社會工作管理范文精選

一、何為社會工作方法

職業院校的學生與其他高校的學生相比，都是十幾二十歲的青年，具備這個年齡特有的生理、心理特點，但是又有著不同。他們在自我認知上存在不足，難以對自己進行正確的定位；他們大都比較隨意、多變，缺乏自律性，任意乖張；很多學生知識儲備不豐富，再加上之前形成的不好習慣，學習動力不足，對未來是心有余而力不足。學校和教師應該高度重視對他們的管理，采用符合學生實際的可行性辦法。社會工作方法有著深厚的理論基礎，又得到了多年的實踐證明，在職業院校學生管理中也有著廣泛的應用。

二、具體應用

在職業院校學生管理中，社會工作方法得到了應用，也獲得了學校、教師和學生的認可，具體是如何進行的，下面將具體闡述。

1.社會工作是為人和社會服務的，具體應用到職業院校學生管理中，就是為學生提供幫助和服務。社會工作方法是一種平等條件下的理念，強調的是工作者與對象之間的平等。因此，學校和教師要轉變思想，摒棄傳統的高高在上的觀念，要與學生平等相處，也要平等對待每個學生。對學生進行管理目的是為了他們健康發展，在管理過程中要少采取帶有強迫性的措施，盡可能實施符合學生特點而又易于他們接受的方法，尊重他們的想法和個性。對學生的管理職責要具體到每個老師、每個輔導員等，盡可能的為學生提供多維的服務。

2.針對個案，具體問題具體分析，采取相應方法。學校學生眾多，而學生之間又存在著差異性，無論是性格、心理，還是學習的狀況，都有著很大的不同，那么具體的管理中就應該個案分析。例如，班級的輔導員要經常與學生進行溝通，每隔段時間就與相應的學生交流，力求掌握每個學生的情況，針對學生出現的問題再深入分析。學校也可以設立專門的機構，由專門的老師來擔任，利用信箱、微博、微信等學生喜聞樂見的社交平臺與學生交流，傾聽學生的訴說，為他們提供專業化的服務。

本文作者：曹洋作者單位：北京勞動保障職業學院

運用社會工作方法提供流動人口服務，實現流動人口穩定化

要想流動人口能夠在北京市穩定下來，就需要將“流動人口管理”的理念向“流動人口服務”的理念轉變，利用社會工作方法了解流動人口面臨的問題、整合相應的資源、提供專業的輔導服務。

（一）深入了解流動人口面臨的問題與需求

運用社會工作調查方法，深入了解流動人口面臨的迫切問題，根據2011年7月至2012年7月進行的1000名流動人口的問題調查發現，“您目前面臨的最迫切的問題？”，流動人口面臨的問題排在前四位的突出問題是：收入、醫療衛生、居住、子女教育，其他問題還包括文娛活動、計生服務、義務服務、健康知識宣傳教育，法律知識講座、自我增值培訓。（見下圖）所以，社會工作者可以通過深入了解流動人口面臨的迫切問題與需求，從而提出解決流動面臨問題的方案，并以社會工作的價值觀和科學方法解決問題，以將負面影響控制在最小程度，提升流動人口的生活質量（馬貴俠、許小玲、周軍，2011）。

（二）整合社區內外資源為流動人口提供服務

本文作者：徐翀作者單位：成都信息工程學院

缺乏社會工作者保護保障機制的原因分析

(一)社會工作本身的特殊性

1．服務環境的特殊性。社會工作的服務環境長期處于多變狀態，甚至有時候會是一些特殊環境，如監獄、戒毒所、精神病院、災區等。我國2010年上海世博會的服務工作就是一個典型的實例，其社會服務周期長，而且社會工作者人數眾多。諸多因素使得社會工作存在相當大的風險隱患。2．服務人群的特殊性。社會工作有時候面對的服務對象是社會中形形色色的人，社會工作以提供社會服務為核心。但是，和其他提供社會服務的盈利性和有償性不同，社會工作提供的社會服務不以盈利為目的，其提供的服務針對被服務人群是無償的。同時這一服務直接面對并接觸人群。有一些被服務人群反而對這類服務具有一定的排斥性。因此，在接受服務時，在一定程度上還具有攻擊性，會對社工人員人身安全造成威脅(尤其如果被服務人群是吸毒人員、犯罪人員、精神病患者時，這類人群很大一部分不會自愿接受服務，更具有排斥性)。

(二)聘用單位方面的原因

1．規章制度不健全。社會工作在中國處于發展初期，其運作還有諸多不規范的地方，社會工作組織機構的規章制度對于保障社會工作者權利的規定甚少。在組織的管理上也缺乏科學性，缺乏法律的約束。因此，大多數在管理上僅僅比照一般的勞動者進行常規的勞動保護，而針對其工作過程的特殊性保護很少顧全。當社會工作者實際遇到侵害后，不管是來自組織機構本身的還是外在的，社會工作者在維權方面都會步履艱難。我們在對社會工作機構進行的調查中發現，社會工作機構自身發展存在著制約的因素，其中“社會工作者權益得不到有效保障”這一原因占到了30.8%，“組織機構自身缺乏有效的管理，公信力不高”占到了33.5%。同時，社會工作組織機構在進行管理過程中也存在一定問題，很多時候并沒有嚴格按照法律要求的操作規范進行。2．組織機構力量薄弱。雖然社會工作在我國發展已有了一段時期，但是一直以來其組織機構的規模和實力都較弱，社會工作組織的資金等一系列的問題都亟待解決。在這一過程中，組織在面對社會工作者來自外界的職業侵害時，可能無力承擔相應的責任，也無法給予相應的保障。在我們的調查中，針對禁毒社會工作者的體檢，也是由于某基金的贊助才在近兩年開始對少數社會工作者實施。社會工作者并不是全部由社會工作組織機構聘用。由于社會工作專業組織機構力量薄弱，故其聘用的社會工作者在整個社會工作者就業群體中更是處于弱勢地位。3．缺乏專業性的自我保護知識的宣傳與培訓。對社會工作者的組織管理本身也存在困難，加之培訓還沒有系統化和科學化。目前其培訓主要針對的是“社會工作者的基本信念”、“從事社會工作的基本知識”、“從事社會工作所需的專業能力”、“明確社會工作者的責任與相關權利”、“培養對社會工作團體的歸屬感”等幾個方面。還沒有專業的自我保護的培訓，防范社會工作者的職業風險并沒有引起高度重視，因此在培訓時，缺少針對性。

一、社會工作的起源及其對人類社會發展的貢獻

目前，世界各國對社會工作概念的界說紛繁，較具代表性的定義主要有三個：一是個人扶助社會貧困者與不幸者的專門事業。二是政府、社團為解決社會上失業、貧困、疾病、衰老、孤苦、身心障礙、精神病患及其他問題而進行的有組織的活動。三是政府、社團為全體社會成員改善生活而舉辦的專業服務。

一般而言，社會工作作為一個專業概念，指的是用專業知識和方法，幫助個人、家庭、特定群體等服務對象解決困難和問題，從而起到協調社會關系、解決和預防社會問題、促進社會和諧進步的作用。從這個意義上講，社會工作的范圍很廣，社會福利、社會救助、慈善事業、殘障康復、優撫保障、社區建設、心理疏導、司法矯正等都是社會工作的重要領域。

關于社會工作的起源與形成，也存在三種不同的觀點：多數人認為淵源于中世紀教會舉辦的慈善事業，形成于資本主義時期；有人認為起源于個人與社會的需要。這種需要得不到應有的滿足，就會形成問題，就有社會工作；還有人認為有人類社會就有社會問題，也就有社會工作。無論是哪一種觀點最具權威性，但是有一點可以肯定，社會工作，是伴隨人類社會發展而興起的，是人類文明進步和社會變遷的反映，是經濟社會發展到一定階段的必須結果，對保持社會穩定、化解社會矛盾、促進社會公平、維護社會秩序發揮重要作用。

人類發展進入到階級社會以后，當階級剝削和壓迫造成各種社會問題時，人民群眾客觀上要求能夠解決或者化解這些矛盾，于是便有了樸素的社會工作思想萌芽。如在我國春秋時期，儒家的“大同”思想、墨家的“兼愛”思想、法家的“實利”思想和道家的“無為”思想，從一定意義上反映了他們的愿望。從周朝開始出現了慈善事業，《周禮·司徒》中就有“以保息六養萬民”的記載，即慈幼、養老、振窮、恤貧、寬疾、安富，并有“保息六政”和“荒政十二策”等法令、措施。此外，我國歷代官府為維護社會穩定，大都制定實施一些社會福利和救助政策，以安撫百姓、維持秩序，如秦以來歷代中央集權政府所實施的完備的荒政政策、漢以來積谷備荒的各項倉儲制度、唐宋以后的居養制度等；民間則通過家族和鄰里、親友互助，幫助貧弱者緩解困難、度過難關。這些，可稱為我國社會工作實踐的歷史現象和傳統形式。

西方國家的慈善事業最初主要是由教會發起或舉辦的，而慈善事業開始向社會工作轉變，則是在英國工業革命和法國大革命之后，當時主要是為緩解社會生產力迅速發展而造成尖銳的社會矛盾。年英國社會人士組成的倫敦賑濟會，之后美、英、德、法等國創建社會工作專門學校，成為慈善事業轉變為專業社會工作的標志。這一轉變在本質上是以解決各種社會問題的實踐為基礎的。英、美等國的睦鄰組織運動，德國俾斯麥社會保險制度的推出，美國羅斯福“新政”的社會安全法案的頒行，英國貝弗里奇社會保障計劃的實施和推廣，促進了近代社會工作的興起和發展。世紀下半葉，隨著國際工業化、城市化進程的加快，現代社會工作逐漸成為西方政治、經濟、外交和社會生活的重要組成部分，并扮演著越來越來重要的角色。如美國“911事件”發生后，許多社會工作者趕赴現場參加救助和心理輔導，介入公共突發事件的處理。

黨的十六屆六中全會提出了到2020年構建社會主義和諧社會的目標和主要任務。貫徹落實十六屆六中全會精神，努力促進和諧社會建設，離不開社會工作人才的有力支撐，迫切需要建設宏大的社會工作人才隊伍。

社會工作是以助人為宗旨的專門職業，從事社會工作的人員稱為社會工作者。專業社會工作產生于西方國家，至今已有百年以上的歷史。目前，西方發達國家都擁有受過良好專業教育、數量龐大的社會工作人才隊伍，社會工作職業也是備受社會尊重的職業。

專業社會工作人才所從事的社會工作，是綜合運用社會工作理念、知識和專業方法、技巧，對個人、家庭或特定群體進行權益維護、社會救助、矛盾調處、心理輔導、心理矯治等為主要內容的社會服務工作。社會工作人才的服務對象直接面向大眾，尤其是需要社會救助的弱勢群體，所服務的范圍和領域相當寬泛，涉及到社會發展的方方面面。社會工作人才被認為是現代社會管理和社會服務極其重要的資源和財富。在調節社會關系、化解社會矛盾、預防社會沖突、解決社會問題、維護社會公正、促進社會和諧等方面有著獨特的作用，是維護社會穩定、促進社會發展的有生力量。

當前，我國正處于利益關系多元化、各種社會矛盾相互交織的關鍵階段，由于社會結構變動和利益關系調整，使社會持續發展與各種社會矛盾并存成為這個時期一個突出的特點。而傳統的社會管理體制和公共服務方式已難以適應這一發展要求，決定了正在建設的和諧社會必須把工作重點轉移到創新社會管理體制、整合社會管理資源、提高社會管理水平上來，學會用社會工作理念和專業方法處理復雜社會事務的本領，吸引大量社會工作人才利用其專業優勢協助黨和政府做好化解社會矛盾、預防社會沖突、解決社會問題的工作。這就需要加快建設一支高素質的社會工作人才隊伍，來滿足社會管理體制改革創新的需要，以改進社會服務方式、提高社會管理水平。

加強社會工作人才隊伍建設，如果說是建設服務型政府、不斷推進和諧管理、提高社會管理水平的迫切要求，那么在黨的執政理念和執政基礎上，就是為適應當前黨在密切聯系群眾方面的新情況、新方向、不斷創新黨的群眾工作，提高黨的執政能力的迫切要求。在構建和諧社會中，與人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題來源于基層，認真做好基層群眾的工作更是新時期黨的群眾工作的基本出發點。在廣大城市社區和農村基層工作中，鼓勵和吸納社會工作人才直接參與到黨的群眾工作，利用他們的專業優勢和近距離接觸群眾的工作專長，宣傳黨的主張、送去黨的溫暖，協助黨和政府了解社情民意、解決社會問題，有利于轉變黨的作風、

改進工作方法，不斷加強黨同人民群眾的聯系，提高黨的執政能力和執政水平。在這個意義上，黨的十六屆六中全會提出了要建設宏大的社會工作人才隊伍的發展要求。