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(1)從順利解決孕產婦的各類需要的角度來看,人性化護理是非常合適的。馬斯洛把普通人的一種需求由深到淺分為了實現自我、受到尊重、愛和歸屬、安全保障以及生理上的需求五個層面。一般來說,深層次的需求的體現是建立在前一個層面的需求得到了滿足的基礎之上的。而一般住在醫院待產的孕婦對安全保障、對受到關愛和歸屬感的需求比較明顯,同時比較注重受到尊重的需求。所以說,護理人員在進行護理的過程中,需要關注的,并不僅僅是病人身體上的反應,還要同時關注精神和社會原因可能對病人和嬰兒產生的不良影響,從而更加關愛他們,時刻以病人為中心,盡量滿足病人和嬰兒在身體和心理上的需求。
(2)高質量的護理工作對病人健康的恢復是非常重要的,而通過人性化護理的開展能夠很好的表現護理人員的社會意義和工作價值。在實踐中,相比于醫生的地位和身份,護理人員并沒有得到足夠的尊重。人一般都以感性居多,若護理人員只是按照護理工作的相關規定和制度來開展護理工作,忽視對孕婦的關心和理解,在影響到病人自尊心的同時,護士自身的心態也會受到消極影響,從而導致整個護理工作得到很好的完成。開展人性化護理的另外一層含義就是使護理人員和孕婦之間建立更為充分的溝通,相互形成積極的影響和作用,從而使孕婦在心理得到滿足的情況下安全、健康的完成生產,保障孕婦和嬰兒的安全,幫助孕婦更好的對嬰兒進行母乳喂食。通過進行人性化的護理,對小到家庭、大到社會的和諧相處都會產生積極作用,社會意義非常重大。
(3)人性化護理有利于提高產科護理質量。目前醫療機構之間的競爭程度越來越高,而為了得到質量更高、更有針對性、更貼心、更溫暖、無缺點的醫療服務,很多人還是選擇了治療費用相對較高的個人開辦的醫院。從這點上可以看到,高水準的醫療服務是立足于醫療行業的根本。而懷孕待產的孕婦對護理工作也有著自己的看法,和基本的專業性護理工作相比,她們更看重進行護理時所表現出來的態度,例如是否足夠耐心、是否體貼細心、是否足夠關心她們、是否時刻注意她們和嬰兒的安全等。如何提高一家醫院的競爭能力?從產科來說,時刻以病人為核心、隨時滿足病人需求、提升護理人員的水平和病人對醫院的好評度是其中一個方面。
2人性化護理在產科護理過程中的具體實施
2.1以人性化服務為原則,擁有對病人時刻關心和關注的素質
“親情化服務,精細化管理”把對病人的關心和關注融入到正常的護理服務中,是所有產科護理人員必須做到的。在每一個護理環節中,都要融入人性化的思想。盡可能的滿足孕婦提出的每一個要求,力求給孕產婦提供一個溫暖、安心、便捷、親近的治療環境。同時還對人文關懷給病人身體健康帶來的影響進行討論,關注病人在精神上的問題,重視自己和其他人員在精神上的共同進步,注重精神因素和社會給健康產生的影響。可以看到,擁有一批素質較高的護理人員是實現人性化護理的重要前提。因此產科提出了新的護理原則和服務要求:“嬰兒和孕產婦的需求,就是我們正在做的。”
2.2營造人性化護理環境
“開展優質護理服務”,醫院婦產科根據孕婦生產時間不同對孕婦采取了分離安置的做法,充分保障產婦的休息環境;把產后孕婦和嬰兒放在一個房間改為分開安置,保證各自的休息和恢復;另外,還為陪同孕婦的家屬設置了家庭化的單間以及從等待生產到產后恢復整體化的特別病房,從而適應不同類別的孕婦要求。把待產室完全隔開,形成相對獨立的空間,一律采取有人陪同的待產模式;對產房進行特別的布置,力求讓孕婦獲得家一般的溫暖和溫馨,從而減少孕婦所產生的緊張。
2.3主動服務模式是開展人性化護理的基本要求
(1)注重情感上的溝通和交流。護理人員應該把病人視作自己的親人,從而減少相互之間的距離感,從而減少他們的陌生感和恐懼感。多花時間和孕產婦進行交流,通過這種方式來更好的了解她們的想法并進行鼓勵,幫助她們更好的了解整個生產過程。
(2)時刻關注,及時進行護理。產科護理人員要正確的進行護理上的指導,提示家屬陪同孕婦等待分娩。建議在陪同等待的過程中適當播放音樂,同時護理人員在整個過程中都必須進行不間斷的精神和情感上的鼓勵,通過全面的解釋怎樣分娩來幫助孕婦建立信心,從而使她們能夠更好的進行自然分娩,耐心指導她們正確應對分娩過程中的疼痛,在必要的時候采取止痛措施,盡量避免出現消極的心態,在保障安全的前提下幫助她們完成分娩。
(3)通過積極的關心來建立信賴感。產科護理人員需要在最快的時間內幫助孕婦培養起和嬰兒之間的感情,使他們在最短的時間內進入成為母親的狀態、通過撫摸、關愛來與嬰兒進行溝通;指導產后孕婦如何進行母乳喂食,通過演示來告訴她們母乳喂食的好處、如何對嬰兒進行基礎的照顧等等。在完全進入了做母親的狀態之后,需要進行生理衛生、分娩后各種行為知識的宣傳,幫助她們主動、樂觀、正確地進行身體和心理上的產后恢復。
(4)積極開展產后服務。護理人員要耐心仔細對病人進行離開醫院之后的注意事項進行說明,例如離院后的恢復環境、平日的進食和營養吸收、正確進行休息和娛樂活動、夫妻生活、保持足夠喂養嬰兒的乳汁等等。醫院產科會派出一位負責任、有經驗的護理人員去到病人家中進行探視,從而提高產科的服務質量。
3結束語
總體來看,對懷孕導致的諸多生理變化引發的心理波動、待產的病人實行針對性的、人性化的護理能夠起到很好的心理輔助作用,從而最大限度發揮護理的積極作用。
作者:康霽超王靜茹單位:寧夏中寧縣人民醫院婦產科寧夏中寧縣人民醫院手術室