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論文關鍵詞：真人秀電視文化工業商業邏輯收視率

論文摘要：本文從分析源于西方的真人秀節目入手，著重分析了電視文化工業中的商業邏樣，指出這種商業過樣又是通過收視率得以實現的。

作為國外流行的節目樣式，真人秀泛指由制作者制定規則，由普通人參與并錄制播出的電視競賽游戲節目。2000年起，真人秀先是始于荷蘭，后被澳大利亞、德國、丹麥、美國等國廣泛移植。荷蘭的(老大哥)，美國CBS的《幸存者》，福克斯電視公司的《誘惑島》，法國的《閣梭故事》、德國的《硬漢》等等，它們幾乎都成為西方世界最火爆的電視節目。同時，中國國內也開始了類似的節目的嘗試，如2000年廣東電視臺推出的國內“真人秀”節目的首次嘗試《生存大挑戰》、央視青少年“真人秀”節目《金蘋果》節目、我國第一部“室內真人秀”電視節目湖南經視的(完美假期)、浙江衛視的集主題探險、極限競技、荒島生存、奪寶謀略等元素于一身(奪寶奇兵)、貴州衛視的在與世隔絕的峽谷里真實體驗24天野外求生的“另類生存”《峽谷生存營》等。但中國國內的類似節目多為效仿西方，所以我們的研究還是以西方的真人秀節目為主。

目前出現的真人秀節目有兩種方式:一種是以生存和競技為核心的“野外真人秀”，環境多為奇觀化的原始地域，最為典型的是美國的(生存者)系列，地點分別是南太平洋上的荒島、澳大利亞的荒原以及非洲叢林;另一種是窺視型的“室內真人秀”，如荷蘭的《老大哥》和法國的《閣梭故事》，志愿者生活在封閉的空間里，與外界的一切聯系均被切斷。總的說來，真人秀節目是一種游戲節目，它無意對人們的生存狀態進行現實關懷，沒有提出更不可能回答人們現實生活中所遭遇的困境;相反，它們只是挖掘一些能緊緊抓住觀眾吸引力的快感元素以提高收視率來獲取可觀的利潤回報。事實上，真人秀節目完全是西方電視文化工業的組成部分。

無可否認，這些節目中確實有與人們的日常生活和經驗的暗合之處，這也可能是它們吸引觀眾的一個原因。但更重要的是隱藏在節目背后的商業化和商業資本的邏輯。而這與整個電視文化工業中的商業邏輯是一致的。1963年阿多諾在(文化工業再思考)中對“文化工業”一詞作了這樣的解釋:“大眾文化的倡導者認為，它是這樣一種文化，仿佛同時從大眾本身產生出來的，是流行藝術的當代形式。我們為了從一開始就避免與此一致的解釋，就用文化工業代替了它。我們必須最大限度地把它與文化工業區別開來。文化工業把古老的和熟習的熔鑄成一種新的品質。在它的各個分支，特意為大眾的消費而制作并因而在很大程度上決定了消費的性質的那些產品，或多或少是有計劃地炮制的。文化工業別有用心地自上而下整合它的消費者。它把分隔了數千年的高雅藝術和低俗藝術的領域強行聚合在一起，結果，雙方都深受其害。”他們認為文化工業本質上是反大眾的，是一種更隱蔽更微妙也更具成效的統治意識形態和一種欺騙大眾的啟蒙精神。這一詞語的轉換凸現了阿多諾和霍克海默淦釋大眾文化的批判向度。阿多諾的文化工業理論批判的核心在于文化工業的商業化，具體來說有兩點:一是文化工業的復制性和批量化生產。文化工業的各個組成部分在結構上是相似的，或者至少是互相適應的，以便使它們自己構成一個幾乎沒有差別的系統。也就是說，無論從微觀和宏觀上看，文化工業都表現出統一性，文化工業的風格就是程式化，即所有的文化工業產品都只有一個風格—無風格。結果是文化變成了歸類活動。因此，文化工業實際上就成為一種“反文化”。由于文化工業生產的技術化、標準化、產業化，使得文化工業生產過程不斷重復、文化工業產品整齊劃一成為文化工業的一個關鍵特征。因而藝術生產也可量身定做、機械復制、批量生產，藝術不再是馬克思所說的“自由的精神生產”。二是文化工業的商業邏輯。阿多諾說，文化工業產品作為一種商品，它的全部動機就在于把對利潤的追逐投放到各種文化形式上，現在的文化工業則直截了當地把效益放到了首位，它的最終目的就是追逐利潤。當然，藝術作品并不是一般的商品，而是一種特殊商品，這不僅是因為文化工業依賴于真正的工業部門，而且還因為文化工業產品即使不再進行交換時，它也完全受交換規律的支配;即使人們不再使用它時，它也被盲目地使用。換言之，文化工業產品作為一種商品，是具有經濟效益的，因而是可以買賣的。從這一角度來看，真人秀節目的確是被看作是商品來進行買賣的，因為要播放該節目首先必須出資獲得播放權，而播出者之所以購買其播放權無非是為了從中獲取更大的經濟效益。這一目的是通過從廣告商那收取廣告費用得以實現的。

而在電視文化工業中，電視節目和內容的內在同質化和商業邏輯的運行是顯而易見的。從表面上看，各家電視臺爭相搶新聞，占頭條，制造轟動以求區別于別的同行或其它電視臺，這會導致不同電視機構之間的競爭和新聞業的多樣化和多元化，而其實最終結果是電視節目內容的內在同質化。因為追求搶先導致了爭相仿效，強調排他性的特色則形成了大同小異。商業邏輯對電視的作用是通過收視率來實現的，有高收視率就必然帶來豐厚的廣告利潤和商業資助。無論是搶先還是排他，根源正在于此。而且，由于把收視率作為電視的基本目標，電視一方面把一切事件都非政治化，另一方面又把非政治事件政治化。布爾迪厄在其著作《關于電視》中對這兩點做了詳細的論述。他發現，收視率對電視的直接作用是對轟動的、聳人聽聞的事件的追求，于是最有收視效果的社會新聞代替了電視的文化品味和政治功能。這一方面導致了電視對現實事件的選擇和排斥，另一方面又必須把各種信息按照社會新聞的模式來處理和表現，其直接后果是信息壟斷和排斥。“社會新聞造成的后果就是政治的空白，就是非政治化，將社會生活轉化為逸聞趣事和流言蜚語，把公眾的注意力集中并吸引到一些沒有政治后果的事件上去。”同時，由于電視所擁有的影像手段遠非其它媒介所能比擬，所以電視可以制造現實，控制受眾對事件的理解并達到特定的目標。因而電視通過其強有力的煽動性和情緒效果能夠輕而易舉地把社會新聞和日常瑣事轉化為某種政治和倫理意義甚至影響政治家及其決策行為以及司法程序等。而這種政治事件非政治化和非政治事件政治化無不是追求受到商業邏輯所制約的收視率的必然后果。商業資本的最終目的是利潤，它關心的是在一定時間內實現自身價值的增值。西方真人秀節目就是商業資本實現增值的一個有效載體。電視已經或正在成為一種消費文化，而當今消費文化是一種快感文化，電視節目正充分發掘具有快感意義的資源。隱藏在人們內心深處的生理欲望成為他們選擇素材的直接依據。在(老大哥)以及(閣樓故事)中，人們消費的是同居一室的廉價的男女情感與性;在《幸存者》中，人們消費的是殘酷競爭中的勾心斗角和爾虞我詐。在這些節目中，性、隱私和殘酷的競爭不僅是構成節目的重要元素，而且成了節目本身，正是它們成了吸引觀眾的重要元素。在《幸存者》這類節目中，獎金成為人們追求的唯一目標，為了集中矛盾沖突而消解了現實生活中人們生活狀態和目標的多樣性;節目極力誼染人們為達到目的而不擇手段，各種人性的陰暗面暴露無遺，與此同時合作、互助、溫情等人性善的一面則被最大程度的削弱。(閣樓故事)則將鏡頭聚焦于事先“導演”的感情和性，不僅將人們復雜的生活狀態極大地簡化，而且感情和性本身也完全喪失了神秘感和神圣感，成了一場場淺薄的游戲。這些通通都說明了真人秀節目正是在將一切事件非政治化。西方一些人秀節目正是利用廉價的快感制造迎合觀眾的潛在欲望，他們在觀看的過程中滿足了自己的窺視欲。而且，西方真人秀節目是以商業節目和游戲節目的身份出現的，因此人性陰暗面、性等經常避諱的因素也披上了合法的外衣，而且在節目中被大肆誼染，在迎合觀眾的感觀需求的同時也淡化了倫理道德的譴責。當然，西方真人秀節目的出現是與西方現存的商業電視體制緊密相關的。如今，除了教育和公益節目的電視臺之外，其他電視臺均被商業資本所控制，因此就必須遵循商業邏輯。商業資本的目的是利潤，西方目前的真人秀節目則是一種有效的載體。如美國的《幸存者》就創造了連續十三周高居全美榜首的收視率，收視率最高達到28，其廣告收入也創下了單集3600萬美元的天價;法國的《閣樓故事》平均收視人數達770萬，節目結束之日觀眾達11700萬，每30秒的廣告最高達231000法郎。正如費斯克在(理解大眾文化)中所說，“文化商品想要流行，就必須滿足相互抵悟的需要。一方面存在著金融經濟的中心化、同質化的需要。任何一種產品，它贏得的消費者越多，它在文化工廠現有的流程中被再生產的可能性就越大，而它得到的經濟回饋就越高。”超級秘書網

文化是一個國家、民族的靈魂和精神支柱，是經濟發展的先導，是經濟繁榮和社會進步的動力和源泉。一座城市，是該區域聚集人群在精神層面與物質層面的表達訴求的完美體現，在當今社會強調一體化、多元化、個性化并行的時代，如何將城市與符合這座城市的文化實現完美的融合，早已經成為立市之本。為什么一個城市會演化為文化名城、為什么一個城市會發展為商業之都、為什么一個城市會擁有與眾不同的魅力吸引眾多粉絲的光顧，除了名山大川、歷史古跡外，更為重要的正是這座城市的內涵—即社會文化所散發出的獨特氣息。但由于在一段時間內，我國對城市商業形象的認識還處于一種初級階段，在定位上盲目效仿國際一線城市的發展軌跡，拋棄了本地區應有特色，丟失個性化準則，錯過了最佳的成長階段和發展機遇。同時，在各自已經形成的城市商業形象的持續性發展管理上，又缺乏系統性、科學性、預判性，往往是今年一套方案，明年全部推翻，又冒出一個全新的想法，沒有系統的戰略發展規劃，造成很多城市的商業形象塑造各自為戰，雜亂無章。“千城一面”的城市風格，雷同的商業語言表述，乏味的商圈規劃設計成為我國大部分城市，特別是東北地區城市商業形象的詬病。城市商業形象，這個最能展示城市的外在形象和內涵實力的差異化競爭的成功利器，卻未能發揮出應有的作用。

“城市經營，形象先行；形象塑造，商業支持；商業內涵，文化鑄就。”城市特色的商業形象就如同一張亮麗的名片，擁有一個符合自身特點的城市商業形象，往往對城市間綜合實力的競爭起到至關重要的作用。可以令城市獲得較為豐富的社會資源，吸引更多的投資目光，捕捉更多的發展機會，挖掘出潛在的經濟增長要素，從而對城市影響力的大幅提升起到至關重要的作用。商業形象作為城市形象的靈魂所在，它既為城市的經濟發展提供了文化基礎，同時又為城市文化形象的塑造提供了堅實的保證。深厚的城市商業文化，在一定程度上規范著人們的經濟行為、文化行為、道德行為和心理構成。商業形象既是商業文化的表層和風貌，也是中國商業文化建設的重要手段和有效方法。現階段針對城市商業形象重新塑造的研究，更多還是從商業、經濟的傳統角度進行探索，難免出現“就事論事”、思路狹隘、孤立片面的弊病，很難跳出原有思維理念的制約，以多元化態度、混感官模式進行研究。本項目針對我國城市商業形象發展狀況，以文化創意角度為切入點，并結合已有理論和近年來負責人及項目組成員所做的該項目類型研究成果，力求探索一條符合我國社會特色、人文理念的城市商業形象重構之路。遼寧省很多城市本土文化特點突出，借助其歷史符號塑造起鮮明了城市文化形象，但是由于種種原因，這些城市的商業形象卻出現了兩極分化的狀態，或盲目發展模仿抄襲令自己變成其他城市的復制品，或停滯不前讓自己始終停留在原有的已被淘汰的模式下艱難生存。對這些城市的商業形象重構研究不僅關系到東北地區的經濟、政治的發展，甚至關乎整個國家的發展方向。以遼寧地區重點城市作為對象研究其商業形象現狀，將文化創意引入探索其發展規律，對于輻射至東北地區經濟、文化的現代化發展有著重要的實踐意義。

21世紀是充滿創造力的時代，文化創意產業被稱為新世紀的朝陽產業。國家在十八大報告中也明確提出要大力發展文化創意產業，讓文化的創造力充分釋放。當前，國家與國家之間，城市與城市之間，已經由過去原有的硬件競爭，逐漸向以文化創意產業為核心的軟實力競爭過渡，城市與城市之間原有的經濟實力的較量已經逐漸演化成為文化實力的比拼，城市特色形象經營的主導方向已經開始向文化創意產業迅猛靠攏。一座城市所能散發出的獨特魅力包括多方面，其中自身擁有的獨特文化創意產業，是其它任何競爭城市都無法模仿的。而這種各不相同的文化產業特點，正是城市個異性的所在，也是城市所具有的真正綜合實力較量的精髓所在。作為社會生活的重要組成部分，文化創意是一種無形的精神力量，為本民族和地區的生存發展提供精神動力和智力支持。在對城市商業形象重構的研究中，文化創意應與其有著密切的關聯。以精神文化作為構筑商業形象的靈魂，以制度文化作為強健商業形象的骨骼，以營銷文化作為充實商業文化的血肉，以創意文化塑造商業形象的表層。同時建立商業形象經營的組織機構，構建商業形象經營的經濟基礎，構筑商業形象經營的核心精神，策劃商業形象經營的傳播戰略。文化創意對在城市商業形象塑造的過程中，文化創意在其中所體現出的作用越來越大，城市文化創意產業與當代城市商業形象重構之間已經相互依存，互相促進，文化創意使城市商業形象充滿活力，保持長久旺盛的生命力。

作者：李茉茹肖劍單位：大連工業大學

一、當前我國股份制商業銀行的經營特點

我國股份制商業銀行是在改革開放后成立的經營貨幣和相關產品以及提供金融服務的特殊金融企業。首先，它具備一般金融企業的特點，如作為以營利為目的，運用各種生產要素向市場提供商品或服務；具有一定技能、一定數量的生產者和經營管理者；進行自主經營、獨立核算、并具有法人地位等，同時其生產經營的目的是獲取利潤。其次，股份制商業銀行作為一種特殊企業，其還有一些一般企業所不具備的特殊特征。第一，作為提供金融服務的特殊行業，就企業內部講，我國股份制商業銀行對其員工技能操作流程的專業性和細致性，對其自身管理的規范性和系統性的要求，以及就企業外部講，股份制商業銀行對其企業形象的穩健性與誠信性的要求都要遠高于其他類型的企業。第二，在現今經濟發展日益高速化、全球化的趨勢驅動下，各類股份制商業銀行如雨后春筍層出不窮，這也使得銀行業的競爭變得日趨緊張與激烈。目前我國現有銀行大致可分三類，國有銀行；國有股份制商業銀行；城市股份制商業銀行。在如此激烈競爭的環境下，股份制商業銀行能夠存在下來，并且逐漸發展壯大，說明了它有獨特的企業文化，這也是它能爭取到可持續發展空間的關鍵。

二、我國股份制商業銀行企業文化的特征

企業文化是一種企業依據時代特色與自身特點建立起來的，并經過社會實踐檢驗的，具有獨特特色的文化治理模式，我國股份制商業銀行企業文化亦具備以下特征：

（一）廣泛性與系統性羅長海在《企業文化學》中論述過：“對于股份制商業銀行企業文化的理解，有人認為就是企業對自身形象進行的設計及對外進行的形象推廣與宣傳，也有人認為就是企業自己創辦一些報紙刊物，為員工提供一個文化園地……”其實，以上這些對于企業文化的理解都過于淺薄片面。股份制商業銀行的企業文化絕不是簡單地將企業與文化進行嫁接，其內涵非常廣泛，可以說，企業文化包羅了思想文化教育、體制制度構建、形象理念策劃宣傳等多方面內容。

（二）時代性我國股份制商業銀行企業文化內容是依據時代特色建立的，具有時代性。股份制商業銀行企業文化的建立必然要以時下經濟發展狀況，人民思想狀態及生活需求等等一系列時代特征為先導，因為其建立的最終目的是追求提高該行自身的經營能力、內部管理能力及外部市場競爭力等等綜合能力，要能夠經受住當下市場的實踐檢驗，如若所設定的企業文化內容不能與時下社會人民所需緊密結合，那么必將最終被市場所淘汰。

摘要：商務智能是數據倉庫、數據挖掘、OLAP等技術的集成，作為當前重要的研究前沿之一，商務智能是學術界和企業界關注的熱點。文章運用統計、比較方法對相關著作和文章進行了統計研究，并對研究中的重點問題及相關成果作了分析總結。

關鍵詞：商務智能；知識管理；數據倉庫；數據挖掘

商務智能（BusinessIntelligence，簡稱BI）的概念最早是GartnerGroup的HowardDresner于1996年提出來的，我國學者將之翻譯為“商業智能”或“商務智能”，本文選用“商務智能”作為BusinessIntelligence的中文翻譯。近年來，商務智能技術日趨成熟，越來越多的企業決策者意識到需要商務智能來保持和提升企業競爭力。在美國，500強企業里面已經有90%以上的企業利用企業管理和商務智能軟件幫助管理者做出決策。國外己經有很多成功實施商務智能的案例。我國的商務智能處于導入期，商務智能應用的程度和實際效果都與國外企業有很大差距。近年來，國內外商務智能供應商和高等院校都開展了廣泛的商務智能的基礎研究和應用研究。本文主要基于國家圖書館的多庫目錄檢索系統、清華同方全文數據庫檢索系統等，對國內商務智能的研究現狀進行了分析和總結。

一、文獻統計分析

1．論著統計分析。為了對近年來國內商務智能論著情況有一個比較全面的了解，筆者分別以“商務智能”和“商業智能”（他們指的都是BusinessIntelligence，BI）為檢索題，通過對國家圖書館的多庫目錄檢索系統進行題名檢索，得到近年來相關論著及博碩論文分布情況：國內商務智能專著只有2004年的兩本，譯著在2003年~2005年間有三本。相對于最早1988年出版、截止2005年已經出版23本的西文專著（含一本日文專著）要少得多。國外2001年~2004年間出版的商務智能專著數量極多，說明經過一段時間的發展，國外商務智能的基礎研究和應用研究都比較成熟。而我國從2002年起僅有少量的博士論文，關于商務智能的專著也屈指可數，我國商務智能僅處于導入期，對商務智能的系統研究還有大量工作要做。

2．論文統計分析。

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[摘要]儒家倫理及在此基礎上形成的儒家文化在中國的中小企業管理中打下了深深的烙印，它在增強信任，降低交易成本，提升團隊凝聚力的同時也增加了企業主經營管理中的道德風險、關系成本和人情成本。

[關鍵詞]儒家倫理中小企業成本

建國以來，我國對中小企業的界定先后經過了幾次調整，這些界定或以職工人數，或以年綜合生產能力，或以固定資產規模為劃分標準，但最終仍不能令人信服。這里的中小企業是一個相對的概念，是相對于大企業而言的。

一、引言

近兩個月來，筆者利用訪談的形式調查了身邊的10位中小企業的企業主，訪談內容涉及到思想觀念、經營動力和目標、管理下屬，以及與合伙人相處等問題。