售后工作思路范文精選

在本分公司各員工大力配合下，2014年我公司各項工作取得了卓越成績。回顧全年的工作，主要做到了以下幾點：

一、2014年工作回顧

(一)生產(chǎn)、銷售取得新成績

2014年，我公司全體干部員工辛勤努力作，生產(chǎn)、銷售取得新成績。全年完成預(yù)計完成銷售額90%，較去年增加20%.

(二)注重營銷，擴大銷售面

公司要發(fā)展，必須注重營銷。2014年，我公司在搞好生產(chǎn)的同時，注重營銷，盡力擴大銷售面，以此促進(jìn)公司各項事業(yè)的發(fā)展。在注重營銷中，我公司放遠(yuǎn)眼光，集思廣益，調(diào)整銷售思路，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，取得了良好的效果。全年共參加招投標(biāo)20次,其中中標(biāo)18次,中標(biāo)率為80%。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進(jìn)行我的競聘演講。

一、個人簡介

我叫高強，現(xiàn)年30歲，專科學(xué)歷，現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。2001年6月到國美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，基隆店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二、對崗位的認(rèn)識

分店現(xiàn)有營業(yè)員9名，保安3名，位于杭州大廈，是店中店，地理位置比較偏，人氣不旺。自去年9月份開業(yè)以來，經(jīng)過四個多月的經(jīng)營，顧客對品牌的認(rèn)知度還不夠，雖然我們通過各種形式進(jìn)行了宣傳促銷，但銷售額僅有20多萬元。但是即使在這種情況下，分店全體人員沒有氣餒，還是鼓起勇氣，努力開拓市場，爭取每一個市場機會，擴大銷售收入。面對2015年的工作，作為店長我深感責(zé)任重大。按照總公司的工作要求，為理清2015年的工作思路，進(jìn)一步做好2015年的市場銷售工作，確保完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)，在總結(jié)2015年工作的基礎(chǔ)上.我們將重點在以下幾個方面狠下功夫，務(wù)必抓出成效。

一、抓培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

利用早會時間進(jìn)一步加強對營業(yè)員各方面的培訓(xùn)，加大培訓(xùn)工作的頻次，營造學(xué)習(xí)氛圍，重點突出營業(yè)員對翡翠文化、理論知識的掌握，提高營業(yè)員的銷售技能、技巧；進(jìn)行服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高服務(wù)質(zhì)量提高客戶滿意度。

二、抓管理，加強團(tuán)隊建設(shè)

“不依規(guī)矩，不成方圓”，搞好銷售工作，團(tuán)隊建設(shè)是根本。牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項銷售工作發(fā)展。每個員工要辛勤努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動工作積極性，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力做好銷售工作。員工的言行舉止都可能會給顧客留下深刻的印象，因此，就有必要制定相關(guān)的制度來約束員工的行為。分店從維護(hù)公司的形象和調(diào)動員工的積極性出發(fā)，進(jìn)一步健全完善店內(nèi)各項規(guī)章制度，加強店內(nèi)管理，規(guī)范商品擺放，強化安全保衛(wèi)，同時，抓好工作紀(jì)律，為顧客創(chuàng)造一個舒適的購物環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團(tuán)隊,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力，達(dá)到整體配合，團(tuán)隊穩(wěn)定。

三、抓考核,增加員工的危機感

文章標(biāo)題：超市店經(jīng)理競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

我競聘的崗位是××店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進(jìn)行我的競聘演講。

一、個人簡介

我叫高強，現(xiàn)年30歲，專科學(xué)歷，現(xiàn)任職國美電器××店門店經(jīng)理。2001年6月到國美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，××店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。

一、個人簡介

我叫*，現(xiàn)年*歲，專科學(xué)歷，現(xiàn)任職*電器基隆店門店經(jīng)理。20*年6月到*電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，基隆店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二、對崗位的認(rèn)識

我競聘的崗位是*電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo)：