文檔知識(shí)管理范文精選

論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；信息管理；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；高校校園網(wǎng)

論文摘要：分析了當(dāng)前高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)高校校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了功能設(shè)計(jì)。并提出了基于知識(shí)管理的高校校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)

高校是典型的知識(shí)密集型組織，集知識(shí)生產(chǎn)、傳播、創(chuàng)新、應(yīng)用于一體，知識(shí)是其創(chuàng)造價(jià)值的核心資產(chǎn)，知識(shí)管理作為影響學(xué)校辦學(xué)水平和效益的管理模式，已成為提升高校競(jìng)爭(zhēng)力的核心戰(zhàn)略。

知識(shí)管理是指以系統(tǒng)的方法發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、摘取信息，并向需要知識(shí)的人傳遞有用的信息。它包括了對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的管理，其基本內(nèi)涵是創(chuàng)新、反應(yīng)能力和效率。對(duì)于顯性知識(shí)，高校可通過通常的信息管理手段進(jìn)行搜集和整理，但對(duì)于隱性知識(shí)，高校就只能運(yùn)用知識(shí)管理手段來獲得和充分利用。知識(shí)管理是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校對(duì)知識(shí)這一戰(zhàn)略資源進(jìn)行爭(zhēng)奪和有效利用的一種手段，是實(shí)現(xiàn)顯性、隱性知識(shí)共享而提供的一條途徑，其目標(biāo)是充分挖掘高校教師的隱性知識(shí)，同時(shí)通過知識(shí)運(yùn)作創(chuàng)造價(jià)值，因此，應(yīng)把對(duì)知識(shí)的管理作為高校管理活動(dòng)的焦點(diǎn)，通過完善的知識(shí)管理來實(shí)現(xiàn)高校建設(shè)的系統(tǒng)化、協(xié)作化，提高自身研究和開發(fā)的能力，加速多門類學(xué)科體系邊緣知識(shí)的開發(fā)、認(rèn)識(shí)和研究進(jìn)程，省研發(fā)的時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)。知識(shí)管理的應(yīng)用將會(huì)對(duì)中國高校的管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

高校知識(shí)管理的任務(wù)是將高校中的顯性知識(shí)通過一定的方式組織起來，利用信息技術(shù)進(jìn)行存儲(chǔ)與管理，它要求把信息、活動(dòng)、人三者有機(jī)地聯(lián)系起來，在人際系統(tǒng)的互動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新。信息基礎(chǔ)建設(shè)是高校實(shí)施知識(shí)管理的先決條件，也是構(gòu)造知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)的要求，因此必須建設(shè)一個(gè)遍布校園各個(gè)角落的多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將其作為溝通組織內(nèi)部各個(gè)部門的橋梁，并為教師和學(xué)生提供便利而有效地獲取信息的手段。

1目前高校校園網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀

知識(shí)正日益成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識(shí)管理就等于自殺？

在當(dāng)今中國企業(yè)里，不知道知識(shí)經(jīng)濟(jì)這個(gè)詞匯的經(jīng)理人恐怕已經(jīng)不多了。但是，很理性地對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，并建立了相應(yīng)戰(zhàn)略的企業(yè)絕對(duì)不多。知識(shí)正日益成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識(shí)管理就等于自殺？！

本文就企業(yè)如何制定正確的知識(shí)管理戰(zhàn)略進(jìn)行了探討，提出了兩種不同的戰(zhàn)略模式，即編碼戰(zhàn)略和個(gè)人化戰(zhàn)略。其中涉及到企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)策略、企業(yè)的知識(shí)特性以及相應(yīng)的信息技術(shù)。相信本文的探討為正在尋求知識(shí)管理解決方案的經(jīng)理人提供了深刻的啟示。

知識(shí)管理絕非新生事物。數(shù)百年來，家族企業(yè)的商業(yè)智慧世代相傳；工藝大師們嘔心瀝血授藝于徒；工人們?cè)谝黄鸾涣餍牡煤图妓囈嘤蓙硪丫谩５钡奖臼兰o(jì)90年代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們才開始談?wù)撝R(shí)管理。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)已從自然資源轉(zhuǎn)為知識(shí)資產(chǎn)，這種變化迫使經(jīng)理人返身審視企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)及其利用情況。與此同時(shí)，電腦網(wǎng)絡(luò)的日益普及，也使人們能更加便捷和經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行知識(shí)的編碼、存儲(chǔ)和共享。

兩種戰(zhàn)略模式

對(duì)一些企業(yè)而言，知識(shí)管理戰(zhàn)略的核心是電腦。經(jīng)過精心編碼的知識(shí)儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工都可方便地調(diào)用。我們稱此為知識(shí)管理的編碼戰(zhàn)略。而在另一些企業(yè)，知識(shí)跟開發(fā)知識(shí)的人員密不可分，知識(shí)主要通過人員之間的直接接觸實(shí)現(xiàn)共享。在這類企業(yè)中，電腦的主要作用是幫助人們交流，而非儲(chǔ)存知識(shí)。我們稱之為知識(shí)管理的個(gè)人化戰(zhàn)略。選擇企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略并不能隨心所欲，而必須考慮企業(yè)服務(wù)客戶的方式、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況以及員工的具體情況。

知識(shí)正日益成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識(shí)管理就等于自殺？

在當(dāng)今中國企業(yè)里，不知道知識(shí)經(jīng)濟(jì)這個(gè)詞匯的經(jīng)理人恐怕已經(jīng)不多了。但是，很理性地對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，并建立了相應(yīng)戰(zhàn)略的企業(yè)絕對(duì)不多。知識(shí)正日益成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識(shí)管理就等于自殺？！

本文就企業(yè)如何制定正確的知識(shí)管理戰(zhàn)略進(jìn)行了探討，提出了兩種不同的戰(zhàn)略模式，即編碼戰(zhàn)略和個(gè)人化戰(zhàn)略。其中涉及到企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)策略、企業(yè)的知識(shí)特性以及相應(yīng)的信息技術(shù)。相信本文的探討為正在尋求知識(shí)管理解決方案的經(jīng)理人提供了深刻的啟示。

知識(shí)管理絕非新生事物。數(shù)百年來，家族企業(yè)的商業(yè)智慧世代相傳；工藝大師們嘔心瀝血授藝于徒；工人們?cè)谝黄鸾涣餍牡煤图妓囈嘤蓙硪丫谩５钡奖臼兰o(jì)90年代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們才開始談?wù)撝R(shí)管理。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)已從自然資源轉(zhuǎn)為知識(shí)資產(chǎn)，這種變化迫使經(jīng)理人返身審視企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)及其利用情況。與此同時(shí)，電腦網(wǎng)絡(luò)的日益普及，也使人們能更加便捷和經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行知識(shí)的編碼、存儲(chǔ)和共享。

兩種戰(zhàn)略模式

對(duì)一些企業(yè)而言，知識(shí)管理戰(zhàn)略的核心是電腦。經(jīng)過精心編碼的知識(shí)儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工都可方便地調(diào)用。我們稱此為知識(shí)管理的編碼戰(zhàn)略。而在另一些企業(yè)，知識(shí)跟開發(fā)知識(shí)的人員密不可分，知識(shí)主要通過人員之間的直接接觸實(shí)現(xiàn)共享。在這類企業(yè)中，電腦的主要作用是幫助人們交流，而非儲(chǔ)存知識(shí)。我們稱之為知識(shí)管理的個(gè)人化戰(zhàn)略。選擇企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略并不能隨心所欲，而必須考慮企業(yè)服務(wù)客戶的方式、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況以及員工的具體情況。

摘要]1999年以來，關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的研究和實(shí)踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開始研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識(shí)管理等問題。知識(shí)運(yùn)行機(jī)制主要指促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新、共享與應(yīng)用高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制。1、創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制，創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，不可能每一次創(chuàng)新都能成功。要建立創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制，就應(yīng)該對(duì)各個(gè)崗位和職位予以定級(jí)，根據(jù)不同的級(jí)別走出可以失敗的辭書、項(xiàng)目數(shù)、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)規(guī)模。2、企業(yè)知識(shí)分類與標(biāo)準(zhǔn)化制度，為了使企業(yè)的知識(shí)更好地共享和應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)該建立知識(shí)分類制度與知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化制度。3、企業(yè)文檔積累與更新制度。4、知識(shí)型項(xiàng)目管理機(jī)制，知識(shí)型項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目不一樣，它更依賴于人的智慧和創(chuàng)新能力，對(duì)規(guī)定的時(shí)間和場(chǎng)地的依賴倒在其次。5、外部知識(shí)內(nèi)化機(jī)制，企業(yè)為了使外部知識(shí)內(nèi)部化，就應(yīng)該建立起相應(yīng)的外部知識(shí)內(nèi)化機(jī)制。6、知識(shí)寬松交流機(jī)制，知識(shí)運(yùn)行機(jī)制的很重要一點(diǎn)就是要建立知識(shí)寬松交流的機(jī)制和寬松交流的環(huán)境。

1999年以來，關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的研究和實(shí)踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開始研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識(shí)管理等問題，企業(yè)界也在積極探索如何進(jìn)行知識(shí)管理以面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和大好機(jī)遇。1999年，許多國外知識(shí)管理研究的著作被翻譯出版，國內(nèi)不少學(xué)者也敏捷地投入該領(lǐng)域的研究，發(fā)表了一系列的學(xué)術(shù)文章。以國家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部將“企業(yè)知識(shí)管理問題研究”作為2000年鼓勵(lì)研究領(lǐng)域?yàn)闃?biāo)志，國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識(shí)管理的研究掀起了一個(gè)小小的高潮，并波及到企業(yè)界，引發(fā)了一個(gè)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐的熱潮。

知識(shí)運(yùn)行機(jī)制

知識(shí)運(yùn)行機(jī)制主要指促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新、共享與應(yīng)用高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制。包括：微弱市場(chǎng)信號(hào)收集機(jī)制、創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制、企業(yè)知識(shí)分類與標(biāo)準(zhǔn)化制度、企業(yè)文檔積累與更新制度、知識(shí)型項(xiàng)目管理機(jī)制、外部知識(shí)內(nèi)化機(jī)制、知識(shí)寬松交流機(jī)制等，下面分別予以闡釋。

1．創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制

創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，不可能每一次創(chuàng)新都能成功。創(chuàng)新成功了有獎(jiǎng)勵(lì)甚至是重獎(jiǎng)，那么失敗了呢是不聞不問，還是不予理睬，或者予以相應(yīng)處分應(yīng)該講，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新失敗并沒有一個(gè)比較好的處理機(jī)制。然而，要將創(chuàng)新作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來源的一個(gè)重要因素，就必須建立起鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，要建立創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，除了有創(chuàng)新成功獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制外，還應(yīng)該建立起創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制。

內(nèi)容摘要：內(nèi)容摘要：協(xié)同商務(wù)是一種基于信息和知識(shí)共享，在價(jià)值鏈上具有共同商業(yè)利益的企業(yè)合作伙伴間的商業(yè)戰(zhàn)略。本文針對(duì)當(dāng)前企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)存在的問題，分析了協(xié)同商…內(nèi)容摘要：協(xié)同商務(wù)是一種基于信息和知識(shí)共享，在價(jià)值鏈上具有共同商業(yè)利益的企業(yè)合作伙伴間的商業(yè)戰(zhàn)略。本文針對(duì)當(dāng)前企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)存在的問題，分析了協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的支持作用，提出了基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建原則，并探討了系統(tǒng)實(shí)施的手段。

關(guān)鍵詞：協(xié)同商務(wù)知識(shí)管理知識(shí)管理系統(tǒng)

美國IBM公司曾就電子商務(wù)提出了著名的“3C”理論，其中第三個(gè)“C”—Collaboration，即“協(xié)同”，意謂不同地區(qū)的人們可以利用網(wǎng)絡(luò)條件在一起工作。現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中客戶需求的多變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，迫使企業(yè)之間加強(qiáng)合作，從大規(guī)模生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心，關(guān)注客戶真實(shí)需求的大規(guī)模定制模式。企業(yè)間的合作要求相互了解，需要相關(guān)的知識(shí)共享。由于知識(shí)管理系統(tǒng)僅僅局限在企業(yè)單個(gè)組織內(nèi)部，缺乏與外界的有效對(duì)接，無法滿足協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的動(dòng)態(tài)的、跨組織的、跨地區(qū)的、跨國界的知識(shí)共享需求。

企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了基礎(chǔ)階段、功能階段、集成階段和協(xié)同階段。在基礎(chǔ)階段是借助簡(jiǎn)單的網(wǎng)站來產(chǎn)品信息;在功能階段則通過建立相對(duì)完善的網(wǎng)上交易系統(tǒng)和物流系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)基本的電子商務(wù)功能;在集成階段則將電子商務(wù)的各個(gè)因素有效地集成起來，大力提高電子商務(wù)的運(yùn)作效率;而在協(xié)同階段，應(yīng)使企業(yè)進(jìn)一步完善各種應(yīng)用系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化，并且通過全面的知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶和合作伙伴很好地協(xié)同工作。因此，協(xié)同商務(wù)不僅代表了電子商務(wù)發(fā)展的主流方向，并且還將大大推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理的向前發(fā)展。

企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)及其面臨的問題

知識(shí)管理簡(jiǎn)單地說就是以知識(shí)為核心的管理，是指通過對(duì)各種知識(shí)連續(xù)管理的過程，以滿足現(xiàn)有和未來創(chuàng)新的需要，確定和利用已有以及將獲取的知識(shí)資產(chǎn)，開拓新的機(jī)會(huì)。知識(shí)型企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，明智地運(yùn)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧，提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要做到這一點(diǎn)，需要從根本上改變企業(yè)的發(fā)展方向和領(lǐng)導(dǎo)方式，以獲取潛在的巨大效益。