā)展的集團企業(yè)，在管理與信息化實施中遇到的問題尤其突出，管理跨度大、層次多、控制乏力，信息不能及時準確的傳遞，決策滯后、市場反應遲鈍貢獻，資金利用率低、成本高、風險大；集團企業(yè)信息化處理的數(shù)據(jù)量大，業(yè)務個性化需求多，對系統(tǒng)的兼容性和可擴展性要求高，內部應用系統(tǒng)種類更繁雜，實施和部署控制困難等。
針對此，金算盤提出了集團管理“3C理念”，搭建統(tǒng)一的應用平臺，實現(xiàn)管理大集權（Centralization）、數(shù)據(jù)大集中（Concentration）、應用大集成(Compositive)，從分權管理到集權管理，從數(shù)據(jù)分散到數(shù)據(jù)集中，從應用系統(tǒng)林立到應用平臺統(tǒng)一，在中國兵器、新疆農資等眾多集團企業(yè)實施后，集團決策層能夠實時獲取企業(yè)經營管理的全局信息，快速對市場變化的響應，集團整體運作更高效。
平臺技術支撐
平臺技術、純Internet架構等技術的重大飛躍，確保了管理思想的創(chuàng)新通過軟件產品的承載，付諸應用并取得實際效果。傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)龐大而復雜，當業(yè)務發(fā)生變化時，往往因為平常的小改動“牽一發(fā)而動全身”，耗費大量的人力，使信息系統(tǒng)的實施舉步維艱。傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)也是孤立的，信息與數(shù)據(jù)不能共享，信息孤島導致企業(yè)各分子公司、各部門都“各自為政”。
平臺技術的出現(xiàn)，改變了這一切。憑借對軟件應用模型、公共或特殊領域業(yè)務對象的積累和抽象，搭建柔性的業(yè)務基礎軟件平臺，構建與支撐應用軟件的獨立軟件系統(tǒng)，獨立的功能模塊實現(xiàn)在不同系統(tǒng)中進行“組裝”與“復用”，大大提高了軟件的生產力。平臺具有獨立，可擴展的技術架構，體現(xiàn)開放、靈活、深度實施、滿足個性化應用的思想，采用面向框架、業(yè)務對象重用、與技術無關、與數(shù)據(jù)無關等技術，包括高效的基礎組件、完整的業(yè)務框架和應用框架，提供快速定制工具、服務，具有快速適應業(yè)務變化，深度滿足客戶需求的能力，使企業(yè)的管理更具彈性。
從內部管理到外部的協(xié)同，純Internet架構的系統(tǒng)完全突破了C/S架構的局限性，7×24不間斷的運行，使企業(yè)管理者無論何時、何地都能進行跨越時空的商務工作，而企業(yè)的員工和合作伙伴也可以實現(xiàn)無論何時、何地都能得到優(yōu)質和專業(yè)的“自助服務”，尤其適合于具有較多分支機構的公司、集團企業(yè)，具有多個下屬單位的行政事業(yè)機構，使集團企業(yè)能夠跨越時空，掌控全局，實現(xiàn)管理的大集權、數(shù)據(jù)的大集中、應用的大集成。管理思想與信息技術的完美結合，將足以適應中國企業(yè)的變化需求，使軟件更貼近應用需求，為企業(yè)客戶創(chuàng)造更大的價值。
楊春：金算盤軟件公司董事長兼總裁，曾獲得“中國軟件十大領軍人物黑馬獎”、“中國優(yōu)秀青年科技創(chuàng)新獎”等。2005年，金算盤成功海外融資，向國際化邁進。
行業(yè)：
據(jù)統(tǒng)計，2000年以來，鋼鐵企業(yè)僅在企業(yè)信息化（ERP+MES+KMS）上的投資超過50億元，不包括生產過程自動化和各種單項應用（如OA、財務電算化、門戶網(wǎng)站等）的投入。從全國來看，在許多企業(yè)中ERP仍然處于進行時，痛并進行著。
信息化催熟鋼鐵企業(yè)
我國鋼鐵企業(yè)原有的管理模式、管理水平及人員素質已成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素，“信息化帶動工業(yè)化”這一戰(zhàn)略目標的提出為我國鋼鐵企業(yè)通過信息化提升競爭力提供了契機。
鋼鐵信息化12字經
鋼鐵行業(yè)的信息化的任務可以羅列出16項：實現(xiàn)產銷一體，質量設計和控制進入制造全程，成本管理覆蓋生產流程，倉庫管理的信息化，采購信息化，銷售網(wǎng)絡化，信息化的設備維修系統(tǒng)，人力資源管理，實時辦公、遠程辦公系統(tǒng)，擁有商業(yè)智能和可視化的信息中心，固定資產投資項目管理，能源管理，生產管理，檢斤化驗系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫以及知識獲取系統(tǒng)和建立全面、統(tǒng)一、共享的企業(yè)信息網(wǎng)絡平臺。中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會專務理事、鋼鐵工業(yè)信息與自動化推進中心副主任漆永新說：“鋼鐵行業(yè)信息化的任務可以概括為12個字——產銷一體、管控銜接、三流同步。”
“產銷一體”系統(tǒng)的典型工作就是打通銷售流程和制造流程，把訂貨合同變成生產作業(yè)計劃，進而變成客戶所需產品的入庫單和出廠單。“管控銜接”就是管理和控制部的結合問題，在制造和管理的接合部上，信息傳送和反饋渠道有多大容量、實時處理能力怎樣、信息的梳理細化到何種程度，決定著整個系統(tǒng)的功能和性能。“三流同步”是指物質流、資金流、信息流的同步，它的實現(xiàn)有賴于產銷一體化系統(tǒng)的建立，有賴于財務與其他業(yè)務的集成。
企業(yè)的特點往往是多種多樣的，首鋼管理信息化工程建設指揮部強偉說：“國內企業(yè)推動信息化建設時必須將‘摸著石頭過河’的做法賦予戰(zhàn)略上的意義。做法上，必須選擇一個規(guī)模適中、解決企業(yè)管理之急的信息系統(tǒng)，前者是指企業(yè)能負擔得起，并投入培訓及學習的成本，后者是指必須解決信息整合、項目推進等企業(yè)管理的難題，如此才能提升企業(yè)信息化的內化程度。”
首鋼在一期的信息化建設當中根據(jù)企業(yè)的內部需要，上了供應、銷售、生產、財務、質量這幾個模塊。據(jù)強偉介紹，其二期建設馬上就要啟動，在這個過程中將上設備管理、人事管理、項目管理、數(shù)據(jù)挖掘等模塊。還有三期建設主要涉及OA問題。首鋼實行的是信息化建設三級跳的戰(zhàn)略。
信息化依賴于管理創(chuàng)新
漆永新介紹說：“物質流、資金流、信息流的同步是打通接合部信息咽喉的一個標志。在市場經濟條件下，物質流和資金流是同步的，但是相對于物質流和資金流，信息流往往滯后。滯后的結果就是造成管理所需信息的缺失，最終導致管理的缺陷。”
信息化與工藝創(chuàng)新管理是相輔相成的。有些信息系統(tǒng)就是管理創(chuàng)新的產物。例如，鋼鐵行業(yè)的產銷一體化系統(tǒng)就是依照行業(yè)特點，由行業(yè)業(yè)務人員與IT人員結合開發(fā)出的新系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的功能是保證薄板生產中按合同組織生產，快速應答客戶訂貨需求，隨即查詢用戶合同的執(zhí)行情況，跟蹤物料狀態(tài)的變化等。此項技術實際上大大縮短了產品交貨期。寶鋼熱軋產品交貨期已經由50天縮短為12～19天，產品交貨精度由論月精準到論周。
然而，鋼鐵企業(yè)流程的復雜性決定了ERP的實施是一項任務艱巨復雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)各方的相互協(xié)調，適度的業(yè)務流程重組（BPR），正確的實施策略和方法，以及科學的項目管理是成功實施ERP必不可少的因素。強偉介紹說，不管是ERP軟件的設計背景，還是ERP軟件的功能實現(xiàn)，抑或是ERP軟件的應用目的都要求企業(yè)必須進行相應的業(yè)務流程重組，實施ERP系統(tǒng)與業(yè)務流程重組互為成功條件。
ERP作為管理項目不同于一般其他的工程項目，其實質是優(yōu)化流程提升管理。強偉在描述首鋼實施ERP建設過程中說，首鋼靠自主開發(fā)完成了與SAP系統(tǒng)無縫集成覆蓋整個鋼鐵產線物流的三級系統(tǒng)；并實施ERP系統(tǒng)一次上線壓力測試成功。ERP管理項目實施的顯著特點就是工作量大和指揮協(xié)調難。
國際鋼鐵協(xié)會主席指出：四年前，鋼鐵行業(yè)正徘徊在低谷；而四年后的今天，全球鋼鐵業(yè)重新恢復了活力，從目前情況來看，鋼鐵業(yè)的短期前景相當樂觀。然而，鋼鐵業(yè)者更應該在此時居安思危，正確認識當前行業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn)。中國鋼鐵行業(yè)發(fā)展到今天已經走到了十字路口，如何讓企業(yè)從圍繞產品轉變?yōu)閲@市場轉，信息化是必經之路。
