書院制建設背景下學生管理探索
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一、何為“精細化管理”
精細化管理是一種先進的管理理念與管理技術。學生工作精細化管理應該緊緊圍繞以人為本的管理理念，以精心的態(tài)度、精心的過程，落實細節(jié)管理，實現學生工作管理效益的最大化和最優(yōu)化。在管理過程中要求管理做到到位、科學、深入。書院制建設推出的一系列舉措為更好的實行高校學生工作精細化管理提供了有利條件，同時也對學生工作精細化管理提出了更高的要求。具體到書院如何展開精細化管理，我們認為書院的發(fā)展應以社會主義核心價值體系為統(tǒng)領，堅持立德樹人，促進學生健康成長、全面發(fā)展。深入研究新形勢下大學生成長規(guī)律，不斷探索特色思想政治教育模式。圍繞學生需求，打造集事務辦理、發(fā)展咨詢、工作交流和素質拓展為一體的多功能綜合性服務平臺。打造精細化篩查、科學化干預、人性化幫扶、全程化教育、立體化跟蹤的五位一體式的精細化管理服務平臺。書院應將全員參與、全面覆蓋；強調引導、注重服務；樹立典型、模范帶動；基礎扎實、創(chuàng)新有道，作為加強書院管理的總體理念。書院基礎工作從以下六個方面展開：安全、紀律、生活、學習、實踐、科技競賽。安全是一切工作的基礎，紀律是實現任務的保障，生活是快樂成長的源泉，學習是學生職業(yè)的重點，實踐是提高學習、促進就業(yè)的動力，科技競賽是突出專業(yè)特點、檢驗實踐成果的重要途徑。以安全工作為例，安全是一切工作的基礎。書院按照“以人為本”、“安全第一”、“服務到位”、“營造氛圍”的要求，以“全員動員、內緊外松、預防為主、疏堵結合、處理及時”的原則，通過新生安全講座、消防知識講座、普及法律知識、召開安全班會、發(fā)放安全材料、制作安全展板等方式，提高學生安全意識，為書院營造一個安全、穩(wěn)定、健康、和諧的環(huán)境。兩年來書院制作防火、防電、防盜、交通安全、抵制邪教、抵制傳銷、網絡安全、法律常識普及等系列安全展板30余塊，召開安全主題宣講會50余場。宿舍安全作為宿舍文化建設的重點之一，確立了每周一宿舍普查工作機制，并將普查、抽查、互查、復查結合起來，著力營造健康、和諧的宿舍氛圍。
學生工作精細化管理要求管理到位，管理科學，管理深入，管理個性化。班會、班委會、通訊、責任小組、個人“五位一體”確保班級精細化管理一個都不能少。要達到精細化管理帶來的最大最優(yōu)效果，學生事務和班級管理工作要從細化管理過程入手，做到管理要細致到位、方法手段要科學合理、學生管理要深入有針對性，人性化管理要因人而異。在班級管理和學生事務工作的實踐中，力圖做到緊緊圍繞以人為本的管理理念，以精心的態(tài)度、精心的過程，落實細節(jié)管理，實現學生工作管理效益的最大化和最優(yōu)化。第一，班級管理與行政事務。班級管理民主化，組織管理分工明確。充分發(fā)揮學生干部的先鋒帶頭作用，對學生干部的日常工作進行適當引導，提高學生自我管理和自我服務的能力。重視日常規(guī)范管理和事務管理，強化學生宿舍文明與安全意識，歡迎同學反映問題并積極提供幫助。第二，細致入微，一個都不能少。學生各類信息匯總備案并及時更正更新，確保每個同學都處于班級的有效管理之下。“學生工作無小事”，隨時發(fā)現問題及時解決問題。利用班會集中教育和零散時間個別教育相結合，關注每個學生在學習生活中的思想動態(tài)，促進形成良好的班風學風。第三，走進宿舍“談心”活動常態(tài)化，良性互動持久堅持。自工作地點搬至生活園區(qū)，經常走進宿舍與同學們交流溝通就成了自己工作的一部分。既拉近了和同學們的距離，便于及時掌握同學的思想動態(tài)和所急所需，及時解決問題，也可以通過這種方式將心理與安全工作落到實處。這種溝通的形式在日常工作中被堅持下來，并日漸常態(tài)化。“串串門，嘮嘮嗑，談談心”，在這個過程中，同學們的感情濃了，關系近了，意見好表達了，問題好解決了，工作好開展了。第四，建立班委聯(lián)系同學小組責任制，確保信息動態(tài)上下通達。倡導各班建立班委聯(lián)系同學小組責任制。每個班委負責班中3～5個同學，日常密切聯(lián)系，形成學習上互相幫助，生活上互相照顧的小組，班委負責的主要內容有：將學校最新政策及動態(tài)、學部活動及相關安排以及其他安全等日常生活注意事項及時向同學們進行宣傳和普及，同學們可以通過此渠道向班委反映情況，提出意見，由負責班委報告輔導員解決。
三、書院制建設背景下的精細化管理所涵蓋的通識
教育和專才教育加快學生的成長在通識教育方面，著名教育學者李曼麗博士從通識教育的性質、目的、內容三方面把通識教育分為三種類型：一是從性質角度加以闡述，認為通識教育是“非專業(yè)、非職業(yè)性的教育”，通識教育與自由教育同義，通識教育的實質就是對自由與人文傳統(tǒng)的繼承；二是從教育目的的角度進行闡述，認為通識教育“目的在于培養(yǎng)健全的個人和自由社會中健全的公民”，“造就具備遠大眼光、通融識見、博雅精神和優(yōu)美情感的人才”，強調通識教育是關注人的生活、道德和理智的和諧發(fā)展的教育；三是從通識教育的內容角度進行論述，指出通識教育要給學生“所有學科準確的、一般性的知識”，認為通識教育是關于人的生活的各個領域的知識和技能的教育，其涉及范圍寬廣全面。書院制建設以來，通識教育與專才教育將為學生的夢想插上豐盈的雙翼，為大學生全方位素質培養(yǎng)提供了更加有力的支持。在專才教育方面，書院提供了良好的育人環(huán)境。
1.督學促學。書院圍繞教學下功夫，與教務部門密切聯(lián)系，針對高數、概率統(tǒng)計等掛科集中的專業(yè)，對學習困難的學生采取模考、補課、幫扶等手段提高其學習成績。面向教改做文章，在重視成績的前提下，邀請企業(yè)參與，加大行業(yè)指導力度，充實、延伸第一課堂教學，開辟第二課堂陣地。
2.項目共享。與就業(yè)部門合作，做好人才需求調查，促進企業(yè)訂單式培養(yǎng)。引進技術合作項目，并將研發(fā)立項、研發(fā)過程、研發(fā)成果與相關專業(yè)學生共享，以點帶面，強化同學們“帶著目標學習，帶著作品就業(yè)”的理念。
3.注重幫扶。發(fā)揮學生管理隊伍進園區(qū)的優(yōu)勢，在加強輔導員精細化管理的同時，做好本部師資共享工作，組成導生、導師團，通過在學生身邊進行生活督導、學業(yè)輔導、實踐引導、生涯指導，增強學生的學部歸屬感、榮譽感，創(chuàng)造良好的學習風氣、學習環(huán)境。
四、結語
學生管理者在書院制建設背景下本著“幫助學生加快成長，促進全面發(fā)展，為學生夢想助力”的工作目標，結合精細化管理的工作方法為學生們答疑解惑，幫助其在職業(yè)生涯規(guī)劃等選擇上結合自身情況找到努力方向；于點滴之處引導學生理智從容地解決學業(yè)生活上遇到的問題……對于有專長的同學，努力為其創(chuàng)造施展才能的機會；對于有短板的同學，提醒其努力彌補缺漏；對于小有成績的學生，告誡其戒驕戒躁；對于內向不自信的學生，鼓勵其走向屬于自己的舞臺……堅信每一個學生都是優(yōu)秀的，努力助其在大學校園實現自身價值，為今后走向社會奠定堅實的基礎，并鼓勵其為夢想不斷奮斗！
作者：王昭 楊潔 單位：河北大學
