業務外包論文范文精選

論文關鍵詞：金融服務外包；發展趨勢；對策

論文提要：近年來，全球金融服務外包行業發展迅猛，我國金融服務外包已經開始起步并呈現不斷發展的趨勢。為保證我國金融服務外包行業的持續良性發展，政府部門應建立完善而有效的金融服務外包監管制度，并制定相關的鼓勵政策；而金融機構應抓住機遇，明確外包戰略，在可承受的范圍內逐步擴大外包業務范圍，并慎重選擇外包服務商。

金融服務外包，是指金融機構將其部分事務委托給外部機構或者個人處理。2005年2月巴塞爾銀行監管委員會公布了《金融服務外包》，對金融服務外包監管提供指引。該文件將金融服務外包定義為“受管制實體在持續性的基礎上利用第三方來完成一些一般由受管制現在或將來所從事的事務，而不論該第三方當事人是否為公司集團內的一個附屬企業，或為公司集團外的某一當事人。”具體來看，金融服務外包不僅包括將業務交給外部機構，還包括將業務交給集團內的其他子公司去完成的情形；不僅包括業務的初始轉移，還包括業務的再次轉移（也可稱之為“分包”）；不僅包括銀行業務的外包，還包括保險、基金等業務領域的外包。

從外包內容上看，金融服務外包包括金融信息技術外包（ITO）和金融業務流程外包（BPO）。金融信息技術外包，是指金融企業以長期合同的方式委托信息技術服務商提供部分或全部的信息技術服務，主要包括應用軟件開發與服務、嵌入式軟件開發與服務，以及其他相關的信息技術服務等。金融業務流程外包是指金融企業將非核心業務流程和部分核心業務流程委托給專業服務提供商來完成，主要包括呼叫中心、財務技術支持、消費者支持服務、運營流程外包等。

一、金融服務外包發展趨勢

金融行業的服務外包可以追溯到20世紀七十年代。當時，一些金融公司為節約成本，將打印及記錄等業務外包。九十年代后，金融服務外包進入飛速發展時期，外包業務擴展到IT部門及人力資源等更多領域。近年來，發達國家出現了新一輪金融服務外包浪潮，在所有行業中，金融業外包規模已經僅排在制造業之后位居第二，覆蓋了銀行、保險、證券、投資等各類金融機構以及各種規模的金融機構。

編者按：本論文主要從業務外包的內涵；圖書館業務外包的優點；圖書館業務外包的缺點；圖書館業務外包的思考等進行講述，包括了調動一切社會積極因素，有效利用各種資源，獲得最大限度的服務和管理效益、降低成本，節約時間，提高效率，改進質量、幫助克服專業技術人員不足、業務外包有其優缺點，能否成功實現、則視個案而定等，具體資料請見：

【摘要】圖書館業務外包是提高圖書館核心業務工作質量和辦館效益的有效途徑，而不切實際的業務外包則有可能喪失圖書館的社會地位和功能。本文通過對圖書館業務外包的優缺點的比較，提出業務外包中應注意的問題。

【關鍵詞】圖書館業務外包

1業務外包的內涵

為業務外包又稱資源外取，是源于20世紀80年代工業企業管理中所提出的一種經營管理方法，意思是通過聘雇或委托外部企業團體個人，完成原由內部操作的一些管理和業務活動，它的意義在于降低成本，提高效率，節約時間和改進質量，并能有效地將社會的各種資源充分地調動和利用起來，實現科學化、專業化的管理目標，更重要的是可以使企業集中精力更有效地完成本單位的核心任務和目標。業務外包推崇的理念是，如果組織自身在價值鏈中某一環節上的活動不是世界上最好的，并且也不是自己核心的競爭優勢，同時剝離這種活動不至于把組織和客戶分開，那么應該把它外包給在這一環節上最具核心競爭優勢的組織去做，這樣更有利于組織更多地創造價值。

簡單地說，業務外包就是指一個機構為了降低運作成本，提高生產力將本應由其內部處理的業務功能以合約方式交由外界廠商或機構來代為執行的一種經營管理方法。圖書館外包就是指將圖書館館務，通過合約的簽訂，由館方轉包一部分或全部給外部廠商或機構代為處理。在上世紀80年代初，日本京都市立圖書館率先實行委托管理，這一風潮導致業務外包被圖書館界普遍接受，隨著外包在工商企業界，尤其是在信息技術界相當普遍和有成效，業務外包日趨廣泛地被應用在圖書館管理運作中，所涉及的層面有采訪分編、數據庫建設、設備維修、信息服務、物業管理等方面。

論文關鍵詞：金融服務外包；發展趨勢；對策

論文提要：近年來，全球金融服務外包行業發展迅猛，我國金融服務外包已經開始起步并呈現不斷發展的趨勢。為保證我國金融服務外包行業的持續良性發展，政府部門應建立完善而有效的金融服務外包監管制度，并制定相關的鼓勵政策；而金融機構應抓住機遇，明確外包戰略，在可承受的范圍內逐步擴大外包業務范圍，并慎重選擇外包服務商。

金融服務外包，是指金融機構將其部分事務委托給外部機構或者個人處理。2005年2月巴塞爾銀行監管委員會公布了《金融服務外包》，對金融服務外包監管提供指引。該文件將金融服務外包定義為“受管制實體在持續性的基礎上利用第三方來完成一些一般由受管制現在或將來所從事的事務，而不論該第三方當事人是否為公司集團內的一個附屬企業，或為公司集團外的某一當事人。”具體來看，金融服務外包不僅包括將業務交給外部機構，還包括將業務交給集團內的其他子公司去完成的情形；不僅包括業務的初始轉移，還包括業務的再次轉移（也可稱之為“分包”）；不僅包括銀行業務的外包，還包括保險、基金等業務領域的外包。

從外包內容上看，金融服務外包包括金融信息技術外包（ITO）和金融業務流程外包（BPO）。金融信息技術外包，是指金融企業以長期合同的方式委托信息技術服務商提供部分或全部的信息技術服務，主要包括應用軟件開發與服務、嵌入式軟件開發與服務，以及其他相關的信息技術服務等。金融業務流程外包是指金融企業將非核心業務流程和部分核心業務流程委托給專業服務提供商來完成，主要包括呼叫中心、財務技術支持、消費者支持服務、運營流程外包等。

一、金融服務外包發展趨勢

金融行業的服務外包可以追溯到20世紀七十年代。當時，一些金融公司為節約成本，將打印及記錄等業務外包。九十年代后，金融服務外包進入飛速發展時期，外包業務擴展到IT部門及人力資源等更多領域。近年來，發達國家出現了新一輪金融服務外包浪潮，在所有行業中，金融業外包規模已經僅排在制造業之后位居第二，覆蓋了銀行、保險、證券、投資等各類金融機構以及各種規模的金融機構。

論文關鍵詞：離岸外包；職住外移；工作外包；國際產業調整

論文摘要：在經濟全球化的大環境下，外包為何會在作為推動自由貿易發展主力的美國引起軒然大波，吸引政府、民眾和媒體的廣泛注意，確實是值得我們思考的問題。本文從外包概念的興起及發展出發，討論近年來以美國為代表的外包業務發展特點和趨勢，分析離岸外包對美國就業市場的影響。

美國高科技咨詢機構——ForresterResearch的報告稱：“美國服務經濟領域在經過了3O多年的持續擴張后，離岸外包將成為美國從追求發展速度向追求效率轉變的一種催化劑。”

2004年6月10日，聯邦勞工部宣布，2004年第一季度，美國因業務外包而損失的就業機會比例為2．5％。約有2／3的職位流動源自制造業，在第一季度的失業者中，制造業工人占1／4。這是該部門首次對外包所導致的就業機會損失量做出評估。

外包近來在美國引起的爭議還遠不止這些，究竟是什么原因使美國政府、民眾和媒體對外包產生如此強烈的反應呢?本文嘗試從外包概念的興起，其近年來在美國的發展特點和趨勢，來分析它對美國就業市場乃至整個經濟的影響。

一、外包概念的興起與離岸外包的發展

編者按：本文主要從金融服務外包發展趨勢；；我國金融服務外包發展現狀；推進我國金融機構服務外包發展的幾點建議，對金融服務外包發展新趨勢進行講述。其中，主要包括：金融服務外包規模持續迅猛增長、金融服務外包的內容逐漸深化、離岸金融服務外包趨勢不斷擴大。、我國金融業在開展金融服務外包方面仍處在起步階段、我國在承接國際金融服務外包方面仍需進一步努力。、對政府部門的建議、對金融機構的建議，具體材料請詳見：

論文關鍵詞：金融服務外包；發展趨勢；對策

論文提要：近年來，全球金融服務外包行業發展迅猛，我國金融服務外包已經開始起步并呈現不斷發展的趨勢。為保證我國金融服務外包行業的持續良性發展，政府部門應建立完善而有效的金融服務外包監管制度，并制定相關的鼓勵政策；而金融機構應抓住機遇，明確外包戰略，在可承受的范圍內逐步擴大外包業務范圍，并慎重選擇外包服務商。

金融服務外包，是指金融機構將其部分事務委托給外部機構或者個人處理。2005年2月巴塞爾銀行監管委員會公布了《金融服務外包》，對金融服務外包監管提供指引。該文件將金融服務外包定義為“受管制實體在持續性的基礎上利用第三方來完成一些一般由受管制現在或將來所從事的事務，而不論該第三方當事人是否為公司集團內的一個附屬企業，或為公司集團外的某一當事人。”具體來看，金融服務外包不僅包括將業務交給外部機構，還包括將業務交給集團內的其他子公司去完成的情形；不僅包括業務的初始轉移，還包括業務的再次轉移（也可稱之為“分包”）；不僅包括銀行業務的外包，還包括保險、基金等業務領域的外包。

從外包內容上看，金融服務外包包括金融信息技術外包（ITO）和金融業務流程外包（BPO）。金融信息技術外包，是指金融企業以長期合同的方式委托信息技術服務商提供部分或全部的信息技術服務，主要包括應用軟件開發與服務、嵌入式軟件開發與服務，以及其他相關的信息技術服務等。金融業務流程外包是指金融企業將非核心業務流程和部分核心業務流程委托給專業服務提供商來完成，主要包括呼叫中心、財務技術支持、消費者支持服務、運營流程外包等。

一、金融服務外包發展趨勢