淺談如何提高管理質量促進和諧校園

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1關注生活細節，于細微處見關懷

近年來，盡管物價上漲較快，但學生食堂的飯菜價格始終保持相對穩定。學校堅持變封閉式管理為開放性管理，變堵為疏。學校成立了學生社團（飲食研究會），讓學生參與管理，開展調研，增進與食堂員工之間的理解與溝通。學校每個食堂都設有意見箱、意見簿，每個售飯窗口都張貼有監督電話，并經常召開由食堂管理人員和學生代表參加的座談會，認真聽取就餐師生的意見和建議。學校還規定，對學生提出的意見和建議，部門負責人要在24h內給予答復，確保師生投訴處理得到及時解決。各食堂從提高炊管人員整體素質和專業技術入手，通過采取定期開展烹飪技術大賽等措施，大練內功，千方百計提高飯菜質量，增加花色品種。在夏天，還免費提供綠豆湯、雞蛋湯等。此外，學校還投入數百萬元為食堂安裝了大型空調機、大型消毒柜、自動洗碗機、大型冷庫等設備。以上措施極大地改善了學校食堂的就餐環境，得到了廣大師生的贊揚。

2廣開言路，及時化解矛盾

2.1充分發揮校園網絡文化的育人功能

網絡文化是具有時代特征的文化，是科技進步在新時代的突出成果。它不僅改變了當代大學生的生活和學習模式，改變了大學生的認知方式和求知渠道，而且強烈沖擊著他們的思想和價值觀念，對大學生的成長起著至關重要的作用。網絡交流的開放性、平等性、隱蔽性、互動性和虛擬性往往可以使學生最大限度地參與文化的制造與傳播。當前，互聯網在校園文化建設中起著越來越重要的作用，學校充分利用這一有效的宣傳陣地，激勵和引導學生養成健康向上的學習生活習慣。學校輔導員、班主任經常利用QQ、校園網等網絡途徑與學生進行溝通交流。他們注意觀察細節，善于換位思考，及時了解學生情況，成為學生們無時不在、無話不說的朋友。很多學生表示：“通過QQ、人人網這些網絡工具與老師聯系，感覺師生間的關系更平等了，交流起來也更方便了”。此外，學校還公開了職能部門及部分校領導的聯系方式，為與學生交流廣開方便之門。校領導和其他處級干部也時常到學生食堂與學生共餐，聽取學生的心聲，及時為學生排憂解難。多年來，學校校級領導都堅持給學生上課，并利用課余時間與學生溝通交流。某校領導在人人網聯系學生多達1000余人。他表示，人人網能夠使他在第一時間發現情況，走進學生內心，只要加入好友，就能通過日志和狀態等觀察學生們的心理變化。例如，有一次，他在人人網上注意到了一個學生小華（化名）的舉動。小華最初以“憤青”的形象出現，對學校的硬件條件和管理方式相當不滿，發帖的言辭之中充滿了對立情緒。通過網上留言與其進行真誠的交流溝通，最終使小華認識到了自己的不足。他在網上這樣留言：“是我把話說得太死了，沒有回旋的余地，讓人不太容易接受，也包括您在內，對此我表示歉意。如果本著商量的態度，沒有事情是不可以談的，這是我的一點淺見。我自己從來都知道這一缺點，但這并不太好改，在今后的日子里，我會多加注意的。謝謝。”

2.2充分發揮校長信箱的“連心橋”功能

校長信箱的開通為每個教師和學生提供了發言的機會。天津農學院的校長信箱是一個公開的網絡信箱，也是一個溝通學校管理服務的平臺。校辦有專人對來信進行匯總分類，然后轉給校長。學校各部門也有專門負責同志，按照職責分工范圍主動對號入座，對來信涉及到的問題及時進行回復。這對于溝通交流信息、集中群眾智慧、全面促進改善管理部門的服務態度和工作效率發揮了非常重要的作用。以前，學校的教師和學生有了什么問題，經常要直接找書記、找校長，這使得書記和校長處于一種兩難境地：不管，會使得師生極為不滿；而如果要管，則會越俎代庖，形成惡性循環，促使更多的師生繞過職能部門，直接找學校主要領導。這樣一種校長信箱的建立，培養和鍛煉了學生參與民主管理的意識和能力，使學生學會了利用有效的途徑來解決問題，而不是只會在貼吧等網絡平臺上消極抱怨；通過實名反映制度的實施，改進了學生的表達方式，使得信件中的語句越來越清晰和理性，也增強了學生的責任感；通過看校長信箱中的一些回復，也使大家認識到現實中有很多問題需要解決，并不像表面看來的那樣簡單。

3豐富業余活動，全面提升師生綜合素質

3.1深入開展師生科技創新活動

一方面，學校大力組織教師申報科研課題，開展科技創新研究；另一方面，也在學生中開展科技立項，搭建創新平臺，由教師指導帶領學生一同開展科技創新。培養大量優秀的創新人才，是當今高等教育的迫切任務和普遍話題。學校秉承因材施教的原則，努力為每一個學生搭建創新舞臺，力求讓那些有設想、有創意、有熱情的學生都能找到嘗試創新的機會。學校從2007年開始設立了大學生科技創新專項資金，大力開展學生科技創新活動，每年組織學生申報科研課題并予以評審立項，安排相應專業教師作為課題指導教師對學生進行指導。課題第一負責人必須由學生擔任，經費由指導教師把握使用。所發的論文，學生為第一作者，單位為天津農學院。對于未被學校立項的良好申報課題，可由學生所在系立為系級課題進行研究，如研究結果在正式刊物上發表，學校可以追加為校級課題。此項活動已取得明顯成效，深受廣大師生認可。2007-2011年，學校大學生科研立項336項，結題157項（所有立項課題兩年內須結題，否則視為自動放棄），143篇。近年來，學校通過開展各種類型的大學生科技創新活動，學生的創造精神、創新意識、創業能力和基本素質明顯提高。2007年以來，學校大學生科技創新活動共獲國家級一等獎20余項。例如，校青年志愿者協會參加了團中央、中國青年志愿者協會組織的以推廣文明禮儀和環境美化為主題的“與志愿者同行•向世界說你好”志愿者服務項目活動，并以標準的策劃書和詳實的方案獲得了專家的肯定，最終獲得團中央的資助，成為天津市高校中獲得團中央項目資助的4所高校之一。在由學校師生組成的天農代表隊參加的“達盛杯”全國電子畢業設計暨創新設計競賽中，多個作品獲得大學組一等獎；在全國大學生數學建模大賽中，學校多次獲得國家一等獎以及天津市一等獎的好成績。

3.2開展大學生社會實踐活動

注重學生創新精神和實踐能力的培養是高校和諧校園文化建設的重要目的。學校歷來重視大學生社團和實踐活動的開展，根據農學院的特色，學校策劃了“百團百村心連心，共建和諧新農村”大型社會實踐活動。以學生、社團為主體，以12個院、系為單位，以奉獻為目標，了解農村、服務農村，建立起長效機制，引導天津農學院學生走出校門、深入農村、深入實際，開展科技幫扶、義務支教、黨的理論宣傳、社會熱點調查等社會實踐活動。這一活動從2006年開始，由各系牽頭，根據自己的學科特色，選擇服務區域，與天津周邊郊區縣建立起長期的合作關系。這一實踐活動，既搭建了一道橋梁，把學生獲得的科學知識傳播到農村，為地方建設盡了一份當代大學生的心力，也有效提高了學生的實踐能力，把打游擊、拼噱頭的社會實踐引入正軌，真正增強了大學生的責任意識和擔當意識，使大學生的綜合素質得以提升。歷經多年寒來暑往，學生換了一批又一批，但社團與農村的關系卻更加緊密。到目前為止，學校12個院系已經與近百個共建村及涉農單位簽署了長期合作協議，實現了社會實踐的項目化、基地化和制度化。在學校的倡導下，其他形式的社團活動也有聲有色地開展起來。由貧困生組成的自強社、關注于大學生心理健康的愛蓮社，以及飲食研究會、主持人大賽、大學生講課比賽等都取得了良好的效果，既為學生提供了展示個人風采與能力的平臺，也豐富了校園文化，增加了學生的參與意識與自信心，實現了個人素質的全面提升。

3.3大力開展趣味文體活動，增強師生精神活力

除了常規運動會、體育課之外，學校還指導學生在練習民族舞、現代舞典范動作的基礎上自行編創了《天農康樂舞》，在學生中加以普及并組織競賽，激發了學生濃厚的參與熱情。同時，還組織學生收集編創了《天津農學院趣味體育項目集錦》，指導師生全民健身運動活躍展開。開展和諧校園文化建設是一項艱巨而復雜的系統工程，是一個隨著學校各項事業發展而不斷推進的過程，更是一項長期的任務和永恒的主題。天津農學院今后將繼續創新工作思路，努力構建和諧、高品位的校園文化，培養出更多的優秀人才，并通過和諧校園的建設，帶動和輻射整個社會主義和諧社會的構建。

作者：王善科單位：天津農學院