納稅服務(wù)論文范文精選

【論文關(guān)建詞】納稅服務(wù)；科學(xué)管理；可持續(xù)發(fā)展

【論文摘要】強(qiáng)化納稅服務(wù)是提高征管質(zhì)量,完成稅收任務(wù)的重要保證。本文從改善納稅環(huán)境、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化內(nèi)部管理、規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法、提高隊(duì)伍素質(zhì)五個(gè)方面總結(jié)了市地稅局納稅服務(wù)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和思考。

稅收服務(wù)是稅收管理工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),是融洽征納關(guān)系,建設(shè)和諧地稅的重要內(nèi)容。近年來(lái),我局緊緊圍繞省、市局工作思路,以辦稅服務(wù)廳為載體,以落實(shí)服務(wù)措施為著力點(diǎn),以納稅人滿(mǎn)意為落腳點(diǎn),簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,豐富服務(wù)方式,不斷提升了納稅服務(wù)水平,為朔州地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、把整合辦稅窗口,改善環(huán)境作為優(yōu)化服務(wù)的重點(diǎn)

辦稅服務(wù)廳是承擔(dān)稅款征收入庫(kù)、宣傳執(zhí)行稅收政策、展示地稅形象的窗口,是直接反映地稅部門(mén)服務(wù)水平的前沿陣地。我局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)市屬近。

1500多戶(hù)納稅人的納稅申報(bào)、稅務(wù)咨詢(xún)、發(fā)票供售以及為零散納稅人代開(kāi)發(fā)票等業(yè)務(wù),年征收稅款約90000萬(wàn)元。辦稅服務(wù)廳的窗口設(shè)置,最初是按業(yè)務(wù)類(lèi)型分設(shè)11個(gè)窗口,每個(gè)窗口的分工也比較明確。但是各窗口只接待本窗口職能范圍的納稅人,受理單一的辦稅業(yè)務(wù),分局之間、窗口之間、缺乏協(xié)調(diào)配合,造成窗口之間不同時(shí)段忙閑不均,特別是在納稅申報(bào)期,辦稅服務(wù)廳經(jīng)常出現(xiàn)有的窗口前排起長(zhǎng)龍,有的窗口空無(wú)一人的現(xiàn)象。有時(shí)納稅人到辦稅服務(wù)廳排了幾個(gè)小時(shí)的隊(duì),輪到自己時(shí)卻因資料不全、手續(xù)不合格等原因而被告知下次再來(lái),從而導(dǎo)致納稅人對(duì)地稅機(jī)關(guān)辦事效率的不滿(mǎn)意。

[摘要]稅源管理是稅收活動(dòng)中的重要內(nèi)容。本文從稅源管理的內(nèi)涵和重要性出發(fā)，分析了目前我國(guó)稅源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，并采用系統(tǒng)的研究方法，提出了稅源管理優(yōu)化的總體思路和具體措施。

[關(guān)鍵詞]稅源管理納稅服務(wù)優(yōu)化

一、稅源管理的內(nèi)涵

對(duì)稅源管理的界定，一般認(rèn)為，稅源管理是市場(chǎng)機(jī)制條件下現(xiàn)代稅收管理的客觀要求和必然趨勢(shì)，它通過(guò)對(duì)涉稅經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為中有關(guān)信息和數(shù)據(jù)的掌握，全面了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展變化，規(guī)范涉稅行為，為稅收收入的組織管理和稅收政策制定提供決策支持。稅源管理是稅收管理適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果。通過(guò)稅源管理的一系列活動(dòng)，可以對(duì)納稅人和征稅對(duì)象等基本要素進(jìn)行控制，掌握稅收收入的總體規(guī)模及發(fā)展趨勢(shì)，并通過(guò)對(duì)收入狀況的信息反饋，及時(shí)了解和掌握稅源的發(fā)展變化趨勢(shì)。稅源管理是稅收征管的基礎(chǔ)和核心，是反映稅收征管水平的重要方面。規(guī)范和強(qiáng)化稅源管理工作，可以有效地防止稅收收入流失，實(shí)現(xiàn)稅收收入應(yīng)收盡收的目的。它既是征管工作的起點(diǎn)和依法治稅、應(yīng)收盡收的前提，又是預(yù)測(cè)稅收收入、編制稅收計(jì)劃、制定稅收政策和制定征管辦法的重要依據(jù)。

二、稅源管理體系的現(xiàn)狀

稅務(wù)部門(mén)面臨的情況千差萬(wàn)別，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息化程度、地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)人員配備等等，這些因素都影響著稅源管理的水平和難易程度，應(yīng)具體情況具體分析。筆者認(rèn)為目前稅源管理大致是以稅收征管信息系統(tǒng)為依托，以戶(hù)籍管理為基礎(chǔ)，以稅源監(jiān)控為核心，由納稅服務(wù)、稅收監(jiān)督、稅收分析、納稅評(píng)估四方面工作構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)體系。在這個(gè)體系中，核心內(nèi)容是稅源監(jiān)控，即稅源管理部門(mén)需要對(duì)納稅人的納稅申報(bào)、稅款繳納、發(fā)票使用、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)處理、稅收優(yōu)惠、違法違章等情況有全面而且詳細(xì)的了解。在這一基礎(chǔ)上，在日常工作中做好稅收監(jiān)督和納稅服務(wù)，根據(jù)有關(guān)工作的過(guò)程和結(jié)果更新稅源監(jiān)控的數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)的分析，掌握稅源變動(dòng)的趨勢(shì)和原因，發(fā)現(xiàn)納稅人和稅收征管存在的疑點(diǎn)和問(wèn)題，結(jié)合納稅評(píng)估的情況，實(shí)施有針對(duì)性的措施，防范和糾正稅收違法行為，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和納稅服務(wù)手段。

[論文關(guān)鍵詞]稅收管理員稅收征收管理模式

[論文摘要]《稅收管理員制度(試行)》的頒布為各地稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)范稅收管理員的責(zé)任提供了依據(jù)，把稅收管理員推到了稅收管理的前沿稅收管理員制度是對(duì)稅收專(zhuān)管員制度的繼承和發(fā)展，但又與其有本質(zhì)的區(qū)別。通過(guò)對(duì)稅務(wù)管理員制度的深入理解和運(yùn)用，可以提高稅收征收管理工作科學(xué)化、法制化和規(guī)范化水平。

2005年3月，家稅務(wù)總局下發(fā)了《稅收管理員制度(試行)》，稅收管理員制度正式走到了稅收管理的前臺(tái)。稅收管理員制度是新的歷史時(shí)期全面加強(qiáng)稅收征管科學(xué)化、法制化和規(guī)范化的一項(xiàng)重要內(nèi)容和重要舉措，是強(qiáng)化稅源管理的關(guān)鍵昕在。本文擬從稅收管理員制度歷史發(fā)展沿革、運(yùn)行現(xiàn)狀透視的角度，對(duì)該制度提出一點(diǎn)建設(shè)性的思考。

一、稅收管理員制度的歷史沿革

提及稅收管理員，不可避免地就使人聯(lián)想起稅收專(zhuān)管員．二者有著一脈相承的淵源，但更多的是前者對(duì)后者的揚(yáng)棄。

1．“一員到戶(hù)，各稅統(tǒng)管，集征、管、查于一身”的征管模式與稅收專(zhuān)管員制度

論文關(guān)鍵詞：建設(shè)和諧稅收?qǐng)?zhí)法公正服務(wù)規(guī)范

論文摘要：建立規(guī)范化稅收秩序，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系，既是現(xiàn)代稅收發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求。

同志指出，在推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明發(fā)展的歷史進(jìn)程中，要扎扎實(shí)實(shí)做好構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的各項(xiàng)工作。落實(shí)到稅務(wù)部門(mén)，就是要不斷推進(jìn)和諧稅收的建設(shè)。

一、建設(shè)和諧稅收的重要意義

(一)建設(shè)和諧稅收是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。稅收是保證國(guó)家機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的財(cái)力基礎(chǔ)和宏觀調(diào)控的重要手段，稅收法律法規(guī)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律體系的重要組成部分。通過(guò)稅收征管籌集財(cái)政收入，參與社會(huì)收人分配，可以緩解分配不公，促進(jìn)社會(huì)公平;通過(guò)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，扶持社會(huì)弱勢(shì)群體，可以推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧，等等。因此，和諧稅收建設(shè)得如何，稅收征納關(guān)系怎樣，直接關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的成效。

(二)建設(shè)和諧稅收是樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展，正確處理稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、稅收與社會(huì)和諧發(fā)展、依法治稅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)共同發(fā)展、稅收事業(yè)與稅務(wù)人員全面發(fā)展等問(wèn)題。稅收事業(yè)的全面發(fā)展，必然涉及和諧稅收問(wèn)題。

這次會(huì)議的規(guī)格高、規(guī)模大、內(nèi)容多，在全省國(guó)稅征管史上是空前的。特別是一些縣（市、區(qū)）局長(zhǎng)認(rèn)為，通過(guò)這次會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了信心；同時(shí)，也感到壓力很大。會(huì)期是短暫的，貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神，開(kāi)創(chuàng)**國(guó)稅征管工作新局面的任務(wù)，光榮而艱巨。下面，我就貫徹落實(shí)會(huì)議精神等問(wèn)題講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、貫徹落實(shí)會(huì)議精神必須強(qiáng)化執(zhí)行力

強(qiáng)化執(zhí)行力是確保會(huì)議精神貫徹落實(shí)到位的關(guān)鍵。執(zhí)行力是管理的核心環(huán)節(jié)，只有強(qiáng)有力的執(zhí)行，才能確保決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力是創(chuàng)新的動(dòng)力，只有執(zhí)行才有創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。執(zhí)行力已成為當(dāng)前影響征管質(zhì)量效率的關(guān)鍵問(wèn)題，有章不循，有規(guī)不行，有文不辦的現(xiàn)象在有的地方較為突出，提高執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。必須強(qiáng)化執(zhí)行力，才能保證會(huì)議精神的全面貫徹落實(shí)。貫徹落實(shí)會(huì)議精神的重點(diǎn)是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)好崇明局長(zhǎng)的主題報(bào)告，也就是要以分類(lèi)構(gòu)建征管格局為抓手，全面貫徹落實(shí)會(huì)議部署的各項(xiàng)工作。要用分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局的進(jìn)程和成果檢驗(yàn)各單位的執(zhí)行力。

分類(lèi)構(gòu)建征管格局必須強(qiáng)調(diào)規(guī)范、統(tǒng)一。分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局試點(diǎn)已取得成功，方向已經(jīng)明確，必須按照省局的統(tǒng)一規(guī)范要求全面實(shí)施，大力推進(jìn)。但是，當(dāng)前存在兩大問(wèn)題：一是理解不準(zhǔn)確。有部分單位和領(lǐng)導(dǎo)把分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局簡(jiǎn)單理解為就是規(guī)范機(jī)構(gòu)名稱(chēng)或“洗臉工程”，有的把分類(lèi)構(gòu)建格局認(rèn)為僅是撤并機(jī)構(gòu)，有的單位雖然上報(bào)了分類(lèi)構(gòu)建征管格局的方案，也只是一個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。二是一些地方行動(dòng)不夠積極。省局在［20**］04號(hào)通知要求：各市、州局應(yīng)在省局分類(lèi)構(gòu)建稅收征管工作格局的規(guī)劃設(shè)計(jì)框架內(nèi)，實(shí)事求是制定具體實(shí)施方案并報(bào)經(jīng)省局批準(zhǔn)后執(zhí)行。個(gè)別條件不具備的，可暫緩實(shí)施。但仍有部分單位還沒(méi)有認(rèn)真研究分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局問(wèn)題，有的還在觀望等待，有的有畏難情緒。

分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局要正確認(rèn)識(shí)和處理“因地制宜”和“積極穩(wěn)妥”的原則。“因地制宜”是要在省局的總體架構(gòu)下去細(xì)化，去充實(shí)，去完善，去發(fā)展，而不是自行其事，各搞一套；“積極穩(wěn)妥”是要堅(jiān)持改革方向，積極推行，但在方法和措施上要“穩(wěn)妥”。而不能表面贊同，實(shí)際上按兵不動(dòng)。絕不能以“因地制宜”、“積極穩(wěn)妥”作為不執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的借口、推卸責(zé)任的理由。

為此，希望各單位一定準(zhǔn)確把握分類(lèi)構(gòu)建征管格局的內(nèi)容和要求，堅(jiān)定信心，加快進(jìn)程，全面實(shí)施。還沒(méi)有實(shí)施分類(lèi)構(gòu)建征管格局的單位，要組織人力，抓緊時(shí)間搞好調(diào)查研究，制定上報(bào)實(shí)施方案。已經(jīng)實(shí)施了分類(lèi)構(gòu)建征管格局的單位要按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的要求，在建立高效協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制上下功夫，在鞏固、完善上下功夫，并創(chuàng)造更多的經(jīng)驗(yàn)，為其他全面實(shí)施分類(lèi)構(gòu)建征管格局提供有益的借鑒。我們一定要按照崇明局長(zhǎng)的要求，用三年時(shí)間基本完成此項(xiàng)工作。