工程項目施工內(nèi)部質量管理

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1施工質量問題的成因

1)質量意識淡薄。一些施工單位只顧眼前利益，忽視長遠后果。部分單位領導的管理思想不正確，缺乏職業(yè)道德，只管施工進度、經(jīng)濟利益，不注重工程使用產(chǎn)生的后果，沒有牢固樹立為用戶服務的思想，忽視社會效益。

2)體系不健全，管理機制跟不上。有些施工單位的施工管理人員配備不到位，不能滿足實際施工管理需要。一些施工單位的制度、辦法也存在各種問題，如制度不健全，更新不及時，執(zhí)行不到位等。同時，還存在施工現(xiàn)場隨意變更設計圖紙，不按操作規(guī)程施工，質量監(jiān)督人員不嚴格把關、驗收等的情況。

3)教育培訓不重視，人員素質偏低。一些施工單位不重視教育培訓，為了施工進度，施工管理人員、施工隊伍未經(jīng)培訓，到場就用。同時，在施工管理人員的配備和施工隊伍的選擇上也不夠重視，使現(xiàn)場嚴重缺乏真正能夠熟練掌握工程施工技術的管理人員，施工隊伍也缺乏具備專業(yè)素質和專業(yè)知識的操作工人等。

4)材料質量把關不嚴。主要表現(xiàn)在一些單位管理松散，忽視材料進場管理，給部分材料供應商或合同方提供了將不合格材料或替代材料充當合格材料運入現(xiàn)場使用的機會，又因現(xiàn)場使用時，忽視質量管控，造成不合格材料被順利用入工程實體中。也有部分單位本身就為了經(jīng)濟利益，不惜工程質量，將價格便宜，但不符合要求的材料蓄意用入工程實體的情況、同時還存在為節(jié)省成本而私自減少材料用量的情況等。

2施工質量管理的對策

2.1加強管理、提高人員素質

管理首先是人的管理，現(xiàn)場沒有人，口號再好，辦法再高也無從談起，同時，工程質量的好壞，人員素質是關鍵，人員素質差，也很難提高管理水平。所以，施工現(xiàn)場應按規(guī)定或實際需要配齊配強各類管理人員，并加強教育培訓。

1)要配齊配強項目領導班子。在施工時一定要按規(guī)定配齊項目領導班子，并在素質上要求要高，因為項目領導的素質對工程的質量有著重要影響。如果領導層整體的素質好、作風正派、實踐經(jīng)驗豐富、社會信譽高，必然具有較強的管理能力，并在管理制度的制定與執(zhí)行、技術方案、措施的落實等方面將更有保證。

2)要配齊配強施工技術管理人員。施工技術管理人員的配備，施工技術管理人員的理論、技術水平會直接影響到工程質量。人員到位，從面上可覆蓋得更全、更細。同時，較高的水平能夠比較容易看懂、領會工程設計的方案和技術要求，并且在施工過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

3)要配齊配強一線操作人員。任何生產(chǎn)制造或服務提供過程都離不開人員的操作，即使是先進的自動化設備，也需要人工操作。對于人工操作比重大的過程或工序來說，提高操作人員的技能和質量意識是關鍵因素。所以在項目開工之初就要選擇好施工隊伍，落實好操作人員，不能因工期需要見人就用，這個教訓在很多施工單位是有血的教訓的，這里就不過多闡述。

4)要加強施工技術管理人員和一線操作工人的管理。其勞動態(tài)度、注意力、情緒和責任心等狀態(tài)直接影響到項目施工質量。在施工過程中，一定要注意人員狀態(tài)的變化，特別是對那些需要確保工程質量的關鍵、精密工序，一定要控制其思想活動，穩(wěn)定其情緒波動，確保工程質量。

5)要加強質量教育培訓。在配齊配強項目領導班子和施工技術管理人員、操作工人的基礎上，要加強質量教育培訓，不斷提高各級各類人員的素質，促使管理和操作水平不斷提高。質量教育培訓要從質量意識、質量管理知識與方法、專業(yè)技能等多方面進行培訓。在培訓時，也要有側重，如管理層重點對質量意識、質量管理知識與方法進行培訓，不斷提高其質量意識和管理能力;操作工人重點從專業(yè)技能進行培訓，使其熟練掌握保證和提高工程質量所必須的生產(chǎn)技術與操作技能，了解工程的特性、用途、工藝流程和檢驗辦法等，從而不斷提高業(yè)務工作能力，保證與提高工程質量。

2.2建立健全質量保證體系

項目部成立之初就要按規(guī)定建立健全質量保證體系，并保證其正常良好運行。要保證質量管理體系正常良好運行，還必須要有相應的組織、制度、措施作保證，否則，質量管理將成為一句空話。①組織保證:即項目部按規(guī)定設置部室，并配齊人員，特別是要成立質檢室，并設專職質檢員，按規(guī)定對現(xiàn)場的施工質量進行監(jiān)督管理;②制度保證:即質量檢查制度、質量責任制、獎罰制度等。實踐證明，以經(jīng)濟杠桿調(diào)動施工人員的積極性是提高工程質量管理的重要手段。項目部要結合工程實際，研究制定切實可行的檢查、獎罰制度。質量管理責任要劃定范圍，明確職責。檢查制度要至始至終，抓好落實，獎罰兌現(xiàn);③措施保證:即為保障工程質量而制定相應的措施。施工過程中在技術上、工藝等方面，要精益求精，通過多種措施，確保工程質量，尤其是在新技術、新工藝、新材料、創(chuàng)新成果推廣應用中，善于動腦筋、想辦法，攻克難關，提高工程質量。

2.3做好質量計劃和施工方案

將業(yè)主在工程合同中所提出的質量目標層層分解，編制出詳細的質量計劃。既要全面論證資源保證計劃、施工過程控制、質量檢查措施、質量控制重點，質量通病防治、成品保護、質量臺帳記錄等內(nèi)容，又要針對具體工程特點，有所側重，有所重點。質量計劃不僅要詳細，更要注重實效，要確實起到指導工程質量管理的目的，絕不能流于形式。施工方案是一切工程的源頭，方案是否正確，將直接影響到工程項目三大目標(進度、質量和效益)能否順利實現(xiàn)。因此，在制定和審核施工方案時，必須結合工程項目的實際情況，從組織、管理、技術、工藝等方面進行全面系統(tǒng)的分析，綜合考慮，這樣才有利于提高質量、加快工程進度、降低施工成本。對于工程關鍵部位和特殊工藝還必須制定專項施工方案，這對工程質量的保證也是極為重要的。

2.4嚴控材料質量材料質量

直接影響到工程質量，在施工中要高度重視，嚴格管控。

1)嚴把材料進場關。材料控制必須明確材料進場驗收的職責、步驟及依據(jù)，加強施工材料進場的檢查驗收，用于工程的主要材料及構配件必須具備產(chǎn)品出廠合格證和其他質量證明材料，否則，不予進場。

2)把好材料質量的試驗、檢驗關。所有材料都必須按規(guī)定經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理檢查抽樣，送試驗室試驗，進一步確認進場材料是否符合要求。

3)嚴把材料的使用關。正確合理地使用材料，凡未經(jīng)檢驗和已經(jīng)驗證為不合格的原材料、成品、半成品均不得投入使用，嚴格進行進退庫登記，并遵循先到先用的原則，杜絕片面極端地追求經(jīng)濟效益，堅決避免將不合格的材料用于工程建設中。

2.5嚴控施工工序質量工

程項目的施工過程，由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成，工序質量是構成工程質量最基本的單元，上道工序存在質量缺陷或隱患，不僅使本工序質量達不到標準要求，而且直接影響下道工序及后續(xù)工程的質量與安全，進而影響最終成品的質量。因此，施工中要嚴格執(zhí)行“三檢制”，每一道工序進行中，必須堅持自檢、互檢、交接檢。發(fā)現(xiàn)問題，要分析產(chǎn)生問題的原因，采取措施及時整改，整改完畢，并經(jīng)檢查驗收合格后方可進行下一道工序施工，同時要汲取教訓，總結經(jīng)驗，強化薄弱環(huán)節(jié)，避免類似情況反復發(fā)生。

2.6注重機械設備對施工質量的影響

“工欲善其事，必先利其器”，對項目施工也是一樣的道理，施工的機械設備會對項目的施工進度和施工質量產(chǎn)生直接的、重要的影響。項目施工階段，在綜合考慮施工現(xiàn)場條件的基礎上，必須系統(tǒng)考慮工程結構型式、機械設備功能、施工組織與管理、施工工藝和方法、工程技術經(jīng)濟等因素，合理選擇施工機械的類型和性能參數(shù)，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系，更好的確保施工質量。

1)注重機械設備的選型。要充分考慮工程的實際特點和情況，按照技術上先進、經(jīng)濟上合理、生產(chǎn)上適用、性能上可靠、使用上安全、操作和維修上方便的原則，貫徹執(zhí)行機械化、半機械化與改良工具相結合的方針，突出施工與機械相結合的特色，使其具有工程的適用性，具有保證工程質量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。

2)注重設備性能參數(shù)。機械設備的主要性能參數(shù)是選擇機械設備的依據(jù)，根據(jù)工程量的大小和施工進度，選擇能夠滿足施工需要并保證工程質量要求的設備。

3)注重使用操作要求。機械設備的操作規(guī)范對保證施工安全至關重要，因此也影響著工程質量。所以設備操作人員必須要嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行操作規(guī)程，防止出現(xiàn)安全質量事故。

2.7推行科技進步，確保工程質量

施工質量管理與技術因素息息相關。除了人員的技術素質外，技術因素還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等。科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的全過程;技術進步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質量上。為了保證工程質量，應重視新技術、新工藝的先進性和適用性，并大力推廣運用新技術、新工藝。在施工的全過程中，要建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規(guī)程，并建立嚴格的考核制度，不斷改進和提高施工技術和工藝水平，以確保工程質量。

2.8實施全面質量管理

全面質量管理的基本思想是:把專業(yè)技術、經(jīng)營管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和思想教育結合起來，建立起從產(chǎn)品的研究、設計、生產(chǎn)制造、售后服務等一整套的質量保證體系，從而用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。它的基本核心是強調(diào)以提高人的工作質量，保證工序質量，以工序質量保證產(chǎn)品質量，達到全面提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。它的特點是，從過去的事后檢驗把關為主，變?yōu)轭A防進攻為主，從管結果變?yōu)楣芤蛩兀延绊戀|量問題的諸因素查找出來，首先抓住主要矛盾，發(fā)動全員、全部門參加，依靠科學管理理論、程序、方法，使生產(chǎn)經(jīng)營的全過程都處于受控狀態(tài)。工程質量不僅要重視某個“點”或“幾個點”的管理，更要注意“面”的管理，“全過程”的管理，工程質量不僅是靜態(tài)管理，更重要的是動態(tài)管理。全面質量管理是以全員的技術質量創(chuàng)新，提高人的工作質量，通過管理創(chuàng)新，使建設工程企業(yè)具有動力、凝聚力。形成強大潛力的內(nèi)在機制，為提高工程質量，為企業(yè)生存和發(fā)展奠定堅實的群眾基礎。

2.9廣泛開展質量管理小組(QC)活動

作為群眾質量管理活動的一種組織形式，質量管理小組是推行全面質量管理的基礎和支柱。質量管理小組是指在生產(chǎn)或工作崗位從事各種勞動的職工圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高效益和人的素質為目的而組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。實踐證明，借助質量管理小組這個載體，是促進企業(yè)現(xiàn)場提高工作質量、產(chǎn)品質量和服務質量，實現(xiàn)技術進步，不斷適應市場需求變化的有效途徑。

3結束語

建造一項優(yōu)質的工程，是個多方面、全方位非常復雜和艱辛的過程。工程施工質量涉及各方面各環(huán)節(jié)的工作，只有加強對決定和影響質量的所有因素的控制，認真把好每個環(huán)節(jié)，實行全面質量管理，才能不斷提高工程質量，建造優(yōu)質工程。（本文來自于《四川建材》雜志。《四川建材》雜志簡介詳見

作者：劉明春單位：中鐵電氣化局集團有限公司