品牌建設論文范文精選

一、品牌塑造與建設

（一）品牌依托——對現有資源進行深度開發，打造出受眾認可的品牌。微信是騰訊公司推出的軟件。微信作為新推出的產品，有騰訊這樣一個強大的互聯網綜合服務提供商的支撐，被戲稱為有后臺的“富二代”。騰訊QQ擁有8億活躍賬號，騰訊的網站也是中國網民最常登陸的網站之一。從一推出開始，在這個“富豪老爹”的“幫助”下，微信已具有相當數目的潛在用戶，且具有強有力的技術支持。現在，騰訊不僅開放信息流量，還開放了資金流。微信的成功開放，正在吸引大量個人和機構對其周邊的產品進行開發。

（二）產品的質量建設——不斷創新，完善功能，維護品牌的優勢地位。微信由騰訊廣州研發中心產品經理張小龍領導的一支團隊打造，從2011年1月21日第一個版本V1.0的推出到2014年11月6日V6.0.1的推出，三年內，微信共更新了44次（IOS系統下）。每次更新都對上一個版本的漏洞進行了修正，而功能也得到了很大的豐富。一開始微信的功能雖然新穎，但也簡陋——從最初的語音對講，文字、圖片傳輸，到現在的視頻、群聊、朋友圈、二維碼、搖一搖（LBS功能）、轉賬支付，功能已經相當完善。

（三）迎合受眾。總的來說，目前微信用戶群具有年輕化、男性居多的特征；從職業分布來看，擁有大量碎片時間的大學生是主體。在這樣的基礎上，隨著微信公眾賬號的推出使得更多個性化服務成為可能。對于許多網民來說，騰訊QQ不只是一種網絡聊天工具，還是陪伴其成長及生活的“伙伴”，微信對于已經對QQ有著濃厚感情的網民來說，是一個順理成章的選擇。使用微信是一種情感的訴求，是一種文化的體現。

（四）加強品牌的包裝與營銷力度，提升品牌價值，加強品牌內涵。繼2012年4月份面向開發者推出開放平臺后，微信又正式推出了面向媒體與名人的微信公眾平臺，幫助他們在微信平臺上推送內容與凝聚影響力。

（五）拓展海外市場——微信4.0改名為Wechat。2011年10月微信3.1版本對外，微信的英文版本也隨著誕生。12月的3.5版本又新增了分享QRCode到Facebook功能，同時支持海外100多個地區手機短信注冊微信帳號，微信國際化的信號已經很明顯。目前微信月活躍用戶已達4.68億。

一、數據收集與分析方法問卷測量的方法

是于2014年8月初，我們與酒店的人力資源部經理或房務部經理聯系，問卷完成后立即收回。問卷發放200份，和平飯店回收190份，其中有效問卷172份。統計分析方法：對收回的數據采用SPSS19.0軟件包進行描述性統計分析和均值分析。通過分析，更易于直觀發現本土酒店在品牌建設中存在的問題。

（一）樣本結構比較

從性別、年齡、職業、教育程度、月平均收入、住店原因、住店次數、是否會員以及來源地等反映飯店客人基本情況的九個方面來看，酒店樣本的選取具有多樣性和廣泛性。從和平飯店本次調查的樣本統計結果來看，男性比例遠遠大于女性，分別為61%和39%，年齡層次以25-34歲這個群體比例最高，總共占樣本總體的29%，但是24歲以下、35-44歲以及45-54歲的顧客分布也占到20%以上，而且這三個年齡層次分布較均勻。在職業分布上，以企業一般職員、公務員及事業單位人員和企業管理人員為主，其中企業一般職員占29.1%。有40.1%的顧客擁有本科學歷，擁有大專學歷的占到27.3%，而碩士學歷的顧客也占到了17.4%。月收入在2001-3000顧客最多，占樣本總數的25%，但是月收入5001元以上的也占到了21.5%。因參加會議原因住店的顧客最多，共占總數的38.4%。入住飯店兩次的顧客最多，占29.1%，入住一次的也占到27.9%。從會員情況來看，非會員的顧客占到了74.4%。顧客地域分布情況，省內其他城市的顧客比例最高，共占總數的36%，其次為合肥市本地顧客，占32%。整體來看所有的樣本分布比較符合研究對象的特點，滿足研究需求。通過樣本情況比較來看：（1）年齡層次：以25-34歲這個群體比例最高，客源群體較年輕；（2）職業方面：顧客群體中企業一般職員占29.1%，比例最多。3）月收入方面：以2001-3000元顧客最多，占樣本總數的25%，收入水平不高。（4）顧客地域分布：以省內城市的顧客為主。

（二）描述性統計及均值分析

1、品牌感知均值分析

一常熟市葡萄品牌建設現狀

1品牌多，規模小

近十年來，常熟市在葡萄發展過程中，為了提高產品質量和竟爭力，創建了眾多葡萄品牌，取得了一定的成效。目前，全市共600多家葡萄企業（種植戶），其中進行加工包裝、品牌銷售的有100多家，約占全市葡萄總銷售量的40%，總產值的60%。但總體缺乏竟爭優勢，一是缺少江蘇省內的知名品牌，常熟葡萄的種植面積雖在江蘇前列，但仍沒有象句容“老方”、張家港“神園”這樣省內叫得響的一家葡萄企業。全市100多家葡萄生產企業僅有一家獲蘇州市農業龍頭企業，2家獲常熟市龍頭企業二是相對規模較小，全市品牌建設最好的常熟市吉健葡萄有限公司，年產值僅在300多萬元左右，而年產值在100萬元以上的企業僅有5家。在葡萄生產和市場開拓上各自為政，相互爭資源、爭市場，經常出現惡性竟爭，不利于企業做大做強，難以形成省內、國內的知名品牌。

2品牌意識明顯增強

但缺乏名牌經營意識盡管多數葡萄生產企業已經認識到品牌是高質量產品的身份證，質量好、包裝精、信譽高的品牌，不僅不愁銷路，而且能賣出高價錢，向品牌、品種、質量、信譽要市場要效益的做法也得以較好地推行。但目前，常熟葡萄企業經營的核心都是產品而不是品牌，缺乏打造品牌形象和知名品牌意識，未能有效地開展品牌經營。有的即使有了品牌，也是徒有其牌，由于仍沿用過去的生產方式，農藥、化肥的使用等生產技術無標準可言，產品粗放進入批發市場，缺乏系統的品牌經營策略和措施。

3職能部門與企業間的意識不統一

1企業品牌的內涵

品牌是某種商品的標志，是企業提供給顧客消費的商品選擇或服務選擇，并且能很容易與競爭對手的商品或服務區分開來，是一個企業的象征，也是一個企業的面貌。因此，品牌最開始是針對商品的，是代表某一特定企業的商品品牌，而企業對品牌所進行的開發研究以及理論基礎都是針對商品而言的，然后又經歷了一個從商品品牌到企業品牌的逐步完善過程。

2企業品牌的建設及研究

近年來，國內外許多企業都把商品品牌當作是企業的無形資產，從企業的整體發展狀況研究品牌的內涵及作用，在此過程中，企業領導人還把企業文化與企業品牌聯系起來，他們認為企業品牌不單單是一種商品或對消費者的服務，是企業整體組織的象征，是企業管理理念和價值觀的主要體現，還是跟其他企業商品區別開來的標志，同時也是企業形象的象征。企業品牌是以企業名稱命名的、以企業文化作為品牌文化的。所以，品牌不僅僅是商品品牌，還是企業品牌。企業品牌作為一個新生詞語，初期還不被企業家接受，但是在逐步發展的過程中，被越來越多的企業家接受，由此企業家才開始了對品牌企業的建設跟研究。但是因為國內資源有限，一些企業家對企業品牌的認識程度還不夠透徹，造成了企業品牌的建設沒能得到很好的發展，還停留在企業商品層面，而不是以企業為中心整體、以企業的發展前景來研究的。筆者在此認為，企業文化是企業品牌的搖籃，企業文化才是企業能夠長久發展的支柱，在企業文化的大背景下來研究發展企業品牌才是具體可行的。企業品牌的出現是市場經濟發展的結果，隨著經濟的發展，全球經濟逐步一體化，企業之間的競爭已經不單單是企業品牌的競爭，更是企業品牌綜合實力的競爭。企業品牌的綜合實力指的是企業的價值觀、經營理念、服務質量及管理制度經過抽象變化成的一種符號，是企業文化的精髓。企業品牌包含了商品品牌，因此企業品牌的建設比商品品牌的建設復雜的多。商品的品牌雖然代表了企業，其成敗決定了企業的利益，但是商品品牌具有暫時性，它的失敗一般不會給企業帶來毀滅性的災難。而企業品牌的建設則關乎一個企業的前途和未來，一旦失敗，企業便很難東山再起，所以應該根據企業的實際狀況來研究企業品牌的建設問題。

3企業文化與企業品牌的聯系

3.1企業文化的涵義企業文化指的就是在企業的創新發展過程中逐步形成的價值觀、道德觀、服務觀、商品形象等，其中最主要的是價值觀文化。價值觀文化代表了企業的核心價值觀、企業精神面貌、企業的風氣及其道德觀念。企業文化是企業獲得競爭力的主要來源，引導企業邁向成功的殿堂。企業文化作為一種文化，是人類智慧的結晶，具有創新性。道德觀便是針對消費者產品質量的保證，假設企業產品只是一昧的欺騙消費者，賺取有失道德準則的利益，則企業便失去的原有的道德觀念。服務觀便是體現在對大眾人群的服務態度上，企業始終把消費者當做拯救企業的使者，若沒有廣大消費者的參與，企業沒有行使服務的權利和義務。

一、建設消防服務品牌與提升消防服務質量的關系

第一，消防服務品牌的定位，為消防部門提升公共服務質量提出了更高的要求。消防服務質量的設計與管理要以消防公共服務品牌需要為中心，作為消防服務的核心目標就是實現消防服務的“效率化、便民化、人性化”。因此，消防部門的公共服務質量水平要此為目標，努力改進目前公共服務質量存在的不足。第二，消防部門服務品牌的建設，為消防部門提高公共服務質量提供了依據和方法。消防部門改進公共服務質量要以品牌建設理論為依據和方法，滿足品牌建設的五個要素，即品牌品質、品牌形象、品牌個性、品牌文化、品牌價值，創造具有消防特色的公共服務品牌。第三，消防服務品牌建設要依靠消防公共服務質量的保證與維護。如果失去了消防公共服務質量的保證與維護，消防行業服務品牌也就失去品牌信譽與品牌價值。因此，消防部門要打造良好的消防部門公共服務品牌就需要有較高的服務質量水平來保證與維護。

二、消防機關創建消防公共服務品牌的意義

1.有利于轉變消防部門的消防服務方式和提高服務能力和服務質量

在服務轉型之前，消防部門，特別是行政審批、監督部門都是一種以自我為中心的服務方式。在這種服務機制下，行政服務的決策主要出于自身控制和管理的需要，而不是出于滿足公眾的需求。其服務結果不僅是公眾需求得不到滿足，而且行政人員的工作積極性也常因“滿腔的熱情”受到公眾的冷遇而受到嚴重挫傷。根據對眾多組織成功經營的考察，人們發現以公眾為中心的服務方式是它們成功的重要原因之一。因為只有以公眾為中心，組織才能提供令公眾滿意的服務，才能以優質的服務使其在公眾心目中留下良好的印象。從營銷的角度來講，公眾是消防服務產品的消費者，是消防服務品牌的最終裁定者。因此，在消防服務品牌開發的驅使下，消防部門從以自我為中心的服務方式逐漸轉向以公眾為中心的服務方式。而且，隨著消防服務方式的轉變，消防部門的服務觀念、組織結構和管理機制等都將會發生一定的變化和趨向更加合理，從而帶動消防部門服務能力和服務質量的不斷提高和改善。

2.有利于提升消防公共服務競爭和提高消防部門官兵的工作積極性