淺談提高醫藥質量管理的方法

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1掌握環節標準，嚴把質量關

1.1掌握環節標準:讓質量第一的觀念全方位地滲透到我們的工作中去，切實落實到各個環節中，達到對工作質量全面控制的目的。對消毒供應工作的各項環節標準要求相關工作人員必須學習和掌握，嚴格貫徹執行。

1.2嚴把質量關:把好供應室工作質量關，掌握并養成洗手8步法的好習慣，操作前徹底清洗雙手。

1.2.1嚴格下收下送的管理:無菌物品與污染物品分別使用密閉式專車運送，定時由專人負責，下收和下送，2人不交叉，潔污分開，下收下送工作結束后，車輛分別消毒處理，分區放置。對特殊感染物品裝入防污染擴散的裝置內，做好標注說明。

1.2.2嚴把清洗質量關:首先，做好污染器械的預處理，防止血跡、污物得不到徹底清洗，影響到滅菌質量。其次，將所有器械的關節充分打開，使清洗時更徹底，裝筐數量要適宜。再者，根據物品的不同選擇合適的清洗方法。最后，整個過程必須經過清洗－超聲－漂洗－烘干4個環節。對不合格的物品應返回重新清洗處理。

1.2.3嚴把包裝關:目測或借助放大鏡檢查，確保無污跡破塤后才可使用。物品包裝正規齊全，包不宜過緊或過松。滅菌包的體積小于30cm×30cm×25cm，以免影響滅菌效果。外貼3m化學指示膠帶，并標明品名、打包者、滅菌日期、失效日期、鍋號、鍋次、消毒員，包內放置化學指示卡，出現問題便于查找原因，責任到人。

1.2.4滅菌質量關:滅菌是供應室工作的重中之重，質量好壞與醫院感染密切相關。正確裝載滅菌物品，金屬器械包放下層，敷料包放上層，物品垂直豎放，開口向下，包之間留有一定的空隙，裝載容積不能超過80%，以達到徹底滅菌效果。消毒員必須持證上崗。

1.3落實監測和質量追溯工作:抓好供應室的監測工作，是加強科學管理的前提。消毒與滅菌效果的監測是對消毒供應中心工作質量的有力檢驗。為做好供應室的質量監測和質量追溯工作。我科制訂了詳細的各種質量監測和質量追溯臺帳，對各種監測結果做好記錄并歸類存檔，有專人負責。如監測中發現問題，立即停止使用，及時追回已發物品查找原因，重新處理。

2加強業務學習，樹立良好醫德

2.1重視專業知識學習，加強人員培訓:強化所有科室人員對預防醫院感染的意識，理論聯系實際。我科每月開展2次科內業務學習，分析和討論工作中發現及存在的問題，開展相關儀器設備的操作訓練，使大家熟練掌握各種機器的操作流程，能嚴格執行和落實各項規范化操作規程，以不斷提高消毒供應中心專業人員理論水平和職業責任感。定期進行人員技術考核，同時醫院有機會就組織供應室人員外出學習取經，不斷的學習和掌握新知識、新技術。

2.2注重職業道德:供應室工作雖然不面對面服務患者，卻關系到全院的醫療質量好壞，是臨床一線的重要保障部門。因此，擁有良好的職業道德和愛崗敬業精神至關重要。工作人員要有一顆全心全意為患者服務愛心。每位工作人員要充分認識到自已工作的重要性，增強工作的責任心，做到以患者為中心，以質量為核心，提高醫療和護理質量是我們工作中恒久不變的主題。

作者：朱逸芳單位：江蘇省常州市中醫醫院消毒供應中心