信息工程監理范文精選

摘要:在信息化建設中實施工程監理,是保障信息化建設質量的約束機制。知識管理在信息化建設中的作用及在信息工程監理過程中如何體現,是提升監理質量的關鍵。本文探討了信息化建設及資源規劃和整合中知識管理的應用及信息工程監理過程中,實施知識管理的可能。本文構架了一種信息工程監理的知識結構。

關鍵詞:知識管理知識化監理知識結構

信息工程監理是最近幾年興起的保障信息化建設質量的一種約束機制。它采用“五控兩管一協調”的控制模式,對業主、承建單位的項目行為實施監督,保障信息化建設的質量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。

一、信息化建設與知識管理

信息化建設是以知識管理為核心,信息資源為基礎,提高組織核心競爭力為目的的全面整合或再造組織業務流程的過程。知識管理是獲取、儲存、學習、共享、創新知識的管理控制過程。在信息化建設中,企業、政府等組織通過知識管理,從現有的業務流程和數據中,挖掘、獲取并確定各類知識資源,定位擁有專業知識、經驗的個體,將個體的知識、經驗、信息提升為組織的知識資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用知識資源,有助于提高組織的整體業務、技術和管理水平。

在承建單位實施信息化建設中,知識管理是通過公司內雇員、部門、可能的跨國公司合作、與業主的溝通協調,傳遞、整合、有效利用本單位的知識資源,運用信息技術,通過設計最優技術方案、控制施工質量,共享和創造知識價值。

1信息工程監理的現狀

（1）我國實現信息化的歷史并不長，所以同比其他國家，其信息工程的先進程度還有一定的差距。一方面是由于我國信息工程人才缺失造成的，再高等教育當中這方面的課程的深度和廣度與實際研發需要存在一定的差距，另一方面是產業結構的問題，雖然信息產業的發展要像西方先進國家學習，但是直接套構其產業模式是不能實現信息產業長足發展的，信息產業的長遠發展必須與我國的國情相結合，只有與我國生產生活緊密結合才能將其研究成果應用到各種行業的企業管理當中去。另外，如果信息企業照搬其他企業發展的道路，只能減慢信息工程的發展建設。對于新事物的發展必須要有新的理念來引導，否則只能停滯不前。

（2）因為信息工程與其他行業有很多不同點，其對于工作的準確度、精確度和嚴密性要求非常高，所以其相關工作人員也要有很強的專業基礎知識和審慎的工作態度，只有這樣才能順利完成信息工程的檢測和監理工作并且保證工作質量和效率，同時能夠在此基礎上進行創新。有了專業的從業人員作為保障，就能夠進行工作的有效開展。保質保量工作的開展其從業的行業標準和規范必不可少，這樣從業人員可以根據相關的規章制度進行工作，當工作中出現分歧的時候可以有解決問題的參考標準，也使得仲裁結果具有公信力。多角度分析共同表明信息工程監理工作必不可少，其監理工作的標準化對于推進其監理工作具有重要意義。

2標準化的建設的工作要點

2.1信息工程監理特點

信息工程因為具有靈活性高，更新速度快的特點，決定了各個具體信息項目會非常的復雜。其高度的靈活性使得工程體系中容易出現問題，更新速度快使得工程監理的內容會隨時更新，因此其各個項目的監理工作隨著時間和事件的改變而不斷出現新的問題。因此，構建一個有統一標準的工程對其進行監理非常重要，有統一的標準其從業人員在進行工作和改革的過程中都有法可依，能夠大幅度地提高信息工程處理的效率，雖然將建立工程細化束縛了工作人員的工作范圍，但是卻能夠降低操作的錯誤概率。此外，工程監理的從業人員的綜合素質也極其重要，一定要有很多相關的工作經驗和專業的技術知識以保證其能夠運用信息技術手段解決監理工作中的問題以提高信息監理工程的使用性。在這樣一個具有專業素質人員組成的團隊，專門從事信息項目的監理工作，一定要避免部門的重疊和相似部門的交叉，因為該舉措能夠影響監理工作的嚴肅性和專業性，同時導致工作小組人員實際從業人員與所需崗位的配比升高。形成專業的信息工程監理機構之后，還應該對其成員進行專業的培訓，培訓內容要包括其專業技能的培訓和職業道德的培訓，同時還要對其管理能力和知識進行培訓以提高其監理工程標準化的合理性和科學性。此外，還要讓其組員有針對性的涉足某一個領域或者行業，以提高其信息工程監理工作標準化過程中的工作質量，同時有利于其工程監理工作的推廣和實行。

一標準化建設的工作要點

1信息工程監理特點

信息工程因為具有靈活性高，更新速度快的特點，決定了各個具體信息項目會非常的復雜。其高度的靈活性使得工程體系中容易出現問題，更新速度快使得工程監理的內容會隨時更新，因此其各個項目的監理工作隨著時間和事件的改變而不斷出現新的問題。因此，構建一個有統一標準的工程對其進行監理非常重要，有統一的標準其從業人員在進行工作和改革的過程中都有法可依，能夠大幅度地提高信息工程處理的效率，雖然將建立工程細化束縛了工作人員的工作范圍，但是卻能夠降低操作的錯誤概率。此外，工程監理的從業人員的綜合素質也極其重要，一定要有很多相關的工作經驗和專業的技術知識以保證其能夠運用信息技術手段解決監理工作中的問題以提高信息監理工程的使用性。在這樣一個具有專業素質人員組成的團隊，專門從事信息項目的監理工作，一定要避免部門的重疊和相似部門的交叉，因為該舉措能夠影響監理工作的嚴肅性和專業性，同時導致工作小組人員實際從業人員與所需崗位的配比升高。形成專業的信息工程監理機構之后，還應該對其成員進行專業的培訓，培訓內容要包括其專業技能的培訓和職業道德的培訓，同時還要對其管理能力和知識進行培訓以提高其監理工程標準化的合理性和科學性。此外，還要讓其組員有針對性的涉足某一個領域或者行業，以提高其信息工程監理工作標準化過程中的工作質量，同時有利于其工程監理工作的推廣和實行。

2信息工程標準化建設的具體內容

監理工作的標準化表現為對內標準化和對外標準化，對內標準化是指對信息工程的內部管理上，要做到按照統一的標準檢測和監督內部員工的一切行為；對外監理的標準化則是指，首先，對于外部企業和外部的合作項目，要做到統一的招標和投標，不因為各種原因排斥或者傾斜于任何一家合作單位，對于相同的合作項目，不因公司的規模大小和資金注入的多少而采取差別待遇。總之，信息工程的監理工作的標準化可以簡單的概括為這兩個方面，有興趣的話可以閱讀相關的專注進行專門的了解。

3信息工程監理工作標準化

一標準化建設的工作要點

1信息工程監理特點

信息工程因為具有靈活性高，更新速度快的特點，決定了各個具體信息項目會非常的復雜。其高度的靈活性使得工程體系中容易出現問題，更新速度快使得工程監理的內容會隨時更新，因此其各個項目的監理工作隨著時間和事件的改變而不斷出現新的問題。因此，構建一個有統一標準的工程對其進行監理非常重要，有統一的標準其從業人員在進行工作和改革的過程中都有法可依，能夠大幅度地提高信息工程處理的效率，雖然將建立工程細化束縛了工作人員的工作范圍，但是卻能夠降低操作的錯誤概率。此外，工程監理的從業人員的綜合素質也極其重要，一定要有很多相關的工作經驗和專業的技術知識以保證其能夠運用信息技術手段解決監理工作中的問題以提高信息監理工程的使用性。在這樣一個具有專業素質人員組成的團隊，專門從事信息項目的監理工作，一定要避免部門的重疊和相似部門的交叉，因為該舉措能夠影響監理工作的嚴肅性和專業性，同時導致工作小組人員實際從業人員與所需崗位的配比升高。形成專業的信息工程監理機構之后，還應該對其成員進行專業的培訓，培訓內容要包括其專業技能的培訓和職業道德的培訓，同時還要對其管理能力和知識進行培訓以提高其監理工程標準化的合理性和科學性。此外，還要讓其組員有針對性的涉足某一個領域或者行業，以提高其信息工程監理工作標準化過程中的工作質量，同時有利于其工程監理工作的推廣和實行。

2信息工程標準化建設的具體內容

監理工作的標準化表現為對內標準化和對外標準化，對內標準化是指對信息工程的內部管理上，要做到按照統一的標準檢測和監督內部員工的一切行為；對外監理的標準化則是指，首先，對于外部企業和外部的合作項目，要做到統一的招標和投標，不因為各種原因排斥或者傾斜于任何一家合作單位，對于相同的合作項目，不因公司的規模大小和資金注入的多少而采取差別待遇。總之，信息工程的監理工作的標準化可以簡單的概括為這兩個方面，有興趣的話可以閱讀相關的專注進行專門的了解。

3信息工程監理工作標準化

[摘要]建立信息化建設的第三方監督對保證信息化建設的效益最大化至關重要。本文通過信息系統監理和信息系統審計的概念、產生動因等進行比較，分析我國信息系統監理面臨的新問題、新要求，并介紹美國信息系統審計的實踐經驗，在此基礎上提出對我國信息系統監理事業發展的若干建議。[關鍵詞]信息系統信息系統監理信息系統審計比較獨立性引言“信息化帶動工業化”是我國長期的重要發展戰略，*同志在*大的報告中指出：“實現工業化仍然是我國現代化進程中艱巨的歷史性任務。信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子。”這段論述表現了我們黨對信息化建設的高度重視，也指明信息化帶出一條新型工業化路子的光明前景。目前，各地區、各部門都在認真貫徹十六大精神，十分重視推進信息化工作，我國信息化建設已經進入新的階段，我國信息化事業已發展到一個新的階段。各級政府正在積極推進“電子政務”，許多城市及企業也已著手整合與升級其信息化應用系統。可以預計，全國將有更多、更大的信息系統建設項目展開。但是，在信息化推進過程中，存在不同程度上的一些問題，主要表現在規劃制訂不夠科學，項目管理不夠嚴格，監理機制不夠健全，系統運行效益不夠明顯。致使相當一部分信息化項目失敗或未能實現預期目標，浪費了大量資源。究其根源主要原因之一是信息化建設第三方監管機制的缺失和標準的不健全。國內外的實踐表明：信息化是有風險的，信息系統規模越大，功能越復雜，風險也就越大。英國Kalido于英國時間2001年12月12日公布了有關企業信息管理的調查結果。調查顯示，96％的企業對于本公司的信息管理系統感到不滿。關于目前正在使用的信息系統，認為"所制作的報告缺乏一貫性"或者是"核對信息花費了太多時間"的企業約占70％。特別引人深思的是該調查是由美國HarteHanks以全球500強企業以及財富1000企業中的171家公司為對象通過問卷方式實施的。調查對象中，40％以上的企業年交易額超過20億美元。其他主要調查結果如下∶回答目前的信息系統不能靈活因應變化的企業約占60％；對于數據的精度表示擔心的企業約占60％；60％以上的企業正在策劃有關數據及信息的整合計劃。這充分說明，信息系統的建設項目較之傳統工業工程項目成功率更低，風險也更加突出。中央領導同志在國家信息化領導小組第一次會議中特別強調：信息化建設一定要講求效益，不能搞花架子。因此建立并逐步完善我國信息系統審計制度是健康、有序地推進信息化和落實領導小組會議精神的一項重要措施。目前，在國內的信息化項目工程建設中，絕大多數用戶（業主）無法組織隊伍對信息系統建設進行專業化管理，難以勝任從可行性分析、規劃設計、招標、方案評審到工程監理和工程驗收全過程的管理與組織協調工作，建設方和承建方在信息建設過程中存在嚴重的信息不對稱問題。這表現為借助外援進行工程管理咨詢的案例越來越多，一些省市的行業主管部門也開始在信息系統建設中推行由監理進行工程質量管理的做法。但是，監理介入信息系統在我國還處于一個探索的過程中。我國加入WTO后，鑒于我國IT服務業未來巨大的增長空間，國際知名咨詢顧問公司、專業技術服務提供商等紛紛搶灘我國市場。在信息系統第三方鑒證業務方面，他們提供符合國際標準的信息系統審計服務。因此當前監理事業的發展面臨新的形勢，監理工作外部環境發生了深刻變化，勢將對我國監理企業形成嚴重沖擊，本土監理企業面臨前所未有的嚴峻挑戰。監理事業往何處去？這是擺在每一個監理人面前的重大課題。每一個監理企業必須以發展的眼光、動態的觀點、創新的思想和創新的理論正確認識和判斷當前的監理形勢，增強危機感和緊迫感，迎接新的挑戰。信息系統監理信息系統監理概念依據信息產業部《信息系統工程監理暫行規定》，信息系統工程監理是指依法設立且具備相應資質的信息系統工程監理單位，受業主單位委托，依據國家有關法律法規、技術標準和信息系統工程監理合同，對信息系統工程項目實施的監督管理。信息系統監理產生動因及其發展1、信息系統監理產生動因分析監理工作、監理企業是我國在計劃經濟向市場經濟轉變的過程中在建設領域中應運而生的，并取得了有目共睹的顯著成效，直接促進了工程監理業的繁榮發展，這也導致在通信業工程建設、信息系統建設等方面監理的出現。因此，回顧建設工程監理的發展，將有助于對信息系統監理的認識。1988年7月建設部了《關于開展建設監理工作的通知》，隨后又于1988年11月印發了《關于開展建設監理試點問題的若干意見》，使得試點工作有章可循。1989年，根據初步試點取得的經驗，建設部制定了《建設監理試行規定》，這是我國第一個比較完備的關于工程建設監理的法規文件，勾畫出具有我國特色的工程建設監理制度的初步框架。1991年又分別制定頒發了《建設監理單位資質管理試行辦法》和《監理工程師資格考試及注冊試行辦法》，建設監理法規制度進一步配套完善。1993年，上海市開始了工程設備監理制度的試點工作。1998年，國務院機構改革后賦予了國家質量技術監督局“協調建立設備工程監理制度”的職能要求，隨后，國家質量技術監督局擬定了《協調建立設備工程監理制度的方案》，在國家發展計劃委員會的指導和具體參與下，會同國務院有關部門，在國內有關技術及咨詢機構的幫助、支持下,完成了設備監理制度中有關規章的起草工作。此間，世界銀行、國家開發銀行等亦曾規定，其貸款的有關項目要有監理公司監理，并作為申請貸款的項目單位獲得貸款的基本條件。由此開始推行建設工程監理制度，監理事業得到持續快速發展，從而積累了一定經驗，取得了積極成效。發展至今建立了一套比較完整的監理法規體系，組成了一支規模較大的監理隊伍，監理出一批優良的工程項目，監理工作在工程建設中發揮了重要作用，得到了各級領導的支持，得到了社會的普遍認可，正逐步向規范化、制度化、科學化方向邁進。但同時我國工程監理事業經過十多年的發展，雖然取得了一定成績，但也存在不少問題。如：監理人員整體素質不高、監理工作缺位、監理取費普遍較低、監理市場競爭機制不健全、監理企業缺乏自我積累和發展能力、監理責任不明確、監理工作缺乏系統的理論研究、宣傳工作滯后等問題比較突出。2、信息系統監理的發展目前信息系統工程的現狀類似于二十世紀八十年代以前建筑工程的狀態。自1988年建設部頒布《關于開展建設監理工作的通知》以后，特別是1996年建設監理全面推行后，建筑工程的質量普遍提高，業主和承建商之間的糾紛普遍減少，凡是出問題的工程，監理也有問題。因此，要求參考建筑工程的管理辦法對信息工程實施監理的呼聲日益高漲，這既是信息工程用戶（業主）的愿望，也是系統集成商的愿望，信息工程市場呼喚“第三方”—信息系統工程監理的出現。早在1995年，原電子工業部就出臺了《電子工程建設監理規定（試行）》。1996年，深圳市成立了全國第一家信息工程質量監督機構—信息工程質量監督檢驗總站。1998年，西安協同軟件股份有限公司經西安技術監督局和西安市科委批準，獲得“計算機管理信息系統工程監理”資質認證，成為國內第一家獲此資格的公司。1999年6月，深圳市政府在國內率先出臺了包括實施信息工程監理條款在內的《深圳市信息工程管理辦法》，并要求首屆我國國際高新技術成果交易會信息網絡工程實施監理。2000年7月，深圳市信息化建設委員會辦公室制訂了《深圳市信息工程建設管理辦法實施意見》，要求“市、區、鎮人民政府及其所屬部門使用財政性資金（包括預算內資金、預算外資金、事業收入等），投資規模在100萬元以上的信息工程建設項目必須遵照本實施意見進行立項、招投標、監理、質量監督、驗收”。2002年7月，北京市信息化工作辦公室制定了《北京市信息系統工程監理管理辦法（試行）》，要求“本市推行信息系統工程監理制度，建設單位應當通過協議或者招標的方式優先選擇具有相應資質等級的信息系統工程監理單位承擔監理業務。各級財政全部補助或者部分補助以及為社會提供公共服務的重大信息化工程項目必須通過招標的方式選擇信息系統工程監理單位，實行強制監理。”2002年11月，國家質量監督檢驗檢疫總局公布《設備監理單位資格管理辦法》，在該管理辦法的21類設備工程專業中，涉及信息工程的共有三類，即信息網絡系統、信息資源開發系統和信息應用系統。最近，在國家信息辦和國家標準管理委員會直接領導下，信息化系統監理規范化項目正在加緊制定中，并且是作為電子政務標準化項目的一個子項目而提出的。預計在今年年底，監理規范就要完成，經過試用和修改后，將上升為國家標準。2002年12月，信息產業部在廣泛征求意見和開展試點工作的基礎上，正式頒布《信息系統工程監理暫行規定》，這標志著我國信息工程監理開始邁向科學化、專業化和規范化，也預示著在我國即將出現一個新的中介服務行業，將很快涌現一批監理機構和執業人員，從此信息系統工程監理工程師也將逐步成為國民經濟和社會信息化的“警察”。但我國的信息系統工程監理目前僅僅是處在起步階段，事實上根據對國內信息化應用程度較高的行業部門（如銀行、證券、保險、氣象、社保、旅游等）和部分大型企業（如華北制藥、哈爾濱軸承集團、哈爾濱飛機制造企業、躍進汽車集團、我國石化等）30個樣本作為調查對象的調查結果顯示，對于大多數企業來說，項目監理是個新概念。只有30%的被調查者表示在某些信息化項目中使用過監理服務。在70%未使用過項目監理的被調查者中，5%表示聽說過，95%表示知道建筑工程有監理，但在IT信息化項目中引入監理還是第一次聽說。圖1監理服務內容重要程度（引自胡敏《市場呼喚項目監理》）目前，我國還沒有一套完善的IT項目監理制度，相應的監理法規、監理內容、收費標準等也都沒有制定。特別是收費標準問題，大多數用戶采用協商解決。以北京城域網項目的監理費為例，其采用了建筑行業的監理服務收費標準（2%），支付的服務費占整個項目資金支出的2%。廣大用戶也反映，項目監理的標準如何才能做到公正、科學，項目監理的工作流程是否也應該規范，如何界定和權衡監理公司、用戶、IT廠商三方利益？監理過程中出了問題，該怎么辦？，這一系列問題都需要不斷探索。原北京市信息中心主任華平瀾表示，只有使監理更加規范化，才能更好地推進監理工作，才能使信息系統的建設更加順利。事實上，與建筑等其他發展很成熟的行業的監理相比，對IT項目的監理要難得多。并且由于信息技術是一個新興技術，它本身還在不斷發展和完善，因此，即使制定出的監理的內容和標準也不能僵化，需要不斷地變更和完善。信息系統監理的基本理論信息系統監理的中心任務是科學地規劃和控制工程項目的投資、進度和質量三大目標;監理的基本方法是目標規劃、動態控制、組織協調和合同管理；監理工作貫穿規劃、設計、實施和驗收的全過程。信息工程監理正是通過投資控制、進度控制、質量控制以及合同管理和信息管理來對工程項目進行監督和管理，保證工程的順利進行和工程質量。1、成本控制成本控制的任務，主要是在建設前期進行可行性研究，協助建設單位正確地進行投資決策；在設計階段對設計方案、設計標準、總概（預）算進行審查；在建設準備階段協助確定標底和合同造價；在實施階段審核設計變更，核實已完成的工程量，進行工程進度款簽證和索賠控制；在工程竣工階段審核工程結算。2、進度控制進度控制首先要在建設前期通過周密分析研究確定合理的工期目標，并在實施前將工期要求納入承包合同；在建設實施期通過運籌學、網絡計劃技術等科學手段，審查、修改實施組織設計和進度計劃，做好協調與監督，排除干擾，使單項工程及其分階段目標工期逐步實現，最終保證項目建設總工期的實現。3、質量控制質量控制要貫穿在項目建設從可行性研究、設計、建設準備、實施、竣工、啟用及用后維護的全過程。主要包括組織設計方案評比，進行設計方案磋商及圖紙審核，控制設計變更；在施工前通過審查承建單位資質等；在施工中通過多種控制手段檢查監督標準、規范的貫徹；以及通過階段驗收和竣工驗收把好質量關等。3、合同管理合同管理是進行投資控制、工期控制和質量控制的手段。因為合同是監理單位站在公正立場采取各種控制、協調與監督措施，履行糾紛調解職責的依據，也是實施三大目標控制的出發點和歸宿。4、信息管理信息管理包括投資控制管理、設備控制管理、實施管理及軟件管理。5、協調協調貫穿在整個信息系統工程從設計到實施再到驗收的全過程。主要采用現場和會議方式進行協調。總之，三控兩管一協調，構成了監理工作的主要內容。為完滿地完成監理基本任務，監理單位首先要協助建設單位確定合理、優化的三大目標，同時要充分估計項目實施過程中可能遇到的風險，進行細致的風險分析與評估，研究防止和排除干擾的措施以及風險補救對策。使三大目標及其實現過程建立在合理水平和科學預測基礎之上。其次要將既定目標準確、完整、具體地體現在合同條款中，絕不能有含糊、籠統和有漏洞的表述。最后才是在信息工程建設實施中進行主動的、不間斷的、動態的跟蹤和糾偏管理。