口腔護理工作體驗

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1“三快”方針

一快是“眼快”，包括如下含意:(1)配合某一醫師時，眼觀全診室，以觀察其他醫師治療情況，采取“見縫插針、力求實效”原則，不等醫師傳呼所需物品及器械便已送至治療臺上。(2)觀察候診患者表情，察言觀色，如囑急性牙髓炎患者適當提前就診，以化解潛在護患矛盾。二快是“手快”，即調拌各種藥劑、材料時，操作應熟練、準確、迅速。三快是“腿快”，即閑時采取“主動有序”原則，多巡回、多準備，以保證各種器械、藥品的充足供應。

2“一靈”方針

一靈是“耳靈”，即充分利用耳朵，耳聽八方，注意聽醫師與患者的椅旁談話內容，以了解患者病情及治療需要，按需做好助療。

3“一勤”方針

一勤是“嘴勤”，即掌握健康指導技巧，及時做好口腔衛生宣教，提供從預防、導醫到治療后鞏固的全方位指導，滿足患者日益增長的口腔自我保健需求。

4討論

目前，我國牙醫與人口的比例為1∶30000，護患比例更是少之又少。在如此懸殊比例條件下要實現醫護四手操作服務每個患者，根本不可能。我國口腔門診現狀往往是一名護士要配合多個醫師工作，這對護士的精力、體力、技術操作都提出較高的要求。但口腔門診護理作為一門專業性很強的學科，尚無一套系統的專業護理理論，這就要求口腔科護士除具有醫學護理常識外，還要具備自己摸索、實踐、總結的學者素質，才能更好的適應不斷增高的對口腔疾病防治的需求。筆者認為，在口腔科門診護理工作中，“三快、一靈、一勤”的工作方針使護士為醫師及患者提供了全方位服務，變被動的等醫師吩咐及患者咨詢為主動服務，可隨時發現問題，及時解決問題。該工作方針增加了護醫親和力，避免了潛在護醫、護患沖突，既有利于護理工作開展，又有利于縮短患者候診時間，達到了事半功倍的效果，為建立新型的護醫、護患關系提供了基礎。