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1、理念創新策略
分類開展差異化績效培訓,進行理念滲透。改變對全員一概而論的績效培訓思路,分類開展差異化的績效培訓。對普通員工,培訓重點是績效管理對于企業業績和個人發展的重要性、績效管理基礎理論,以及公司績效管理制度,通過理念滲透提高其認可度;對管理者,培訓重點是績效經理人的工作職責和管理技巧,改善其履職水平和專業能力;對專兼職績效員和績效內訓師,培訓重點是績效管理實務和典型案例,發揮其中堅力量的作用。建立以績效為導向的企業文化,形成良好氛圍。加強企業文化與績效管理的一體化建設,使二者進一步整合,形成有績效特點的文化特質。一方面,讓企業文化從執行的層面上實現更深層次向員工思想滲透,把企業文化的核心理念與行為規范轉化為績效管理的一部分,通過績效管理體系的運行,建立以績效為導向的企業文化;另一方面,通過以績效為導向的企業文化的傳播和落地,在公司上下形成良好的績效氛圍。科學設立績效目標,落實企業戰略。績效目標的設立必須源于企業戰略的層層分解,確保企業戰略的有效落實。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時,要根據公司的年度經營目標,圍繞本部門的業務重點,制訂部門計劃。然后,根據員工的崗位職責,將部門計劃分解到具體責任人。只有這樣自上而下地傳遞績效壓力以及分解工作任務,企業的戰略目標才能真正落實。
2、模式創新策略
實施激勵與約束并重的全員績效管理模式。在“定員、定編、定崗”的基礎上,編制清晰的崗位工作標準,梳理核心業務流程,形成企業、部門、崗位三級關鍵指標庫體系,使績效管理成為落實企業戰略、提高組織績效、強化崗位責任的戰略性管理工具。拓展績效結果運用的廣度和深度,促進績效管理與薪酬分配、員工配置、能力評價、人才選拔、教育培訓等人力資源模塊的有機結合。打造“五環節、六體系”的戰略績效管理模式。建立戰略績效管理模式,以企業戰略為導向,把握“績效計劃與合約、績效實施與輔導、績效考核與評價、績效溝通與反饋、績效考評結果應用”五個環節,貫通戰略績效管理;著力建設“制度體系、組織體系、績效指標體系、考核評價體系、過程監控體系、結果運用體系”六個體系,推進戰略績效管理落地。“五個環節管理”與“六個體系建設”緊密結合,使戰略績效管理模式變為現實,確保戰略績效管理落到實處。探索與公司業務深度融合的精益績效管理模式。以“五位一體”(崗位、流程、標準、制度、績效)協同機制建設為契機,探索與業務深度融合的精益績效管理模式。融合優化公司全景級、區域級、流程級、環節級,監測類、考核類、對標類“四級三類”指標體系,構建基于業務流程的公司運營管控一體化指標池,確保指標與流程、崗位的緊密結合和無縫銜接,實現公司各項業務精益化管理,鞏固“三集五大”建設成果。
3、流程創新策略
明確不同部門、不同層次人員在績效管理中的角色定位。績效管理需要各層級人員共同參與,人力資源部門的主要職責是組織和管理,是績效管理的設計者和維護者,是績效經理人和員工的業務指導和專業顧問;而具體的指標設計、目標制訂、評價考核、結果運用等工作則應由各級績效經理人和員工來完成,績效經理人是績效管理的主體,一般員工是實現績效目標的具體執行者。只有明確了不同部門、不同層次人員在績效管理中的角色定位,公司績效管理流程才能正常高效運轉。構建“三全四化”績效管理智能平臺。公司已自主研發“全員覆蓋、全過程監控、全業務融合和指標體系集成化、績效合約模板化、考核流程標準化、結果分析科學化”的績效管理智能平臺,建立公司統一績效指標庫,確保電子化績效合約的規范性和可操作性,通過包含“計劃與合約、監控與輔導、考核與評價、溝通與改善”的全流程業務構建,達到流程的規范統一。智能平臺已上線運行1年,目前正在控股縣級供電企業推廣。
4、方法創新策略
創新KPI提煉方法。在傳統財務方法的基礎上,從戰略的角度綜合運用戰略地圖、任務分工矩陣、目標分解魚骨圖等方法。同時,嘗試關鍵成功因素法、關鍵職能領域分析法等提煉KPI。這些創新方法,不僅可以確保企業戰略的逐層分解到位,而且通過對KPI的過程監控,公司決策者可以掌握企業戰略實施進程的全貌。建立涵蓋企業、部門、崗位的三級指標庫體系。依據戰略目標、組織行為、員工績效之間的價值創造關系、因素因果關系建立起涵蓋企業、部門、崗位的三級指標庫體系,具體應包含關鍵績效指標庫、重點工作任務庫、執規獎懲管理庫、態度能力素質庫等,同時注意兼顧結果性指標、過程性指標和時效性指標,并相應做好提煉分類、動態維護和過程監控等管理環節的工作。
作者:祝捷單位:國網四川省電力公司